【正文】 備/設(shè)施返修和維修率數(shù)據(jù)等等。通過對這些數(shù)據(jù)的整理和分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量趨勢，有針對性地制定糾正和預(yù)防措施，同時，識別更多的改進機會。七、做好管理評審。管理評審是對上一個年度或階段的管理結(jié)果的評價，是公司領(lǐng)導(dǎo)層對質(zhì)量管理體系是否存在問題的綜合評估， 是對下一個年度或階段管理工作的總體部署，對管理評審會議上發(fā)現(xiàn)的問題制定有針對性的糾正和預(yù)防措施，往往能起到事半功倍的效果。同時，也是公司管理層對中層和基層班干部的管理工作有力監(jiān)督和推動，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。八、為公司提供完善的售后服務(wù)，解決公司后顧之憂。在認證有效期內(nèi)，廣東大雄經(jīng)濟技術(shù)推行限公司都會為公司提供內(nèi)審員培訓(xùn)，認證機構(gòu)監(jiān)督審核之前的預(yù)審，確保公司獲得ISO9000認證之后，質(zhì)量管理體系持續(xù)運行，能順利通過認證機構(gòu)的復(fù)審。第六章 ISO 9001:2008培訓(xùn)課程================================================為使公司能全面提升質(zhì)量意識，有效地實施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，我公司將在ISO9001推進過程中為公司實施ISO9001專項課程培訓(xùn)：（培訓(xùn)課程時間安排以不影響工作為前提）。性質(zhì)序號培訓(xùn)項目推行階段預(yù)計時 間(HR)培訓(xùn)人員ISO9001專題培訓(xùn)1ISO9000基礎(chǔ)知識宣貫、推行基本理念與方式動員(一)1全員或全體干部2ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族相關(guān)知識及“八大管理原則”宣講(一)2各部門負責(zé)人、文件編寫人員3先進管理思想觀念的導(dǎo)入培訓(xùn)如PDCA環(huán)、零缺陷觀念等(二)2全體干部4ISO9001:2008條款說明及推動執(zhí)行方法(二)4各部門負責(zé)人、文件編寫人員5質(zhì)量手冊、程序文件編寫培訓(xùn)(二)3各部門文件編寫員、內(nèi)審員6內(nèi)審員培訓(xùn)(三)12內(nèi)審員、全體干部7ISO9000認證前宣貫動員(四)1全員或全體干部8認證前迎審小組培訓(xùn)(四)1公司內(nèi)審人員9統(tǒng)計技術(shù)（QC七工具）(三)3全體管理人員 第七章 ISO9001:2008實施全期工作計劃================================================ 時間 內(nèi)容2013 JulyW12013 July W22013July W32013July W42013Aug W12013Aug W2質(zhì)量體系診斷推行工作準(zhǔn)備質(zhì)量體系設(shè)計ISO9000培訓(xùn)文件編寫培訓(xùn)體系文件編寫審查修訂文件文件實施培訓(xùn)內(nèi) 審 員培訓(xùn)體 系 運 行文件適用性修訂管理技術(shù)培訓(xùn) 內(nèi)部質(zhì)量審核管 理 評 審糾 正 措 施正 式 審 核證 書 跟 蹤 注： 表示主要由推行師完成， 表示由雙方共同完成，完成效果由雙方共同確認推行計劃進度安排表階段時間推行師工作安排公司配合工作前期介入階段W1(July 1~6)1推行師了解和熟悉公司部門或業(yè)務(wù)的工作流程及現(xiàn)狀2推行師指導(dǎo)思想的工作內(nèi)容、包括公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制定、公司質(zhì)量職責(zé)分配及質(zhì)量目標(biāo)的分解3了解公司現(xiàn)有人力資源管理狀況，建立或完善崗位職務(wù)分析工作1制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)2在推行師的指導(dǎo)下進行質(zhì)量管理體系的職能分工3開始著手進行崗位職務(wù)分析工作推行師培訓(xùn)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)文件編寫方法包括程序文件編寫和工作文件編寫公司文件編寫小組及骨干人員、各部門負責(zé)人W2(July 8~13)1推行師對公司現(xiàn)有質(zhì)量體系提出建立文件化程序的建議，并實施程序文件修改2推行師起草編制公司的質(zhì)量管理手冊，并交給公司修訂3確定工作文件目錄，指導(dǎo)公司編制工作文體并進行修訂1實施程序文件編制工作2開始著手編制工作文件3收集現(xiàn)有質(zhì)量記錄表格推行師指導(dǎo)編制程序文件繼續(xù)編制程序文件或修改1推行師制定質(zhì)量管理體系所用的各種表格，并提交公司作參考并修訂2推行師指導(dǎo)編制部分工作文件3審查前期工作結(jié)果。即質(zhì)量手冊程序文件的修改和完善情況4正式發(fā)布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理者代表任命書等文件。1繼續(xù)編制所需工作文件。2審查推行師制定的表格與實際運作之間的差距。3刻制質(zhì)量管理體系所需印章或印刷所需表格。4發(fā)布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理者代表任命書、內(nèi)審員構(gòu)成等相關(guān)組織文件。1質(zhì)量體系正式發(fā)布前的審核確認2確定公司應(yīng)控制的文件和記錄范圍，包括外來文件和記錄3收集相關(guān)的法律法規(guī)文件并建立索引和查新的控制方法1進行工作文件的最終確認工作2其他臨時交待事項3繼續(xù)建立和完善崗位職務(wù)分析工作文件體系運行階段W2(July 8~13)1召開質(zhì)量管理體系試運行的動員會2指導(dǎo)公司開展質(zhì)量體系文件培訓(xùn)工作1正式發(fā)布質(zhì)量體系文件2發(fā)放質(zhì)量體系文件3開展質(zhì)量體系文件培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動4正式按文件要求實施，并開始按文件要求做好各種記錄。階段時間推行師工作內(nèi)容安排公司配合工作內(nèi)容文件體系運行階段W3(July 15~20)1實施現(xiàn)場改善的6S培訓(xùn)活動2指導(dǎo)現(xiàn)場實施改善3實施常用QC七大手法培訓(xùn)1按要求制作所需要的標(biāo)識或劃分區(qū)域2開展5S現(xiàn)場管理活動W3(July 15~20)1實施內(nèi)審員培訓(xùn)活動2檢查試運行過程中出現(xiàn)的問題3繼續(xù)指導(dǎo)改善現(xiàn)場管理1實施生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場改善活動2確認崗位職務(wù)分析工作W3(July 15~20)1實施內(nèi)審員培訓(xùn)活動2檢查常用QC七大手法的實際運用狀況3檢查和確認崗位職務(wù)分析工作1繼續(xù)運用統(tǒng)計技術(shù)2繼續(xù)按文件要求實施質(zhì)量管理體系質(zhì)量體系運行評估階段W4(July 22~27)1進行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核2評價前期工作結(jié)果1參與內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核2學(xué)習(xí)和掌握內(nèi)審方法1指導(dǎo)公司實施糾正審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項2指導(dǎo)修訂文件3發(fā)布修訂后的質(zhì)量體系文件4指導(dǎo)收集管理評審所需資料5培訓(xùn)如何召開管理評審1糾正審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項2修訂質(zhì)量體系文件中的不足3按修訂后的質(zhì)量體系文件運行4按要求收集或編制管理評審所需資料管理評審階段W4~(July 22 ~31)1內(nèi)審糾正結(jié)果落實的驗證2繼續(xù)指導(dǎo)糾正存在的問題3檢查管理評審資料的準(zhǔn)確性和全面性等問題4指導(dǎo)召開管理評審會議5 向認證機構(gòu)提出認證申請1繼續(xù)糾正尚未糾正的問題2召開管理評審會議3準(zhǔn)備送認證機構(gòu)之資料準(zhǔn)備認證階段W1~2(Aug 1~10)1指導(dǎo)糾正管理評審會議中的不符合項1落實和糾正管理評審會議措施1作認證前的培訓(xùn)2指導(dǎo)解決遺留問題和突發(fā)問題1作認證前的現(xiàn)場整理和質(zhì)量管理體系運行狀況的最后檢查現(xiàn)場認證現(xiàn)場認證以上計劃安排為初步設(shè)想，將會根據(jù)公司的實際情況進行調(diào)整和補充。第八章 推行ISO 9001之成本預(yù)算================================================硬件投入： 一臺電腦，一臺打印機，文件夾及紙張若干。人力投入： ?選擇一名管理者代表、協(xié)助顧問工作；?文控專員一名； ?骨干成員每天配合1小時即可； ?高層管理者每周配合1小時即可.3. 提供無線網(wǎng)絡(luò) 認證費（含認證審請費、審核費及證書費）由公司選擇認證機構(gòu)后再定。34 / 34