預(yù)訂管理與操作標(biāo)準(zhǔn)方案-資料下載頁
2025-04-26 08:30本頁面
【正文】 店日期。2. 確認取消預(yù)定 記錄取消預(yù)定代理人的姓名及聯(lián)系電話。3. 處理取消預(yù)定① 感謝訂房人，將取消預(yù)定要求及時通知酒店；② 詢問客人是否要做下一個階段的預(yù)定；③ 將預(yù)定取消的信息輸入電腦。4. 存檔 按日期將取消單存檔。● 預(yù)定單存檔程 序標(biāo) 準(zhǔn)1. 預(yù)定單存檔 將客人的預(yù)定單按照客人的預(yù)定抵達日期及所定房間類型，分別存入預(yù)定檔案中。2. 取消預(yù)定單的存檔 將取消預(yù)定單按日期存入預(yù)定檔案中。預(yù)訂資料電腦輸入根據(jù)預(yù)訂單資料將散客、團隊的預(yù)訂輸入電腦。預(yù)訂管理條件● 總機轉(zhuǎn)入客房預(yù)訂電話● 總機征詢轉(zhuǎn)總臺電話之來意（如訂房轉(zhuǎn)入銷售部）● 預(yù)訂電話與預(yù)訂計算機。3 /
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