【摘要】1.每日統(tǒng)計次日預期抵達客人名單。2.核對次日預期抵達的團隊和散客預訂,并準確統(tǒng)計出住房數(shù),預計將要人住的客房數(shù)。3.星期預報住房狀況:(1)星期預報由預訂部主管負責完成;(2)準確地統(tǒng)計出下后一周或今后幾天住店客人的人數(shù)和占用的客房數(shù);(3)統(tǒng)計出下一周或今后幾天內(nèi)每天離店的人數(shù)、空出的間數(shù),同時要考慮客人延遲離店的規(guī)律;(
2025-04-23 04:29
【摘要】1.查看客人所持證件,詢問客人想要預訂房間的種類、價格及要求等,并查看預訂表確認能否接受預訂;2.禮貌地請客人填寫預訂單,要求客人逐項填寫清楚;3.客人填好后,預訂員要仔細查看,逐項核對客人所填項目;4.預訂完畢后,要向客人表示謝意,歡迎下次惠顧;5.客人離開后,將訂房人證件影印體附在預訂單上,填入“預訂表”并妥善保管好。塢璷簟鵯姪堊艜饉鼇裒蘪
2025-04-24 11:25
【摘要】建立傷口護理品質(zhì)管理小組的計劃簡介21世紀是一個激烈競爭的年代,尤其是中國加入WTO后,具有先進管理的外資醫(yī)院的進入將會掀起又一輪競爭。在激烈的醫(yī)療市場競爭中,質(zhì)量已成為最重要的因素,因而以質(zhì)量管理為核心,重視全過程管理,堅持不斷的質(zhì)量改進僵尸中國醫(yī)院管理的研究方向。并且隨著公民法律意識的強化,醫(yī)療糾紛的起訴率也在提
2025-07-14 20:21