汽車品牌忠誠度調(diào)查研究報(bào)告-資料下載頁
2025-04-25 12:16本頁面
【正文】 “美譽(yù)度高、質(zhì)量可靠的品牌”，而有21%的消費(fèi)者選擇了“信譽(yù)度高、服務(wù)完善的品牌”，這意味著汽車消費(fèi)市場經(jīng)過多年的磨合，已經(jīng)逐漸回歸理性，且消費(fèi)者在實(shí)際用車體驗(yàn)中進(jìn)一步加深了對汽車的認(rèn)識，因此購車考慮更為全面，也更加理智。 結(jié)語 品牌忠誠度是消費(fèi)者對品牌感情的量度，體現(xiàn)在人們選購車型時(shí)對特定汽車品牌所保持的選擇偏好。假如消費(fèi)者對某一汽車品牌表現(xiàn)出越強(qiáng)烈的關(guān)注以及越高的選購意愿，說明其品牌忠誠度越高，也就意味著消費(fèi)者轉(zhuǎn)向其他品牌的可能性越低。通常開發(fā)新客戶的成本要高出維系老客戶的成本數(shù)倍，提高品牌忠誠度能夠減少老客戶的流失，即間接降低了廠商的營銷成本，其意義不言自明。尤其是臨近年底，車市換購高峰即將到來，如何保持換購新車的消費(fèi)者對原品牌車型的偏愛與執(zhí)著，是每個(gè)汽車廠商都需要思考的問題。品牌忠誠度的維系，不僅僅是品牌本身塑造與宣傳，更需要質(zhì)量技術(shù)、服務(wù)維修、文化內(nèi)涵等諸多方面的發(fā)展和完善，才能真正獲得消費(fèi)者的信賴。8 / 8
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