【正文】 元/米5個=1口哨：2元/個3個=1泳褲：15元/條4條=1泳鏡：20元/副2個=1墨鏡：10元/副2個=1池刷：85元/把1個=第二節(jié)、收費管理（一）收費標準麻將室收費標準收費標準說 明20元/小時本場館營業(yè)時間8：30至00：00；最低消費800元，消費不足800元，按800元結(jié)算；超過最低消費標準，消費時間不足半小時按半小時結(jié)算，超過半個小時，不足一小時的按一小時結(jié)算；將贈送西式糕點及水果，消費過程中將提供茶水服務(wù)；喬治莊園業(yè)主憑購房憑證可享受8折優(yōu)惠，地產(chǎn)所開發(fā)的其他項目業(yè)主憑購房憑證可享受9折優(yōu)惠；會員享受8折優(yōu)惠；本收費說明最終解釋權(quán)歸喬治莊園會所。健身房收費標準收費標準說 明單次月卡季卡年卡本場館營業(yè)時間8：30至22：00；單次最低消費50元，消費不足50元，按50元結(jié)算；超過最低消費標準，消費時間不足半小時按半小時結(jié)算，超過半個小時，不足一小時的按一小時結(jié)算；超過最低消費標準，將贈送西式糕點及水果，消費過程中將提供茶水服務(wù)；辦理月卡、季卡、年卡貴賓不計消費時間；喬治莊園業(yè)主憑購房憑證可享受8折優(yōu)惠，地產(chǎn)所開發(fā)的其他項目業(yè)主憑購房憑證可享受9折優(yōu)惠；本收費說明最終解釋權(quán)歸喬治莊園會所。50元/小時1000元3000元10000元乒乓球室收費標準收費標準說 明45元/小時本場館營業(yè)時間8：30至22：00；最低消費45元，消費不足45元，按45元結(jié)算；超過最低消費標準，消費時間不足半小時按半小時結(jié)算，超過半個小時，不足一小時的按一小時結(jié)算；超過最低消費標準，將贈送西式糕點及水果，消費過程中將提供茶水服務(wù)；喬治莊園業(yè)主憑購房憑證可享受8折優(yōu)惠，地產(chǎn)所開發(fā)的其他項目業(yè)主憑購房憑證可享受9折優(yōu)惠；會員享受8折優(yōu)惠；本收費說明最終解釋權(quán)歸喬治莊園會所。瑜伽室收費標準收費標準說 明45元/小時本場館營業(yè)時間8：30至22：00；最低消費45元，消費不足45元，按45元結(jié)算；超過最低消費標準，消費時間不足半小時按半小時結(jié)算，超過半個小時，不足一小時的按一小時結(jié)算；超過最低消費標準，將贈送西式糕點及水果，消費過程中將提供茶水服務(wù)；喬治莊園業(yè)主憑購房憑證可享受8折優(yōu)惠，地產(chǎn)所開發(fā)的其他項目業(yè)主憑購房憑證可享受9折優(yōu)惠；會員享受8折優(yōu)惠；本收費說明最終解釋權(quán)歸喬治莊園會所。沙狐球室收費標準收費標準說 明50元/小時本場館營業(yè)時間8：30至22：00；最低消費100元，消費不足100元，按100元結(jié)算；超過最低消費標準，消費時間不足半小時按半小時結(jié)算，超過半個小時，不足一小時的按一小時結(jié)算；超過最低消費標準，將贈送西式糕點及水果，消費過程中將提供茶水服務(wù)；喬治莊園業(yè)主憑購房憑證可享受8折優(yōu)惠，地產(chǎn)所開發(fā)的其他項目業(yè)主憑購房憑證可享受9折優(yōu)惠；會員享受8折優(yōu)惠；本收費說明最終解釋權(quán)歸喬治莊園會所。餐廳收費標準收費標準說 明以實際消費計算本場館營業(yè)時間8：30至00：00；最低消費300元，消費不足300元，按300元結(jié)算；超過最低消費標準，將贈送西式糕點及水果，消費過程中將提供茶水服務(wù)；主憑購房憑證可享受8折優(yōu)惠，地產(chǎn)所開發(fā)的其他項目業(yè)主憑購房憑證可享受9折優(yōu)惠；業(yè)會員享受8折優(yōu)惠；本收費說明最終解釋權(quán)歸喬治莊園會所。（二）收費管理流程結(jié)算單服務(wù)員煙酒茶點心提供跟 單服務(wù)員開營業(yè)票據(jù)收銀員刷卡計時收銀員顧客持卡（三）內(nèi)部管理制度服務(wù)員管理制度（1）自覺遵守相關(guān)管理規(guī)定，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。善于學(xué)習(xí)，掌握各負責(zé)場所服務(wù)技能；（2）按規(guī)定著裝，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情；（3）每天要按程序，按規(guī)定和要求清理場管內(nèi)衛(wèi)生，要認真細致，要管理好場管內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告；（4）檢查清理時，不得亂動和私拿顧客物品，不準向顧客索要物品及接收禮品，拾到遺失的物品要主動交還或提交主管處理；（5）不準他人隨意進入收銀臺，不準無關(guān)人員私自操作；（6）工作時間不準離崗，有事向上級請假，不準私自換班和替班；（7）認真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報和處理；（8）輪值的值班領(lǐng)班，應(yīng)督促好各服務(wù)員工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，接待顧客投訴，以當(dāng)即處理應(yīng)即時處理，不能處理的應(yīng)及時向主管匯報。衛(wèi)生及茶水服務(wù)管理（1）公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。（2）各場館茶水提供，每15分鐘提供一次。儀容儀表管理規(guī)定男服務(wù)員身高不低于170公分，女服務(wù)員身高不低于160公分。（1）儀表A工作時間應(yīng)穿著規(guī)定的工作服；B工作服要整潔、挺直，按規(guī)定扣好上衣扣、褲扣等；C工作服上衣袋，褲袋內(nèi)禁止裝雜物，以保持工作服的挺直；D服務(wù)員上崗不準佩帶各種飾物，如項鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指（除婚戒）等；E服務(wù)員著裝后，應(yīng)自我檢查，并接受輪值領(lǐng)班檢查合格后方可上崗。（2）儀容A服務(wù)員應(yīng)保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方；B男士留發(fā)，后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳，女士留發(fā)，后不垂肩，前不遮眼。勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗手、洗澡；C男士不留小胡子、大臏角，女士不留長指甲、不涂指甲油、不使用濃香水；D女士上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹；E保持口腔衛(wèi)生上崗前不吃異味食品；F面帶笑容，親切和藹，端莊穩(wěn)重，不卑不亢。（3）儀態(tài)：A坐姿身體挺身、垂心垂直向下，腰部挺起，雙肩放松，雙膝并擾，手自然放在膝上，雙目平視，面帶微笑；（A）坐時不要把椅子坐滿（服務(wù)員應(yīng)坐椅子的三分之二），但不可坐在邊沿；（B）不可前俯后仰，搖腿蹺腳，不可將腿跨在扶手或茶幾上；（C）在上司或客人面前不可雙手抱在胸前；B立姿 （A）挺胸，收腹，抬頭，目光平視，面帶微笑； （B）雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，保持服務(wù)的最佳狀態(tài)； （C）女服務(wù)員站立時，雙腳成“V”字型，雙膝緊靠，腳后跟靠運費，男服務(wù)員站立雙腳與肩寬；（D）站立時不可叉腰，彎腿或手扶柱子、服務(wù)臺、墻等；（E）站立時不可叉在衣服口袋內(nèi)，不能伸懶腰，弄頭發(fā)等小動作；（F）站立時腳步不能打拍子，不能三兩聚在一起閑聊。C走姿（A）昂首，挺胸，兩臂自然下垂擺動，腿要直，女服務(wù)員直一字步，男服務(wù)員行走雙腳跟平行；（B）行下次時汪準搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不得手叉口袋；（C）行走時不得奔跑，跳躍進，不得賓客中間穿行；（D）客過站定，主動讓路并點頭示意問好；（E）在走廊內(nèi)行走，應(yīng)靠右邊，不得用手扶墻；（F）三人以上要分散行走，不能三五成群，行走時不得勾肩搭背，邊說邊笑或打鬧。 第五章、會所運營所需辦理的相關(guān)證件餐飲相關(guān)的營業(yè)證照相關(guān)衛(wèi)生證照相關(guān)安全證照33 / 33