勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理程序及其相關(guān)法律-資料下載頁(yè)
2025-04-24 22:12本頁(yè)面
【正文】 冊(cè)是企業(yè)“小法”，一定要公示考勤卡的作用要把握好培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議這是向離職員工追償違約金的一個(gè)重要證據(jù)退工單、解除證明、談話記錄、辭職申請(qǐng)、離職交接退工單應(yīng)如何正確填寫(xiě)？解除合同通知書(shū)如何正確填寫(xiě)？談話記錄需雙方簽名才能成為符合法律要求的證據(jù)辭職申請(qǐng)的格式化離職如何進(jìn)行有效交接？四、特殊證據(jù)的效力電子文檔：郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)什么情形必須采用紙質(zhì)書(shū)面化形式？手機(jī)短信手機(jī)短信有法律上的證據(jù)效力，MSN、等形式留言同樣有效錄音、錄像私自錄音、錄像取得的證據(jù)是否有效？在不侵犯隱私的情形下是可以的為什么錄音筆使用存在證據(jù)上的瑕疵？第四：勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的調(diào)解一、調(diào)解中遵循的原則（一）當(dāng)事人自愿原則律師應(yīng)當(dāng)充分爭(zhēng)取雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)，充當(dāng)中間人的角色在某種程度上可以為自己 的客戶帶來(lái)實(shí)惠。但前提是當(dāng)事人自愿，如果對(duì)方是在違背真實(shí)意愿的情形下，那最終吃虧的還是客戶。（二）合法原則這是對(duì)律師居間調(diào)解的程序以及結(jié)果提出的要求。因?yàn)槿绻{(diào)解成功的話仍然需要法院或者仲裁委員會(huì)制作調(diào)解書(shū)，若因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽或者其他原因?qū)е抡{(diào)解未能成行，則功虧一簣。二、調(diào)解的技巧（一）增強(qiáng)調(diào)解工作的親和力在調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人內(nèi)心的接受能力十分重要，對(duì)于居間人的信任感是調(diào)解協(xié)議最終得以形成并順利執(zhí)行的前提。因此，律師要注意調(diào)解的語(yǔ)氣、用語(yǔ)、動(dòng)作，耐心傾聽(tīng)其陳述，在傾聽(tīng)中注意保持對(duì)視，并用適時(shí)的點(diǎn)頭等細(xì)節(jié)動(dòng)作促進(jìn)雙方的良性互動(dòng)。（二）把握最佳的調(diào)解時(shí)機(jī)對(duì)于對(duì)方與自己客戶抵觸情緒不大的案件，律師可以將調(diào)解工作前置，及時(shí)安撫對(duì)方的情緒，避免雙方在激烈的庭審辯論中激化矛盾。（三）采用不同的調(diào)解方法根據(jù)個(gè)案的不同特點(diǎn)和背景，有的放矢地綜合使用多種調(diào)解技巧。如有的只是想要多些補(bǔ)償金，應(yīng)更多采用利益明示的方法，耐心向當(dāng)事人分析利弊，輔以真實(shí)案例，講明調(diào)解的好處，指出依法律規(guī)定，被告有要求減少違約金的權(quán)利；有的可能只是在爭(zhēng)一口氣，則可以向?qū)Ψ侥托闹v明爭(zhēng)氣的壞處，一些員工即便離職其很多手續(xù)還需要用人單位協(xié)助，調(diào)節(jié)可以緩和氣氛，保證手續(xù)的順利完成。（四）注意人的性格的區(qū)分調(diào)解調(diào)解工作是以人為本的工作，而人的性格又各有不同。以下是針對(duì)不同性格的人的調(diào)解技巧：對(duì)重感情講義氣而直爽的人，要運(yùn)用情感感染法。在調(diào)解勞動(dòng)糾紛過(guò)程中，遇到這一類當(dāng)事人時(shí)，不要急于點(diǎn)題，這類人往往愛(ài)面子，先用一些觸動(dòng)情感的語(yǔ)言與其談一些糾紛以外的事情，如生活、工作、學(xué)習(xí)、生意等等，也可以用動(dòng)情的語(yǔ)句提一些家常，對(duì)口的事還可以提供一些幫助 ，然后逐漸轉(zhuǎn)入正題，由遠(yuǎn)而近，進(jìn)行調(diào)解。對(duì)剛烈、脾氣暴躁、不怕扯破臉皮的人，要運(yùn)用以柔克剛法。遇到這一類當(dāng)事人時(shí)，要熱情主動(dòng)。這一類人往往很傲慢、怕軟不怕硬。要掌握當(dāng)事人的心態(tài)，以誠(chéng)相待，輕言細(xì)語(yǔ)地利用朋友式的語(yǔ)言談一些讓當(dāng)事人感興趣的事情，不要硬碰硬，切記居高臨下，要采取“和風(fēng)細(xì)雨、耐心開(kāi)導(dǎo)”。對(duì)樂(lè)于聽(tīng)奉承話，愛(ài)戴高帽子的人，要運(yùn)用先守后攻法。遇到這一類人，要多說(shuō)一些好聽(tīng)的語(yǔ)言，先表?yè)P(yáng)他（她）的長(zhǎng)處，使他（她）產(chǎn)生自豪感，然后趁機(jī)指出在該勞動(dòng)爭(zhēng)議中他的錯(cuò)誤之處，讓其認(rèn)真進(jìn)行思考。對(duì)惰性很強(qiáng)，遇事優(yōu)柔寡斷、缺乏自我主張的人，要運(yùn)用正義威懾法。這類人員往往是情緒不穩(wěn)定，對(duì)問(wèn)題把握不準(zhǔn)，在調(diào)解時(shí)，律師運(yùn)用的語(yǔ)言要有針對(duì)性和原則性，攻勢(shì)要猛，讓他們招架不住。 9 / 1
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