房地產(chǎn)項(xiàng)目參會(huì)營(yíng)銷方案解析-資料下載頁
2025-04-23 03:07本頁面
【正文】 因?yàn)閾?jù)行為學(xué)研究：事物對(duì)人的影響，其中動(dòng)作（視覺）占了83%，語言（聽覺）只占11%。所以在介紹產(chǎn)品中盡量多的使用動(dòng)作，用計(jì)算器算價(jià)也要讓客戶參與進(jìn)來，站到合適的方位，讓顧客可以看到計(jì)算器的顯示，邊算邊報(bào)型號(hào)及價(jià)格，讓顧客看到你整個(gè)算價(jià)過程，這樣做同樣是為了加深客戶的記憶。D、參展的目的，希望獲得的收獲和信息。根據(jù)崗位和任務(wù)交代簡(jiǎn)單的職責(zé)，讓參展人員目的明確，并對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一對(duì)外口徑；介紹同一個(gè)新產(chǎn)品的特點(diǎn)時(shí)，不能從兩名工作人員那里得到兩個(gè)不同的推銷賣點(diǎn)。二、會(huì)中全力以赴擺正心態(tài)，不能以當(dāng)場(chǎng)成交論成敗通過展示交易會(huì)激活銷售當(dāng)然是重要的，但我們絕不僅僅是要求成交額，最重要的是通過展示自己的產(chǎn)品樹立品牌，為本企業(yè)提高知名度，為今后的產(chǎn)品銷售鋪路。因此, 即使在這次展示交易會(huì)上還有沒當(dāng)場(chǎng)成交的眾多客戶, 只要把我們的產(chǎn)品品牌印入人心,隨著展會(huì)后的業(yè)務(wù)跟蹤，成績(jī)也會(huì)慢慢的顯露出來。開門見山的快速接待來展會(huì)的客戶都是目的明確的，用不著繞圈子，主要的話術(shù)如：A、您好先生（小姐）這些款式都是我公司最新推出的新產(chǎn)品，采用了最新的工藝和構(gòu)思，我來幫您介紹一下。B、您好，先生（小姐），這幾款是根據(jù)我們眾多的經(jīng)銷商的市場(chǎng)反饋開發(fā)出來的新品，我來幫您介紹一下它們的特點(diǎn)?！鹊?，大家可以再根據(jù)自己的說話習(xí)慣多備幾句。制造忙碌景象——好奇害死貓每人配備白手套（廠里工人用的純棉就好），在客戶少的時(shí)候一部分人戴上手套擦桌子，有兩方面原因，以往客戶少的時(shí)候大家都在門口或聊天或等待客戶，這樣的情況大部分客戶都從門前走過去了，因?yàn)樗袎毫?，要減少他的壓力，我們就不能那么多的人在門口，到里邊來，到里邊也不能無所事事，我們就戴上白手套擦桌子，制造忙碌的景象，忙碌會(huì)讓客戶感覺我們的展場(chǎng)生意好，生意好的地方大家都愿去，這是群體心理學(xué)分析得來的，大家也有目共睹；另一方面，白色的手套會(huì)讓他有好奇心，好奇心能害死貓，何況吸引幾個(gè)客戶。我們的目的就達(dá)到了。引導(dǎo)經(jīng)銷商做成大單由于這次我們的產(chǎn)品配套較全，我們要盡可能配套出售，即連帶銷售。和客戶強(qiáng)調(diào)配套的整體美感及他們回去賣的時(shí)候也能做到成套的出售，舉例給他（她）說：如客人到您的店是買沙發(fā)的，買了沙發(fā)肯定要配茶幾，買了茶幾要配電視柜吧，買了電視柜要不要配餐臺(tái)呢、買了餐臺(tái)那肯定要配餐間柜了，配套了那才顯出品味是不是，就這樣，一步一步把我們的單做大，也教會(huì)經(jīng)銷商該怎么做才能做成大單，就是要給客戶更大的增值和好處。通過展會(huì)收集各種有效的信息和情報(bào)在有限的時(shí)間內(nèi)，精練我們的提問方式，盡可能多的了解客戶的情況，在客戶走后簡(jiǎn)單的記在卡片上，為下來的業(yè)務(wù)跟蹤提供資訊。在后兩天客戶較少的時(shí)間，銷售和策劃部人員在展會(huì)內(nèi)各處走走，通過調(diào)查和觀察，了解對(duì)手、同行的產(chǎn)品、展廳、銷售、接待及營(yíng)銷方案的可取之處，為制定下一步的發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)，在來年的展會(huì)上加以發(fā)展、提高。在展廳周圍和里面安排2—3個(gè)專門拍照的，拍照的主體主要是產(chǎn)品、背景形象及宣傳要用的和客商談判的場(chǎng)景，最好有外商?；貜S客戶的食宿安排接待需要明確的目的性，對(duì)客戶進(jìn)行必要的斟別再邀請(qǐng)。接待不是重點(diǎn)，抓住客戶才是重點(diǎn)，別帶了一批觀光客到公司去，這沒有意義。主要是用餐的安排，中國的酒桌文化根深蒂固，在商場(chǎng)上解決不了的問題在酒桌可能就不是問題，最起碼能拉近彼此的距離。菜式的選擇以本地特色為主，不奢華，不要無意義的充面子。不能讓客戶在我們的地盤上吃的還是沒特色的食物，倍酒的人員最好預(yù)先了解幾樣主要的特色美食，上菜時(shí)可以略作介紹并以此展開話題，聊聊對(duì)方地區(qū)的美食等等，酒桌上最好少談生意上的事，除非客人主動(dòng)提。倍酒人員最低要區(qū)域經(jīng)理以上，不勝酒力者可先吃些解酒藥物。住宿以干凈，衛(wèi)生，安靜為首選，不需要幾星幾星的什么標(biāo)準(zhǔn)。三、會(huì)后再接再厲在展會(huì)上收集來的大量客戶資料，進(jìn)行細(xì)致的甄別工作，首先把與公司無關(guān)的客戶資料剔除，然后對(duì)余下的資料分門別類進(jìn)行整理，如對(duì)不同區(qū)域、不同市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶、一般客戶、潛在客戶進(jìn)行分類。整理、錄入工作完成后，還要有一個(gè)復(fù)核過程，一是核實(shí)是否遺漏掉有效的客戶；二是有些客戶是否劃分錯(cuò)誤；三是錄入的公司名稱、人員名字、電話和地址是否有誤。發(fā)致謝函：據(jù)我觀察，在展會(huì)后給客戶發(fā)致謝函的廠家是少之又少。致謝不僅是一種禮節(jié)，而且對(duì)建立良好的關(guān)系有促進(jìn)作用。如果在感謝信上就接待時(shí)一些問題發(fā)揮一下，感謝效果會(huì)更好，因?yàn)檫@已不是一般交流，而是比較近，比較深的交流方式，能表現(xiàn)出對(duì)參觀者的重視。、意向客戶的跟蹤服務(wù)參加展會(huì)只是搜集有效資料、獲得客戶信息的，時(shí)間關(guān)系不能深度談判深入溝通。所以進(jìn)行有效的跟進(jìn)是放大展會(huì)營(yíng)銷效果的關(guān)鍵。否則展會(huì)上看似人氣很旺、客似云涌的，并沒有更深層次的溝通和交流，而會(huì)后不能組織有效的跟進(jìn)工作的話，可以說是“虎頭蛇尾”。整理、錄入客戶資料只是展后工作的起始。跟蹤服務(wù)才是進(jìn)一步夯實(shí)與對(duì)方關(guān)系的關(guān)鍵。美國有兩項(xiàng)調(diào)查表示，如果在展覽會(huì)閉幕后繼續(xù)與新建立關(guān)系的客戶聯(lián)系，參展企業(yè)的銷售額可以多2/3。因此，美國著名展覽專家艾倫?？芍Z派奇博士建議展出者將預(yù)算的百分之15%20%用于后續(xù)宣傳和后續(xù)工作，并在展覽準(zhǔn)備時(shí)就計(jì)劃后續(xù)工作，而不是在展覽會(huì)閉幕后才考慮這工作，后續(xù)工作可以安排長(zhǎng)至12個(gè)月。分區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，盡快達(dá)成交易：每個(gè)買主在展覽會(huì)上都會(huì)與許多參展企業(yè)建立聯(lián)系，但是只會(huì)與少數(shù)企業(yè)建立實(shí)際的貿(mào)易關(guān)系。這一方面依賴于產(chǎn)品，價(jià)格等條件，另一方面依賴于工作效率和質(zhì)量，要搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前鞏固與新客戶的關(guān)系，誰的工作做的好，誰就可以爭(zhēng)取到新客戶。所以要明確負(fù)責(zé)后續(xù)工作的部門和人，制定客戶跟蹤時(shí)間表、安排定期匯報(bào)工作等。畢竟，市場(chǎng)充滿變數(shù)，時(shí)機(jī)不等人，一旦客戶和別的廠家達(dá)成交易，再拉回來就難了。 15 / 15
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1