【正文】 些合法的、信譽(yù)好的、專業(yè)化程度高的、有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)作為本企業(yè)長(zhǎng)期的合作伙伴。企業(yè)還應(yīng)該制定盡可能詳細(xì)、周密的外包協(xié)議，以此來規(guī)范和約束對(duì)方的行為，并要建立企業(yè)內(nèi)部的人力資源信息系統(tǒng)。在外包合作中，通過系統(tǒng)載體把與企業(yè)有關(guān)的信息整理記錄下來，轉(zhuǎn)化成企業(yè)自己的知識(shí)，這樣就使企業(yè)的知識(shí)不會(huì)因外包商的變動(dòng)而流失。（三）細(xì)化外包職能，精心測(cè)算成本在企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施人力資源管理外包之前，必須進(jìn)行成本效益分析，以確定某一職能是否真的適合外包。進(jìn)行成本分析時(shí)，首先要確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理，然后將現(xiàn)有人員完成某個(gè)特定任務(wù)的人力成本與管理費(fèi)用，包括員工薪酬福利、培訓(xùn)費(fèi)用、所需資源等與外包的成本進(jìn)行比較，通過比較分析和科學(xué)測(cè)算，力求實(shí)現(xiàn)效益最大化。在進(jìn)行外包交易時(shí)，很多企業(yè)只是簡(jiǎn)單地告訴外包商希望通過外包控制的總體成本是多少，卻不關(guān)心中間的具體過程，這很容易讓外包商有機(jī)可乘，存在投機(jī)主義行為。企業(yè)在外包前，最好將所要外包的職能進(jìn)行細(xì)分，列出每一步驟的細(xì)節(jié)并給出預(yù)算成本，然后讓外包商說明將對(duì)整個(gè)過程中每一步如何改善，以及從中獲取的收益。 （四）加強(qiáng)溝通交流做好與員工的溝通外包業(yè)務(wù)直接影響的是人力資源部員工的利益，當(dāng)某項(xiàng)人力資源人事管理職能外包后，原來負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的員工可能被調(diào)崗或被辭退，因此，在人力資源管理外包前，企業(yè)管理者應(yīng)與員工進(jìn)行充分溝通，做好解釋說明，人力資源部門要從企業(yè)戰(zhàn)略角度闡明外包的重要意義，同時(shí)聽取人力資源部員工的意見。應(yīng)當(dāng)讓員工了解，企業(yè)已經(jīng)做好規(guī)劃，已為他們制定了切合實(shí)際的發(fā)展方案和培訓(xùn)計(jì)劃，以消除員工的緊張感和壓力感，取得員工的信任和支持，有效推動(dòng)外包工作的順利開展。企業(yè)應(yīng)致力于和外包商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系 與外包商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系有助于外包商深入了解企業(yè)文化從而提供更好的服務(wù)。但這并不意味著要與某外包商簽訂無(wú)限期合約。企業(yè)給予外包商的報(bào)酬是以他給企業(yè)帶來的業(yè)績(jī)提升為基礎(chǔ)的，而不是以關(guān)系為基礎(chǔ)。做好與外包服務(wù)商的溝通，讓外包服務(wù)商充分了解企業(yè)文化，關(guān)注企業(yè)需求，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，以此降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，避免給企業(yè)造成不必要的損失。（五） 要加強(qiáng)監(jiān)督在外包過程中，企業(yè)應(yīng)采取有效措施對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)督檢查，加強(qiáng)過程指導(dǎo)，建立考核體系和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系， 企業(yè)高層應(yīng)該經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)信息數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及員工切身利益的重要性，強(qiáng)化員工的信息安全意識(shí)。涉及到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)機(jī)密必須掌握在企業(yè)管理層的極少數(shù)人手中。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)泄密。再次，企業(yè)必須用具有法律效力的外包合同來約束服務(wù)商的行為，將安全責(zé)任寫進(jìn)外包合同，明確違約賠償事項(xiàng)，防患于未然，以減少企業(yè)的損失。五、人力資源管理外包后，人力資源部門的轉(zhuǎn)型方向和相關(guān)要求 人力資源管理外包后，人力資源部門則可以從他們所必須應(yīng)該完成的法定性、事務(wù)性、繁瑣的工作中解脫出來，從而把精力投入到更有價(jià)值的核心業(yè)務(wù)方面。企業(yè)的人力資源部門就可以借助外包實(shí)現(xiàn)其功能和職能的轉(zhuǎn)變，即企業(yè)傳統(tǒng)的人事管理功能向人力資源管理乃至向戰(zhàn)略性人力資源管理轉(zhuǎn)換，把企業(yè)的人事部的從經(jīng)營(yíng)輔助地位提升到企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴的地位。外包以后，人力資源部的業(yè)務(wù)只會(huì)更專業(yè)、更深化，任務(wù)更繁重，地位更重要，工作重點(diǎn)將會(huì)更側(cè)重于企業(yè)內(nèi)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和策略，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略提供相應(yīng)的諸如組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)力、人才儲(chǔ)備以及與其相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制等管理職能，從經(jīng)營(yíng)人力資本的角度來提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)人事部職能和功能的轉(zhuǎn)變，必然會(huì)要求從業(yè)人員轉(zhuǎn)變角色與之相匹配，即完成從人事事務(wù)管理員到企業(yè)戰(zhàn)略伙伴、文化價(jià)值的塑造者和管理咨詢提供者的轉(zhuǎn)變，這對(duì)從業(yè)人員提出了更高的素質(zhì)要求。（一） 人力資源從業(yè)人員應(yīng)該是專才人力資源從業(yè)人員應(yīng)該是半個(gè)勞動(dòng)法專家，通曉國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，并能運(yùn)用法律知識(shí)預(yù)防和解決勞動(dòng)關(guān)系問題。同時(shí)應(yīng)該熟練掌握現(xiàn)代人力資源管理理論和操作流程，做到理論聯(lián)系實(shí)際，以切實(shí)提高個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和人力資源戰(zhàn)略眼光，使人力資源工作更加職業(yè)化。（二） 人力資源從業(yè)人員應(yīng)該是通才要想真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略伙伴和管理咨詢者角色的轉(zhuǎn)變，只是專才還不能勝任，還應(yīng)該是通才。即人力資源從業(yè)人員除了有專業(yè)上的深度外，還應(yīng)該多增加知識(shí)的廣度，要精通一門外語(yǔ)，熟知營(yíng)銷、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、工程等方面的業(yè)務(wù)，多參加一些培訓(xùn)課程，多方面豐富自己，從而真正發(fā)揮參謀和顧問的作用。結(jié)束語(yǔ)“人力資源管理外包”作為新型的人力資源管理模式，隨著我們實(shí)踐能力的不斷提高以及配套制度和實(shí)施環(huán)境的不斷完善，必將對(duì)管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新起到有力的促進(jìn)作用，也將為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。人力資源管理者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到它的利弊，利用其優(yōu)勢(shì)，有效防范其風(fēng)險(xiǎn)，才能充分發(fā)揮它的作用，從而不斷提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn)［1］Gary Hamelamp。C．K．[M]．哈佛商業(yè)評(píng)論,1990 ［2］“人事外包”——人力資源的必經(jīng)之路[J].世界商業(yè)評(píng)論,2004［3］張曄林、[J].南京農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2004(1) ［4］[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007(3) ［5］蔣海萍、成因及對(duì)策分析[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2009(14) ［6］[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2009(9)［7］劉存緒、[J].四川改革,2007(10)［8］楊皖蘇、[J].科學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2004(5) ［9］徐向真、[J].能源技術(shù)與管理,2006(1)［10］周曉．初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行人力資源管理外包[J]．經(jīng)濟(jì)理論研究,2006(10) ［11］Hamel Gary．企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[J]．哈佛商業(yè)評(píng)論,1990［12］聶有誠(chéng)．如何選擇人力資源管理外包服務(wù)商[J]．人力資源經(jīng)理人,2006(4）［13］Mary F．Cook著、吳雯芳譯．人力資源管理外包策略[M]．中國(guó)人民大學(xué)出版社,2003［14］顧海、［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討,2004.(08） ［15］關(guān)培蘭、［J］.企業(yè)管理（北京）,2003.(02）［16］［J］.職業(yè)時(shí)空,2005(08）［17］林枚．基于風(fēng)險(xiǎn)控制的人力資源管理外包策略［Ｊ］．中國(guó)人力資源開發(fā),2007（5） ［18］謝哲、朱景琪、易凌峰．人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避策略分析［Ｊ］．財(cái)經(jīng)界,200