【正文】 競(jìng)爭(zhēng)氛圍，以公平、公正為原則，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促進(jìn)工作質(zhì)量和服務(wù)水平全面提高的目的。經(jīng)站部研究，決定對(duì)浮動(dòng)工資發(fā)放實(shí)行以下方案：一、參與對(duì)象全站員工二、考核內(nèi)容考核從綜合業(yè)務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、敬業(yè)態(tài)度等方面進(jìn)行，以日常檢查為依據(jù)。三、考核形式與方法考核以百分制考核形式，即：綜合業(yè)務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、敬業(yè)態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行考核，考核中出現(xiàn)的一般問(wèn)題按考核細(xì)則表扣分，多次問(wèn)題累計(jì)扣分。每扣一分，扣款2元，依此類推。扣款和罰款的金額月末平均分配給當(dāng)月95分以上的人員（有罰款的人員不參與此款項(xiàng)的分配）。因個(gè)人疏忽，造成工作失誤，管理處下發(fā)通報(bào)或在季度考核中扣分，每次罰款100元。違反局下發(fā)的收費(fèi)稽查處理辦法的相關(guān)內(nèi)容（六十六條），按局處罰辦法處罰。四、加分項(xiàng)目考核評(píng)比當(dāng)月有以下情況的可給予加分。管理處、站組織的各種競(jìng)賽活動(dòng)中獲得第一、二、三名的個(gè)人，分別加15分、10分、5分。積極宣傳本班本站好人好事、先進(jìn)事跡，且處刊物及其他媒體宣傳報(bào)導(dǎo)的加10分。好人好事，經(jīng)核實(shí)加5分/次，收到錦旗的加10分/次。為規(guī)范收費(fèi)秩序，當(dāng)班發(fā)現(xiàn)沖關(guān)車輛且抓到?jīng)_關(guān)車輛的，所在班組一次加10分，未抓到則扣除所在班組5分。當(dāng)班期間抓獲逃費(fèi)車輛的，每100元行政罰沒(méi)款加5分，依此類推。每天的交接班，班長(zhǎng)必須認(rèn)真清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施，在當(dāng)班期間凡因工作責(zé)任心不強(qiáng)，未能對(duì)造事車輛造成的損失進(jìn)行賠償，損失由當(dāng)班班長(zhǎng)自行負(fù)責(zé)。五、否決項(xiàng)目當(dāng)月有下列情形的在評(píng)比先進(jìn)班組中一票否決。在收費(fèi)過(guò)程中，因服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，態(tài)度粗暴引起的糾紛，取消當(dāng)事人所在班組的評(píng)先資格。受到通報(bào)批評(píng)的個(gè)人所在班組。受到舉報(bào)并查實(shí)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的個(gè)人所在班組。因服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律方面的問(wèn)題受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的個(gè)人和所在班組。不服從站部工作安排的個(gè)人和所在班組。未交稿件的班組。（稿件每月交兩篇）六、獎(jiǎng)懲方式全站每月評(píng)選一個(gè)先進(jìn)班組。連續(xù)三次排名最后的或者一年中四次排名最后的班組免除班長(zhǎng)職務(wù)。此方案自公布之日起執(zhí)行，每月考核積分作為年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組考核的依據(jù)并建檔備查。七、考核實(shí)施具體措施：（一）收費(fèi)員和收費(fèi)班長(zhǎng)考核由監(jiān)控員和稽查人員按照收費(fèi)員考核細(xì)則負(fù)責(zé)考核，打分，每月進(jìn)行匯總。每天對(duì)收費(fèi)員當(dāng)班情況進(jìn)行審帶、現(xiàn)場(chǎng)稽查，文明用語(yǔ)、肢體語(yǔ)言抽查。對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行登記扣分。（二）監(jiān)控員由監(jiān)控班長(zhǎng)劉雄偉按照監(jiān)控員考核細(xì)則考核，打分，每月進(jìn)行匯總。（三）出納、票證、稽查人員、行管、內(nèi)勤由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核，打分，每月進(jìn)行匯總。水電管理制度　　一、管理原則　　合理用水用電、計(jì)劃用水用電、節(jié)約用水用電；　　全站用水用電裝表計(jì)量，超過(guò)計(jì)劃的，按消耗量計(jì)價(jià)收費(fèi)；　　堅(jiān)持節(jié)約用水、用電教育，對(duì)不遵守用水、用電管理辦法，浪費(fèi)水、電進(jìn)行批評(píng)教育。 二、職責(zé)　　站部水電管理由后勤人員水電工負(fù)責(zé)，其職責(zé)是：　 必須熱愛(ài)本職工作，吃苦耐勞，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作技能，牢記“安全第一”。嚴(yán)禁無(wú)證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行《低壓電路維護(hù)與安裝》操作規(guī)程，杜絕安全事故。水電工應(yīng)定期巡查、維護(hù)、保養(yǎng)水電設(shè)備，作好運(yùn)行、巡查、維修、保養(yǎng)記錄，每月月底前將記錄情況報(bào)送管理人員。出現(xiàn)水、電故障時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，供水、供電正常。發(fā)電機(jī)在未停電時(shí)，應(yīng)做到每隔30天沖速空載運(yùn)行1小時(shí)，并檢查發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)聲音，確保設(shè)備狀況良好。冬天要切實(shí)落實(shí)好水電設(shè)備的防凍措施。施工取水、用電時(shí)，單位應(yīng)派專人提供必要服務(wù)，并監(jiān)督用水量及用電情況，保證安全。上班時(shí)遇停電情況，電工應(yīng)保證在30分鐘內(nèi)供電，其他時(shí)間服從工作需要。三、水電設(shè)備安裝管理　　計(jì)劃用水用電工作由后勤部門統(tǒng)一管理。使用站部的用水用電計(jì)劃。按時(shí)交納水費(fèi)、電費(fèi)。四、電熱設(shè)備安裝管理　　站內(nèi)辦公樓，除監(jiān)控室外，夏、冬季適當(dāng)使用空調(diào)，其他時(shí)間不得使用空調(diào)。監(jiān)控室當(dāng)溫度超過(guò)管理處規(guī)定的監(jiān)控室溫度后，可開(kāi)啟空調(diào)。使用電器做到人走燈滅，并關(guān)閉所有電器?！　≌静棵咳嗣吭?0度電，夏季（9月）和冬季（12月）每人增加20度電。超過(guò)部分自己負(fù)責(zé)。 　 站內(nèi)安裝的水、電表具屬公共財(cái)產(chǎn)，不得擅自移動(dòng)改裝，不得損壞?！? 五、違章用水用電處理辦法　　對(duì)于損壞水電設(shè)備，私自接水接電、偷用水電應(yīng)進(jìn)行勸阻揭發(fā)，按罰款的20%50%獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員?！　p壞水電設(shè)備按價(jià)賠償工料費(fèi)；故意損壞水電設(shè)備除按價(jià)賠償工料費(fèi)外，根據(jù)情節(jié)輕重處以罰款。 車輛管理制度一、站部人員用車需提前向站長(zhǎng)報(bào)告，不允許個(gè)人直接調(diào)動(dòng)駕駛員出車?！　《?、駕駛員要認(rèn)真保養(yǎng)車輛，對(duì)車輛要做到勤檢查、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，確保車容整潔、車況良好。出長(zhǎng)途車之前，須認(rèn)真檢查車輛，嚴(yán)禁車輛帶故障行駛，嚴(yán)禁疲勞駕車?！　∪Ⅰ{駛員開(kāi)車時(shí)注意力要高度集中，按規(guī)定車速行駛，遵守交通規(guī)則，要文明禮讓，安全行車，防止發(fā)生交通事故?！　∷?、車輛要嚴(yán)格按規(guī)定停放，嚴(yán)防車輛被盜。　　五、車輛有損壞、有故障或發(fā)生交通事故，要及時(shí)報(bào)告及時(shí)處理解決，不得隱瞞不報(bào)。嚴(yán)禁將車交給非駕駛?cè)藛T駕駛、嚴(yán)禁酒后駕車?！　×Ⅰ{駛員在工作時(shí)間不得擅離職守，上班時(shí)間無(wú)出車任務(wù)時(shí)，在值班室休息待命?！　∑摺?duì)不執(zhí)行本規(guī)定，私自出車造成車輛損壞的，責(zé)任人要按規(guī)定予以賠償。　　八、基本辦公用車范圍：　　各部門人員工作需要?！　∝?cái)務(wù)人員去銀行兌提取現(xiàn)金等。　　參加各種會(huì)議。 局領(lǐng)導(dǎo)冬季通勤用車按政府有關(guān)規(guī)定，由辦公室統(tǒng)籌安排?！? 其他情況。九、嚴(yán)格按照高管局、管理處的用車制度用車。督查督辦制度為進(jìn)一步促進(jìn)各項(xiàng)工作的制度化和規(guī)范化，提高工作效率和質(zhì)量，制定本制度。一、督查督辦的原則實(shí)事求是、依法辦事的原則；對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相一致的原則；督促檢查與指導(dǎo)幫助相結(jié)合的原則；堅(jiān)持原則與注重實(shí)效相結(jié)合的原則。二、督查督辦的范圍上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；站領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的工作；各類信訪工作；各類突發(fā)性事件；三、督查督辦的主要職責(zé)檢查反饋：對(duì)本單位工作的措施、進(jìn)度、效果進(jìn)行跟蹤檢查，并向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。督促落實(shí)：督促本單位及時(shí)處理工作，對(duì)進(jìn)展緩慢的進(jìn)行催促，對(duì)久拖不決的限時(shí)處理。提出建議：對(duì)工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。綜合協(xié)調(diào)：各部門理順關(guān)系，協(xié)調(diào)和推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。四、督查督辦的程序站內(nèi)各部門各負(fù)其責(zé)，負(fù)責(zé)督查督辦部門工作。需請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出建議和意見(jiàn)的事項(xiàng)，由經(jīng)辦人擬辦意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真做好督查催辦工作，做到件件有著落，事事有回音。（1）由經(jīng)辦人定期督查督辦。督查督辦可采取電話催辦、聽(tīng)取匯報(bào)等形式進(jìn)行。（2）對(duì)涉及多個(gè)部門或重大事件，可聯(lián)合有關(guān)單位組成督查督辦小組進(jìn)行督查督辦。（3）經(jīng)辦人要對(duì)督查督辦情況及時(shí)記錄；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的督查督辦案件，應(yīng)在督查督辦工作結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，將督查督辦情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（4）事項(xiàng)辦結(jié)后，經(jīng)辦人應(yīng)將督查督辦資料連同結(jié)案材料一并整理歸檔。五、督查督辦工作的紀(jì)律督查督辦人員應(yīng)依法辦事、客觀公正、廉潔自律。 42 / 42