【正文】 進(jìn)行全員素質(zhì)教育。第三,大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè). 雇主雇員心理因素博弈模型博弈論是研究在策略環(huán)境中如何進(jìn)行策略決策和采取策略性行動的科學(xué)。假設(shè)雇主和勞動者在理性的情況下都切實維護(hù)自身的利益。那么雇主和勞動者的每一個決策都會不可避免的影響對方。以此來研究勞資合作以及勞資矛盾的最優(yōu)組合。1． 在同時博弈情況下雇主和勞動者同時博弈的模型勞動者B策略略雇主A策略 策略一（合作）策略二（不合作）策略一（合作）策略二（不合作）其中雇主的支付矩陣與參與人的支付矩陣分別為： 現(xiàn)在來看雇主的條件策略。雇主的條件策略完全取決于它的支付矩陣，或者說完全取決于支付矩陣中四個具體的數(shù)字。通過比較雇主的支付矩陣中每一列兩個數(shù)字（）的相對大小，總共可得以下九種類型，即：①＝，＝ ②＝，﹥ ③＝，﹤④﹥，＝ ⑤﹤，＝ ⑥﹥，﹥ ⑦﹤，﹤ ⑧﹥，﹤ ⑨﹤，﹥ 在上面的九種類型中，類型①的每列數(shù)字都恰好相等，從而，雇主對自己的兩個純策略是“無差異”的：它既可以選擇策略一，也可選擇策略二，結(jié)果完全相同。類型②、③、④和⑤只有一列數(shù)字相等，從而雇主在某一策略上具有不嚴(yán)格的絕對優(yōu)勢。例如在類型②中，雇主在策略一上具有不嚴(yán)格的絕對優(yōu)勢，他選擇策略一所得到的支付不會小于策略二。類型⑥和⑦中，雇主在某一策略上具有嚴(yán)格的絕對優(yōu)勢。例如，在類型⑥中，雇主在策略一上具有嚴(yán)格的絕對優(yōu)勢，他選擇策略一所得到的支付總大于策略二。在類型①至⑦中，雇主或者對他的兩種策略無差異，或者在他的某一個純策略上具有嚴(yán)格的或者不嚴(yán)格的絕對優(yōu)勢，因而，他們都可以算作是特例。類型⑧和⑨則是不存在絕對優(yōu)勢的更加一般的情況。5 針對長三角地區(qū)勞動密集型企業(yè)勞資問題提出的建議與對策 自上20世紀(jì)70年代以來，我國經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，即從過去單一的國家所有制和集體所有制，逐漸轉(zhuǎn)化為以公有制為主體、多種所有制共存的經(jīng)濟(jì)體制，相應(yīng)的勞資關(guān)系也經(jīng)歷了市場的變革，在不同的所有制關(guān)系下其勞資關(guān)系也存在差異性。中國國有企業(yè)、私營企業(yè)、外資企業(yè)勞資關(guān)系不和諧是中國現(xiàn)階段的一個突出社會問題，如果這些勞資矛盾與沖突得不到有效的解決，就會誘發(fā)很多惡性的群體性事件，這不僅會影響企業(yè)的利潤和長期發(fā)展，而且會極大影響社會的和諧發(fā)展。因此，我們必須根據(jù)西方國家處理勞資關(guān)系的經(jīng)驗并結(jié)合我國的實際情況來建立相應(yīng)的勞資關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，實現(xiàn)勞資利益的相對均衡。 轉(zhuǎn)變工會角色與行為 西方國家的資本主義企業(yè)中，一般都建有工會組織，它不僅是雇傭勞動者與資本家進(jìn)行合法斗爭、維護(hù)自身合法權(quán)益的組織，而且也是協(xié)調(diào)勞資雙方利益關(guān)系、解決勞資矛盾與糾紛的機(jī)構(gòu)。西方國家的實踐經(jīng)驗表明工會是維護(hù)勞動者利益的重要主體，工會通過協(xié)商談判能提高勞動者的利益，而加強(qiáng)企業(yè)工會組織建設(shè)作為推動勞資平等協(xié)商的重要舉措，這就要求必須加強(qiáng)工會的維權(quán)作用，使工會真正擔(dān)當(dāng)起維護(hù)勞動者權(quán)益的責(zé)任。工會組織應(yīng)該代表工人與企業(yè)主在勞動合同、工資福利待遇等方面進(jìn)行談判，以維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，從而大大降低諸如怠工、罷工等勞資沖突的產(chǎn)生。但西方國家工會的產(chǎn)生和發(fā)展有其特定的背景和條件，而我國工會的形成有其特定的歷史原因。改革開放至今，工會的作用雖然發(fā)生了巨大的變化，但我國工會尚未完全順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求及時轉(zhuǎn)變自己的職能:我國的企業(yè)工會基本上附屬于企業(yè)的管理層，并沒有真正成為員工自己的集體組織并起到維護(hù)員工利益的作用。所以為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和體制變革的需要，工會應(yīng)完成以下幾方面的轉(zhuǎn)變:第一，工會作為勞動者利益代表者的地位要得到加強(qiáng)。第二，工會在企業(yè)和勞動者之間的“調(diào)節(jié)”作用更要加強(qiáng)。第三，要更多地依靠法制而不是行政力量組織工作。雖然目前中國工會組織的職能正在轉(zhuǎn)變之中，但工會組織的轉(zhuǎn)型離理論上的目標(biāo)仍有著一定的差距，這將不利于對國有企業(yè)勞資利益關(guān)系的協(xié)調(diào)，因此，當(dāng)前實現(xiàn)工會角色和行為的轉(zhuǎn)變就變得十分緊迫。 健全相關(guān)法律體系與勞動制度 西方國家經(jīng)過多年實踐在勞資方面有著非常健全的法律制度和法律體系，從而使勞資雙方的行為納人了法制化軌道，為解決或者協(xié)調(diào)勞資矛盾起到一定的作用。而我國作為處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的發(fā)展中國家，處于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段，所以目前已出臺的法律法規(guī)落后于企業(yè)勞資關(guān)系發(fā)展的現(xiàn)狀，缺乏實際可操作性，這就難免出現(xiàn)對私營企業(yè)和“三資企業(yè)”的無約束狀況，導(dǎo)致無法有效保障勞動者的權(quán)益，而勞資對立與沖突的結(jié)果反過來也會嚴(yán)重影響資方的權(quán)益。為了切實保障勞資雙方的正當(dāng)權(quán)益，有效地協(xié)調(diào)和處理勞資矛盾，盡快地有效地進(jìn)行勞資關(guān)系方面的法制建設(shè)。在當(dāng)前企業(yè)勞資關(guān)系的調(diào)整工作中，無論是樹立企業(yè)勞資關(guān)系的現(xiàn)代觀念，還是理順企業(yè)勞資關(guān)系的運(yùn)作體制，都離不開企業(yè)勞資關(guān)系的法制建設(shè)。實際上，企業(yè)勞資關(guān)系的法制建設(shè)在某種程度上是實現(xiàn)企業(yè)勞資關(guān)系規(guī)范化、市場化、契約化和法制化的一項基礎(chǔ)工程。與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的勞動法規(guī)，除了《勞動法》之外，還應(yīng)該包括《勞動關(guān)系法》、《勞動合同法》、((集體談判法》、((勞動仲裁法》、《勞動監(jiān)察法》、((最低工資法》、《社會保險法》和《就業(yè)促進(jìn)法》，等等。繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)勞動關(guān)系的法制建設(shè)，一方面，要建立健全企業(yè)勞資關(guān)系的有關(guān)法律，即對尚未出臺或尚未付諸實施的有關(guān)企業(yè)勞動法律，督促其盡快出臺或?qū)嵤Ａ硪环矫?，要加?qiáng)對現(xiàn)有企業(yè)勞資關(guān)系有關(guān)法律的宣傳力度，一定要讓勞資雙方都了解各自的權(quán)利與義務(wù)，以便讓這些法律法規(guī)真正發(fā)揮作用。執(zhí)法力度的加強(qiáng)是企業(yè)勞資關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展的有力保證，因此，加強(qiáng)勞動立法，尤其是針對外資企業(yè)勞資關(guān)系的立法，為外資企業(yè)勞資關(guān)系的調(diào)整機(jī)制提供有力的法律支撐。另外，勞動合同是調(diào)整企業(yè)勞資關(guān)系的重要依據(jù)，外資企業(yè)的勞動合同一般采用集體訂立的方法，因為目前我國勞動力市場供過于求的現(xiàn)狀較為嚴(yán)重，特別是部分勞動者法制道德觀念不強(qiáng)，不懂合同規(guī)定的具體規(guī)則，在簽訂合同時處于不利地位，而集體合同的簽訂能更加明確勞資雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保合同內(nèi)容合法。 強(qiáng)化政府責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管力度 西方各國政府在勞資關(guān)系中是作為獨立的第三方對勞資關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，其主要手段是通過立法，只有在非常時期才會采取行政干預(yù)的手段。自1995年《中華人民共和國勞動法》實施以來，我國的勞動法律、法規(guī)和制度不斷完善，都為勞資關(guān)系管理提供了法律依據(jù)。然而，面對下崗工人、農(nóng)民工權(quán)益的保護(hù)等問題，尚未出臺相應(yīng)的法律和法規(guī)，表現(xiàn)出了勞動法律和法規(guī)出臺的滯后。因此，政府作為獨立的第三方，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善勞動法律和法規(guī)的建設(shè)，同時還需要加大監(jiān)察力度保證勞動法律和法規(guī)的有效實施，依法保障勞資雙方的利益。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，政府績效考核也應(yīng)從單純的經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)向社會生活的各個方面，這就要求政府轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀和績效觀。從目前的情況來說，提升政府的調(diào)控能力主要表現(xiàn)在強(qiáng)化政府的公共管理目標(biāo)，尤其是勞動行政部門更應(yīng)充當(dāng)勞資關(guān)系雙方力量及利益的調(diào)節(jié)器，把私有企業(yè)勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)納人自己職能范圍以內(nèi)，建立具有高素質(zhì)的檢查隊伍，加大勞動監(jiān)察和執(zhí)法力度，切實維護(hù)勞動者權(quán)益。另外由于目前私營企業(yè)為勞動者提供社會保障的數(shù)量較少，政府應(yīng)完善社會保障制度，把私營企業(yè)納人社會保障體系，保障私營企業(yè)勞動者權(quán)益。具體措施可采用“先工傷，后醫(yī)療，再養(yǎng)老”的保險順序，并在財政上對參保的私營企業(yè)給予一定的補(bǔ)貼，以保證私營企業(yè)社會保障制度建設(shè)的順利進(jìn)行。 明確勞資關(guān)系主體，建立三方協(xié)調(diào)機(jī)制 三方協(xié)調(diào)機(jī)制的參與主體是政府、勞動者、以及資方，他們互相制衡、互相協(xié)調(diào)，在法律法規(guī)的框架內(nèi)實現(xiàn)勞資關(guān)系的相對均衡。所以這種“主體自主協(xié)商、政府適時調(diào)整”是目前多數(shù)國家處理勞資關(guān)系時所采取的方式困。西方國家不管采用何種勞資關(guān)系管理模式，其勞資關(guān)系系統(tǒng)都包含政府的勞動部門、工會組織、雇主組織這三方主體，三方協(xié)調(diào)機(jī)制是解決勞資關(guān)系的主要機(jī)制。隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的深人，我國非公有制企業(yè)的勞資關(guān)系系統(tǒng)的三方主體逐漸明晰，資方是代表雇主利益的經(jīng)營者，勞方是企業(yè)的員工，第三方是政府勞動保障部門。然而，在國有企業(yè)中，雇主是國家，經(jīng)營者代表的是國家的利益，同時也代表自身的利益，作為第三方的勞動和社會保障部門也是政府部門，在勞資關(guān)系三方主體中有兩方是政府部門，不僅導(dǎo)致員工處于相對劣勢的地位，還會導(dǎo)致內(nèi)部人控制和道德風(fēng)險等問題。在當(dāng)前我國勞資關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制尚不完善的情況下，對于政府，必須健全三方協(xié)調(diào)機(jī)制的法律基礎(chǔ)，強(qiáng)化勞動執(zhí)法和監(jiān)督力度，加強(qiáng)勞動力市場的調(diào)節(jié)，健全社會保障制度，以此改變勞動者的弱勢地位，形成對外資企業(yè)違法行為的制約。對于資方，必須保障其生存與發(fā)展的基本權(quán)益。對于勞動者，必須增強(qiáng)三方協(xié)調(diào)機(jī)制中工會與雇主組織的代表性，增強(qiáng)工會維護(hù)勞動者權(quán)益的能力。結(jié)論本文在分析勞動密集型企業(yè)勞資關(guān)系理論的基礎(chǔ)上，指出當(dāng)前我國勞動密集型企業(yè)勞資關(guān)系現(xiàn)狀及存在的問題，并以長三角地區(qū)為重點分析領(lǐng)域，結(jié)合國內(nèi)外勞資關(guān)系可取之處及面臨的問題思考其對我國勞動密集型企業(yè)構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的啟示，提出解決我國勞動密集型企業(yè)勞資問題的對策。首先，通過對國內(nèi)外文獻(xiàn)和學(xué)者的研究成果的回顧，對其中勞資沖突的現(xiàn)狀及成果進(jìn)行分析，形成初步的理論依據(jù)。其次，在進(jìn)行具體的研究過程中，本文對長江三角洲地區(qū)勞動密集型企業(yè)勞資矛盾現(xiàn)狀及其成因進(jìn)行了相應(yīng)的分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并且與西方國家勞資關(guān)系管理模式的對比研究。最后，本文以長三角地區(qū)勞動密集型企業(yè)研究，并結(jié)合國外勞資矛盾總結(jié)了緩和勞動密集型勞資矛盾，和諧勞資關(guān)系的有效方案。但是，本文對勞資關(guān)系和諧化的對策思路缺乏操作性方面的具體說明；加上本組理論水平有限研究時間也比較短，提出的解決問題的對策存在一定局限性。今后應(yīng)該：第一，對勞資關(guān)系和諧化的可操作性對策進(jìn)行有針對性的系統(tǒng)研究；第二，根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)和國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的動態(tài)研究。參考文獻(xiàn)[1] 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