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正文內(nèi)容

企業(yè)整套人力資源管理制度匯編-資料下載頁

2025-04-19 02:16本頁面
  

【正文】 同部分無效的,如不影響其他部分的效力,雙方應(yīng)繼續(xù)履行有效部分。 未列入本合同內(nèi)容的其他事項(xiàng),均按企業(yè)無意制度辦理。 凡本勞動(dòng)合同或相關(guān)企業(yè)規(guī)章制度與國家、地方政府有關(guān)法律相抵觸的,依國家法律辦理。 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,經(jīng)甲乙雙方簽章生效。   甲方:▁▁▁▁▁有限公司 乙方:▁▁▁▁▁▁▁ 法定代表人: 簽字:     簽約日期:▁▁年▁▁月▁▁日 簽約地點(diǎn):▁▁▁▁▁▁▁一、 激勵(lì)理論模型1. 需求層次理論(美國心理學(xué)家AHMaslow)——各需求包括:● 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性● 安全的需求。如保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)● 社交的需求。如情感、交往、歸屬要求● 被尊重的需求。如自尊(有實(shí)力、有成就、能勝任、有信心、獨(dú)立和自由的),受人尊重(有威望、被賞識、受到重視和高度評價(jià))● 自我實(shí)現(xiàn)的需求。其特征是自發(fā)性的、集中處理問題、自立的、有不斷的新鮮感、幽默感、濃厚興趣、不受束縛的想像力、反潮流精神、創(chuàng)造力、講民主的性格——在某一階段上,人的多種需求并存,但只有一種需求取得主導(dǎo)地位。——在不同時(shí)期,需求結(jié)構(gòu)在動(dòng)態(tài)變化,大致是逐步從低到高、從外部向內(nèi)部滿足。——滿足上行機(jī)制:尚未滿足的較低層需求總是主宰的,只有在滿足它之后,緊鄰的高一層需求才被激活成為主宰?!煺巯滦袡C(jī)制: 高一層需求在未得到滿足、受到挫折后,低一層次的需求重新成為主宰。2. 激勵(lì)—保健雙因素理論()激勵(lì)因素(內(nèi)在因素) 保健因素(外在因素)工作成熟感 企業(yè)政策與行政管理工作中的信任和贊賞 監(jiān)督工作本身挑戰(zhàn)性和興趣 薪資工作職務(wù)的責(zé)任感 人際關(guān)系工作的發(fā)展前景 工作環(huán)境或條件個(gè)人升遷機(jī)會(huì) 工作安全感 職務(wù)、地位個(gè)人生活——激勵(lì)因素為滿意因素,有了它便會(huì)得到滿意和激勵(lì)。——保健因素為不滿意因素,沒有它會(huì)產(chǎn)生意見和消極行為。3. 公平理論(,1963)Oa Ob Ia IbOa為當(dāng)事人的工作所得、獎(jiǎng)酬,Ia為當(dāng)事人的工作付出、投入,Ob為參照對象的工作所得、獎(jiǎng)酬,Ib為參照對象的工作付出、投入。(1) 當(dāng)以上公式兩側(cè)相等時(shí),當(dāng)事人感到公平;(2) 當(dāng)以上公式左側(cè)大于(〉)右側(cè)時(shí),當(dāng)事人感到占了便宜,行為有:——當(dāng)事人產(chǎn)生歉疚感,從而更努力工作?!?dāng)事人心安理得。(3) 當(dāng)以上公式左側(cè)小于(〈)右側(cè)時(shí),當(dāng)事人感到吃了虧,行為有:——當(dāng)事人爭取更多的獎(jiǎng)酬、待遇。——當(dāng)事人減少自己投入努力,如遲到早退、怠工、出廢品、浪費(fèi)原料、放棄責(zé)任?!?dāng)事人想方設(shè)法把參照者的獎(jiǎng)酬待遇拉下來?!?dāng)事人想要參照者工作干得更多?!獏⒄照咝睦砩险{(diào)節(jié)對這些變量的認(rèn)識(類似于用阿Q精神),使之平衡。——改變參照對象,求得“比上不足、比下有余”的自慰效果?!谄髽I(yè)沒法達(dá)到公平感覺時(shí),當(dāng)事人辭職,另謀高就。(4) 公平感覺純粹是主觀、心理上的反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中,人們常常高估自己的投入貢獻(xiàn),低估別人的投入貢獻(xiàn),從而造成觀察問題的系統(tǒng)偏差。4. 綜合激勵(lì)模式(Potter和Lawlor) 二、 激勵(lì)措施平臺方案1: 目標(biāo)激勵(lì)通過推行目標(biāo)責(zé)任制,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí),每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力,產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力,努力完成任務(wù)。平臺方案2: 示范激勵(lì)通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。平臺方案3: 尊重激勵(lì)尊重各級員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格,尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工,達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果。平臺方案4: 參與激勵(lì)建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度,提高員工主人翁參與意識。平臺方案5: 榮譽(yù)激勵(lì)對員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),如會(huì)議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報(bào)導(dǎo)、家訪慰問、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會(huì)榮譽(yù)、評選星級標(biāo)兵等。平臺方案6: 關(guān)心激勵(lì)對員工工作和生活的關(guān)心,如建立員工生日情況表,總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡,關(guān)心員工的困難和慰問或贈(zèng)送小禮物。平臺方案7: 競爭激勵(lì)提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。平臺方案8: 物質(zhì)激勵(lì)增加企業(yè)家、員工的工資、生活福利、保險(xiǎn),發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)住房、生活用品、工資晉級。平臺方案9: 信息激勵(lì)交流企業(yè)、員工之間的信息,進(jìn)行思想溝通,如信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)報(bào)、匯報(bào)制度、懇談會(huì)、經(jīng)理接待日制度。平臺方案10: 文化激勵(lì)包括自我賞識、自我表揚(yáng)、自我祝賀。平臺方案11: 自我激勵(lì)包括自我賞識、自我表揚(yáng)、自我祝賀。平臺方案12: 處罰對犯有過失、錯(cuò)誤,違反企業(yè)規(guī)章制度,貽誤工作,損壞設(shè)備設(shè)施,給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門,分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。三、 激勵(lì)策略企業(yè)的活力源于每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性,調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種方法。綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達(dá)到最佳狀態(tài)。1. 激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等,并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。2. 激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)?!柙谀繕?biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的,要提前激勵(lì)?!獑T工遇到困難,有強(qiáng)烈要求愿望時(shí),給予關(guān)懷,及時(shí)激勵(lì)。3. 激勵(lì)要有足夠力度?!獙τ型怀鲐暙I(xiàn)的予以重獎(jiǎng)?!獙υ斐删薮髶p失的予以重罰。——通過各種有效的激勵(lì)技巧,達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果。4. 激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明——健全、完善績效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理?!朔杏H有疏的人情風(fēng)?!谔嵝健x級、評獎(jiǎng)、評優(yōu)等涉及員工切身利益熱點(diǎn)問題上務(wù)求做到公平。5. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合。注重感化教育,西方管理中“胡羅卜加大棒”的做法值得借鑒。6. 推行職工持股計(jì)劃。使員工以勞動(dòng)者和投資者的雙重身份,更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營成果的積極性。7. 構(gòu)造員工分配格局的合理落差。適當(dāng)拉開分配距離,鼓勵(lì)一部分員工先富起來,使員工在反差對比中建立持久的追求動(dòng)力。四、 人才類別與激勵(lì)1. 人才模型2. 激勵(lì)對策Ⅰ型人才: 高熱情、高能力這是企業(yè)最理想的杰出人才?;緦Σ呤侵赜茫航o這些人才充分授權(quán),賦予更多的責(zé)任。Ⅱ型人才: 低熱情、高能力這類人才一般對自己的職位和前程沒有明確目標(biāo)。對這類人才有不同的應(yīng)對方向:(1) 挽救性?!粩喙膭?lì)、不斷鞭策,一方面肯定其能力和信任,一方面給予具體目標(biāo)和要求?!匾獣r(shí)在報(bào)酬上適當(dāng)刺激?!貏e要防止這些“懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業(yè),要與他們及時(shí)溝通。(2) 勿留性?!獙﹄y以融入企業(yè)文化和管理模式的,干脆趁早辭退。Ⅲ型人才: 高熱情、低能力這是較常見的一種,尤其年輕人和新進(jìn)員工?!浞掷脝T工熱情,及時(shí)對他們進(jìn)行系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)。——提出提高工作能力的具體要求和具體方法。——調(diào)整員工到其最適合的崗位或職務(wù)。Ⅳ人才: 低熱情、低能力對這類人才有不同的應(yīng)對方向:(1) 有限作用。——不要對他們失去信心,但控制所花時(shí)間,僅開展小規(guī)模培訓(xùn)?!紫燃ぐl(fā)其工作熱情,改變其工作態(tài)度,再安排到合適崗位。(2) 解雇辭退。hr016員工招募調(diào)配與考核員工招募調(diào)配與考核 一、 人員的招聘、篩選與錄用1. 招聘錄用原則(1) 廣開才路、多種渠道(2) 人事部門統(tǒng)一企業(yè)的人事招聘、錄用制度,供下屬單位統(tǒng)一執(zhí)行??捎筛飨聦賳挝蛔孕姓衅?,并報(bào)企業(yè)備案。(3) 人才來源突出籍貫、系統(tǒng)、畢業(yè)院校多元化。(4) 企業(yè)現(xiàn)有職工具有崗位競爭的優(yōu)先權(quán)。立足于在企業(yè)現(xiàn)有員工中發(fā)現(xiàn)、使用、培養(yǎng)人才,招聘人才首先面向內(nèi)部。(5) 確定用人標(biāo)準(zhǔn)時(shí),不能一味“貪高(學(xué)歷)求洋(留學(xué))”,以適用人才為主。(6) 為便于集中崗前培訓(xùn)和降低招聘成本,招聘不宜零星而應(yīng)成批進(jìn)行。(7) 企業(yè)各部門的員工在性格特征、結(jié)構(gòu)上互補(bǔ)。(8) 落實(shí)政府的職業(yè)資格證書制度。——職業(yè)技能鑒定制度;● 主要針對藍(lán)領(lǐng)職工,由政府勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)實(shí)施● 首批實(shí)行的涉及8個(gè)行業(yè)50個(gè)工種,包括營業(yè)員、農(nóng)藝工、磨工、電工、鉗工、駕駛員、摩托車調(diào)試修理工、美容師——任職資格考試制度● 主要針對白領(lǐng)職工,由政府人事部門負(fù)責(zé)實(shí)施● 首批實(shí)行任職資格考試和注冊制的,有律師、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師、建筑師、房地產(chǎn)估價(jià)師、執(zhí)業(yè)藥師、國際商務(wù)師、導(dǎo)游、保險(xiǎn)代理人、公務(wù)員、醫(yī)師、醫(yī)師、教師、編輯等2. 招聘渠道渠道1: 刊登招聘廣告通過報(bào)紙、電臺、電視、專業(yè)雜志、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、馬路張貼刊出廣告,招聘資料投寄企業(yè)(國內(nèi)企業(yè)一般謝絕來訪),經(jīng)初選后面試?!獌?yōu)點(diǎn): 傳播范圍大,挑選余地大;招聘廣告留存時(shí)間較長;可附帶作企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳?!秉c(diǎn): 初選雙方不直接見面,信息失真;廣告費(fèi)用支出較大;錄取成功率低?!m用于各類企業(yè)、各類人才。渠道2: 人才招聘會(huì)參加定期或不定期舉辦的人才交流會(huì)、人才市場、人才集市。——優(yōu)點(diǎn): 雙方直接見面,可信程度較高;當(dāng)時(shí)可確定初選意向;費(fèi)用低廉。——缺點(diǎn): 應(yīng)聘者眾多,洽談環(huán)境差;挑選面受限?!m用于初中級人才,或急需用工。渠道3: 職業(yè)介紹所與就業(yè)服務(wù)中心一般由職業(yè)中介機(jī)構(gòu)撮合或檢索其人才資源庫,實(shí)行單向(或雙向)收費(fèi)?!獌?yōu)點(diǎn): 介紹速度較快,費(fèi)用較低?!秉c(diǎn): 中介服務(wù)普遍質(zhì)量不高?!m應(yīng)于初中級人才,或急需用工。渠道4: 委托獵頭公司將用人要求和標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)告獵頭公司,委托尋求合適人才。——優(yōu)點(diǎn): 能找到滿意人才,比企業(yè)自己招聘質(zhì)量好,招聘過程隱密、不事聲張?!秉c(diǎn): 招聘過程較長,各方反復(fù)接洽談判;招聘費(fèi)用昂貴,須按年薪的一定比例支付獵頭費(fèi)。——適用于物色高級人才。渠道5: 大專院校企業(yè)派員到大專院校招聘應(yīng)屆生,與求職者面談。有的邀請候選者預(yù)先到企業(yè)實(shí)習(xí)?!獌?yōu)點(diǎn): 雙方了解較充分;挑選范圍和方向集中,效率較高?!秉c(diǎn): 應(yīng)聘者流動(dòng)性過大,有時(shí)需支付其旅費(fèi)和實(shí)習(xí)費(fèi)。——用于招募發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?yōu)秀新人才。渠道6: 職業(yè)學(xué)校與大專院校招募類似。渠道7: 員工內(nèi)部保薦員工推薦其親戚、朋友、熟人、同鄉(xiāng)、校友到企業(yè)工作,或?yàn)槠鋼?dān)保。——優(yōu)點(diǎn): 用人較為可靠,招募費(fèi)用較低。——缺點(diǎn): 較難做到客觀評價(jià)和擇優(yōu)錄用,容易形成小團(tuán)體和裙帶關(guān)系?!饕杏贸跫墑诠ず秃诵娜藛T。渠道8: 安置退役軍人按政府法令接收退伍人員到企業(yè)工作,有的是指令性,也可以是雙方選擇,主要發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢和軍隊(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)。3. 篩選與錄用程序(1) 初選式(面試)。人事主管對求職者作初步估計(jì),決定下一輪的候選者。(2) 求職材料整理。通過求職者填寫的申請表來掌握其初步信息,篩選出可供面試者。(3) 深入的面試。由人事部主持,由有關(guān)各方組成招聘專家組。主要了解求職者的更多信息:求職者的激勵(lì)程度;個(gè)人理想與抱負(fù),與人合作的精神。(4) 核實(shí)與評價(jià)。有關(guān)應(yīng)聘材料、證件的真實(shí)性核對、調(diào)查,教育程度與經(jīng)歷評估。(5) 就業(yè)測驗(yàn):——智力測驗(yàn)。測試學(xué)習(xí)、分析、解決問題的能力,包括表達(dá)、計(jì)算、推理、記憶和理解能力——技能測驗(yàn)。測試某些具體工作所需的特殊技,如手的靈巧程度、手與眼的協(xié)調(diào)程度?!炀毝葴y驗(yàn)。測試某些具體工作所需的熟練程度,如打字、操作電腦、速記?!獋€(gè)性測驗(yàn)。測試其其性格類型、事業(yè)心、成就欲望、自信心、耐心。——職業(yè)傾向測驗(yàn)。測試其對某些職業(yè)的興趣和取向?!∫陨线@些測驗(yàn)有的與面試同時(shí)進(jìn)行,有的在工作現(xiàn)場或模擬情景,甚至可以委托專業(yè)的人才測評機(jī)構(gòu)測試。(6) 體格檢查(7) 建議錄用(8) 頂頭上司的面試(9) 錄用,進(jìn)入企業(yè)試用期以上步驟并不是對每位申請者都是必須的,有的可以跳過。()一般來說,不同性格的人與不同職位之間有最相適應(yīng)的關(guān)系,據(jù)此可作為人員錄用和崗位調(diào)配的依據(jù)。二、 人員調(diào)配1. 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施2. 進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)(1) 根據(jù)過去的人事經(jīng)驗(yàn)和對未來的職位預(yù)測,確定每年職位變動(dòng)和任命比例。(2) 為每一個(gè)重要職位,進(jìn)行后備干部梯隊(duì)建設(shè)。主要根據(jù)年齡和現(xiàn)職位年數(shù)(及其他因素)篩選。對每個(gè)職位的后備人員劃分為以下幾類:● 可(應(yīng))立即提升 ● 可1年后提升● 將來可能提升 ● 令人滿意但不能提升(3) 將不同年齡組的中高級管理人員合理分配在企業(yè)各個(gè)層面,即要老中青三結(jié)合。(4) 堅(jiān)持把有潛力的年輕人員在其工作早期階段,給予機(jī)會(huì),在同一管理層下的各部門內(nèi)工作,以拓寬其工作經(jīng)驗(yàn)和管理視野。(5) 打破人才本位主義,謹(jǐn)防部門主管為局部利益,隱藏可提升的人選,不愿讓其供全企業(yè)統(tǒng)一調(diào)用。(6) 注意各部門人才稀缺、富余不平衡的狀況,把可能積壓的人員疏導(dǎo)到其他部門。3. 一般企業(yè)均實(shí)行從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策這有助于提高員工士氣和期望,使有前途的員工更愿效力。對大型企業(yè),其內(nèi)部人才濟(jì)濟(jì)時(shí)是較為可行的,但完全靠內(nèi)部調(diào)配的一些弊病。企業(yè)亦可實(shí)行公開競爭的人事政策,企業(yè)內(nèi)外部公平競爭職位。從另一個(gè)方面講,從外部調(diào)配人員,有利于帶進(jìn)新思想,注入新鮮血液,對內(nèi)部自以為有繼承權(quán)的人員形成競爭壓力。西方企業(yè)常常從外界選拔高級主管。5. 考慮彼得原理(The Peter Principle)的效應(yīng)彼得指出: 人們常常被提拔到他們能力不能勝任的級別上。尤其在某一職位上取得成就后,往往使他被提升到力不能及的更高職位上,即提升“過了頭”。所以在企業(yè)人事調(diào)配中,對有功之人應(yīng)按職位與能力匹配原則進(jìn)行,不足之處靠其他獎(jiǎng)勵(lì)措施彌補(bǔ)。三、 績效考核1. 考核目的(1) 作為晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。(2) 作為確定工資、
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