某企業(yè)任職資格管理體系講義-資料下載頁
2025-04-18 13:02本頁面
【正文】 個員工的職業(yè)發(fā)展模型如下： 員工在剛參加工作時，首先做專業(yè)工作，專業(yè)水平達(dá)到一定水準(zhǔn)才有可能進(jìn)入管理類，這是對管理者的基本要求。也有一些人在技術(shù)類中繼續(xù)晉升，可達(dá)到技術(shù)四級或五級。因此我們可以把管理類任職資格分為三個級別，為了與技術(shù)類級別相對應(yīng)，管理類三個級別分別稱之為管理三級、四級、五級。 管理三級是進(jìn)入管理類的最初一級，一般管理的部門和人員比較少，大部分工作還是專業(yè)技術(shù)和技術(shù)管理等。與技術(shù)類第三級的工作內(nèi)容相當(dāng)接近，因為達(dá)到第三級的技術(shù)人員也要帶一些助手，策劃整個開發(fā)組的技術(shù)方案等。所以管理三級是進(jìn)入管理類的過渡級別。四級相當(dāng)于公司二級部門管理職位的要求，五級相當(dāng)于公司級管理職位的要求。三、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立方法 任職資格標(biāo)準(zhǔn)由級別名稱、工作單元、要素（操作規(guī)范和必備知識）組成。下面以管理四級為例，說明資格標(biāo)準(zhǔn)的建立過程及方法： 確定工作單元 上面已談到，任職資格是基于工作內(nèi)容的，能否獲得某一級的任職資格，要看是否能按照所要求的行為規(guī)范完成其工作內(nèi)容。每一級的工作內(nèi)容由幾項較獨(dú)立的工作組成，我們把它稱之為工作單元，單元是對職位職責(zé)的描述。單元的大小要合適，嚴(yán)格地說一個單元的工作要能由一個人進(jìn)行。 管理人員的工作內(nèi)容比專業(yè)技術(shù)人員的工作內(nèi)容要綜合一些，一般包括三個方面： （1）專業(yè)工作每個管理人員，無論他在公司擔(dān)任什么管理職務(wù)，他總要親自負(fù)責(zé)幾項局部的專業(yè)工作。這些工作可能是技術(shù)性的，也可能是處理與客戶的關(guān)系。管理級別越高，這些工作可能越少。 （2）管理工作包括：計劃、組織、指揮、控制等工作內(nèi)容以及人力資源開發(fā)。 （3） 戰(zhàn)略制定 第一項我們將在專業(yè)技術(shù)資格標(biāo)準(zhǔn)中給予說明，管理類任職資格只考慮管理工作以及戰(zhàn)略的制定，專業(yè)工作也可間接考慮，比如說沒有達(dá)到專業(yè)三級不能取得管理四級的資格等。 根據(jù)任職資格各級的要求和公司管理工作的實際情況，初步確定管理資格標(biāo)準(zhǔn)各級工作單元（草案）如下：任務(wù)管理單元內(nèi)部關(guān)系單元環(huán)境條件單元促進(jìn)決策單元績效改進(jìn)單元把工作單元分解為要素 工作單元可以進(jìn)行更詳細(xì)的描述，說明這項工作應(yīng)該怎樣正確完成。單元描述的是要完成的一項工作或任務(wù)，而構(gòu)成單元的要素描述公司希望這一任務(wù)怎樣得到完成。反映任務(wù)得以正確完成的方法。要素由操作規(guī)范和必備知識組成。 （1）操作規(guī)范 操作規(guī)范是任職資格標(biāo)準(zhǔn)的第三層，是最難制定的部分。規(guī)范即：“用于作出判斷的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或者原則。”這里應(yīng)注意兩點(diǎn)，首先規(guī)范不是量化的東西，他是規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或者是一些原則。第二，管理類任職資格的操作規(guī)范應(yīng)由管理者自己來制定，不能由其他人員或部門完成。這樣才能使操作規(guī)范符合工作的實際要求。操作規(guī)范是對一個操作行為的基本特征的描述，描述的是行為的結(jié)果。它可能不那么精確，但導(dǎo)向客觀。 下面是管理四級第一工作單元的要素內(nèi)容（草案）：① 制訂SMART計劃（本部門及下屬）② 有效實施計劃（資源利用：人、財、物、信息）③ 監(jiān)控及評估工作活動（監(jiān)控點(diǎn)信息收集、分析及采取行動） 操作規(guī)范要精確，讓考評員（或考生）直接掌握標(biāo)準(zhǔn)。因此，操作規(guī)范的語言、措辭和邏輯性都要能被使用者接受（理解）。這在較低級別標(biāo)準(zhǔn)中較容易做到，因為低級別涉及的工作只是一些手工的或常規(guī)的工作，而在高級別標(biāo)準(zhǔn)中較難做好?？赡茉谝?guī)范中會出現(xiàn)如“適當(dāng)?shù)亍?、“妥善的”之類的詞，這些“籠統(tǒng)的”標(biāo)準(zhǔn)不可避免地會導(dǎo)致在標(biāo)準(zhǔn)和使用者之間需要一個解釋的文件或程序，包括：申請人學(xué)習(xí)手冊、考評員定期交流制度等。 這里要強(qiáng)調(diào)，引入英國職業(yè)資格體系，應(yīng)把其科學(xué)的東西拿過來，再根據(jù)公司的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和修正。在英國十多年的資格體系建立過程中，解決了兩大難題：一是功能分析法的合理運(yùn)用，使每一級資格的單元得以合理的確定下來，另一個是每一要素下的操作規(guī)范都是由本領(lǐng)域的專家制定下來的。它的結(jié)構(gòu)和框架是不易變動的。我們公司需要重點(diǎn)對規(guī)范進(jìn)一步說明和解釋。因為規(guī)范是一個導(dǎo)向，并不精確。（精確的規(guī)范不通用，即英國在制定標(biāo)準(zhǔn)時已考慮到了通用性） （2）必備知識 管理四級“任務(wù)管理單元”的必備知識（草案）：① 公司目標(biāo)② 基本法相關(guān)條款及公司其他相關(guān)規(guī)定③ 工作職責(zé)④ 計劃制訂方法⑤PDCA循環(huán)⑥ 專業(yè)知識 必備知識是指使員工能在一定范圍內(nèi)稱職地工作的基本知識。操作證據(jù)不可能覆蓋工作的每一個方面，對必備知識的考評，可以證明員工在一定范圍內(nèi)都能稱職地工作。它是操作證據(jù)的補(bǔ)充，也是對證據(jù)判斷的證實。另外，員工為達(dá)到操作規(guī)范的要求，可根據(jù)必備知識的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。27 /
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