【正文】 佩蒂談談將來的計劃，討論愛登堡會議的情形，而不是自己溜到一邊去運動和冥想。于是，彼德改變了主意，準備后天再開始運動和冥想，后天傍晚一回到家里，就開始運動，吃過晚餐，過了三小時以后，再開始冥想。 彼德的另一個決定，就比較復雜了。要趁著什么機會，來開始新的處世態(tài)度呢?他不妨取消到巴黎去出差這件事，叫珍妮去好了。珍妮會很樂意出這趟差，也許會有點緊張，就珍妮而言，這是個很好的發(fā)展機會，彼德只要向珍妮充分說明一番就可以了，其實也不必說明得太詳盡，應該給珍妮自己動動腦筋的機會，應該要開始信任珍妮以及其他職員的辦事能力。 當然，有時候擬定第一個步驟計劃時比較容易，可是真要實行起來，就困難多了。你打算向別人說些什么，最好事先演習一番，這是非常有用的。雖然你也可以自己一個人練習，自己對自己說話，不過最好找個對話的同伴，或者在一群人中練習。這是個很好的方法，可以讓自己確切地知道要說些什么，可以增加自信、增強勇氣，走到對方面前，說出想要說的話。還有一種做好心理準備的方法，是自我肯定——“我能辦得到?！本褪莻€簡單的例子。我們將在后面章節(jié)中詳細討論這個技巧。 還有一個相當好的主意，那就是和同伴或支持你的人約定好，以“心電感應”的方式來鼓勵你。這就是說，你先設定好時間，什么時候要開始執(zhí)行第一步驟，和同伴約好，在那個時候想著你，向你送出“支持你的心電感應”。和我們一同工作的發(fā)展小組，就經常運用這個技巧。說起來也真叫人驚訝，獲得支持的人，覺得功效神奇得很?！耙驗槲抑滥銈兌荚谙胫?，我就能走進老板的辦公室，對老板說我認為她錯了……” 下面要談的，是另一種準備的方法。 □ 意像練習 首先，要把自己放輕松下來。然后，選出你要采取的步驟或行動。你想像著自己經采取了這個步驟，這就是說，腦海中要呈現出一幅鮮明的畫面，描繪出你所希望的情景。舉個例子來說，假定你的目標是希望能在一大堆人面前發(fā)表演說，而且還要一點也不覺得緊張；你的第一個步驟，就是要在下星期舉行的銷售研討會上演說。 現在想像著你自己，非常冷靜而充滿自信地站在聽眾面前，發(fā)表精采的演說。想像得愈周全愈好，要包括聽眾在內，想像著聽眾聽得興高采烈，十分欣賞你的表現。聽眾中有人提出問題，你都能回答得恰到好處，不覺沾沾自喜。聽著大家熱烈的掌聲，心里舒坦極了。接著，聽眾紛紛向你道謝、稱贊，你覺得非常光彩。 這聽起來是不是有點太過頭了?不管怎樣，試著做做看。話又說回來，有多少次，發(fā)生的狀況剛好跟這相反?心里頭一直擔心著失敗，忐忑不安；到頭來卻發(fā)現，所擔心的竟成為事實! □ 實行與反省說起實行來，最重要的一點就是——實際去進行!先踏出第一步，然后繼續(xù)做下去。當然，我們已經注意到，并非每一次都是這樣簡單的。如果你的勇氣不夠，那該怎么辦?如果你的意志變薄弱了，又該怎么辦? 首先，別忘了要記住自己的決定，為什么這決定就你而言是重要的?倘若你事先演練過，要記住從預演中學到的東西。 想一想那些支持你的人，對你會有不少助益。要是你和人家約好，以“心電感應”的力量來支持你，你自己心里就得惦記著，感覺支持的力量源源而來。有沒有其他超自然的支持?如果你精神上的信仰包括了其他存在的根源(例如指引天使、上帝或諸神，不論你喜歡用的辭匯是什么)，你能不能依靠這些精神上的信仰，來支持或指引你?還有，你內心深處的朋友呢?只要你讓內心深處的聲音發(fā)言?那心靈的聲音就會告訴你，該做些什么?怎樣去做?你是怎樣和內心深處的聲音溝通的?(假如你覺得，很難聽得到這種心靈的聲音，我倒有個很有效的方法，能讓你聽到自己內心深處的聲音，那就是所謂的“倒轉回顧”的練習法。這個方法在后將詳細談到。你實行第一個步驟的時候，要反躬自省，要能掌握得住自己，對自己做的事情，心里有分寸?？陀^地觀察一下自己，就好像是在觀察其他人一樣。留意下面這這幾個重點，仔細觀察一下：生理方面：這個人感覺怎樣?(其實這個人就是你自己，為了要客觀一點，所以用第三人稱來稱呼你。)是緊張，還是輕松?是沉著，還是煩亂?是呼吸短促，還是深長?(我們有時候會這樣說：“深呼吸一下，就會恢復正常?！辈⒉皇菦]有道理的。) 思想方面：這個人的思想、觀念、主張是么怎樣的?為什么會這樣呢?這個人思想的根源是什么?未來的走向是怎么樣的?會有怎么樣的影響? 感覺方面：這個人感覺怎么樣?為什么會有這樣的感覺?這種感覺的根源是什么?會有怎么樣的影響? 意向方面：這個人想說些什么?想做些什么?為什么想這樣說這樣做?這說法或做法的根源是什么?這個人的動機是什么?這個人理想中，真正希望做的是什么?實際上準備要做的又是什么?為什么要這樣做?這個人沒打算要做的又是什么?為什么沒打算這樣做?這一切會有什么樣的影響? 還有，要是你能知道其他有關的人想的是什么?有什么樣的感覺?想做些什么當然也是不錯的。我們會在以后章節(jié)中再度討論到這一點，到時候我們會探討和其他人合作的方法。 在這樣的過程中，你必須要知道發(fā)生的一切情況。一方面，不要輕易放棄，也不要偏離了正軌；另一方面，假如發(fā)現這個方法行不通，或者只是把事情弄得更糟，最好是修正一下計劃，這兩方面，要保持適當的平衡。 這樣說來，其實在實行的時候，檢查的過程就已經開始了。不過，事后你最好以冷靜、超前的眼光，來看看你做的事情，你做事的方法，發(fā)生了些什么事，你學到了些什么，倘若能這樣做，對你當然是有助益的。你不妨運用倒轉回顧法(我們剛剛才提到過這個方法)，以及重要事件分析法，不妨和你的同伴或支持你的人討論一下。 也許你對自己的決定有了新的看法，或者你現在發(fā)現了其他重要的問題，或者發(fā)現了其他可以展開行動的領域。但是你要有把握，絕對不只是逃避原先預定的計劃。相反地，不要因為初步的成功而樂昏了頭，以為這就大功告成了。別忘了這只是你的第一個步驟而已，所以，經過檢查之后，你就可以準備進行下一個步驟了，然后就這樣周而復始地繼續(xù)下去。 □ 勇氣和意志 最后，我們要談的是勇氣和意志。有了勇氣和意志，才能貫徹實行，所以勇氣和意志是很重要的，你不妨嘗試一下，以簡單的練習，來增加你的勇氣和意志。 增強勇氣和意志，就和增強肌肉的情形一樣，愈是經常使用，強度就愈是增大。所以，倘若你經常要做某件事情，而且要發(fā)揮意志力才能做好這件事，而你的確能做這件事，那么，你的意志就能日漸增強。 本單元里敘述的許多行動，都有這樣的性質。舉個例子來說，持之以恒地實行倒轉回顧法，就要有相當強的意志力才行。 □ 特別的意志力鍛練法我們把這些鍛練法分成兩種:第一種是實際去做的時候，需要有相當的意志力才行；第二種是行動本身并不難，但是要每天持之以恒地去做，卻不能沒有意志力。 下面各個項目，是第一種類型的例子： (1)你很想說什么，但是忍住不說。 (2)你想馬上做什么事情，但是按捺下來，延后一段時間，等到將來某個適當的機會再做。 (3)相反地，你本來想把某件事情往后拖延一段時間再做，但是不要這樣，現在馬上就做。 (4)做一些你自己不想做的事情，這些事情本身不一定要多重要，舉個例子來說，你可以故意不在咖啡里放糖；本來喜歡吃漢堡，卻買了一份火腿三明治來吃；或者是本來渴望著吃肉，卻買了一份素食餐點來吃。 (5)仍然是有關食物方面的事——有些食物，你以前從來沒吃過，但是認為那些食物不好吃，買一點這樣的食物來吃。 (6)跟完全陌生的人談話，每天至少一次。 (7)再回到食物方面的事情——走進一家餐廳，問問看，能不能叫一樣菜單上沒有的食物來吃吃。 (8)想想看，有哪些情況是你通常會設法避免的，然后，試著去看面對那種情況；譬如說，抱怨不良的服務態(tài)度(不過要有建設性)，或者是抱怨品質不佳的商品。 (9)找個日子穿一下奇裝異服。 第二種類型的行動有點不一樣，你自己每天找一件事情做做，有點像是例行公事，但是得持續(xù)不懈地做下去，最好是每天找個固定的時間去做，這是需要有意志力才能辦得到的。其實這行動本身并不怎么重要，不過還是有必要舉出三個例子來： (1)短程的散步。 (2)轉動手指上的戒指。 (3)把手提袋中的一枚硬幣，從一個地方換到另一個地方；或者把硬幣從口袋中拿出來，放到另一個口袋中。 12 /