【正文】 部對(duì)各部人才需求進(jìn)行審核后，報(bào)總經(jīng)理審批后，組織實(shí)施招聘工作。第八十四條 招聘、選聘程序（一）外部招聘：用人部門提出人才需求，人事行政部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況核審并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。各部提供招聘需求應(yīng)包括招聘崗位職責(zé)描述（對(duì)新增崗位）、招聘人數(shù)及崗位任職要求等。崗位任職要求由知識(shí)、技能、素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等要素組成。人事行政部發(fā)布招聘崗位信息，根據(jù)招聘條件與要求對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行審核篩選。由人事行政部、各部組成招聘小組，對(duì)應(yīng)聘者根據(jù)所報(bào)崗位要求進(jìn)行甄選與測(cè)評(píng)，業(yè)務(wù)人員需總經(jīng)理面試。（二）內(nèi)部選聘用人部門提出人才需求，人事行政部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況核審并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。人事行政部對(duì)擬聘崗位及公司現(xiàn)有員工進(jìn)行評(píng)估，可從公司現(xiàn)有員工中推薦，推薦的人員由人事行政部分別與用人部門，推薦人員現(xiàn)任部門及推薦人員本人進(jìn)行溝通，三方達(dá)成一致后進(jìn)行調(diào)崗。用人部門在現(xiàn)有員工中選擇適合崗位的員工，向人事行政部說(shuō)明情況，有人事行政部分別與員工現(xiàn)任部門及員工本人進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后進(jìn)行調(diào)崗。人事行政部將招聘信息在公司內(nèi)部公布，公司現(xiàn)有員工如想要擬聘此崗位者，可想人事行政部提出申請(qǐng)，人事行政部對(duì)擬聘崗位及該員工進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)人員符合崗位要求，則可向向用人部門進(jìn)行推薦，經(jīng)與用人部門及現(xiàn)任部門溝通達(dá)成一致后進(jìn)行人員崗位調(diào)整。若用人部門決絕聘任向人事行政部說(shuō)明情況后，由人事行政部另行招聘。通過(guò)內(nèi)部選聘進(jìn)行人員崗位調(diào)整后，需為選聘人員原任崗位招聘（補(bǔ)齊）人員，招聘程序同上。第八十五條 招聘人員時(shí)應(yīng)遵循以下原則：（一）先內(nèi)后外。有崗位空缺時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。（二）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。根據(jù)人員需求和崗位情況采取校園招聘、社會(huì)招聘、人才引進(jìn)等多種招聘渠道。第二節(jié) 員工入職管理辦法第八十六條 試崗（一）試崗即公司和員工雙向選擇的過(guò)程。為促進(jìn)公司和新員工之間的相互了解，做出更加準(zhǔn)確的判斷和定位，公司對(duì)新入職員工給予3天試崗時(shí)間，試崗期間公司將對(duì)新員工的工作態(tài)度、工作能力等各方面素質(zhì)做全面的考察評(píng)價(jià)，新員工將對(duì)公司的公司環(huán)境、工作內(nèi)容、工作要求適應(yīng)度等各方面做全面的考察評(píng)價(jià)。（二）試崗程序新員工通過(guò)面試后由人事行政部安排在擬聘崗位進(jìn)行試崗。試崗結(jié)束后人事行政部分別向用人部門及試崗員工了解情況、征求意見(jiàn)，若雙方達(dá)成就職意向則試崗員工直接轉(zhuǎn)為試用，若其中一方未達(dá)成就職意向，則試崗結(jié)束。試崗轉(zhuǎn)為試用的工資自試崗第一天開(kāi)始計(jì)算，試崗結(jié)束未就職的試崗3天不發(fā)放工資。第八十七條 試用（一）試崗留用人員正式進(jìn)入試用期，試用期 個(gè)月不等，用人部門根據(jù)員工工作態(tài)度、能力、工作完成及團(tuán)隊(duì)配合情況對(duì)員工進(jìn)行綜合考核，決定員工是否轉(zhuǎn)正、辭退或延長(zhǎng)試用期。 （二）員工進(jìn)入試用后，由人事行政部負(fù)責(zé)辦理新員工入職手續(xù)提交個(gè)人資料，包括《員工應(yīng)聘登記表》，身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件、學(xué)位證復(fù)印件、職稱證復(fù)印件等能夠證明人員身份、資歷的相關(guān)資料，一寸照片2張，作為員工檔案留存。提交常用號(hào)，加入公司內(nèi)部群， 以便同事之間相互聯(lián)系。錄指紋，新員工自試崗之日起每日上班需在前臺(tái)簽到，錄入指紋后則按照公司考勤制度進(jìn)行打卡。辦理工作證，工作證即公司員工統(tǒng)一佩戴的印有公司標(biāo)志的工作證件，由新員工提交電子照片（無(wú)電子照片由人事行政部統(tǒng)一進(jìn)行拍照）人事行政部統(tǒng)一辦理。辦理出入證，出入證即中銀物業(yè)發(fā)放的準(zhǔn)許自由出入的證件，新員工需提交身份證復(fù)印件一張、一寸照片一張，由統(tǒng)一辦理。安排工位，由人事行政部根據(jù)公司部門工位劃分及實(shí)際情況為新員工安排工位、座椅，新員工應(yīng)妥善保管并及時(shí)粘貼標(biāo)簽，不得隨意調(diào)換。領(lǐng)用辦公用品，由人事行政部根據(jù)崗位職責(zé)、工作內(nèi)容的需要統(tǒng)一配發(fā)辦公用品，新員工應(yīng)妥善保管并及時(shí)粘貼標(biāo)簽，不得隨意損壞或丟棄。培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)分為兩部分，由人事行政部組織的公司管理制度的學(xué)習(xí)和部門內(nèi)部組織的工作技能、崗位培訓(xùn)。第八十八條 轉(zhuǎn)正（一）試用員工經(jīng)過(guò)試用期的學(xué)習(xí)鍛煉，各方面考核合格后可轉(zhuǎn)為正式員工。（二）轉(zhuǎn)正分類提前轉(zhuǎn)正，即員工試用未滿 月因表現(xiàn)突出，能夠勝任本職崗位經(jīng)過(guò)綜合考評(píng)公司準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正的方式。期滿轉(zhuǎn)正，即員工試用期滿，公司經(jīng)過(guò)綜合考評(píng)對(duì)員工做出轉(zhuǎn)正決定的方式。推遲轉(zhuǎn)正，即員工試用期滿，未通過(guò)公司的綜合考評(píng)但工作態(tài)度端正，通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)、培養(yǎng)可以勝任崗位，延長(zhǎng)試用期限的方式。不予轉(zhuǎn)正，即員工試用期滿，未通過(guò)公司的綜合考評(píng)且工作態(tài)度不端正或差錯(cuò)較多，可培養(yǎng)空間不大，繼續(xù)學(xué)習(xí)依然不能勝任崗位，予以辭退的方式。第八十九條 轉(zhuǎn)正相關(guān)手續(xù)（一）員工填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》交部門負(fù)責(zé)人、人事行政部、總經(jīng)理審批后方可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正日期按照審批表中填寫的時(shí)間計(jì)算。（二）員工轉(zhuǎn)正后需向人事行政部提供個(gè)人社保編號(hào)，有公司統(tǒng)一繳納社保。（三）員工轉(zhuǎn)正后納入公司績(jī)效管理，按照公司績(jī)效考核辦法進(jìn)行考核。 （四）員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放工裝，按照公司工裝管理辦法進(jìn)行發(fā)放。第三節(jié) 員工離職管理辦法第九十條 離職分類（一）辭職因個(gè)人員工向公司遞交辭職報(bào)告，獲得人事行政部批準(zhǔn)后離職。（二）辭退因個(gè)人素質(zhì)不符合公司發(fā)展的需要不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，在理念、思想、行為上與公司出現(xiàn)偏差，不遵守公司制度出現(xiàn)多次違規(guī)或工作差錯(cuò)造成不良影響等原因，公司提出辭退意向，向員工說(shuō)明情況后，對(duì)員工進(jìn)行辭退。（三）除名因個(gè)人出現(xiàn)重大違規(guī)或重大工作差錯(cuò)給公司造成惡劣影響或帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)損失等原因，公司提出除名意向，在公司通報(bào)后，對(duì)員工進(jìn)行除名處理。第九十一條 離職流程遞交辭職報(bào)告，員工辭職需提前一個(gè)月遞交辭職報(bào)告，經(jīng)理級(jí)及以上需提前兩個(gè)月遞交辭職報(bào)告。辦理離職手續(xù)，員工辭職報(bào)告批復(fù)后，由人事行政部通知本人辦理離職手續(xù)填寫《離職工作交接表》，手續(xù)包括工作內(nèi)容、文件資料、辦公用品、工裝、證件交接以及與財(cái)務(wù)的賬務(wù)清算。簽訂解除勞動(dòng)合同書(shū)，工資、社保等相關(guān)事宜說(shuō)明。員工離職，離職手續(xù)全部辦理完畢若與公司無(wú)其他事宜的交接即可離職，離職時(shí)間以離職手續(xù)辦理時(shí)間為準(zhǔn)。員工離職須辦妥離職手續(xù)后方可離開(kāi)，否則停發(fā)當(dāng)月工資。辭退、除名的公司不征求個(gè)人意見(jiàn)，不事先通知和作任何補(bǔ)償。離職手續(xù)辦理流程同上，辦理時(shí)間以公司通知時(shí)間為準(zhǔn)。第五節(jié) 員工競(jìng)聘上崗管理辦法第九十二條 競(jìng)聘工作應(yīng)遵循以下基本原則：（一）公開(kāi)透明，公正公平。（二）人崗匹配，擇優(yōu)錄用。（三）注重實(shí)績(jī)、德才兼?zhèn)?。第九十三條 競(jìng)聘工作由公司人事行政部歸口管理，其主要職責(zé)是：根據(jù)用人單位需求，制定競(jìng)聘計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則，組織實(shí)施競(jìng)聘工作。第九十四條 用人部門提出競(jìng)聘需求，競(jìng)聘需求應(yīng)包括競(jìng)聘崗位職責(zé)描述（對(duì)新增崗位）、競(jìng)聘人數(shù)及崗位任職要求等。崗位任職要求由知識(shí)、技能、素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等要素組成。第九十五條 成立公司競(jìng)聘工作小組負(fù)責(zé)競(jìng)聘事宜。競(jìng)聘工作小組組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，小組成員由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及人事行政部相關(guān)人員組成。第九十六條 競(jìng)聘工作程序（一）報(bào)名與審查：在公司、系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)布競(jìng)聘通知，在競(jìng)聘信息發(fā)布時(shí)限內(nèi)，根據(jù)競(jìng)聘條件與要求對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行審核篩選。（二）甄選：由競(jìng)聘工作小組對(duì)應(yīng)聘者根據(jù)所報(bào)崗位要求進(jìn)行甄選。（三）面試與答辯：組織應(yīng)聘人員進(jìn)行面試及答辯測(cè)評(píng)。（四）應(yīng)聘人需準(zhǔn)備應(yīng)聘報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容含：對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)、個(gè)人具備的能力、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)履行職責(zé)，有何措施。（五）根據(jù)面試與答辯測(cè)評(píng)結(jié)果，由競(jìng)聘工作小組向公司提交擬聘用人選，經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議審定后宣布。第六節(jié) 員工績(jī)效考核管理辦法第九十七條 考核指標(biāo)體系（一）部門總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)（二）部門經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)（三）市場(chǎng)、銷售主管、組長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)（四）員工績(jī)效考核指標(biāo)第九十八條 考核指標(biāo)設(shè)置說(shuō)明（一）業(yè)務(wù)部門考核指標(biāo)設(shè)置：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)（部門的主要職責(zé)，并以此為基礎(chǔ)，用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分）；工作任務(wù)指標(biāo)管理指標(biāo)（用于提高員工素質(zhì)、工作習(xí)慣、工作作風(fēng)、執(zhí)行力等的指標(biāo)）（二）職能、技術(shù)、客服部門指標(biāo)設(shè)置業(yè)務(wù)指標(biāo)（公司月目標(biāo)值）（用于提升全員關(guān)心業(yè)務(wù)、關(guān)心公司發(fā)展的指標(biāo)）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)（部門的主要職責(zé)，并以此為基礎(chǔ)，用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分）；工作任務(wù)指標(biāo)管理指標(biāo)（用于提高員工素質(zhì)、工作習(xí)慣、工作作風(fēng)、執(zhí)行力等的指標(biāo)）（三）考核周期2012年執(zhí)行月（自然月）度考核和年度考核。每季度對(duì)考核目標(biāo)作一次修訂，且于季度末月的28日公布下一季度新目標(biāo)。（四）績(jī)效考核工資基礎(chǔ)值、月（年）績(jī)效考核得分，將基本工資的 %作為績(jī)效考核工資的基礎(chǔ)值。月度績(jī)效考核得分=∑各考核指標(biāo)當(dāng)月得分177。獎(jiǎng)勵(lì)及扣減指標(biāo)所得分值年度績(jī)效考核得分=∑各月考核得分/12177。否決及扣減指標(biāo)所得分值第九十九條 考核方式及月績(jī)效考核工資（一）績(jī)效考核采用百分制，月績(jī)效考核工資=月績(jī)效考核得分%*績(jī)效考核工資的基礎(chǔ)值（二）績(jī)效考核獎(jiǎng)懲上下限設(shè)置；獎(jiǎng)勵(lì)：考核得分≥ 分的，當(dāng)月績(jī)效考核工資全額發(fā)放；懲罰：考核得分＜ 分的，當(dāng)月績(jī)效考核工資全額扣發(fā)；正常：考核得分在 分至 分之間的，按以上公式計(jì)算月績(jī)效考核工資。（三）公司采取兩級(jí)考核方式：即公司對(duì)部門（即部門總監(jiān)、總工）進(jìn)行考核，部門對(duì)員工進(jìn)行考核；第一百條 考核流程由工作計(jì)劃制定、工作計(jì)劃執(zhí)行及工作結(jié)果考核三部分組成，詳見(jiàn)下圖表。制定工作計(jì)劃員工制定個(gè)人月度工作計(jì)劃，交部門負(fù)責(zé)人審定；部門負(fù)責(zé)人制定部門月度計(jì)劃，交分管領(lǐng)導(dǎo)審定；分管領(lǐng)導(dǎo)—部門負(fù)責(zé)人—員工進(jìn)行有效的溝通。工作績(jī)效考核執(zhí)行工作任務(wù)員工考核：?jiǎn)T工自評(píng)、部門考評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定；高管考核：有公司總經(jīng)理直接評(píng)定；部門考核：部門自評(píng)、互評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理綜合評(píng)定；分管領(lǐng)導(dǎo)—部門負(fù)責(zé)人—員工進(jìn)行有效溝通。第一百零一條 考核流程執(zhí)行細(xì)則：（一）計(jì)劃制定及反饋員工月度工作計(jì)劃員工制定《員工月度工作計(jì)劃表》，并交部門負(fù)責(zé)人審核后返還員工。部門月度工作計(jì)劃部門負(fù)責(zé)人制定部門《部門月度工作計(jì)劃表》，并提交月例會(huì)匯報(bào)。（二）結(jié)果考核及匯總員工考核（1）員工填寫《員工月度績(jī)效考核表》并進(jìn)行自評(píng)得分；（2）管理部門提供部分管理指標(biāo)考核得分?jǐn)?shù)據(jù)（考核表中由相應(yīng)部門考核的內(nèi)容）；（3）部門負(fù)責(zé)人在員工自評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考評(píng)確定得分；部門考評(píng)（1）由部門負(fù)責(zé)人填寫《部門月度績(jī)效考核表》進(jìn)行自評(píng)得分；（2）相應(yīng)部門提供互評(píng)內(nèi)容考核得分?jǐn)?shù)據(jù)（考核表中由相應(yīng)部門考核的內(nèi)容）；（3）領(lǐng)導(dǎo)考核得分（考核表中由領(lǐng)導(dǎo)考核內(nèi)容）；（4）領(lǐng)導(dǎo)審定或成立績(jī)效考核小組，對(duì)部門績(jī)效考核得分進(jìn)行最終審定（三）績(jī)效考核小組：（四）匯總每月3日前，各部門將員工考核匯總交人力行政部；每月3日前各部門將部門考核表交人力行政部匯總，由績(jī)效考核小組會(huì)議評(píng)審確定各部門績(jī)效考核得分。（五）結(jié)果反饋人事行政部根據(jù)考核結(jié)果填報(bào)《員工月度考核匯總表》，并于每月5日前交公司領(lǐng)導(dǎo)審批；人事行政部將經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批或績(jī)效考核小組評(píng)審結(jié)果反饋至各部門，并函告財(cái)務(wù)部；考核人根據(jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和提高工作績(jī)效。第一百零二條 獎(jiǎng)懲員工月度工作績(jī)效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。當(dāng)月績(jī)效考核得分連續(xù)X次為 分及以上者，當(dāng)選為公司年度優(yōu)秀員工。（按公司優(yōu)秀員工評(píng)比比例確定人數(shù)）當(dāng)月績(jī)效考核得分 分及以下者，留任原職查看；累計(jì)達(dá)到兩次者，轉(zhuǎn)為試用員工；考核得分 分及以下累計(jì)達(dá)到三次者，給予解聘或辭退。超額完成月目標(biāo)值按獎(jiǎng)金分配方案執(zhí)行。第一百零三條 說(shuō)明考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正的考核原則，并進(jìn)行有效地溝通，被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可以向人事行政部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。31 / 32