【正文】 部對各部人才需求進行審核后，報總經(jīng)理審批后，組織實施招聘工作。第八十四條 招聘、選聘程序（一）外部招聘：用人部門提出人才需求，人事行政部根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況核審并報公司領導審批。各部提供招聘需求應包括招聘崗位職責描述（對新增崗位）、招聘人數(shù)及崗位任職要求等。崗位任職要求由知識、技能、素質和工作經(jīng)驗等要素組成。人事行政部發(fā)布招聘崗位信息，根據(jù)招聘條件與要求對應聘者進行審核篩選。由人事行政部、各部組成招聘小組，對應聘者根據(jù)所報崗位要求進行甄選與測評，業(yè)務人員需總經(jīng)理面試。（二）內部選聘用人部門提出人才需求，人事行政部根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況核審并報公司領導審批。人事行政部對擬聘崗位及公司現(xiàn)有員工進行評估，可從公司現(xiàn)有員工中推薦，推薦的人員由人事行政部分別與用人部門，推薦人員現(xiàn)任部門及推薦人員本人進行溝通，三方達成一致后進行調崗。用人部門在現(xiàn)有員工中選擇適合崗位的員工，向人事行政部說明情況，有人事行政部分別與員工現(xiàn)任部門及員工本人進行溝通，雙方達成一致后進行調崗。人事行政部將招聘信息在公司內部公布，公司現(xiàn)有員工如想要擬聘此崗位者，可想人事行政部提出申請，人事行政部對擬聘崗位及該員工進行評估，確認人員符合崗位要求，則可向向用人部門進行推薦，經(jīng)與用人部門及現(xiàn)任部門溝通達成一致后進行人員崗位調整。若用人部門決絕聘任向人事行政部說明情況后，由人事行政部另行招聘。通過內部選聘進行人員崗位調整后，需為選聘人員原任崗位招聘（補齊）人員，招聘程序同上。第八十五條 招聘人員時應遵循以下原則：（一）先內后外。有崗位空缺時，應優(yōu)先考慮內部招聘。（二）優(yōu)勢互補。根據(jù)人員需求和崗位情況采取校園招聘、社會招聘、人才引進等多種招聘渠道。第二節(jié) 員工入職管理辦法第八十六條 試崗（一）試崗即公司和員工雙向選擇的過程。為促進公司和新員工之間的相互了解，做出更加準確的判斷和定位，公司對新入職員工給予3天試崗時間，試崗期間公司將對新員工的工作態(tài)度、工作能力等各方面素質做全面的考察評價，新員工將對公司的公司環(huán)境、工作內容、工作要求適應度等各方面做全面的考察評價。（二）試崗程序新員工通過面試后由人事行政部安排在擬聘崗位進行試崗。試崗結束后人事行政部分別向用人部門及試崗員工了解情況、征求意見，若雙方達成就職意向則試崗員工直接轉為試用，若其中一方未達成就職意向，則試崗結束。試崗轉為試用的工資自試崗第一天開始計算，試崗結束未就職的試崗3天不發(fā)放工資。第八十七條 試用（一）試崗留用人員正式進入試用期，試用期 個月不等，用人部門根據(jù)員工工作態(tài)度、能力、工作完成及團隊配合情況對員工進行綜合考核，決定員工是否轉正、辭退或延長試用期。 （二）員工進入試用后，由人事行政部負責辦理新員工入職手續(xù)提交個人資料，包括《員工應聘登記表》，身份證復印件、畢業(yè)證復印件、學位證復印件、職稱證復印件等能夠證明人員身份、資歷的相關資料，一寸照片2張，作為員工檔案留存。提交常用號，加入公司內部群， 以便同事之間相互聯(lián)系。錄指紋，新員工自試崗之日起每日上班需在前臺簽到，錄入指紋后則按照公司考勤制度進行打卡。辦理工作證，工作證即公司員工統(tǒng)一佩戴的印有公司標志的工作證件，由新員工提交電子照片（無電子照片由人事行政部統(tǒng)一進行拍照）人事行政部統(tǒng)一辦理。辦理出入證，出入證即中銀物業(yè)發(fā)放的準許自由出入的證件，新員工需提交身份證復印件一張、一寸照片一張，由統(tǒng)一辦理。安排工位，由人事行政部根據(jù)公司部門工位劃分及實際情況為新員工安排工位、座椅，新員工應妥善保管并及時粘貼標簽，不得隨意調換。領用辦公用品，由人事行政部根據(jù)崗位職責、工作內容的需要統(tǒng)一配發(fā)辦公用品，新員工應妥善保管并及時粘貼標簽，不得隨意損壞或丟棄。培訓，新員工培訓分為兩部分，由人事行政部組織的公司管理制度的學習和部門內部組織的工作技能、崗位培訓。第八十八條 轉正（一）試用員工經(jīng)過試用期的學習鍛煉，各方面考核合格后可轉為正式員工。（二）轉正分類提前轉正，即員工試用未滿 月因表現(xiàn)突出，能夠勝任本職崗位經(jīng)過綜合考評公司準予轉正的方式。期滿轉正，即員工試用期滿，公司經(jīng)過綜合考評對員工做出轉正決定的方式。推遲轉正，即員工試用期滿，未通過公司的綜合考評但工作態(tài)度端正，通過進一步學習、培養(yǎng)可以勝任崗位，延長試用期限的方式。不予轉正，即員工試用期滿，未通過公司的綜合考評且工作態(tài)度不端正或差錯較多，可培養(yǎng)空間不大，繼續(xù)學習依然不能勝任崗位，予以辭退的方式。第八十九條 轉正相關手續(xù)（一）員工填寫《員工轉正審批表》交部門負責人、人事行政部、總經(jīng)理審批后方可轉正，轉正日期按照審批表中填寫的時間計算。（二）員工轉正后需向人事行政部提供個人社保編號，有公司統(tǒng)一繳納社保。（三）員工轉正后納入公司績效管理，按照公司績效考核辦法進行考核。 （四）員工轉正后發(fā)放工裝，按照公司工裝管理辦法進行發(fā)放。第三節(jié) 員工離職管理辦法第九十條 離職分類（一）辭職因個人員工向公司遞交辭職報告，獲得人事行政部批準后離職。（二）辭退因個人素質不符合公司發(fā)展的需要不能為公司創(chuàng)造價值，在理念、思想、行為上與公司出現(xiàn)偏差，不遵守公司制度出現(xiàn)多次違規(guī)或工作差錯造成不良影響等原因，公司提出辭退意向，向員工說明情況后，對員工進行辭退。（三）除名因個人出現(xiàn)重大違規(guī)或重大工作差錯給公司造成惡劣影響或帶來較大經(jīng)濟損失等原因，公司提出除名意向，在公司通報后，對員工進行除名處理。第九十一條 離職流程遞交辭職報告，員工辭職需提前一個月遞交辭職報告，經(jīng)理級及以上需提前兩個月遞交辭職報告。辦理離職手續(xù)，員工辭職報告批復后，由人事行政部通知本人辦理離職手續(xù)填寫《離職工作交接表》，手續(xù)包括工作內容、文件資料、辦公用品、工裝、證件交接以及與財務的賬務清算。簽訂解除勞動合同書，工資、社保等相關事宜說明。員工離職，離職手續(xù)全部辦理完畢若與公司無其他事宜的交接即可離職，離職時間以離職手續(xù)辦理時間為準。員工離職須辦妥離職手續(xù)后方可離開，否則停發(fā)當月工資。辭退、除名的公司不征求個人意見，不事先通知和作任何補償。離職手續(xù)辦理流程同上，辦理時間以公司通知時間為準。第五節(jié) 員工競聘上崗管理辦法第九十二條 競聘工作應遵循以下基本原則：（一）公開透明，公正公平。（二）人崗匹配，擇優(yōu)錄用。（三）注重實績、德才兼?zhèn)?。第九十三條 競聘工作由公司人事行政部歸口管理，其主要職責是：根據(jù)用人單位需求，制定競聘計劃和實施細則，組織實施競聘工作。第九十四條 用人部門提出競聘需求，競聘需求應包括競聘崗位職責描述（對新增崗位）、競聘人數(shù)及崗位任職要求等。崗位任職要求由知識、技能、素質和工作經(jīng)驗等要素組成。第九十五條 成立公司競聘工作小組負責競聘事宜。競聘工作小組組長由公司總經(jīng)理擔任，小組成員由相關部門負責人及人事行政部相關人員組成。第九十六條 競聘工作程序（一）報名與審查：在公司、系統(tǒng)平臺發(fā)布競聘通知，在競聘信息發(fā)布時限內，根據(jù)競聘條件與要求對應聘者進行審核篩選。（二）甄選：由競聘工作小組對應聘者根據(jù)所報崗位要求進行甄選。（三）面試與答辯：組織應聘人員進行面試及答辯測評。（四）應聘人需準備應聘報告，報告內容含：對崗位的認識、個人具備的能力、如何帶領團隊履行職責，有何措施。（五）根據(jù)面試與答辯測評結果，由競聘工作小組向公司提交擬聘用人選，經(jīng)總經(jīng)理會議審定后宣布。第六節(jié) 員工績效考核管理辦法第九十七條 考核指標體系（一）部門總監(jiān)績效考核指標（二）部門經(jīng)理績效考核指標（三）市場、銷售主管、組長績效考核指標（四）員工績效考核指標第九十八條 考核指標設置說明（一）業(yè)務部門考核指標設置：關鍵績效指標(KPI)（部門的主要職責，并以此為基礎，用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標，是績效計劃的重要組成部分）；工作任務指標管理指標（用于提高員工素質、工作習慣、工作作風、執(zhí)行力等的指標）（二）職能、技術、客服部門指標設置業(yè)務指標（公司月目標值）（用于提升全員關心業(yè)務、關心公司發(fā)展的指標）關鍵績效指標(KPI)（部門的主要職責，并以此為基礎，用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標，是績效計劃的重要組成部分）；工作任務指標管理指標（用于提高員工素質、工作習慣、工作作風、執(zhí)行力等的指標）（三）考核周期2012年執(zhí)行月（自然月）度考核和年度考核。每季度對考核目標作一次修訂，且于季度末月的28日公布下一季度新目標。（四）績效考核工資基礎值、月（年）績效考核得分，將基本工資的 %作為績效考核工資的基礎值。月度績效考核得分=∑各考核指標當月得分177。獎勵及扣減指標所得分值年度績效考核得分=∑各月考核得分/12177。否決及扣減指標所得分值第九十九條 考核方式及月績效考核工資（一）績效考核采用百分制，月績效考核工資=月績效考核得分%*績效考核工資的基礎值（二）績效考核獎懲上下限設置；獎勵：考核得分≥ 分的，當月績效考核工資全額發(fā)放；懲罰：考核得分＜ 分的，當月績效考核工資全額扣發(fā)；正常：考核得分在 分至 分之間的，按以上公式計算月績效考核工資。（三）公司采取兩級考核方式：即公司對部門（即部門總監(jiān)、總工）進行考核，部門對員工進行考核；第一百條 考核流程由工作計劃制定、工作計劃執(zhí)行及工作結果考核三部分組成，詳見下圖表。制定工作計劃員工制定個人月度工作計劃，交部門負責人審定；部門負責人制定部門月度計劃，交分管領導審定；分管領導—部門負責人—員工進行有效的溝通。工作績效考核執(zhí)行工作任務員工考核：員工自評、部門考評、分管領導綜合評定；高管考核：有公司總經(jīng)理直接評定；部門考核：部門自評、互評、分管領導及總經(jīng)理綜合評定；分管領導—部門負責人—員工進行有效溝通。第一百零一條 考核流程執(zhí)行細則：（一）計劃制定及反饋員工月度工作計劃員工制定《員工月度工作計劃表》，并交部門負責人審核后返還員工。部門月度工作計劃部門負責人制定部門《部門月度工作計劃表》，并提交月例會匯報。（二）結果考核及匯總員工考核（1）員工填寫《員工月度績效考核表》并進行自評得分；（2）管理部門提供部分管理指標考核得分數(shù)據(jù)（考核表中由相應部門考核的內容）；（3）部門負責人在員工自評的基礎上進行考評確定得分；部門考評（1）由部門負責人填寫《部門月度績效考核表》進行自評得分；（2）相應部門提供互評內容考核得分數(shù)據(jù)（考核表中由相應部門考核的內容）；（3）領導考核得分（考核表中由領導考核內容）；（4）領導審定或成立績效考核小組，對部門績效考核得分進行最終審定（三）績效考核小組：（四）匯總每月3日前，各部門將員工考核匯總交人力行政部；每月3日前各部門將部門考核表交人力行政部匯總，由績效考核小組會議評審確定各部門績效考核得分。（五）結果反饋人事行政部根據(jù)考核結果填報《員工月度考核匯總表》，并于每月5日前交公司領導審批；人事行政部將經(jīng)公司領導審批或績效考核小組評審結果反饋至各部門，并函告財務部；考核人根據(jù)實際情況和需要，與被考核人進行溝通，以改進和提高工作績效。第一百零二條 獎懲員工月度工作績效考核結果，將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。當月績效考核得分連續(xù)X次為 分及以上者，當選為公司年度優(yōu)秀員工。（按公司優(yōu)秀員工評比比例確定人數(shù)）當月績效考核得分 分及以下者，留任原職查看；累計達到兩次者，轉為試用員工；考核得分 分及以下累計達到三次者，給予解聘或辭退。超額完成月目標值按獎金分配方案執(zhí)行。第一百零三條 說明考核人員應堅持實事求是，客觀公正的考核原則，并進行有效地溝通，被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的，可以向人事行政部或有關領導提出申訴。經(jīng)調查屬實的，報公司領導同意后，可給予糾正，并對相關責任人進行處罰。31 / 32