【正文】 服務(wù)質(zhì)量、安全運營、完成工作任務(wù)負責。對車輛設(shè)備的更新、保養(yǎng)等管理工作負責。負責車隊固定資產(chǎn)的各項管理工作。負責計劃組織、落實車隊的創(chuàng)收工作，按公司要求做到安全運營、服務(wù)到位、用戶滿意、創(chuàng)收增效、開拓發(fā)展。完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。副隊長崗位責任制度 在分管領(lǐng)導領(lǐng)導下，協(xié)助車隊長管理車隊。認真完成公司交辦的臨時任務(wù)。 協(xié)助隊長對車隊管理制度的制定，補充完善、檢查和落實，協(xié)助隊長完成公司領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。 協(xié)助隊長對車隊的合同洽談、簽訂及日常管理工作和營銷工作。 負責車隊營運車本的管理工作，做好對車輛技術(shù)狀況的定期檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 作好車輛維修，材料更換，各項成本支出的有關(guān)原始資料及憑據(jù)的記錄和保管工作。 掌握車輛在途中運行及出車記錄的登記，及時反饋各類信息，以便運營成本的核算，查找不足。 組織好車隊的學習、傳達公司的精神和指示，協(xié)助隊長做好每日考勤記錄。安全員職責認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全方針，政策和法則，嚴格執(zhí)行公司各部門頒發(fā)的有關(guān)安全方針政策及制度。負責公司營運安全管理工作，組織實現(xiàn)營運生產(chǎn)安全日常工作，定期召開安全會議。負責公司安全管理制度的制定、補充、完善、檢查和落實安全生產(chǎn)防范措施，協(xié)助公司領(lǐng)導處理好安全事故。對發(fā)生事故的車輛，接到報案后，立即趕現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門做好現(xiàn)場勘察和對車輛人員的施救和搶救工作。積極配合負責人經(jīng)常上路檢查，糾正違章，禁止帶病車輛參加營運，做好對車輛安全系統(tǒng)技術(shù)狀況的定期檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。負責道路交通道路事故現(xiàn)場和事故的善后處理，堅持“四不放過”的原則，負責事故發(fā)生原因分析，組織召開必要特殊事故現(xiàn)場會。作好每次召開全會的記錄妥善保管安全事故的有關(guān)原始資料及憑據(jù)。聽從指揮，服從安排，熱忱服務(wù)，認真完成公司領(lǐng)導、隊長交辦的臨時任務(wù)。汽車駕駛員工作職責汽車駕駛員在車隊領(lǐng)導下履行以下職責： 自覺執(zhí)行國家、省、市道路交通法規(guī)，公安、交管局有關(guān)規(guī)定。 服從調(diào)度的調(diào)配，按時完成生產(chǎn)任務(wù)，并且做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。裝卸貨物時，必須清點件數(shù)，做到交接清楚，并將簽收單及時交調(diào)度員存查。負責車輛的日常使用、保養(yǎng)、維修、整潔衛(wèi)生，使車輛、隨進處于良好的運行狀態(tài)。發(fā)生故障時，經(jīng)車隊檢查確認故障后，開修理單進廠修理。修車時，負責督促修理部位，對其質(zhì)量進行檢查、驗收，更換大件（200 元以上）時，需經(jīng)公司同意方可更換，不準私自購料，違者不予報銷。出車途中發(fā)生大小事故，必須及時向車隊及領(lǐng)導匯報、處理。檢 車 制 度檢車時間：每月固定檢車，平時抽查；檢車地點：公司停車場；檢車負責人：吳曉春、曾偉、王開全；檢查內(nèi)容：車容、燈光、發(fā)動機、轉(zhuǎn)向、傳動、制動等；檢車登記：由檢車人登記，駕駛員簽字認可；車輛有松曠、異響等故障，及時報告負責人，同意后進修理廠修復，復檢上路。方向機球頭松曠一個罰款 20 元。傳動部位螺絲松曠一顆罰款 10 元，二次 20 元，三次開除。檢查出來松曠、異響等故障未進廠修理，未復檢的罰款 100 元。因出車沒有參加周一檢查，回來后未補檢車輛罰款50 元。調(diào)度員制度一、公司從事運輸?shù)能囕v，必須由調(diào)度員單獨指揮，統(tǒng)一合理安排。二、調(diào)度員應(yīng)具備專業(yè)知識，對車輛技術(shù)狀態(tài)和貨物屬性和裝載方案等必須熟練掌握。三、認真把關(guān)熟悉道路運輸?shù)恼?、法令，嚴禁運輸有毒、有害和易燃、易爆物品。對無法辨認的應(yīng)由托運人提供性能、說明書，對國家規(guī)定的限運品，應(yīng)持有關(guān)部門準運證。四、在安排業(yè)務(wù)的同時，必須布置安全注意事項，指定經(jīng)由路線和到達時間的要求。五、調(diào)度員安排車前，應(yīng)主動征求技安人員意見了解車輛和駕駛員技能和休息情況。六、掌握車輛在途的運行及時反饋各類信息，以便總結(jié)成績，查找不足。七、對不服從工作安排，相互推諉的駕駛員，調(diào)度員按公司規(guī)定進行處理。業(yè)務(wù)員交接制度一、堅持“貨主滿意是我們的工作目標”的服務(wù)理念，對貨主的貨物安全負責，承擔由汽車運輸中造成的貨損貨差全部負責。二、在承運汽車運輸業(yè)務(wù)后，由公司業(yè)務(wù)和駕駛員共同負責，對貨物數(shù)量、包裝進行核對和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并簽字認可。三、認真核對運單填寫的內(nèi)容，核對箱號、施封號和箱體有無異狀，嚴防貨物濕損與短件，把事故堵在動車前。四、加強防雨和貨物加固工作，凡超出車幫的貨物必須用繩索加固，怕濕貨物必須加蓋篷布。五、貨物運到后，認真填寫貨物簽認單，填全車號、箱號、品號、件數(shù)等要求，并由收貨人簽認，收回領(lǐng)貨憑證。重慶重鐵物流有限公司華西分公司清潔衛(wèi)生管理辦法為創(chuàng)造文明整潔的工作環(huán)境，展現(xiàn)公司良好的精神風貌，提高企業(yè)外部形象，特制訂本辦法。各部門負責人必須認真安排好本辦公室的清潔值日，責任落實到人。各辦公室必須堅每天打掃，不亂放雜物，亂丟紙屑，做到整潔、整齊、清爽。公共區(qū)域（停車場、廁所）輪流打掃。每周星期 2 由業(yè)務(wù)部、行政辦負責。每周星期 4 由后勤部負責，每周星期7 由運輸部負責。各部門清潔工作必須在早上 8：30 以前完成。公司區(qū)域內(nèi)嚴禁員工隨地吐痰，亂扔煙頭紙屑。發(fā)現(xiàn)一次罰款 10 元。車輛應(yīng)保持車容整潔衛(wèi)生，駕駛室內(nèi)不亂放雜物。辦公室主任負責組織檢查衛(wèi)生，對未搞好清潔衛(wèi)生的部門提出批評，對教育不改者，給部門負責人罰款 50 元，同時與獎金掛鉤。望各部門共同遵守。 （附扣分細則）重慶重鐵物流有限公司華西分公司汽車隊單車耗油定額及駕駛員工資分配比例的調(diào)整辦法根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》實施以來，汽車隊各類車型嚴格按照核定的載重量進行運輸，不同車型每公里耗油單價和運輸產(chǎn)值均發(fā)生了不同程度的變化，因此，原汽車油耗管理辦法已不適應(yīng)目前的經(jīng)營工作需要。為充分調(diào)動駕駛員增運增收的積極性并有效合理的控制運輸成本，根據(jù)對各類車型耗油量、運輸產(chǎn)值的重新綜合統(tǒng)計、核定，現(xiàn)將各類車型耗油定額單價、百公里產(chǎn)值分配比例作如下調(diào)整。一、耗油定額標準：康明斯牌 5 噸型汽車 每百公里/30 升雙橋紅巖 15 噸型汽車 每百公里/45 升東風牌 10 噸型汽車 每百公里/35 升紅巖牌牽引汽車 每百公里/45 升各類車型油耗均實施節(jié)獎超罰的辦法，按當月市場價計算。二、駕駛員百元產(chǎn)值分配比例：東風牌 5 噸和康明斯 5 噸汽車， 萬元以下為8%、 萬元以上按 10%，每增加 2022 元遞增 1%，12%封頂。單、雙橋紅巖汽車，產(chǎn)值在 萬元以下按 8%。萬元以上，每增加 3000 元遞增 1%。12%封頂。紅巖牌牽引車，產(chǎn)值在 1—3 萬元以下的按 8%，3 萬元上，每增加 5000 元遞增 1%。 。12%封頂。三、根據(jù)調(diào)度工作安排，駕駛員跑長途需在外加油必須報車隊主管同意后，方可加油。四、日常加油，須定點定車在指定加油站加油，如違反規(guī)定者，罰款 500 元。 五、本辦法從二 0 一 0 年一月一日起實行。四、本辦法實行后，原辦法即行廢止。如市場運輸形勢發(fā)生變化，將現(xiàn)變化程度作出相應(yīng)調(diào)整。二 0 一 0 年一月一日重慶重鐵物流華西分公司華西公司車輛維修保養(yǎng)制度為確保公司車輛安全良好的運行，保證運輸業(yè)務(wù)的需要，維修人員及駕駛員必須嚴格執(zhí)行公司制定的維修保養(yǎng)制度：一、本車駕駛員應(yīng)做到出車前三檢（油、水、氣）及傳動軸、輪胎螺栓是否有松動，當班維修人員應(yīng)積極協(xié)助駕駛員搞好出車前檢查工作。二、維修人員必須保證每月對車輛各聯(lián)動部位加注黃油一次，同時全面檢查連接部位的情況。三、維修人員必須對工作認真負責，小修作業(yè)應(yīng)及時當場解決，對不能當場解決的毛病，應(yīng)及時上報部門主管安排進廠修理。嚴禁車輛帶病上路，四、進廠修理車輛（含年審、二保）駕駛員必須按上下班時間到場，按作業(yè)項目監(jiān)督維修過程及換件工作。完工后駕駛員在維修單上簽名認可。五、公司車輛根據(jù)具體運行情況，每兩個月對底盤部份進行一次強制二保，該項工作各單車駕駛員應(yīng)積極主動配合，并做好安全愉快行駛，為公司的發(fā)展開好車。重慶重鐵物流有限公司華西分公司貨物裝卸管理辦法 一、按票裝貨，堆碼緊密，隔票清楚，綁扎牢固，防止貨物滾動、位移。按順序、分段逐層、均衡卸貨。二、作業(yè)中輕拿輕放，箭頭朝上，重不壓輕，木箱不壓紙箱；地腳貨及時掃清、灌包、歸垛。三、裝卸散貨避免灑漏、混質(zhì)、不跑、不冒、不滴、不漏、不混。四、雨雪天，怕濕貨物無防范措施不作業(yè)。五、危險品，特殊物件，笨重長大件及冷藏、危險品集裝箱等，應(yīng)制定防范措施后再作業(yè)。六、對殘損件貨，分清原殘、工殘，并如實做好現(xiàn)場記錄。重慶重鐵物流有限公司華西分公司信息返饋制度一、信息收集應(yīng)確定有關(guān)科室（或人員）分管。二、建立租憑車主走訪制度。三、了解的信息應(yīng)填定返饋表，進行走訪的要求車主簽名或蓋章，重要信息應(yīng)及時返饋給公司領(lǐng)導。四、認真記錄和及時處理用戶返饋信息和投訴，各部門根據(jù)投訴內(nèi)容及時解決、處理，給用戶做到件件有回音。五、每月定期召開信息返饋分析會議，針對返饋信息制定下一步工作計劃。重慶重鐵物流有限公司華西分公司營銷業(yè)務(wù)員代理服務(wù)內(nèi)容根據(jù)市場需求，掌握市場動態(tài)，上門發(fā)掘新貨源。接受貨主咨詢，核算運輸費用，報價。按受貨主電話或傳真，代貨主申請運輸計劃。代貨主事前提報請求車種、車數(shù)、上線時間、線路、進庫時間、準備貨位。根據(jù)貸主請求，代聯(lián)系短途運輸。代貨主到現(xiàn)場卸貨，清點件數(shù)，辦理交接。代貨主承運后跟蹤，督促及時裝車，編組掛運。代貨主制定裝車方案，繪制“三視圖” 。代貨主查詢運行途中情況或處理有關(guān)問題。代貨主聯(lián)系確定到站領(lǐng)取貸物的企業(yè)、費用，貨物交接地點、方式，實行全程代理服務(wù)。1協(xié)助貨主處理貨損、貨差的索賠事宜（按合同約定） 。安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度公司每年對安全科的工作進行不定期抽查，實行安全管理工作目標考核，獎優(yōu)罰劣。全年由安全科組織安全檢查不少于 12 次，并且上路檢查安全不少于 100 次、領(lǐng)導上路檢查不少于 10 次。路查內(nèi)容是檢查行車遵章情況和車輛安全技術(shù)狀況，以及道路情況等。公司所屬各部門每月組一次對本部門各項安全規(guī)章制度和崗位安全責任制度落實情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改意見或措施。重大節(jié)日或擔任重要運輸任務(wù)以前，由公司安全科臨時組織安全大檢查。對于查出的問題必須按責落實整改，對重大事故隱患實行跟蹤制度。重慶重鐵物流有限公司華西分公司汽車隊門到門（到達）服務(wù)內(nèi)容根據(jù)貨主提出的要求（咨詢） ，介紹服務(wù)內(nèi)容，并準確報價。作好貨物到達跟蹤，代貨主提取貨票、墊付鐵雜費等相關(guān)的手續(xù)。通知收貨人作好接貨準備。代貨主理貨，清點件數(shù)，檢查有無貨損、貨差，辦理交付和向交付方索取記錄。及時組織汽車運輸，負責貨物監(jiān)裝、加固防濕等運輸全過程的安全。送貨上門，按貨票記載辦理與貨主的交接簽認、結(jié)費。協(xié)助貨主處理好貨損、貨差等賠付事宜