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餐飲管理有限公司管理制度匯編-資料下載頁

2025-04-15 00:22本頁面
  

【正文】 政經(jīng)理批準(zhǔn)方可領(lǐng)用;4.)公司新聘工作人員的辦公用品,行政部根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的工單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;5.)負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好;6.)負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;7.)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,不允許非工作人員進(jìn)入庫房。8.) 勞保用品的購發(fā):勞保用品的配給,由總經(jīng)理,行政經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。第七條 辦公用品領(lǐng)用管理1低值易耗品:直接向綜合部物品保管人員簽字領(lǐng)用 :直接向綜合部物品保管人員簽字領(lǐng)用 :根據(jù)專項文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用 :由行政部、財務(wù)設(shè)立實物資產(chǎn)管理帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀和報銷第八條 辦公用品借用管理凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由行政部簽字認(rèn)可,總經(jīng)理審批。借用辦公用品需及時歸還并做好相應(yīng)記錄。借用物資超時未還的,綜合部有責(zé)任督促歸還。借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價或折價賠償辦公用品的購發(fā)。值班管理條例第一條 目的:為維護公司日常工作秩序,及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù),保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。第二條 內(nèi)容:值班人員一般以工作時間為責(zé)任時間,1).巡察辦公場所保潔情況; 2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;3).接待下班后來客; 4).處理未完成工作;5).處置下班后的突發(fā)、緊急事件; 6).值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容; 7).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見; 8).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。 第三條 值班規(guī)定及要求:1).遵守值班紀(jì)律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員;2).值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡; 3).在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作,尤其加強對節(jié)假日庫房的管理,防火,防盜,增加查看次數(shù)的監(jiān)管; 4).接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;5).值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要; 6). 除緊急情況隨時報告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報告; 7).加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員; 8).根據(jù)需要,可安排公司職工值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a貼。保密制度第一條 目的:為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。第二條 全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密。第三條 公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項。 人力決策中的秘密事項。 專有技術(shù)。 合同項目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件。 重要的合同、客戶和合作渠道。 公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號。 董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。 第四條 公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密第五條 記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施第六條 對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚、獎勵第七條 違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰,直至予以除工信息化辦公管理規(guī)定第一條 員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,禁止非本公司人員進(jìn)入使用電腦。輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。第二條 所有員工必須按照要求和規(guī)定,科學(xué)地采集、輸入、輸出信息,為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)總部決策提供信息資料。采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。第三條 信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。任何人不得將信息病毒輸入電腦。第四條 所有員工應(yīng)愛護各種設(shè)備,降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。第五條 嚴(yán)禁將電腦用于私人學(xué)習(xí)或玩游戲。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分;第六條 臺式機一般情況下專人操作使用,請精心保護,否則,由于個人原因造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。第七條 對于聯(lián)網(wǎng)的計算機,任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下,不得向計算機網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔;第八條 數(shù)據(jù)的備份由個人專門負(fù)責(zé)人管理,備份用的光盤經(jīng)本人統(tǒng)一可有綜合部保存。第九條 U盤在使用前,必須確保無病毒,或者先進(jìn)行殺毒;第十條 使用人在離開前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機;第十一條 任何人使用他人的電腦,必須正常使用,否則出現(xiàn)人為問題,由后期使用者負(fù)責(zé)。第十二條 電腦使用者應(yīng)在一定的范圍內(nèi)對本機進(jìn)行對病毒檢測和清理工作;第十三條 除正常硬件維護外,任何人不得隨意拆卸所使用的微機或相關(guān)的電腦設(shè)備;硬件維護人員在拆卸微機時,必須采取必要的防靜電措施;作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時,必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,;第十四條 要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實所轄微機及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任;第十五條 要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人采取必要措施,確保所用的微機及外設(shè)始終處于整潔和良好的狀態(tài);接待工作管理制度第一條 為了規(guī)范各項接待工作,提高辦事效率,控制接待成本,特制定本制度。第二條 接待原則:熱情接待、周到服務(wù)、規(guī)范管理、厲行節(jié)約、嚴(yán)格控制、統(tǒng)一管理。第三條 接待范圍 公務(wù)性接待:包括各級、上級部門來我代表處檢查、調(diào)研、指導(dǎo)、聯(lián)系工作。會議、培訓(xùn)和其他重大活動。其他因工作需要的臨時性接待。第四條 行政及部門領(lǐng)導(dǎo)為接待工作的管理部門,按照不同接待分類負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作的安排和管理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實接待任務(wù),提供后勤保障。各部門安排專人負(fù)責(zé)與行政部接口。第五條 接待費用結(jié)算。所有接待費用均由行政部和財務(wù)室負(fù)責(zé)結(jié)算,以行政部登記備案的記錄為準(zhǔn),未經(jīng)登記備案的不予結(jié)算支付。經(jīng)請示同意在定點以外的地點接待的也應(yīng)及時登記。第六條 凡臨時性接待需要煙、水果等物品的,應(yīng)事先報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后由行政部統(tǒng)一安排;因工作需安排住宿的,請示公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,由行政部承辦,并根據(jù)接待人員情況原則上定點住宿。第七條 分部門的接待詳單由負(fù)責(zé)接待的當(dāng)事人簽字認(rèn)可,注明接待待日期、接待對象和接待金額(大寫),接待住宿也應(yīng)照此辦理,以便與行政部備案記錄核對。第八條 費用結(jié)算程序。(1)行政部根據(jù)備案情況核對認(rèn)可并簽字;(2)財務(wù)審核。員工寢室安全管理制度 第一條 目的:為加強員工宿舍日常衛(wèi)生、秩序管理,促進(jìn)員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。第二條 管理細(xì)則:注意門、窗安全。應(yīng)安全使用水、電、煤氣,睡前、放假期間應(yīng)注意檢查是否安全關(guān)閉各閥門。煙灰、煙蒂等不得隨意丟棄,煙灰缸及其他易燃物品不得放置床上。個人棉被起床后須疊放整齊,床單平整干凈。衣物及鞋應(yīng)掛、放整齊有序,不得隨意亂堆、亂放。就寢后,電視、電腦、收音機等,音量不得過大,不得以任何方式妨礙他人休息。單身宿舍不得留宿異性、外人及親友,特殊情況應(yīng)予申請。各寢室須制定清潔衛(wèi)生值班表、床位表,未經(jīng)許可不得擅自調(diào)換床位和寢室。第三條 處罰規(guī)定凡違反上述規(guī)定的行為,將會被處以50元每次的罰款,每月累計達(dá)3次者,將被處以200元罰款,情節(jié)嚴(yán)重,屢教不改者將被處以扣除全額績效工資(工資總額*40%)或更嚴(yán)厲的處罰。如因上述原因造成人員損傷及宿舍或鄰居財產(chǎn)損失的,由責(zé)任人或責(zé)任寢室全體人員共同承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。辦公室消防安全制度在辦公室內(nèi)吸煙的人員應(yīng)將火柴梗、煙蒂丟入煙缸內(nèi)熄滅,不得隨意亂扔。文件資料、書籍等易燃物不得隨意亂扔、堆積,應(yīng)遠(yuǎn)離電源、火源。機要室、檔案室、資料室應(yīng)設(shè)標(biāo)識禁止吸煙,禁止進(jìn)行明火操作。辦公室內(nèi)禁止存放酒精、油漆、稀釋劑、汽油等易燃危險品。辦公室所有的電器設(shè)備,下班后必須斷電。未經(jīng)批準(zhǔn),不得在辦公室內(nèi)使用與工作無關(guān)的電氣設(shè)備。工作人員經(jīng)常對電氣設(shè)備、照明燈。電源線等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有電線老化、破損、絕緣不良等問題必須通知工務(wù)部強電人員及時更換維修。工作人員必須掌握防火知識,學(xué)會使用滅火器材,掌握逃生方法。一旦發(fā)現(xiàn)火情速報保安部,并采取措施撲救。員工基本行為規(guī)范第一條 目的:為進(jìn)一步強化企業(yè)內(nèi)部管理制度,規(guī)范員工的工作規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅公司紀(jì)律,維護正常的經(jīng)營理念,提高公司整體素質(zhì),結(jié)合分公司實際情況,制定本規(guī)范。第二條 員工守則:(一)、準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延、不積壓。(二)、服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。(三)、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。(四)、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。(五)、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。 (六)、保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。(七)、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。(八)、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。(九)、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及客戶的合作。(十)、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈、賄賂或向其挪借款項。第三條 基本禮儀:微笑:微笑是最能賦與人好感,增加友善,愉悅心情的表情,也是人與人之間最好的一種溝通方式。臉上多一點微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力,從而得到人們的信任和尊重。握手:握手時,應(yīng)尊者先伸手。握手的力度不宜過猛或毫無力度。握手時間一般在3秒。要注視對方并面帶微笑。不能交叉握手,不能在握手時與其他人說話。戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。鞠躬:鞠躬是表達(dá)敬意、尊重、感謝等的常用禮節(jié)。鞠躬時應(yīng)心存感謝、敬意,從而體現(xiàn)在行動上,能給對方誠懇、真實的印象。電話禮儀:規(guī)范問候語,有電話形象的意識,禮貌應(yīng)答。第四條:儀容儀表工作時注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出虹信公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌?;疽笕缦拢赫咀耍赫_的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型,身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,雙手交叉,放在體前或體后。坐姿:男士:入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男性可略分開)。身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛。女士:入座前應(yīng)用手背扶裙,坐下后將裙角收攏,兩腿并攏,雙腳同時向左或向右放,兩手疊放于腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。蹲姿:女士:并膝下腰。男士:曲膝。著裝:日常著裝整潔合體,熨燙平整,紐扣齊全,搭配協(xié)調(diào)。拜訪客戶、參加會議時應(yīng)著正裝或按要求著裝。綜述:本制度自公布之日起執(zhí)行,由行政部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
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