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正文內(nèi)容

餐飲管理有限公司管理制度匯編(參考版)

2025-04-18 00:22本頁(yè)面
  

【正文】 綜述:本制度自公布之日起執(zhí)行,由行政部負(fù)責(zé)解釋、修訂。著裝:日常著裝整潔合體,熨燙平整,紐扣齊全,搭配協(xié)調(diào)。蹲姿:女士:并膝下腰。女士:入座前應(yīng)用手背扶裙,坐下后將裙角收攏,兩腿并攏,雙腳同時(shí)向左或向右放,兩手疊放于腿上。坐姿:男士:入座時(shí)要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男性可略分開(kāi))。第四條:儀容儀表工作時(shí)注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出虹信公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意,從而體現(xiàn)在行動(dòng)上,能給對(duì)方誠(chéng)懇、真實(shí)的印象。戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。要注視對(duì)方并面帶微笑。握手的力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度。臉上多一點(diǎn)微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力,從而得到人們的信任和尊重。(十)、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。(八)、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。 (六)、保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。第二條 員工守則:(一)、準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延、不積壓。一旦發(fā)現(xiàn)火情速報(bào)保安部,并采取措施撲救。電源線等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有電線老化、破損、絕緣不良等問(wèn)題必須通知工務(wù)部強(qiáng)電人員及時(shí)更換維修。未經(jīng)批準(zhǔn),不得在辦公室內(nèi)使用與工作無(wú)關(guān)的電氣設(shè)備。辦公室內(nèi)禁止存放酒精、油漆、稀釋劑、汽油等易燃危險(xiǎn)品。文件資料、書(shū)籍等易燃物不得隨意亂扔、堆積,應(yīng)遠(yuǎn)離電源、火源。如因上述原因造成人員損傷及宿舍或鄰居財(cái)產(chǎn)損失的,由責(zé)任人或責(zé)任寢室全體人員共同承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。各寢室須制定清潔衛(wèi)生值班表、床位表,未經(jīng)許可不得擅自調(diào)換床位和寢室。就寢后,電視、電腦、收音機(jī)等,音量不得過(guò)大,不得以任何方式妨礙他人休息。個(gè)人棉被起床后須疊放整齊,床單平整干凈。應(yīng)安全使用水、電、煤氣,睡前、放假期間應(yīng)注意檢查是否安全關(guān)閉各閥門(mén)。員工寢室安全管理制度 第一條 目的:為加強(qiáng)員工宿舍日常衛(wèi)生、秩序管理,促進(jìn)員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。第八條 費(fèi)用結(jié)算程序。第六條 凡臨時(shí)性接待需要煙、水果等物品的,應(yīng)事先報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后由行政部統(tǒng)一安排;因工作需安排住宿的,請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,由行政部承辦,并根據(jù)接待人員情況原則上定點(diǎn)住宿。所有接待費(fèi)用均由行政部和財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)結(jié)算,以行政部登記備案的記錄為準(zhǔn),未經(jīng)登記備案的不予結(jié)算支付。各部門(mén)安排專人負(fù)責(zé)與行政部接口。其他因工作需要的臨時(shí)性接待。第三條 接待范圍 公務(wù)性接待:包括各級(jí)、上級(jí)部門(mén)來(lái)我代表處檢查、調(diào)研、指導(dǎo)、聯(lián)系工作。第十二條 電腦使用者應(yīng)在一定的范圍內(nèi)對(duì)本機(jī)進(jìn)行對(duì)病毒檢測(cè)和清理工作;第十三條 除正常硬件維護(hù)外,任何人不得隨意拆卸所使用的微機(jī)或相關(guān)的電腦設(shè)備;硬件維護(hù)人員在拆卸微機(jī)時(shí),必須采取必要的防靜電措施;作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時(shí),必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,;第十四條 要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實(shí)所轄微機(jī)及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任;第十五條 要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人采取必要措施,確保所用的微機(jī)及外設(shè)始終處于整潔和良好的狀態(tài);接待工作管理制度第一條 為了規(guī)范各項(xiàng)接待工作,提高辦事效率,控制接待成本,特制定本制度。第七條 對(duì)于聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī),任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下,不得向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔;第八條 數(shù)據(jù)的備份由個(gè)人專門(mén)負(fù)責(zé)人管理,備份用的光盤(pán)經(jīng)本人統(tǒng)一可有綜合部保存。第五條 嚴(yán)禁將電腦用于私人學(xué)習(xí)或玩游戲。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。任何人不得將信息病毒輸入電腦。采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。違者視情節(jié)輕重給予處理。如有遺失,必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施第六條 對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)第七條 違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,直至予以除工信息化辦公管理規(guī)定第一條 員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,禁止非本公司人員進(jìn)入使用電腦。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。 董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。 重要的合同、客戶和合作渠道。 專有技術(shù)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)。在對(duì)外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密。保密制度第一條 目的:為保守公司秘密,維護(hù)公司利益,制訂本制度。第二條 內(nèi)容:值班人員一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間,1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況; 2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;3).接待下班后來(lái)客; 4).處理未完成工作;5).處置下班后的突發(fā)、緊急事件; 6).值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容; 7).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見(jiàn); 8).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫(xiě)值班日志。借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償辦公用品的購(gòu)發(fā)。借用辦公用品需及時(shí)歸還并做好相應(yīng)記錄。8.) 勞保用品的購(gòu)發(fā):勞保用品的配給,由總經(jīng)理,行政經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一發(fā)放。由分部門(mén)簽字領(lǐng)回;3.)除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理,行政經(jīng)理批準(zhǔn)方可領(lǐng)用;4.)公司新聘工作人員的辦公用品,行政部根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的工單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;5.)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)、用品保管好;6.)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立帳本,辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。 :選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。 :每月月底對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)物品采購(gòu)情況。采購(gòu)人員購(gòu)入的物品必須附有合格證及入庫(kù)單,收貨時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目,檢查包裝是否完好,如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞,應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目,如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí),保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。第四條 辦公用品物資的采購(gòu),原則上由綜合部統(tǒng)一購(gòu)買,屬特殊物資經(jīng)客服經(jīng)理,總經(jīng)理同意,可由申購(gòu)部門(mén)自行購(gòu)買。 第二條 定義:本條例中所指辦公用品為:1. 日常辦公事務(wù)中所需文具\紙張等文化用品2. 復(fù)印機(jī)\打印機(jī)\傳真機(jī)等辦公設(shè)施耗材即保潔等專用即特殊辦公用品.3. 其他辦公用品第三條 辦公用品分類:公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。由于固定資產(chǎn)被盜造成固定資產(chǎn)丟失的,責(zé)任人必須出具公安機(jī)關(guān)證明,責(zé)任人賠償固定資產(chǎn)凈值的30%-100%(不低于500元),具體金額由總公司固定資產(chǎn)事故鑒定小組確認(rèn),報(bào)總公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因保管不慎,丟失固定資產(chǎn)者,以及損壞固定資產(chǎn)已無(wú)維修價(jià)值的,責(zé)任人賠償固定資產(chǎn)及附件的全部?jī)糁担匾獣r(shí)進(jìn)行行政處分。第二十二條 固定資產(chǎn)相關(guān)罰則:固定資產(chǎn)出現(xiàn)責(zé)任事故時(shí),應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重,給予責(zé)任單位和責(zé)任者必要的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分,具體如下:保修期內(nèi)固定資產(chǎn)損壞:責(zé)任人賠償500-3000元,具體金額由總部固定資產(chǎn)事故鑒定小組確認(rèn),報(bào)總公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。公司采購(gòu)的固定資產(chǎn)出現(xiàn)責(zé)任事故,由公司自行處理。事故按其性質(zhì)可分為自然事故和責(zé)任事故。第二十條 報(bào)廢處置流程固定資產(chǎn)使用單位填寫(xiě)《固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表》(必要時(shí)提供相關(guān)報(bào)告),并由使用單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);自行采購(gòu)且單件原值在5000元以內(nèi),總價(jià)原值在1萬(wàn)元以內(nèi)的固定資產(chǎn),報(bào)總經(jīng)理審批通過(guò)后,可按照?qǐng)?bào)廢程序進(jìn)行報(bào)廢;其他固定資產(chǎn)按照總公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行報(bào)廢處置流程。對(duì)于盤(pán)虧的固定資產(chǎn),要查明原因,報(bào)總公司審批處理。第十七條 固定資產(chǎn)的使用變更當(dāng)固定資產(chǎn)的使用部門(mén)發(fā)生變更時(shí),使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)告知固定資產(chǎn)管理部門(mén),管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)將固定資產(chǎn)標(biāo)簽、卡、賬同步更新。第十五條 固定資產(chǎn)的使用要求根據(jù)“誰(shuí)使用,誰(shuí)保養(yǎng),誰(shuí)維修”的原則,公司固定資產(chǎn)使用人員負(fù)責(zé)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行保養(yǎng)、維修,使其保持良好的狀態(tài);固定資產(chǎn)使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程操作,并采取一定的保護(hù)措施,避免固定資產(chǎn)人為損壞或出現(xiàn)故障。第十三條 固定資產(chǎn)登記由固定資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人組織填寫(xiě)固定資產(chǎn)登記卡片兩份,一份由公司固定資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人保存、一份交由總部保存。第十一條 固定資產(chǎn)采購(gòu)付款自行采購(gòu)的固定資產(chǎn),采購(gòu)費(fèi)用自行結(jié)算。此類采購(gòu)采用招標(biāo)的辦法實(shí)施,適用于辦公家具、計(jì)算機(jī)等固定資產(chǎn)的集中采購(gòu)或大額采購(gòu)(單次采購(gòu)10萬(wàn)元以上);零星采購(gòu)。第九條 固定資產(chǎn)采購(gòu)流程每年末,根據(jù)實(shí)際情況提出下一年度固定資產(chǎn)的購(gòu)置需求及到貨時(shí)間要求,經(jīng)總公司批準(zhǔn)后,列入下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算并實(shí)施;由分公司負(fù)責(zé)采購(gòu)的固定資產(chǎn),采購(gòu)?fù)瓿珊螅瑧?yīng)在當(dāng)月25日前報(bào)總公司備案。第七條 固定資產(chǎn)使用部門(mén)的職責(zé):維護(hù)和保養(yǎng)固定資產(chǎn),使其保持良好的工作狀態(tài);嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,妥善保管固定資產(chǎn);責(zé)任落實(shí)到人,定期檢查和盤(pán)點(diǎn);積極配合固定資產(chǎn)管理部門(mén),執(zhí)行固定資產(chǎn)的日?;?qū)m?xiàng)工作。第五條 固定資產(chǎn)具體管理職責(zé)如下:負(fù)責(zé)“計(jì)算機(jī)類”和“辦公設(shè)施類”以及由總公司委托分公司進(jìn)行購(gòu)置的固定資產(chǎn)采購(gòu)和日常管理工作;其它類別的固定資產(chǎn)的采購(gòu)報(bào)總公司統(tǒng)一購(gòu)置和管理;公司自行采購(gòu)的固定資產(chǎn)由公司負(fù)責(zé)維修、報(bào)廢,其他固定資產(chǎn)的維修、報(bào)廢統(tǒng)一由總公司負(fù)責(zé);要設(shè)立固定資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人,下屬各部門(mén)都必須指定本部門(mén)資產(chǎn)管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)日常管理工作。下文中所指“固定資產(chǎn)”,均包含視同固定資產(chǎn)管理的資產(chǎn)。視同固定資產(chǎn)管理的資產(chǎn),包括:不屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要設(shè)備,單位價(jià)值在2000元以上,并且使用期限超過(guò)兩年的物品;單位價(jià)值在500元以下但使用年限較長(zhǎng)的耐用品。第二條 范圍:本制度適用于分公司及下級(jí)各單位所有固定資產(chǎn)。會(huì)議要形成會(huì)議紀(jì)要,每月交總經(jīng)理統(tǒng)一存檔、備查。例會(huì)由會(huì)議主持人負(fù)責(zé)考勤工作參會(huì)人員不得無(wú)故遲到,不得中途退場(chǎng),會(huì)議期間必須遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,關(guān)閉手機(jī)等通信工具或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)。全體員工會(huì)議由部門(mén)經(jīng)理定期提出會(huì)議申請(qǐng),抱總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司全體員工會(huì)議公司大會(huì)每年召開(kāi)兩次,原則上半年一次,年底召開(kāi)年終總結(jié)大會(huì),每次會(huì)議時(shí)間由總經(jīng)理提前一周通知各部門(mén),會(huì)議地點(diǎn)有總經(jīng)理確定。第二條 會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)總經(jīng)理辦公會(huì)及各部門(mén)工作例會(huì)(1)總經(jīng)理辦公會(huì)于每周一上午9點(diǎn)在總經(jīng)理辦公室召開(kāi),分部門(mén)經(jīng)營(yíng)班子成員、銷售經(jīng)理、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、出品經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理及總經(jīng)理特別提名需參會(huì)人員參加。 第八條 衛(wèi)生清理每月第二個(gè)周五下班集中打掃一次,若在正常工作日,有無(wú)故清理者延續(xù)到下一天,直到做衛(wèi)生為止,有特殊情況可以自行商議調(diào)換日常清理,每月進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比獎(jiǎng)懲。第六條 各工作場(chǎng)所要保持空氣充分流通,工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔紙屑、煙頭,禁止從窗戶往外吐痰倒剩茶、亂扔雜物,煙頭請(qǐng)及時(shí)熄滅。 第四條 確保辦公室整潔及安全,衛(wèi)生值日生要履行好職責(zé),做好以下工作:、地面衛(wèi)生,辦公桌上無(wú)浮塵,物品擺放整齊;,紙籃、煙灰缸要每天倒干凈,、污垢
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