【正文】 策劃和管理。在對(duì)測(cè)量管理體系進(jìn)行改進(jìn)的過(guò)程中應(yīng)善于運(yùn)用糾正措施和預(yù)防措施等手段。 糾正措施對(duì)于在體系審核、顧客投訴、日常監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的測(cè)量管理體系要素、測(cè)量設(shè)備、測(cè)量過(guò)程的不合格，品管部應(yīng)予以糾正并責(zé)成產(chǎn)生不合格的責(zé)任部門分析產(chǎn)生不合格的原因及不合格所造成后果的嚴(yán)重程度，制定糾正措施。糾正措施的制定、實(shí)施和驗(yàn)證按照MD/CLSC/《糾正措施控制》程序文件的規(guī)定來(lái)進(jìn)行。 預(yù)防措施預(yù)防措施是針對(duì)可能產(chǎn)生、但目前尚未構(gòu)成的潛在不合格及其產(chǎn)生的原因，為防止產(chǎn)生不合格所采取的措施。采取預(yù)防措施的關(guān)鍵是如何發(fā)現(xiàn)潛在的不合格。為此，測(cè)量員和內(nèi)審員在日常監(jiān)督和內(nèi)部審核過(guò)程中應(yīng)學(xué)會(huì)善于從可能產(chǎn)生不合格的跡象中進(jìn)行分析，抓住“苗頭”，責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門制定預(yù)防措施。按照本公司MD/《預(yù)防措施控制》程序文件的規(guī)定，首先確定可能產(chǎn)生的潛在不合格，分析產(chǎn)生潛在不合格的原因，評(píng)價(jià)是否需要采取防止不合格的措施，制定必要的預(yù)防措施并在實(shí)施過(guò)程中做好記錄，預(yù)防措施達(dá)到要求后應(yīng)評(píng)價(jià)所采取預(yù)防措施的有效性。有關(guān)特殊/關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程參數(shù)變動(dòng)曲線的監(jiān)視和控制應(yīng)作為制定預(yù)防措施的重點(diǎn)。相關(guān)文件MD/CLSC/ 《審核和監(jiān)視控制》程序MD/CLSC/ 《顧客滿意度信息收集和分析控制》程序 MD/CLSC 《糾正措施控制》程序 MD/CLSC 《預(yù)防措施控制》程序 MD/CLSC/M 《不合格控制》程序XXXXXX有限公司版次：A / 1第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè)測(cè)量管理體系管理手冊(cè)8管理評(píng)審實(shí)施日期2009 年 06 月 01 日修改日期2012 年 06 月 01 日 總則總經(jīng)理按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審測(cè)量管理體系，以確保本公司測(cè)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，提出改進(jìn)和變更需要以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。 評(píng)審的頻次及時(shí)間 每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審，兩次管理評(píng)審的時(shí)間間隔一般不超過(guò)12個(gè)月，通常安排在內(nèi)審結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，也可根據(jù)需要安排。 當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，可增加管理評(píng)審頻次。a）組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置發(fā)生重大變化時(shí)；b）發(fā)生重大質(zhì)量事故或顧客有重大投訴時(shí)；c）測(cè)量法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求有變化時(shí)。 評(píng)審計(jì)劃 品管部根據(jù)總經(jīng)理確定的管理評(píng)審時(shí)間編制《管理評(píng)審計(jì)劃》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，在評(píng)審前一個(gè)星期下發(fā)給參加評(píng)審的有關(guān)部門和人員，并收集管理評(píng)審所需要的信息。：評(píng)審目的、參加評(píng)審人員、評(píng)審內(nèi)容、評(píng)審準(zhǔn)備資料和評(píng)審時(shí)間等。 管理評(píng)審輸入作為管理評(píng)審輸入的信息，一般包括：a）審核結(jié)果（包括內(nèi)部和外部審核）；b）顧客反饋（包括對(duì)顧客滿意程度的測(cè)量結(jié)果以及顧客的抱怨等）；c）過(guò)程的業(yè)績(jī)，測(cè)量目標(biāo)（指標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)程度；d）測(cè)量結(jié)果的符合性（指符合顧客、法律法規(guī)或組織自身的測(cè)量要求）；e）預(yù)防和糾正措施的現(xiàn)狀、改進(jìn)的結(jié)果；f）以往管理評(píng)審所確定的措施的實(shí)施情況及效果；g）可能影響體系的各種變更（包括外部環(huán)境的變化而引起體系的變更）；h）由于各種原因而引起有關(guān)組織的產(chǎn)品（服務(wù)）、過(guò)程和體系改進(jìn)的建議；i）體系運(yùn)行狀況，包括目標(biāo)的適宜性和有效性。 管理評(píng)審實(shí)施XXXXXX有限公司版次：A / 1第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè)測(cè)量管理體系管理手冊(cè)8管理評(píng)審實(shí)施日期2009 年 06 月 01 日修改日期2012 年 06 月 01 日，根據(jù)評(píng)審輸入的要求，通過(guò)分析本部門（人員）的管理活動(dòng)及有關(guān)記錄，準(zhǔn)備好匯報(bào)材料或所要提交的資料。，各職能部門領(lǐng)導(dǎo)參加，針對(duì)計(jì)劃所列評(píng)審議題及各部門的匯報(bào)（或提交的評(píng)審資料）進(jìn)行評(píng)審，并就重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行充分討論，對(duì)體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，識(shí)別體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)及變更的需要，對(duì)于存在或潛在的不合格項(xiàng)提出相應(yīng)的糾正/預(yù)防措施。，對(duì)糾正和預(yù)防措施確定責(zé)任部門和完成期限。 品管部負(fù)責(zé)作好會(huì)議簽到和會(huì)議記錄，并予以保存。 管理評(píng)審輸出 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括以下決定和措施；a）對(duì)測(cè)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)；b）與顧客測(cè)量要求（包括顧客規(guī)定的對(duì)產(chǎn)品、產(chǎn)品形成過(guò)程、產(chǎn)品交付和交付后活動(dòng)的測(cè)量要求）有關(guān)的測(cè)量過(guò)程的改進(jìn)；c）資源需求的決定和措施； 由品管部根據(jù)管理評(píng)審輸出的要求進(jìn)行總結(jié)，編寫《管理評(píng)審報(bào)告》，報(bào)告的內(nèi)容包括：a）評(píng)審的目的、依據(jù)、內(nèi)容和范圍；b）參加評(píng)審人員；c）評(píng)審日期；d）評(píng)審的主要內(nèi)容、存在的問(wèn)題及整改要求；e）評(píng)審的結(jié)論即對(duì)體系運(yùn)行三性的評(píng)價(jià)；f）需要持續(xù)改進(jìn)的主要方面及改進(jìn)措施。 管理評(píng)審報(bào)告經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后下發(fā)至各部門。 管理評(píng)審的后續(xù)工作 責(zé)任部門和責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)管理評(píng)審提出的整改要求，按糾正/預(yù)防措施控制程序進(jìn)行整改。 品管部對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證并記錄驗(yàn)證結(jié)果。XXXXXX有限公司版次：A / 1第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)測(cè)量管理體系管理手冊(cè)8管理評(píng)審實(shí)施日期2009 年 06 月 01 日修改日期2012 年 06 月 01 日 對(duì)具有成效的改進(jìn)，涉及測(cè)量管理體系的更改時(shí)，應(yīng)按《文件控制》程序更改原有的文件。 品管部負(fù)責(zé)按《記錄控制》程序的要求，保存與管理評(píng)審有關(guān)的所有記錄。 其他事項(xiàng)本公司測(cè)量管理體系的管理評(píng)審?fù)ǔＧ闆r下與整個(gè)公司管理評(píng)審一同進(jìn)行，必要時(shí)也可單獨(dú)進(jìn)行。相關(guān)文件MD/ 《文件控制》程序MD/ 《記錄控制》程序MD/ 《糾正措施控制》程序MD/ 《預(yù)防措施控制》程序MD/CLSC/ 《審核和監(jiān)視控制》程序MD/CLSC/ 《不合格控制》程序附錄A測(cè)量管理體系組織框架圖 總 經(jīng) 理 管理者代表 品管部技術(shù)部營(yíng)銷部物控部生產(chǎn)部管理部營(yíng)銷二部營(yíng)銷一部財(cái)務(wù)部總經(jīng)辦原輔料倉(cāng)庫(kù)裝配車間紅沖車間金工車間附錄B：計(jì) 量 職 能 分 配 表要 素 分 配總經(jīng)理管理者代表品管部生產(chǎn)部設(shè)備部技術(shù)科經(jīng)營(yíng)部銷售部綜合部 計(jì)量職能※○○○○○○○ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)※○○○○○○○ 質(zhì)量目標(biāo)※○○○○○○○ 管理評(píng)審※○○○○○○○○ 人員職責(zé)※○○○○○○○ 能力和培訓(xùn)○○○○○○※ 程序※○○○○○ 軟件※○○○○ 記錄※○○○○○ 標(biāo)識(shí)※○○○○○ 測(cè)量設(shè)備※○○○ 環(huán)境條件※○○○ 外部供方○○○※ 計(jì)量確認(rèn)總則※○○ 計(jì)量確認(rèn)間隔※○○ 設(shè)備調(diào)整控制※○○ 測(cè)量過(guò)程設(shè)計(jì)○○※ 測(cè)量過(guò)程實(shí)現(xiàn)※○○ 測(cè)量過(guò)程的記錄※○○ 測(cè)量不確定度○※○ 溯源性※○○ 顧客滿意※○○○○○○ 測(cè)量管理體系審核※○○○○○○ 不合格測(cè)量設(shè)備※○○○○○○ 改進(jìn)※○○○○○○○注：※表示主管；○表示參與、執(zhí)行。附錄C測(cè)量管理體系程序文件目錄序號(hào)文件編號(hào)程序文件名稱備 注1MD/文件控制通用程序2MD/記錄控制通用程序3MD/糾正措施控制通用程序4MD/預(yù)防措施控制通用程序5MD/CLSC/M6質(zhì)量目標(biāo)及分解控制專用程序6MD/CLSC/人力資源控制專用程序7MD/CLSC/信息資源控制專用程序8MD/CLSC/測(cè)量設(shè)備測(cè)量確認(rèn)標(biāo)識(shí)控制專用程序9MD/CLSC/測(cè)量設(shè)備控制專用程序10MD/CLSC/測(cè)量環(huán)境控制專用程序11MD/CLSC/外部供方控制專用程序12MD/CLSC/測(cè)量設(shè)備測(cè)量確認(rèn)控制專用程序13MD/CLSC/測(cè)量過(guò)程設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)控制專用程序14MD/CLSC/測(cè)量不確定度評(píng)定控制專用程序15MD/CLSC/量值溯源控制專用程序16MD/CLSC/審核和監(jiān)視控制專用程序17MD/CLSC/顧客滿意度信息收集和分析控制專用程序18MD/CLSC/不合格控制專用程序?qū)幙衫鬯涝诼飞?，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫手