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房地產(chǎn)集團(tuán)公司運(yùn)營管理案例資料匯編-資料下載頁

2025-04-17 13:58本頁面
  

【正文】 點(diǎn)和后花園?[案例分析]桂花城項(xiàng)目開發(fā)前后歷時(shí)4年,是集團(tuán)公司當(dāng)時(shí)開發(fā)的最大的樓盤。會(huì)所作為小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施,我們在項(xiàng)目規(guī)劃中更加強(qiáng)調(diào)了它的服務(wù)半徑,所以將其安置在園區(qū)中央,使園區(qū)居民都能便捷地到達(dá)會(huì)所。當(dāng)然,這也是項(xiàng)目規(guī)劃中中軸線構(gòu)圖均衡性的需要。由于對大型樓盤開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足,對于會(huì)所餐廳的規(guī)模及相關(guān)的管理模式,我們在規(guī)劃設(shè)計(jì)中沒有作充分的探討和研究。目前集團(tuán)公司所有開發(fā)項(xiàng)目的會(huì)所設(shè)施,基本上都處在只賠不賺的層面,公司在為住戶提供良好社區(qū)服務(wù)的同時(shí),經(jīng)營上也在作一些嘗試。英國早在70年代的項(xiàng)目開發(fā)中,就提出了擴(kuò)大社區(qū)規(guī)模的理念,原因就是現(xiàn)代流動(dòng)性很大的家庭需要相應(yīng)的商業(yè)服務(wù)設(shè)施等級(jí)。顯然,僅靠桂花城居民數(shù)量,小區(qū)會(huì)所提供的商品和服務(wù)種類、規(guī)模是遠(yuǎn)不能滿足要求的。居住區(qū)服務(wù)設(shè)施等級(jí)的提高,只有相應(yīng)提升其居民數(shù)量及規(guī)模才有可能實(shí)現(xiàn)??傮w而言,目前我國的房地產(chǎn)開發(fā)水準(zhǔn)還不是很高,政府的土地政策和控規(guī)的編制也存在或多或少的缺陷,由相鄰居住區(qū)的多家開發(fā)商共建會(huì)所等公建設(shè)施并不現(xiàn)實(shí),公共服務(wù)設(shè)施追求“小而全”成為目前城市邊緣中小型樓盤的主要特點(diǎn),經(jīng)營難免存在服務(wù)等級(jí)與規(guī)模效應(yīng)之間的矛盾。將中小型樓盤公共服務(wù)設(shè)施向城市界面打開,以緩解上述矛盾,就必須配以相應(yīng)的分級(jí)管理措施,并在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)中得到反應(yīng)和落實(shí)。例如會(huì)所等公共服務(wù)設(shè)施的選址及它對城市打開的度的把握,管理體系中的分級(jí),都是我們近期在項(xiàng)目規(guī)劃中認(rèn)真思考的問題。在安徽的桂花園以及北京、海寧等地的項(xiàng)目,我們在規(guī)劃中針對會(huì)所設(shè)置的相關(guān)問題作了改進(jìn)和嘗試,當(dāng)然成敗要靠建成后經(jīng)營和使用的具體情況來檢驗(yàn)。公共服務(wù)設(shè)施對于住戶的需求來說也存在著一些矛盾。就業(yè)主而言,它的理想位置當(dāng)然是就近使用,但又不希望受噪音和油煙之?dāng)_。這需要我們在設(shè)計(jì)和管理中去弱化這種需求矛盾。小區(qū)入口的規(guī)劃設(shè)計(jì)[事實(shí)描述]集團(tuán)公司目前竣工交付的住宅小區(qū),從早期的桂花園、月桂花園、丹桂公寓等樓盤到近期的紫桂花園、桂花城,入口處理或多或少地帶有一些遺憾。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:居住區(qū)入口處理注意力過分集中于建筑造型,而沒有充分結(jié)合景觀,忽視整個(gè)空間氛圍的感受。門戶印象應(yīng)該是全面的,需通過規(guī)劃、建筑、景觀設(shè)計(jì)等加以綜合考慮,調(diào)用各種元素和手段,給來訪者創(chuàng)造強(qiáng)烈而難忘的體驗(yàn),給住戶帶來舒適和自豪。不注重入口處人車分流。入口處作為小區(qū)交通匯聚點(diǎn),交通組織問題非常突出。除了規(guī)劃對于入口性質(zhì)的界定之外(如以機(jī)動(dòng)車為主的出入口、步行出入口),在景觀設(shè)計(jì)中,還要解決好人流、非機(jī)動(dòng)車流和機(jī)動(dòng)車流的問題。其中有兩個(gè)方面我們做得還不夠理想,尤其是大型住宅小區(qū)。首先,訪客車輛專用道和謝絕進(jìn)入后的回車道設(shè)置不充分,給業(yè)主車輛造成干擾。這一問題在綠園的設(shè)計(jì)中,我們作了相應(yīng)的改進(jìn)。其次,對于較大居住小區(qū)的主入口,應(yīng)該考慮出租車專用等候區(qū)。對門衛(wèi)房和保安亭的設(shè)置及功能性問題輕視。根據(jù)保安人員風(fēng)吹日曬的工作性質(zhì),我們在設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮對他們工作環(huán)境和工作條件的改善,“以人為本”的理念應(yīng)進(jìn)一步地拓展。住區(qū)布告欄、導(dǎo)向指示牌等的布點(diǎn)和設(shè)計(jì)滯后。這些細(xì)節(jié)問題我們在景觀設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)落到實(shí)處,因?yàn)樗鼈兣c流線和空間使用中經(jīng)過還是停留的關(guān)系密切。與入口處相鄰的私家花園和入口關(guān)系的處理未予以足夠地重視。在桂花城二期,就出現(xiàn)過景觀設(shè)計(jì)時(shí)公共區(qū)域占用私家花園的現(xiàn)象。由于當(dāng)時(shí)規(guī)劃中對入口思考不夠深入,景觀設(shè)計(jì)又沒能很好地銜接,發(fā)現(xiàn)問題時(shí),銷售工作也基本結(jié)束,設(shè)計(jì)修改非常被動(dòng)。[案例分析]這算不上一個(gè)單一的案例,所說的是小區(qū)入口處規(guī)劃設(shè)計(jì)的一類問題。但我們對入口及入口相關(guān)的一些問題應(yīng)該引起足夠的重視。從上述這些問題看來,我們的房產(chǎn)品還有很多地方需要優(yōu)化和改進(jìn),我們的工作還可以更深入、更細(xì)致。作為房產(chǎn)品的開發(fā)者,在樓盤開發(fā)工程中應(yīng)該能夠換位思考,從房產(chǎn)品交付后使用者、物業(yè)的管理者等身份在想象中體驗(yàn)自己的房產(chǎn)品,這是規(guī)劃設(shè)計(jì)乃至產(chǎn)品和工作本身“精制、完美”的前提和基礎(chǔ)。毫無疑問,在達(dá)到“精致、完美”的境界之前,我們首先必須是一個(gè)“細(xì)心、有心、耐心”的工作者。從入口的這些問題來看,規(guī)劃、景觀、建筑這些方面設(shè)計(jì)工作的銜接和整合也非常重要。當(dāng)然,我們可以在以后的工作中嘗試三方面同時(shí)界入,通過不同專業(yè)的互動(dòng)關(guān)系,進(jìn)一步提高住區(qū)的設(shè)計(jì)品質(zhì)。另一方面,在不具備這樣的條件時(shí),這些整合、銜接工作就落實(shí)在我們開發(fā)商這一“大導(dǎo)演”的肩上,我們要在不同的設(shè)計(jì)階段給不同的設(shè)計(jì)師去“說戲”。將精致、完美進(jìn)行到“底”【事實(shí)描述】高層住宅的地下室較上部結(jié)構(gòu)而言造價(jià)高,施工難度大,面積利用率低。一般地,高層住宅地下室成本要占到土建總成本的25%左右。因此,如果地下空間不精打細(xì)算地加以充分利用,將會(huì)在不知不覺之中被“吃”掉很大一塊利潤。在地下室空間的設(shè)計(jì)中常會(huì)發(fā)生如下幾種通?。旱叵率译娞輰訉油??,造成地下室底板不在同一標(biāo)高,增加施工難度和造價(jià),而且每層電梯廳都要設(shè)電子監(jiān)控設(shè)備及可視對講系統(tǒng),造價(jià)大大提高且不安全;由于結(jié)構(gòu)跨度相差較大,地下室的凈高往往由最大跨度梁下空間決定,因此造成絕大部分空間凈高較高;設(shè)備用房設(shè)計(jì)往往由于部分設(shè)備高度高(如高配間、鍋爐房等)而將所有設(shè)備用房都設(shè)計(jì)為兩層,造成了空間的浪費(fèi);設(shè)備管線(尤其是風(fēng)管)按近路排布,為使汽車通道達(dá)到凈高要求,加大了地下室層高;由于高層住宅上部結(jié)構(gòu)柱網(wǎng)不規(guī)則,造成地下空間的汽車庫利用率低。針對以上幾種通病,我們制定了幾種解決方案:地下室電梯廳錯(cuò)層設(shè)計(jì),即地下一層往下去半層,地下二層往上去半層,電梯井道在電梯前室地面以下標(biāo)高部分作為電梯基坑。從而帶來以下幾方面好處:電梯停站數(shù)減少,節(jié)約停站成本;地下室底板做平,底板施工難度大大減少,節(jié)約投資;減少地下室入口,相應(yīng)減少門禁系統(tǒng)數(shù)量,提高安全性;在電梯廳樓板下夾層空間設(shè)消防水泵,并在相對電梯井壁設(shè)空氣對流孔,有利于延長電梯使用壽命;地下室若做無梁樓蓋,可能會(huì)影響剛性。可考慮將較大跨度部分設(shè)計(jì)為扁梁,盡可能使梁等高,這樣做雖然結(jié)構(gòu)梁砼量增加,但減小層高后,將大大節(jié)約總體成本;設(shè)備用房根據(jù)設(shè)備高度不同設(shè)計(jì)夾層,作為管理用房或自行車庫房;設(shè)備管線(尤其是風(fēng)管)盡可能避開通道,這樣做雖然管線敷設(shè)相應(yīng)延長,但減少層高后,總體成本節(jié)約較多;在裙房設(shè)半轉(zhuǎn)換層,轉(zhuǎn)換掉一些次承重柱,從而規(guī)整裙房和地下室柱網(wǎng),盡可能增加車位數(shù)量。與此同時(shí),還可考慮將地下車庫剩余空間設(shè)計(jì)成“母子車位”,為擁有兩輛車的家庭備份“套餐”?!景咐治觥课覀円酝诟邔幼≌O(shè)計(jì)中,關(guān)注的重點(diǎn)大多在戶型、立面、環(huán)境等方面,地下室則往往按常規(guī)設(shè)計(jì)。然而項(xiàng)目的成本控制、產(chǎn)品的精致與完美必須貫徹到房產(chǎn)品開發(fā)的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)不為人注意的角落?!伴_發(fā)商出錢,設(shè)計(jì)師用圖紙制定出花錢計(jì)劃,施工單位按設(shè)計(jì)師的計(jì)劃把開發(fā)商的錢花掉?!焙芏嗳藭?huì)這樣理解開發(fā)商、設(shè)計(jì)單位和施工單位之間的關(guān)系。而事實(shí)上,在一般情況下,設(shè)計(jì)師對經(jīng)營、成本、使用等方面的理解肯定是有局限的。那么作為開發(fā)商一方面要充分調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師的積極性,深挖設(shè)計(jì)潛力;另一方面則必須從經(jīng)營和管理的角度去深入思考技術(shù)問題,使項(xiàng)目資源得到最大限度的利用和整合。當(dāng)我們的用心已經(jīng)能夠深入到地下室的每個(gè)角落的時(shí)候,真正“精致、完美”的產(chǎn)品也許就離我們不遠(yuǎn)了。 車庫的尷尬【事實(shí)描述】,且實(shí)際施工中因?yàn)殚T洞兩側(cè)均采用花崗巖飾面,施工后門洞實(shí)際凈寬又有減小。同時(shí),部分車庫前的柱廊間距過小。另外,部分車庫翻板門在安裝時(shí)因?yàn)榱合路肮艿老麓┑仍?,還造成了安裝后的車庫入口實(shí)際凈高不夠。受車庫入口凈高、凈寬以及柱廊間距過小的影響,車輛進(jìn)出較為不便。目前,在國家建筑設(shè)計(jì)和施工規(guī)范中,尚沒有地上單獨(dú)汽車庫寬度和高度的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。參考坡道式汽車庫設(shè)計(jì)規(guī)范,、?!景咐治觥吭谠O(shè)計(jì)階段對車庫尺寸的定位過低,以及對其與柱廊之間相互關(guān)系、下水管安裝空間的考慮不周,是該項(xiàng)目車庫問題的主要原因。設(shè)計(jì)未根據(jù)不同裝飾材料的厚度對其進(jìn)行縮放,過窄的入口和過大的花崗巖飾面、突出的花崗巖線條使得車輛進(jìn)出極為不便。同時(shí),下水管(雨、污水管)在通向車庫層時(shí)未考慮門開啟或門寬,車庫門的安裝需要照顧雨、污水管所占用的空間,導(dǎo)致車庫門寬與門高受到影響。在工程管理環(huán)節(jié),對圖紙審查工作重視不夠。集團(tuán)公司的質(zhì)量管理體系文件明確要求:項(xiàng)目開工準(zhǔn)備階段及施工過程中,應(yīng)對施工圖紙進(jìn)行嚴(yán)格地審查。但項(xiàng)目工程部沒有嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定組織進(jìn)行施工圖審查;在施工過程中,沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖紙上存在的問題,或雖發(fā)現(xiàn)問題卻沒有提出改進(jìn)建議并落實(shí)整改。車庫基礎(chǔ)完工后,工程管理人員就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)車庫門洞及柱廊間距過小的問題,并與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行了口頭的溝通。但由于人事變動(dòng)等方面的原因,后續(xù)工程管理人員沒有對處理過程進(jìn)行有效地跟蹤和反饋。該項(xiàng)目車庫所出現(xiàn)的問題留給我們的教訓(xùn)是深刻的。它提醒我們,在房產(chǎn)品的開發(fā)過程中,不僅要保證建筑立面外觀的賞心悅目、居室功能設(shè)置的獨(dú)具匠心,更應(yīng)追求產(chǎn)品的人心化關(guān)懷,體現(xiàn)著對人的尊重。建筑細(xì)部事關(guān)居住者日常生活起居的舒適與便利,我們必須努力追求每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)的精致和完美,真正體現(xiàn)開發(fā)者在房產(chǎn)品中傾注的人性化關(guān)懷。中心會(huì)館的缺憾【事實(shí)描述】LC某樓盤中心會(huì)館建成開放至今已有很長一段時(shí)間。該會(huì)館以其典雅的造型,優(yōu)美的環(huán)境,高檔的裝修以及齊全的配套設(shè)施,曾經(jīng)贏得了眾多參觀者和消費(fèi)者的好評(píng)。然而,隨著時(shí)間的推移,會(huì)館存在的問題正逐步暴露出來,給會(huì)館的日常經(jīng)營和管理工作帶來了不便。目前已經(jīng)出現(xiàn)的主要問題有:由于不均勻沉降等原因,會(huì)館建筑多處出現(xiàn)裂痕;由于管線布局等原因,造成餐廳內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)效果不太理想,且忽略了檢修口的預(yù)留,給檢修帶來不便;設(shè)計(jì)時(shí)未設(shè)置通風(fēng)設(shè)施,廚房、倉庫空氣流通不暢,不利于物品的長期存放;客房衛(wèi)生間缺少直接對外排風(fēng)系統(tǒng),異味難以排出;游泳池溢水處不規(guī)范,沿口的直角邊容易造成安全隱患?!景咐治觥吭摌潜P會(huì)館建造中出現(xiàn)的種種問題主要源于兩方面的原因:一是設(shè)計(jì)考慮不周;二是方案實(shí)施前論證不充分。會(huì)館設(shè)計(jì)既需重視外觀效果,又要充分考慮其使用功能。設(shè)計(jì)過程中遇到專業(yè)性較強(qiáng)的環(huán)節(jié)時(shí),應(yīng)對其可行性和合理性進(jìn)行充分地論證,并重視施工前的設(shè)計(jì)方案評(píng)審。房產(chǎn)品是建設(shè)者生命的固化和延續(xù),我們有必要像愛護(hù)自己的生命那樣愛護(hù)我們的產(chǎn)品,做好我們的產(chǎn)品,既要重視房產(chǎn)品的外在觀感,又需充分考慮它的使用功能,不能忽視任何一個(gè)工作環(huán)節(jié)、任何一個(gè)細(xì)節(jié)。室內(nèi)設(shè)計(jì)應(yīng)同步介入建筑設(shè)計(jì)的全過程【事實(shí)描述】我們在以往大部分項(xiàng)目的開發(fā)過程中,往往把主要精力投入到總平設(shè)計(jì)、立面設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)等方面,而把深入的室內(nèi)設(shè)計(jì)留給交房后業(yè)主自行處理。而據(jù)統(tǒng)計(jì),客戶在入住后的投訴問題中,室內(nèi)戶型細(xì)節(jié)上的不合理(如浴缸放不下,廚房油煙機(jī)無法安裝,空調(diào)室內(nèi)機(jī)沒有合適的安裝位置等等)占據(jù)相當(dāng)比例。另一方面,公共部位由于功能原因,造成一些先天性的觀感上的缺憾,如消火栓位置、配電柜位置、管井門等,使得客戶入住后室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)只能是局限在原有基礎(chǔ)上的修修補(bǔ)補(bǔ),在一定程度上給客戶造成了不便。【案例分析】住宅是人類日常生活的背景場所,也是演繹人生悲喜劇的舞臺(tái),住宅的戶型與室內(nèi)空間代表著主人的經(jīng)濟(jì)、文化與社會(huì)價(jià)值以及個(gè)人品味、生活規(guī)律等多方面的起居活動(dòng)的物化形態(tài)。開發(fā)商為業(yè)主創(chuàng)造的理想生活環(huán)境,從宏觀的角度,應(yīng)表現(xiàn)在立面、小區(qū)環(huán)境、建筑品質(zhì)等方面;而從微觀的角度,則應(yīng)表現(xiàn)在室內(nèi)空間的以人為本、細(xì)致入微的考慮上。將室內(nèi)設(shè)計(jì)同步介入建筑設(shè)計(jì)的全過程,其根本意義在于,把我們所堅(jiān)持的人本主義建筑理念細(xì)化,從以米、以分米為單位的建筑設(shè)計(jì)尺度,細(xì)化到以厘米、以毫米為單位的室內(nèi)設(shè)計(jì)尺度。從理論的角度,室內(nèi)設(shè)計(jì)的人本主義主要基于兩點(diǎn):一是從人的精神價(jià)值出發(fā),體現(xiàn)出開發(fā)商與業(yè)主在對文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、家庭等方面的審美意義上的價(jià)值取向;二是從人體尺度出發(fā),基于環(huán)境心理學(xué)與人體工程學(xué)的理論基礎(chǔ),設(shè)計(jì)出最適宜于人起居生活、促使人身心健康的室內(nèi)環(huán)境空間。中山花園二期在建筑方案設(shè)計(jì)階段,對最可能引起客戶投訴的廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)等部位放大細(xì)化設(shè)計(jì),力求最大限度地為業(yè)主作周到的考慮。還準(zhǔn)備請世界著名的五星級(jí)酒店的設(shè)計(jì)總監(jiān)作為本案的室內(nèi)精裝修成品房的設(shè)計(jì)總監(jiān),努力為業(yè)主提供高尚的超越期望值的室內(nèi)裝修服務(wù)。一個(gè)真正意義上的“精致、完美”的產(chǎn)品,首先一定應(yīng)該是一個(gè)完整的產(chǎn)品,一定是一個(gè)全方位體現(xiàn)人文價(jià)值的產(chǎn)品。將室內(nèi)設(shè)計(jì)、物業(yè)管理、景觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)與設(shè)備設(shè)計(jì)等多方面綜合性的整合,是對開發(fā)商綜合能力的一種考驗(yàn),唯有超越這個(gè)臺(tái)階,企業(yè)才會(huì)有更大的生存和發(fā)展空間??照{(diào)室外機(jī)該何處容身?【事實(shí)描述】集團(tuán)某項(xiàng)目公寓樓在交付時(shí)發(fā)現(xiàn),北立面空調(diào)擱板安裝了鋁合金百葉后,與外墻的凈尺寸約為41cm,但有Φ100的落水管從幾只空調(diào)擱板靠墻一側(cè)穿中而過,致使落水管與空調(diào)擱板外圍鋁合金百葉的凈空間尺寸僅為23cm—26cm。經(jīng)調(diào)查,目前家電市場的各品牌空調(diào)室外機(jī)厚度一般在22cm~30cm之間。因而在空調(diào)安裝時(shí),室外機(jī)可能無處容身或沒有足夠的擺放位置,即使室外機(jī)勉強(qiáng)擱置于擱板上,也會(huì)因缺少足夠的操作空間而給安裝工作帶來相當(dāng)大的難度。而在北立面餐廳位置上,則出現(xiàn)了預(yù)留空調(diào)洞被陽臺(tái)落水管遮擋的情況,個(gè)別位置甚至兩個(gè)空調(diào)洞同時(shí)被落水管遮擋,致使空調(diào)安裝時(shí)的穿管工作變得十分困難(尤其在一層,由于外墻濕貼砂巖,外墻面與落水管的凈距離更?。??!景咐治觥拷ㄖ┕D顯示,鋁合金欄桿至外墻的軸線距離為70cm,扣除鋁合金百葉欄板砼翻邊厚度約10cm,再扣除外墻貼沙巖厚度(約7cm)與1/2磚墻厚度12cm,凈尺寸約為41cm。距墻壁尺寸約5cm安裝Φ100落水管后,剩余凈尺寸約26cm。上述計(jì)算基于無施工誤差的情況之下,實(shí)際尺寸可能更小。出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因是多方面的,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:由于門窗與外墻陰角之間未設(shè)門窗垛或門窗垛過小,雨水管及室內(nèi)的空調(diào)洞只能留在有門窗垛的一側(cè),致使空調(diào)洞被同側(cè)的雨水管遮擋。施工過程中,因預(yù)留空調(diào)洞、空調(diào)擱板一般由土建工種負(fù)責(zé),水管安裝洞的預(yù)留則由水電工種完成,但
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