國(guó)有企業(yè)制度建設(shè)-資料下載頁(yè)
2025-04-17 04:00本頁(yè)面
【正文】 重制度的理論性和一般性，輕制度的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性?！ 〗陙?lái)，不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，各種管理理論和思想層出不窮。體現(xiàn)在管理制度上，一些過(guò)于注重理論性，而忽視了實(shí)用性和可操作性，另一些不分析具體情況，照抄其他制度，往往是邯鄲學(xué)步，得不償失。 一個(gè)典型的例子是六西格瑪?shù)墓芾矸椒ê拖鄳?yīng)的管理制度。國(guó)際上各企業(yè)應(yīng)用六西格瑪管理方法至少有三個(gè)前提條件：一是必須成功地推行了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理，質(zhì)量水平達(dá)到或超過(guò)三西格瑪水平；二是先進(jìn)的技術(shù)裝備和雄厚的財(cái)力，以及員工培訓(xùn)、外部專(zhuān)家的咨詢(xún)等；三是要有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和良好的團(tuán)隊(duì)精神。而我們的情況是，近幾年全國(guó)企業(yè)總體質(zhì)量水平在75%左右的合格率上，國(guó)有企業(yè)高出一些，但距離% 的三西格瑪水平還是很遙遠(yuǎn)。在這種基礎(chǔ)上我國(guó)的一些國(guó)有企業(yè)也引進(jìn)了這種方法，大張旗鼓地宣傳，并制訂了有關(guān)六西格瑪?shù)墓芾碇贫?，?dāng)然不會(huì)取得應(yīng)有的效果?！ ≌`區(qū)之五：重管理制度剛性的獨(dú)立作用，輕與企業(yè)文化柔性的互動(dòng)作用。 制度建設(shè)的宗旨和核心應(yīng)該是緊扣企業(yè)文化的內(nèi)涵，使全體員工樹(shù)立起企業(yè)價(jià)值觀，最終形成本企業(yè)獨(dú)有的、鮮明的、有助于推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則。而不是通過(guò)實(shí)施一系列剛性的制度，窒息員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，使員工成為制度的奴隸。同時(shí)，就像國(guó)家的法律法規(guī)不可能規(guī)范組織和個(gè)人全部行為，還必須依靠道德的約束一樣，企業(yè)的管理制度也不可能覆蓋企業(yè)的方方面面，很多時(shí)候剛性的管理制度要與柔性的企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，形成互動(dòng)，作用會(huì)更明顯?！ ⌒睦韺W(xué)家的研究表明，人有自我動(dòng)力和超我動(dòng)力。自我動(dòng)力的運(yùn)行機(jī)制主要是自我利益機(jī)制。在這種機(jī)制作用下，員工產(chǎn)生自我價(jià)值，它以是否“利己”作為一切判斷的標(biāo)準(zhǔn)，使人產(chǎn)生自私和利己的行為。自我動(dòng)力是員工行為的基本動(dòng)力，通過(guò)工作行為得到某種利益從而滿(mǎn)足自我需要?jiǎng)t是員工工作行為的原始和主要目的。 管理制度的作用機(jī)理，是通過(guò)控制員工的利益來(lái)控制員工的行為。超我動(dòng)力的運(yùn)行機(jī)制主要是對(duì)“社會(huì)價(jià)值與目標(biāo)”的認(rèn)同機(jī)制。當(dāng)員工對(duì)所在社會(huì)的理念與價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生“超我價(jià)值觀”，它以是否“利他”作為一切判斷的標(biāo)準(zhǔn)，因而使人產(chǎn)生無(wú)私和利他的行為。如果用企業(yè)的利益觀、價(jià)值觀、核心精神與理念統(tǒng)一員工的利益觀、價(jià)值觀、精神與理念，就能讓員工用企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)自己的行動(dòng)，從而使員工發(fā)生對(duì)企業(yè)有利的行為。企業(yè)文化的作用機(jī)理，是通過(guò)控制員工的思想來(lái)控制員工行為。如果只重視剛性管理制度的運(yùn)用，只能激發(fā)起員工的自我動(dòng)力，使員工完全受自我動(dòng)力的支配，從而使員工越來(lái)越自私。一旦遇到企業(yè)沒(méi)有制度規(guī)定的領(lǐng)域，或者管理制度一旦有任何漏洞，或者員工利益與企業(yè)利益發(fā)生不可調(diào)和的矛盾時(shí)，員工就會(huì)受利己動(dòng)力的支配，出現(xiàn)利己但是不一定對(duì)企業(yè)有利甚至對(duì)企業(yè)有害的行為?！ ≌_的方法是，通過(guò)剛性管理制度與柔性企業(yè)文化的結(jié)合，把自我動(dòng)力與超我動(dòng)力進(jìn)行均衡激勵(lì)，使之共同作用于員工行為，使員工行為指針始終指向企業(yè)目標(biāo)?！ ≌`區(qū)之六：重制度編制頒發(fā)，輕制度實(shí)施檢查?！ ?yīng)該說(shuō)，這是我國(guó)國(guó)有企業(yè)一個(gè)比較普遍的問(wèn)題，也是一個(gè)危害最大的問(wèn)題。當(dāng)我們?cè)诰推髽I(yè)制度體系下大力氣制訂出并頒發(fā)以后千萬(wàn)不能認(rèn)為就大事完畢，不去下大力氣宣傳，不去下大力氣推動(dòng)實(shí)施，更沒(méi)有去進(jìn)行相應(yīng)的檢查和實(shí)施反饋。實(shí)際上，制度的實(shí)施和制度編制一樣，是企業(yè)制度體系建設(shè)應(yīng)有的內(nèi)容?！ ∵@種制度只落實(shí)在紙面上的做法危害很大。首先由于制度并未得到真正落實(shí)，存在的問(wèn)題也沒(méi)得到解決，而管理層卻盲目樂(lè)觀，不再繼續(xù)采取措施，管理會(huì)更加混亂；其次這種做法會(huì)讓制度的執(zhí)行者養(yǎng)成了不講實(shí)效、注重表面文章的工作作風(fēng)；更大的危害是在整個(gè)企業(yè)形成有令不行、有禁不止的風(fēng)氣，大大毒化了企業(yè)文化，而企業(yè)文化一旦被毒化，再想凈化就很不容易。 信息化發(fā)展到今天，我們可以充分利用我們的信息系統(tǒng)，為制度的宣傳提供了更有效、更方便的手段。至于制度的貫徹、實(shí)施和檢查，沒(méi)有什么特殊的竅門(mén)，關(guān)鍵是我們有從上到下都想把這件做好的決心和扎扎實(shí)實(shí)的行動(dòng)。
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