國有企業(yè)制度建設(shè)-資料下載頁
2025-04-17 04:00本頁面
【正文】 重制度的理論性和一般性，輕制度的針對性、實用性和可操作性?！ 〗陙恚徽撌菄鴥?nèi)還是國外，各種管理理論和思想層出不窮。體現(xiàn)在管理制度上，一些過于注重理論性，而忽視了實用性和可操作性，另一些不分析具體情況，照抄其他制度，往往是邯鄲學(xué)步，得不償失?！ ∫粋€典型的例子是六西格瑪?shù)墓芾矸椒ê拖鄳?yīng)的管理制度。國際上各企業(yè)應(yīng)用六西格瑪管理方法至少有三個前提條件：一是必須成功地推行了統(tǒng)計質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理，質(zhì)量水平達(dá)到或超過三西格瑪水平；二是先進(jìn)的技術(shù)裝備和雄厚的財力，以及員工培訓(xùn)、外部專家的咨詢等；三是要有高素質(zhì)的員工隊伍和良好的團隊精神。而我們的情況是，近幾年全國企業(yè)總體質(zhì)量水平在75%左右的合格率上，國有企業(yè)高出一些，但距離% 的三西格瑪水平還是很遙遠(yuǎn)。在這種基礎(chǔ)上我國的一些國有企業(yè)也引進(jìn)了這種方法，大張旗鼓地宣傳，并制訂了有關(guān)六西格瑪?shù)墓芾碇贫?，?dāng)然不會取得應(yīng)有的效果?！ ≌`區(qū)之五：重管理制度剛性的獨立作用，輕與企業(yè)文化柔性的互動作用?！ ≈贫冉ㄔO(shè)的宗旨和核心應(yīng)該是緊扣企業(yè)文化的內(nèi)涵，使全體員工樹立起企業(yè)價值觀，最終形成本企業(yè)獨有的、鮮明的、有助于推動企業(yè)全面發(fā)展的價值取向和行為準(zhǔn)則。而不是通過實施一系列剛性的制度，窒息員工的創(chuàng)造性和主動性，使員工成為制度的奴隸。同時，就像國家的法律法規(guī)不可能規(guī)范組織和個人全部行為，還必須依靠道德的約束一樣，企業(yè)的管理制度也不可能覆蓋企業(yè)的方方面面，很多時候剛性的管理制度要與柔性的企業(yè)文化結(jié)合起來，形成互動，作用會更明顯。 心理學(xué)家的研究表明，人有自我動力和超我動力。自我動力的運行機制主要是自我利益機制。在這種機制作用下，員工產(chǎn)生自我價值，它以是否“利己”作為一切判斷的標(biāo)準(zhǔn)，使人產(chǎn)生自私和利己的行為。自我動力是員工行為的基本動力，通過工作行為得到某種利益從而滿足自我需要則是員工工作行為的原始和主要目的?！ 」芾碇贫鹊淖饔脵C理，是通過控制員工的利益來控制員工的行為。超我動力的運行機制主要是對“社會價值與目標(biāo)”的認(rèn)同機制。當(dāng)員工對所在社會的理念與價值觀產(chǎn)生認(rèn)同時，員工就會產(chǎn)生“超我價值觀”，它以是否“利他”作為一切判斷的標(biāo)準(zhǔn)，因而使人產(chǎn)生無私和利他的行為。如果用企業(yè)的利益觀、價值觀、核心精神與理念統(tǒng)一員工的利益觀、價值觀、精神與理念，就能讓員工用企業(yè)的價值觀指導(dǎo)自己的行動，從而使員工發(fā)生對企業(yè)有利的行為。企業(yè)文化的作用機理，是通過控制員工的思想來控制員工行為。如果只重視剛性管理制度的運用，只能激發(fā)起員工的自我動力，使員工完全受自我動力的支配，從而使員工越來越自私。一旦遇到企業(yè)沒有制度規(guī)定的領(lǐng)域，或者管理制度一旦有任何漏洞，或者員工利益與企業(yè)利益發(fā)生不可調(diào)和的矛盾時，員工就會受利己動力的支配，出現(xiàn)利己但是不一定對企業(yè)有利甚至對企業(yè)有害的行為?！ ≌_的方法是，通過剛性管理制度與柔性企業(yè)文化的結(jié)合，把自我動力與超我動力進(jìn)行均衡激勵，使之共同作用于員工行為，使員工行為指針始終指向企業(yè)目標(biāo)。 誤區(qū)之六：重制度編制頒發(fā)，輕制度實施檢查?！ ?yīng)該說，這是我國國有企業(yè)一個比較普遍的問題，也是一個危害最大的問題。當(dāng)我們在就企業(yè)制度體系下大力氣制訂出并頒發(fā)以后千萬不能認(rèn)為就大事完畢，不去下大力氣宣傳，不去下大力氣推動實施，更沒有去進(jìn)行相應(yīng)的檢查和實施反饋。實際上，制度的實施和制度編制一樣，是企業(yè)制度體系建設(shè)應(yīng)有的內(nèi)容?！ ∵@種制度只落實在紙面上的做法危害很大。首先由于制度并未得到真正落實，存在的問題也沒得到解決，而管理層卻盲目樂觀，不再繼續(xù)采取措施，管理會更加混亂；其次這種做法會讓制度的執(zhí)行者養(yǎng)成了不講實效、注重表面文章的工作作風(fēng)；更大的危害是在整個企業(yè)形成有令不行、有禁不止的風(fēng)氣，大大毒化了企業(yè)文化，而企業(yè)文化一旦被毒化，再想凈化就很不容易?！ ⌒畔⒒l(fā)展到今天，我們可以充分利用我們的信息系統(tǒng)，為制度的宣傳提供了更有效、更方便的手段。至于制度的貫徹、實施和檢查，沒有什么特殊的竅門，關(guān)鍵是我們有從上到下都想把這件做好的決心和扎扎實實的行動。
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