平衡計分卡(bsc)具體運用的案例-資料下載頁
2025-04-17 00:55本頁面
【正文】 三位一體的系統(tǒng)性考核。（一）工作機制和流程。第一階段：事前業(yè)績計劃。數(shù)據(jù)管理庫 ——採集和積累02QQ4的歷史數(shù)據(jù)及同行業(yè)和兄弟公司的相關(guān)標(biāo)準，以便業(yè)績計劃具有可比性和科學(xué)性。目標(biāo)管理法（MBO）—— 同各部門一起協(xié)商制定考核的內(nèi)容、目標(biāo)值及權(quán)重等，使考核具有現(xiàn)實性和可操作性。第二階段：事中過程監(jiān)控。每月溝通會 。重大項目的推動 。實時溝通 。第三階段：事後結(jié)果考核?？己酥档膮R總統(tǒng)計和結(jié)果分析。面談溝通。（二）組織保障。固定工作小組——由經(jīng)營管理部、綜合部和財務(wù)部等相關(guān)人員組成。Team工作小組。由固定工作小組成員和業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員聯(lián)合組成，主要用以解決一些跨部門運作的考核指標(biāo)。如存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，涉及資材部、產(chǎn)品部、技服部等相關(guān)部門。三、平衡計分卡（BSC）的具體應(yīng)用。（一）基本架構(gòu)。根據(jù)平衡計分卡的基本原理，我們從滿意度指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、關(guān)鍵能力指標(biāo)及業(yè)務(wù)進展評估等四個維度來構(gòu)建公司和部門的業(yè)績管理體系。（二）重點考核關(guān)注點。20/80原則告訴我們，公司80%的績效來自於20%的主要工作指標(biāo)。因此，在通盤考慮影響公司經(jīng)營成果因素的基礎(chǔ)上，我們必須突出各部門考核重點關(guān)注點。博銳43（三）崗位平衡計分卡的設(shè)置。根據(jù)平衡計分卡所提供的架構(gòu)，我們通過對公司年度規(guī)劃目標(biāo)進行縱橫向的分解，就使得公司年度目標(biāo)與部門年度目標(biāo)高度一致，已初步具備可執(zhí)行性（公司P』值考核主要圍繞此層面展開）。緊接著，部門將部門2003財年年度目標(biāo)根據(jù)員工崗位定位和職責(zé)再次細化目標(biāo)，責(zé)、權(quán)、利落實到人（公司Q值考核主要圍繞此層面展開）。如表三所示。因此，我們要深深明白，公司的願景和戰(zhàn)略（包括年度目標(biāo)）不是「水中月，鏡中花」，而是與你朝夕相伴，如影相隨。它已經(jīng)通過「平衡計分卡」（BSC）這個工具滲透到你日常工作中去了。綜上所述, 「平衡計分卡」（BSC）業(yè)績管理體系的四個因素相輔相成,缺一不可。套用一句時髦的話：「財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長，一個都不能少」。 「莫道雄關(guān)真如鐵，而今邁步從頭躍?！梗屛覀償y起手來，以百折不撓的毅力，朝著公司規(guī)劃的願景和目標(biāo)不斷奮勇邁進！
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