平衡計分卡(bsc)具體運用的案例-免費閱讀
【正文】 綜上所述, 「平衡計分卡」（BSC）業(yè)績管理體系的四個因素相輔相成,缺一不可。20/80原則告訴我們，公司80%的績效來自於20%的主要工作指標。固定工作小組——由經營管理部、綜合部和財務部等相關人員組成。第二階段：事中過程監(jiān)控。以體現其客觀要求與其他任務的關聯性為例?；榭蛻絷P係的部門間協(xié)作配合關係——內部滿意度，IQC批次合格率等。下面具體來談談2003財年「平衡計分卡」（BSC）在保障公司業(yè)績管理體系的穩(wěn)健性和平衡性方面的運用。反饋和學習。（2）取得一致。在保持對財務業(yè)績關注的同時，它清楚地表明了卓越而長期的價值和競爭業(yè)績的驅動因素?？蛻糁笜税ㄋ拓洔蕰r率、客戶滿意度、產品退貨率、合同取消數等。下面我們從三個方面來探討「平衡計分卡」（BSC）業(yè)績管理體繫在公司的具體運用。惟有如此，公司方能「長治久安」，我們方能「美夢成真」。而一個團隊的執(zhí)行能力，取決於是否能將戰(zhàn)略目標分解成可操作的戰(zhàn)術動作，然後以腳踏實地的務實精神和不達目的誓不罷休的毅力，不折不扣地貫徹落實。木桶理論原理是：一個木桶的盛水量是由組成木桶的最短的木板決定的，要想提高木桶的盛水能力首先要加高木桶的短板?？蛻粢暯牵浩淠繕耸墙鉀Q「顧客如何看待我們?」這一類問題。平衡記分卡的特點是始終把戰(zhàn)略和願景放在其變化和管理過程中的核心地位。另外，公司的戰(zhàn)略目標是否清晰是業(yè)績管理體系建設的一個重要前提，沒有目標的企業(yè)首先考慮的不是如何考核，而是自己的方向和計劃。3. 內部運作流程視角：其目標是解決我們擅長什麼?這一類問題，關注公司內部效率，如生產率、生產週期、 成本 、合格品率、新產品開發(fā)速度、出勤率等。應該說，公司的遠景目標已相當明確——2006財年成為國內一流、國際著名的手機廠商。同時，為了使指導思想能在部門工作中得到貫徹落實，我們相應制訂了考核指標設計的基本原則（SMART原則）：（一）Specific——目標必須盡可能具體，縮小範圍；（二）Measurable——目標達到與否盡可能有衡量標準和尺度；（三）Attainable——目標設定必須是通過努力可達到的；（四）Relevan
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