平衡計(jì)分卡(bsc)具體運(yùn)用的案例-免費(fèi)閱讀
【正文】 綜上所述, 「平衡計(jì)分卡」（BSC）業(yè)績管理體系的四個(gè)因素相輔相成,缺一不可。20/80原則告訴我們，公司80%的績效來自於20%的主要工作指標(biāo)。固定工作小組——由經(jīng)營管理部、綜合部和財(cái)務(wù)部等相關(guān)人員組成。第二階段：事中過程監(jiān)控。以體現(xiàn)其客觀要求與其他任務(wù)的關(guān)聯(lián)性為例。互為客戶關(guān)係的部門間協(xié)作配合關(guān)係——內(nèi)部滿意度，IQC批次合格率等。下面具體來談?wù)?003財(cái)年「平衡計(jì)分卡」（BSC）在保障公司業(yè)績管理體系的穩(wěn)健性和平衡性方面的運(yùn)用。反饋和學(xué)習(xí)。（2）取得一致。在保持對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績關(guān)注的同時(shí)，它清楚地表明了卓越而長期的價(jià)值和競爭業(yè)績的驅(qū)動(dòng)因素?？蛻糁笜?biāo)包括送貨準(zhǔn)時(shí)率、客戶滿意度、產(chǎn)品退貨率、合同取消數(shù)等。下面我們從三個(gè)方面來探討「平衡計(jì)分卡」（BSC）業(yè)績管理體繫在公司的具體運(yùn)用。惟有如此，公司方能「長治久安」，我們方能「美夢(mèng)成真」。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，取決於是否能將戰(zhàn)略目標(biāo)分解成可操作的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作，然後以腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)精神和不達(dá)目的誓不罷休的毅力，不折不扣地貫徹落實(shí)。木桶理論原理是：一個(gè)木桶的盛水量是由組成木桶的最短的木板決定的，要想提高木桶的盛水能力首先要加高木桶的短板。客戶視角：其目標(biāo)是解決「顧客如何看待我們?」這一類問題。平衡記分卡的特點(diǎn)是始終把戰(zhàn)略和願(yuàn)景放在其變化和管理過程中的核心地位。另外，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰是業(yè)績管理體系建設(shè)的一個(gè)重要前提，沒有目標(biāo)的企業(yè)首先考慮的不是如何考核，而是自己的方向和計(jì)劃。3. 內(nèi)部運(yùn)作流程視角：其目標(biāo)是解決我們擅長什麼?這一類問題，關(guān)注公司內(nèi)部效率，如生產(chǎn)率、生產(chǎn)週期、 成本 、合格品率、新產(chǎn)品開發(fā)速度、出勤率等。應(yīng)該說，公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)已相當(dāng)明確——2006財(cái)年成為國內(nèi)一流、國際著名的手機(jī)廠商。同時(shí)，為了使指導(dǎo)思想能在部門工作中得到貫徹落實(shí)，我們相應(yīng)制訂了考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則（SMART原則）：（一）Specific——目標(biāo)必須盡可能具體，縮小範(fàn)圍；（二）Measurable——目標(biāo)達(dá)到與否盡可能有衡量標(biāo)準(zhǔn)和尺度；（三）Attainable——目標(biāo)設(shè)定必須是通過努力可達(dá)到的；（四）Relevan
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1