【正文】 間長、成本高的劣勢，還可以隨時根據(jù)外部技術的不斷發(fā)展來完善自己，提高處理物流信息的能力和效率。 ?采用先進方法控制采購成本和倉儲成本 對于電商企業(yè)的釆購來說，最重要的是采購待售貨物，而采購多少待售貨物以應對消費者不確定的購買需要才是合理的，就需要采用JIT指數(shù)化方法，JIT指數(shù)化是在JIT的基礎上演變而來，它不僅要求采購貨物的數(shù)量、時間的恰當性，而且要求釆購貨物的數(shù)量、時間要隨著消費者整體需求的變化來變動，這樣不僅可以降低釆購成本、減少貨物積壓，還能夠提高貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)和營運資金流轉(zhuǎn)速度。釆購的貨物進入下一個階段就是倉儲環(huán)節(jié)，減少倉儲成本最好的方法就是釆用“ABC分析法”，該分析方法的核心思想是在決定倉儲成本的眾多因素中分清主次，識別出少數(shù)的但對倉儲成本起決定作用的關鍵因素和多數(shù)的但對倉儲成本影響較少的次要因素。即關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)。這樣可以將貨物進行分類管理，使庫存的結(jié)構合理化，從而降低和優(yōu)化倉儲環(huán)節(jié)所需要的成本。 ?整頓運輸中的不合理收費現(xiàn)象 電商企業(yè)物流成本高與我國的制度成本高是有很大關系的。比如對物流運輸業(yè)的管理以及收費制度。在物流的運輸成本中約有三分之一是燃油費用，而約有三分之二是路橋費用，可以看出在政府制度下存在許多亂收費問題是物流運輸成本高居的主要原因。隨著電商企業(yè)訂單量的不斷加大，對運輸成本的控制也越來越重要，因此，電商企業(yè)及社會人士應呼吁政府積極整頓亂收費問題、出臺針對電商企業(yè)的優(yōu)惠政策，這無疑是使運輸成本合理化，降低物流成本的有效途徑。（1） 制定合理政策以降低隱性成本 ?合理制定逆向物流政策控制成本 針對逆向物流問題，有的電商容易采取比較極端的政策，要么無條件退款，要么拼命把退貨數(shù)量降到最低，這都是不合理不成熟的退貨政策。既然退貨政策已然成為了電商企業(yè)的一種有力的競爭手段，那么難免有些客戶存在惡性退貨、延期退貨的現(xiàn)象，這給商家也帶來了很大的挑戰(zhàn)。逆向物流政策的合理制定成了 電商企業(yè)越來越重視的問題，如何制定一個經(jīng)濟又高效的方式使貨物退回來，又能提高客戶滿意度的政策，就變得尤為關鍵。 通常制定退貨政策可以從多方面考慮。在設計時可以試圖從逆向物流這樣的反方向來考慮，因為無論正向做的多么好，不能妥善處理產(chǎn)品退貨問題，將直接影響客戶的維護。在網(wǎng)站服務上可以創(chuàng)新，因為網(wǎng)購不能直接感觸到商品，那么圖片、文字信息、客戶反饋就變得尤其重要，網(wǎng)站不僅要保持商品最接近實物的展示，還要及時更新商品情況，鼓勵客戶給與更豐富的反饋等措施，并且同時也要提供便捷措施讓客戶取消購物或者退貨，詳細告知客戶如何退貨，在貨物包裝里附送退貨卡等溫馨提示，讓客戶得到最滿意的體驗，以維系客戶、拓展客戶。 ?強化與第三方物流系統(tǒng)化合作 很多電商 (尤其是中小電商)都面臨著SKU件多、貨物分散、配送成本高的問題，如果能聯(lián)合多家電商與第三方物流進行聯(lián)合物流配送，如何有效地減少中間環(huán)節(jié)以及非必要的流程，從而有效地提升物流工作的效率和降低相關成本是電子商務成本控制的目標。通過實踐工作我們可以看出，單單靠一個企業(yè)的力量很難在電子商務成本的削減上有什么作為，但是如果實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟情況則不大相同，畢竟多家企業(yè)資源的有效結(jié)合要比一家企業(yè)孤軍奮戰(zhàn)高效的多，而這種優(yōu)勢產(chǎn)生的原因則是來自規(guī)模效應。因此，不斷優(yōu)化競爭環(huán)境，提升行業(yè)內(nèi)企業(yè)的綜合競爭力，建立以供應鏈、信息交流以及技術創(chuàng)新為主要內(nèi)容的戰(zhàn)略聯(lián)盟是電商企業(yè)降低相關成本的一條重要途徑。與第三方物流系統(tǒng)的合作應該真?zhèn)湟欢ǖ臈l件與流程。首先，電商與第三方物流談判，明確雙方的目標與途徑以增加物流服務，減少退貨與壞貨。然后，建立聯(lián)合庫房，利用現(xiàn)代管理系統(tǒng)ERP對貨物進行快速分類處理，能夠節(jié)省大筆庫存成本。由于電商有自己的品牌文化與品牌認知，所以在包裝上必須使用獨立包裝，以彰顯企業(yè)的特色。接著，當幾家電商的商品完成包裝進行統(tǒng)一分揀時，同—個地方的商品數(shù)量就會提高不少，從而獲得更多收益以增強服務。通過上述的操作，可以大大提高庫房的利用效率，降低庫存成本，不僅使電商企業(yè)滿足了對相關服務以及品牌上的追求，而且提升了企業(yè)在客戶心目中的形象，使客戶的忠誠度大大得以提高，有效促進了企業(yè)的發(fā)展。另一方面，由于聯(lián)合客戶存在的原因，貨物量會大大提高，給企業(yè)帶來豐厚的利潤，進而促進其不斷提升服務的質(zhì)量，物流公司在選擇客戶時也會謹慎考慮，服務態(tài)度會大大提高。 參考資料[1] 美國管理會計師協(xié)會在 1992 年發(fā)布的《物流成本管理公告》[2]日本通商產(chǎn)業(yè)省 1992 年編制的《物流成本核算活用手冊》[3]張鐸，張倩 《物流標準手冊》清華大學出版社 [4][5]吳清一 物流管理[M] 中國物資出版社 [6]高更君 現(xiàn)代物流中心的貨物配送問題[J] 東南大學學報 2001(11):316[7]李志峰 管好物流配送發(fā)展連鎖經(jīng)營[J].物流配送 2001(7):21 [8]田宇，龔國華 降低配送成本的 5 中策略[J].江蘇紡織 2001:45[9]朱華 配送中心管理與運作[M].北京高等教育出版社 2003[10]田震 西方發(fā)達國家物流成本的現(xiàn)狀及對我們的啟示[J]經(jīng)濟研究參2005[11]張梅琳 物流成本核算方法探討 商業(yè)經(jīng)濟與管理 2002 年第 12 期[12][M] [13][J].情報雜志，2006，(11)1112[14]杜丹青，[J].[15]Jeremy (Modeling the Supply Chain ) [M].中信出版社[16][17][J]..[18][M].[19]張明等?第三方物流和自營物流的比較分析[J].中外物流2006，(3)[20]:快遞賭未來[J].新經(jīng)濟導刊2011，(8)2122[21][J].中國物流與釆購2009，(10)研究生課程論文評定指標評價內(nèi)容評價等級（分值）得分ABCD選題選題是否新穎；是否有意義；是否符合課程內(nèi)容范圍要求。2016151110650內(nèi)容論證結(jié)構是否合理、嚴謹；思路是否清晰；邏輯是否嚴密；論證是否充分；基本概念和基本原理是否正確，研究方法是否得當。403231242312110文獻文獻資料是否翔實；是否具有代表性。108765320規(guī)范書寫、格式、體例是否規(guī)范；文字表達是否準確、流暢；是否符合學術道德規(guī)范。108765320能力是否能獨立運用本門課程的有關理論知識分析和解決問題；是否有較強的科學研究能力。2016151110650評閱教師評語：成績：評閱教師簽名： 評閱時間： 年 月 日1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學習參