【正文】 難以控制。ERP應用以后，各部門、生產(chǎn)車間與倉庫之間的數(shù)據(jù)連貫。銷售科接到客戶訂單后查詢庫存情況，如沒有的直接下達生產(chǎn)訂單，而生產(chǎn)訂單的下達就需要是技術部門定型后的產(chǎn)品（己建立了BOM），保證了技術可行性。生產(chǎn)部審核訂單后即可隨時掌握各生產(chǎn)部門生產(chǎn)訂單的缺料明細，事先安排采購部門采購。系統(tǒng)能隨時顯示制造進度，可依據(jù)生產(chǎn)訂單的完工狀況，重新排程。并且顯示用料內容，用量差異。生產(chǎn)訂單報完工之后，自動倒扣領料，減少各業(yè)務部門的業(yè)務操作量。資金管理改變了過去每月定期統(tǒng)計應收，應付貨款明細及應收，應付余額的現(xiàn)象，可隨時顯示應收，應付貨款明細及應收，應付余額，并可進行賬齡分析，使企業(yè)的資金使用，管理更加合理和有據(jù)可行。隨時了解客戶信用情況，加強了對供應商，客戶的影響和控制。成本管理成本管理是應用ERP軟件期望實現(xiàn)的一個重要目標，它涉及到企業(yè)的每一個部門。在手工管理狀態(tài)下，部門間信息不通暢，管理隨意性大，導致企業(yè)成本難以控制。協(xié)助企業(yè)成本控制生產(chǎn)完工入庫依據(jù)產(chǎn)品BOM結構，自動產(chǎn)生領料信息，并在月底根據(jù)庫存情況作出調整。這就使得成本計算到具體產(chǎn)品規(guī)格成為可能。而在下階段車間模塊上線后費用的統(tǒng)計更為合理。在手工操作情況下，由于工作量大，成本統(tǒng)計只能到產(chǎn)品類別，無法計算出具體規(guī)格的成本數(shù)據(jù)，而在使用ERP系統(tǒng)后，不僅可以統(tǒng)計出各種成品的成本數(shù)據(jù)，還可以知道各種半成品的成本信息。成本核算準確快速在使用系統(tǒng)前，企業(yè)的各個部門都要根據(jù)自身的需求來進行成本核算，銷售部門核算成本為了報價，生產(chǎn)部門核算成本是為了計算費用，工時，財務部門核算成本是為了整體核算，造成了工作重復和大量了浪費，且各部門核算口徑不一致，核算結果很不準確。在使用系統(tǒng)后，系統(tǒng)可以較快地核算出一個成本供各個部門使用，提高了成本的準確性和工作的效率。 提高了工作效率無錫電纜廠各種庫存成品萬余種，手工狀態(tài)下倉庫盤點一年進行一次，每次都需要很長的時間，也無法準確完成，ERP系統(tǒng)投入運行后，由于有了完善的管理系統(tǒng)，使得賬務準確率大大提高。提高了工作效率，減少了人員。提高企業(yè)員工的素質企業(yè)的發(fā)展是“以人為本”，一流的企業(yè)具備有一流的人才，通過ERP的培訓和學習，培養(yǎng)了一批具備超前理念地技術骨干和管理隊伍。通過ERP項目的實施，管理層和員工對管理的認識有了很大提高，核心隊伍的管理理念、工作能力、對整個部門工作的理解、團隊協(xié)作精神、以及個人綜合素質等都有了很大的提高，將會帶動整個公司的工作越做越好,企業(yè)也會良性發(fā)展。項目應用成功經(jīng)驗無錫電纜廠有限公司實施ERP項目過程，企業(yè)高層深深體會到，企業(yè)信息化工作，最重要是“人”的工作。特別是在國營企業(yè)或老企業(yè)，原有的規(guī)章制度執(zhí)行了十幾年或幾十年，一下子讓大家更新觀念，接受ERP的管理，是非常困難的，因為這里有一個思維慣性問題。如何讓大家在較短時期內從認識ERP到應用ERP，這是要求每一位項目經(jīng)理認真考慮的問題?；仡櫾陧椖客苿舆^程中的經(jīng)歷，大家都認為一件事情成功的需具備良好的因素和開端。首先是“一把手”的支持，ERP涉及的人很多，每個人都從各部門的利益和本位出發(fā)，在影響各自利益，改變原由習慣的時候，大家可能會起來反對，這時候就需要“一把手”的支持，平息大家的不滿，強行推動，同時賦予項目經(jīng)理相當?shù)臋嗬Ｔ陧椖块_始的時候專門召開了項目啟動大會，讓大家都知道企業(yè)決策層要運用ERP軟件加強廠里的管理工作，提高企業(yè)在市場中的競爭力。同時宣布ERP項目的目標，項目組成員，各自的工作職責，項目工作計劃，頒布獎罰制度等。因此在項目啟動前項目經(jīng)理就要做好詳細的規(guī)劃，有效控制項目未來發(fā)展的方向。如約束軟件在企業(yè)各部門的應用范圍、要求實現(xiàn)的目標、制訂溝通、獎罰制度、建立階段性要求和達到的標準、編制有效的工作計劃等等。其次是做好培訓，讓大家認識理解什么是ERP，用ERP具體做那些工作，要定期或不定期地組織學習考評，并作為考核員工的依據(jù)。在培訓中對不同層次的人員提出不同的要求，比如對部門的主管，不要求他們掌握軟件每一個功能具體是怎么操作的，但是要求他們清楚在軟件實施時要求提供哪些數(shù)據(jù)，軟件應用以后其部門內部的業(yè)務變化。最終制訂本部門的業(yè)務制度。對軟件的操作人員要求他們熟練掌握軟件的功能，最后編寫本部門的軟件應用手冊。只有認真、踏實的培訓工作才能為日后推廣應用ERP軟件起到事半功倍的效果。第三是推廣應用，在前期電纜廠做了很多的宣傳教育工作，最后還是要由具體部門的負責人員落實下來，工作一展開問題就來了，認為主要有以下兩點：基礎數(shù)據(jù)的整理工作基礎數(shù)據(jù)的整理是關系到ERP軟件實施成敗的關鍵因素之一。錯誤的數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)后，它算出的結果也必然是錯誤的，影響企業(yè)的正常工作。在進行ERP軟件實施時首先由基礎數(shù)據(jù)整理開始。廠里的成品有幾萬種，再加上長度的問題，在原有方式下難以管理清楚具體庫存情況，因此耽誤了生產(chǎn)，影響客戶的交貨期，并且增加了物料采購和資金占用。這些問題只是在手工管理狀態(tài)下的一小部分，卻是企業(yè)在經(jīng)營過程中最基礎的要素。所以對企業(yè)的物料進行了一個多月的整理工作，統(tǒng)一各部門的物料編號，實現(xiàn)物料數(shù)據(jù)的準確度達到95%以上。為ERP實施成功奠定了良好的基礎。軟件的客戶化工作用友ERP－U8軟件已經(jīng)含有豐富的管理思想和規(guī)范的業(yè)務流程，對企業(yè)各部門原有的業(yè)務沒有太大的變化和影響，并且能更好的控制一些手工管理狀態(tài)下無法涉及的工作環(huán)節(jié)。因此在項目推進過程中盡量按照軟件的要求規(guī)范部門業(yè)務。在有利于企業(yè)信息化應用的重要環(huán)節(jié)上，企業(yè)同軟件供應商協(xié)調，由供應商做二次開發(fā)工作。銷售科在對銷售訂貨管理中，如有客戶電話要求預約產(chǎn)品，接待人員將視庫存情況給出一定承諾，將某段電纜預留給他，并在一定時間后如果沒成交則將預留釋放。對于正式訂單，如果庫存有合適的成品，也需要將某段預留給此張訂單。此部分的功能通過二次開發(fā)一些比較簡單的程序，很好地提高了客戶滿意度，也讓企業(yè)一些比較好的管理方式得以延緩。第四是系統(tǒng)維護EPR上線后，企業(yè)日常的經(jīng)營工作就完全依賴于信息系統(tǒng)，因此日常的維護工作就變得非常重要，信息系統(tǒng)的維護包括軟件、硬件、網(wǎng)絡等部分，需要指定專人負責，而企業(yè)有自己的經(jīng)營方向，所以短期內還沒法擁有這些IT人員，因此企業(yè)將部分硬件維護服務工作交給硬件供應商，由他們負責對系統(tǒng)的重點維護，軟件維護則更多由我們用友公司提供全面的服務，保證系統(tǒng)正常運行，確保企業(yè)的日常應用。最后總結在ERP項目運行前，經(jīng)了解，國內很多上ERP的企業(yè)，大多數(shù)以失敗告終或者應用效果不大，項目負責人都有很多辛酸的感觸。但是一旦企業(yè)決策者下決心選擇了ERP，就要認真地貫徹下去，因為ERP確實是真正幫助企業(yè)提高管理的有效工具?？偟膩碚f，ERP是一項“人”的工作，最重要的是做好培訓、基礎資料準備工作，供應商能提供本地化的服務。ERP項目的成功完全是依靠每一位員工的共同努力。47 / 47