【正文】
%的企業(yè)提供了住房福利、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老金、補(bǔ)充住房基金(圖24)。由此,企業(yè)在確定員工福利需求時(shí)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)“以人為本”,關(guān)注人基本的需求,如安全需求,身體健康的基本需求,以及能提升員工目前及未來生活保障及生活質(zhì)量的需求。圖23:員工愿意支付的前三位自選福利項(xiàng)目資料來源:美世達(dá)信員工福利研究報(bào)告9美世達(dá)信員工福利研究報(bào)告,10中國社會(huì)科學(xué)院于2012年12月17日發(fā)布的《中國養(yǎng)老金發(fā)展報(bào)告2012年》經(jīng)濟(jì)震蕩中的人才激勵(lì)與整體薪酬管理25美國中國大陸香港地區(qū)1傷殘保險(xiǎn)補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃補(bǔ)充儲(chǔ)蓄計(jì)劃2人壽保險(xiǎn)補(bǔ)充住房公積金危重疾病保險(xiǎn)3汽車保險(xiǎn)補(bǔ)充儲(chǔ)蓄計(jì)劃傷殘保險(xiǎn)/意外險(xiǎn)此外,企業(yè)還可為員工提供一些差異化的“特別待遇”(perks),即企業(yè)可為員工提供除了工資和一般福利以外的特殊待遇,可能包括公司提供的汽車、預(yù)留的停車位、盥洗設(shè)施等。在國外,“特別待遇”已被眾多企業(yè)作為一項(xiàng)經(jīng)常使用的激勵(lì)方式。從圖24中可看出,在中國,“特別待遇”的概念并沒有被廣泛傳播。未來,企業(yè)人才激勵(lì)觀念將愈加與時(shí)俱進(jìn),越來越多的福利外包公司會(huì)大力研發(fā)更多符合中國國情的產(chǎn)品,“特別待遇”的理念將會(huì)被更多企業(yè)認(rèn)可與利用。圖24:企業(yè)目前提供的福利項(xiàng)目26經(jīng)濟(jì)震蕩中的人才激勵(lì)與整體薪酬管理值得注意的是,多數(shù)員工并沒有意識(shí)到企業(yè)福利政策覆蓋面可能非常廣泛并具有豐富的內(nèi)容,如何進(jìn)行福利溝通、讓員工了解福利的價(jià)值不容忽視(圖25)。ADP建議企業(yè)在正確的時(shí)間運(yùn)用正確的組合,最大限度發(fā)現(xiàn)隱藏的福利的價(jià)值,在不同情境下使用最佳的傳播媒介(圖26)。圖25:企業(yè)主要的福利挑戰(zhàn)圖26:擴(kuò)大福利傳播渠道的價(jià)值資料來源:ADP《福利傳播中的隱藏價(jià)值:與員工溝通的重要注意事項(xiàng)》備注: IVR(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語音應(yīng)答,只須用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心,可低成本地服務(wù)于大量員工。優(yōu)點(diǎn)是所有人都可以接入,缺點(diǎn)是對于大量或復(fù)雜的福利信息溝通的有效性有限。經(jīng)濟(jì)震蕩中的人才激勵(lì)與整體薪酬管理27各福利的傳播渠道組合A :最佳選擇(Best option) B :良好的選擇(Good option) C :一般性或合適性選擇(Adequate option)呼叫中心印品/在線在線/自助服務(wù)IVR/互動(dòng)技術(shù)新員工AAB公開申請CAAB新福利計(jì)劃BAAB保險(xiǎn)索賠ABC生活事件的更改CCA退休服務(wù)AA新福利流程BA總報(bào)酬聲明A員工問題AABC終止合同AA1評估/優(yōu)化福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)63%2加強(qiáng)員工福利溝通54%3讓員工了解福利的價(jià)值50%IN THE BUSINESS OF YOUR SUCCESSSM研究方法本次調(diào)研主要采用在線形式,通過數(shù)據(jù)庫直投和HRoot網(wǎng)站廣告宣傳,同時(shí)輔以現(xiàn)場問卷調(diào)查與電話調(diào)查的方式,共收集問卷546份。剔除重復(fù)問卷以及對同一家公司多個(gè)人員填寫的問卷只采用職務(wù)等級最高者的問卷后,共計(jì)有效問卷441份,問卷有效率達(dá)81%。企業(yè)性質(zhì)員工數(shù)量人力資源部門員工數(shù)注:因末位保留四舍五入的原因,本報(bào)告中部分選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能不等于100%。28經(jīng)濟(jì)震蕩中的人才激勵(lì)與整體薪酬管理IN THE BUSINESS OF YOUR SUCCESSSM調(diào)研機(jī)構(gòu)關(guān)于ADPADP是世界最大的業(yè)務(wù)外包解決方案提供商之一,年收入超 100 億美金,在全球擁有約600,000家客戶。憑借 60多年的資深業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn),ADP能夠向業(yè)界提供全面的人力資源、薪酬、稅務(wù)及福利管理解決方案。這些簡便易用、經(jīng)濟(jì)有效的創(chuàng)新性服務(wù)解決方案幫助不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)創(chuàng)造高價(jià)值。欲了解更多信息,歡迎登錄 ADP網(wǎng)站:。關(guān)于HRootHRoot是一家領(lǐng)導(dǎo)業(yè)界的管理媒體公司和大中華地區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要推動(dòng)者。HRoot為人力資源經(jīng)理人提供資訊,并為服務(wù)供應(yīng)商提供綜合的市場推廣服務(wù),業(yè)務(wù)涉及互聯(lián)網(wǎng)、出版、會(huì)展、廣告、信息技術(shù)支持等,旗下品牌包括:全球領(lǐng)先的人力資源管理網(wǎng)站—、中國領(lǐng)先的人力資源高端期刊—《人力資本管理》、中國領(lǐng)先的人力資源精英社團(tuán)——“卓越會(huì)”、中國最權(quán)威、規(guī)模最大、層次最高、最受矚目的人力資源評選——“中國年度人力資源評選”等。經(jīng)濟(jì)震蕩中的人才激勵(lì)與整體薪酬管理29IN THE BUSINESS OF YOUR SUCCESSSM參考資料1. 2013年中國經(jīng)濟(jì)形勢分析與預(yù)測,中國社會(huì)科學(xué)研究院,20122. 中國養(yǎng)老金發(fā)展報(bào)告2012年,中國社會(huì)科學(xué)研究院,20123. 員工看重哪些福利項(xiàng)目,美世達(dá)信,20124. Nearly Half Of Canadians Feel Overqualified For Their JobCanadiansFeelOverqualifiedForTheirJob5. 福利傳播中的隱藏價(jià)值:與員工溝通的重要注意事項(xiàng),ADP,20106. 1001種激勵(lì)員工的方法,(美)納爾遜著,中信出版社,20067. John Gibbons, Employee Engagement: A Review of CurrentResearch and Its Implications, 20068. 薪酬管理:第6版/(美)米爾科維奇,(美)紐曼著,中國人民大學(xué)出版社,20029. 勞工組織報(bào)告稱全球勞動(dòng)者工資增長緩慢10. 1/3美國中型企業(yè)由于不合規(guī)而受罰30經(jīng)濟(jì)震蕩中的人才激勵(lì)與整體薪酬管理IN THE BUSINESS OF YOUR SUCCESSSM上海浦東新區(qū)楊高南路428號(hào)由由世紀(jì)廣場2號(hào)樓5樓(200127)電話:+ 1666傳真:+ 1667盧灣區(qū)淮海中路98號(hào)金鐘廣場30層(200021)電話:+ 7999傳真:+ 7998北京朝陽區(qū)建國門外大街甲12號(hào)新華保險(xiǎn)大廈1401室(100022)電話:+ 3299傳真:+ 3316深圳福田區(qū)中心四路1號(hào)嘉里建設(shè)廣場2座15樓46單元(518048)電話:+ 3255傳真:+ 3322