【總結(jié)】***號流程管理制度1、目的為建立公司級統(tǒng)一的流程管理方針,保障公司流程體系的建立、維護、優(yōu)化、E化、日常運作由合適的組織在合適的時間和程序下做合適的事情,兼顧效率和風(fēng)險,使流程體系具備自我完善的機制,并隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化和業(yè)務(wù)發(fā)展而持續(xù)改進,特制定本制度。2、適用范圍涵蓋**集團(下稱“公司”)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)和部門,適用于所有業(yè)務(wù)流程?!?*集團”是指*
2025-04-12 13:26
【總結(jié)】第一篇:公司流程管理制度 管理規(guī)章制度 為進一步強化企業(yè)管理,做到有章可循,充分發(fā)揮和調(diào)動每個員工的主觀能動性,不斷提高自身素質(zhì),做到獎罰嚴明,特制定本制度: 總則公司員工行為規(guī)范 一、忠實于...
2024-10-14 01:27
【總結(jié)】公司大客戶管理1.范圍本流程適用于蘇州供電公司針對大客戶的客戶關(guān)系管理和服務(wù)流程。2.控制目標(biāo)合理配置客戶服務(wù)資源,實現(xiàn)對于大客戶細分服務(wù)與管理的最優(yōu)化,提升電力營銷服務(wù)水平。3.主要涉及部門q電力營銷部q蘇州供電各部門4.主要前提和假設(shè)q通過高效的IT系統(tǒng),保障各層次管理工作的協(xié)同進行和信息共享q有完善的大客戶服務(wù)經(jīng)理體系,按
2025-04-07 12:28
【總結(jié)】客戶管理制度1 目的對客戶資料進行有效管理,及時對顧客需求與信息進行溝通,確保顧客滿意。2范圍適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。3術(shù)語和定義無。
2025-04-07 20:21
【總結(jié)】客戶接待管理制度1.目的接待工作是公司窗口式工作,對于塑造企業(yè)良好形象具有十分重要的意義。為規(guī)范接待工作,提高接待水平,本著“熱情、周到、節(jié)約”的原則,特制定本制度。2.范圍接待分類A類:貴賓接待。指公司領(lǐng)導(dǎo)重要客人、公司重要客戶及地方政府部門的接待。B類:業(yè)務(wù)接待。指營銷客戶的接待。C類:普通接待。指一般來客的接待。接待場所除總裁辦公
2025-04-09 00:29
【總結(jié)】二、客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客護投訴案件,維護公司信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。(三)適用時機凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的
【總結(jié)】信用管理制度一、前言¨為促進銷售增長,降低經(jīng)營風(fēng)險,加快應(yīng)收帳款回收,減少壞帳損失,特制定本管理制度。二、適用范圍:¨本制度適用于營銷系統(tǒng)總公司和各省分公司。三、信用管理機構(gòu)1、營銷財務(wù)部為信用管理歸口管理部門,營銷財務(wù)部財務(wù)支持科具體負責(zé)信用管理制度的起草、信用評級、信用額度核定、壞帳法律追收等職能。2、分公司財務(wù)具體負責(zé)客戶
2025-04-08 06:21
【總結(jié)】物流公司客戶投訴管理制度一、目的(一)以客戶為導(dǎo)向,從滿足客戶需求出發(fā),提高服務(wù)質(zhì)量及投訴處理時效,切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。(二)進一步重視客戶服務(wù)投訴,并在遇到各類異常及突發(fā)事件時有章可循、避免事態(tài)擴大,做到既讓客戶滿意,又最大限度地維護企業(yè)品牌形象和利益。(三)本制度規(guī)定呼叫中心及公司各層面在客戶投訴管理工作中的職責(zé)和權(quán)限,確定了投訴管理的流程和服務(wù)規(guī)范,是公司客戶服
2025-04-12 07:49
【總結(jié)】管理規(guī)章制度山西萬國物業(yè)管理有限公司年月山西萬國物業(yè)管理有限公司規(guī)章制度目錄一、公司概況〈一〉管理模式流程示意圖〈二〉工作流程圖〈三〉機構(gòu)設(shè)置圖〈四〉企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理目標(biāo)〈五〉文明服務(wù)用語〈六〉文明忌語〈七〉員工守則〈八〉員工職
2025-04-12 00:44
【總結(jié)】創(chuàng)銷財20xx-056——分公司、辦事處訂單型客戶財務(wù)運作管理制度第1/5頁創(chuàng)維集團營銷總部財會制度創(chuàng)銷財20xx-056分公司、辦事處訂單型客戶財務(wù)運作管理制度版別:A生效:20xx0401本版修改記錄修改狀態(tài)日期修改條款記錄修改人審核人批準(zhǔn)人A1
2025-05-30 11:30
【總結(jié)】公司客戶關(guān)系管理制度客戶關(guān)系管理制度客戶關(guān)系管理制度文件編號:公司ZD-051發(fā)行版次:01修訂次數(shù):0頁數(shù):1/1編制人:營銷中心修訂人:制度建設(shè)小組批準(zhǔn)人:總經(jīng)理日期:2021-12-21日期:2021-12-25日期:2021-1
2025-05-13 23:04
【總結(jié)】中國最大的管理資源中心第1頁共
2025-05-28 06:05
【總結(jié)】 訂單式培養(yǎng)管理制度 一、目的 為了進一步加強學(xué)校對“訂單式”人才培養(yǎng)流程的有效管控,為了進一步規(guī)范學(xué)校對“訂單式”人才培養(yǎng)模式的廣泛推廣,為了進一步推動“訂單式”人才培養(yǎng)進程的高效落地,特制訂...
2024-10-01 03:13
【總結(jié)】62/62海量免費資料盡在此美的空調(diào)顧客服務(wù)管理制度美的空調(diào)國內(nèi)營銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、免費安裝、包修政策及產(chǎn)品退換管理規(guī)定…
【總結(jié)】第一篇:公司費用報銷管理制度及流程-2016最新 公司費用報銷管理制度及流程 第一章:總則 在日常工作中,部分員工對財務(wù)知識比較欠缺,對公司財務(wù)報銷流程及報銷規(guī)定不太了解,出現(xiàn)報銷單據(jù)填寫不規(guī)范...
2024-10-21 07:18