【正文】 □ PLUS □ COUPLE □ CORPORATE □ FAMILYName: □ OTHER □ JUNIORAddress: □ OTHERCity: State: Zip: Sponsor’s Name: Phone(Home): Business: Sponsor’s : MEMBERSHIP FEES:Disclosure: Fee $ 2. Adjustments $ 3. Total Int. Fee(add12) $ 4. Application Fee $ 5. Membership Card Fee $ 6. Current Mnt. Dues $ 7. Last Month’s Dues $ 8. Locker fee $ 9. Child Care $ 10:Other feeds $ Due (add310) $ Paid $ Due (Deferred) $ A. $ $ (Date Due)B. $ $ (Date Due)Balance Due on Membership Plan: Consecutive monthly payments of $ Total 1st Installment Due 20 Place of Business/Employment: Birth date: Soc. Sec.: Sex: Emergency: Name: Phone: Spouse Name: Birth date: Dependants Under 18:Name Birth date Name Birth date7 DAY AMBASSADOR SPONSORSHIPS:1. Name: Phone: Address: 2. Name: Phone: Address: 3. Name: Phone: Address: 銷售工作的文件管理文書工作很少有人喜歡文書工作，也很少有人會(huì)自愿做文書工作。因?yàn)檫@項(xiàng)工作十分枯燥，不但看起來(lái)沒(méi)什么作用，而且還要浪費(fèi)很多時(shí)間。但是，您又不得不做這項(xiàng)工作，那么要做就做最好！開(kāi)始工作前，每天說(shuō)十次：哇！文書工作！我真是太喜歡這項(xiàng)工作了，馬上就動(dòng)手吧！銷售工作行政管理的三種方式現(xiàn)在您已步入正確的方向，我們現(xiàn)在來(lái)看看文書工作——也就是老職員們常說(shuō)的“銷售工作的行政管理”——的三種主要類型。如果您理解了這項(xiàng)工作對(duì)您本人和健身會(huì)所有些什么價(jià)值之后，您就會(huì)樂(lè)于接受這份工作了：文書工作是整個(gè)銷售工作的一部分，也就是銷售人員獲得成功必不可少的因素。 每日及每周工作表：這些表格用來(lái)評(píng)估并改進(jìn)您的工作效率。填寫了這些表格之后，銷售員和銷售部經(jīng)理就能跟蹤了解您工作中的長(zhǎng)處了短處，銷售員可以據(jù)此作出改進(jìn)，提高業(yè)務(wù)水平。 呈給健身會(huì)所管理層的銷售報(bào)告：向健身會(huì)所的管理層提供事實(shí)和數(shù)據(jù)，為更改廣告宣傳活動(dòng)和引薦方案提供依據(jù)。管理層需要您的這些數(shù)據(jù)來(lái)支付傭金，制定銷售計(jì)劃，制定未來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng)支持銷售員的工作。獎(jiǎng)勵(lì)刺激方案通常就是根據(jù)呈報(bào)給管理層的報(bào)告而設(shè)計(jì)的。 新會(huì)員的管理：只有當(dāng)新會(huì)員文書工作完成之后，銷售工作才算完全結(jié)束。某些時(shí)候，由于缺乏新會(huì)員文書工作，使得不少新會(huì)員還沒(méi)開(kāi)始健身活動(dòng)之前就退出會(huì)所。永遠(yuǎn)不要讓這種事情發(fā)生在您身上。大多數(shù)健身會(huì)所只有當(dāng)銷售員建立了新會(huì)員檔案之后才發(fā)放傭金。個(gè)人工作總結(jié)表的使用記錄銷售員的工作情況和工作業(yè)績(jī)。此表詳細(xì)記錄了銷售員每天做了哪些事、結(jié)果如何。在此表使用了一段時(shí)間之后，所累積的結(jié)果就可以顯示銷售員在某些方面的成績(jī)。改表有助于改進(jìn)您的工作，幫助銷售部經(jīng)理提供正確的指導(dǎo)和培訓(xùn)意見(jiàn)： 日期：每天在此欄中填寫日期。 銷售活動(dòng)數(shù)：當(dāng)天開(kāi)展的銷售活動(dòng)數(shù)量。 跟蹤電話數(shù)：當(dāng)天的潛在客戶跟蹤電話數(shù)量。 預(yù)約數(shù)：當(dāng)天銷售活動(dòng)預(yù)約的人數(shù)。 郵寄資料數(shù)：發(fā)給潛在客戶的信函數(shù)量。 拒絕人數(shù)：有多少人因某些原因拒絕入會(huì)。您也可以自行規(guī)定拒絕原因的編號(hào)，跟蹤了解，以便采取進(jìn)一步的行動(dòng)。 收取的現(xiàn)金：入會(huì)費(fèi)、第一個(gè)月的會(huì)費(fèi)和年費(fèi)等。 成功率：按照當(dāng)天的銷售活動(dòng)填寫。如果共有5次銷售活動(dòng)，成功了2個(gè)，則成率為2/5。 當(dāng)天銷售量：填寫當(dāng)天售出的個(gè)人或家庭會(huì)籍?dāng)?shù)量。 當(dāng)月累積銷售量：填入當(dāng)月里截止到當(dāng)天的個(gè)人或家庭會(huì)籍?dāng)?shù)量。每日銷售展示工作表 日期： 進(jìn)/出會(huì)所時(shí)間姓名導(dǎo)覽銷售展示入會(huì)與否拒絕理由來(lái)源更換銷售人員收取現(xiàn)金額應(yīng)采取的行動(dòng)每月銷售總結(jié) 日期： 銷售人員姓名展示對(duì)象總銷售對(duì)象人事成交人數(shù)拒絕人數(shù)成交比例總銷售額總成交數(shù)現(xiàn)金量成交比例排名男女男女男女男女新會(huì)員的管理及跟蹤服務(wù)每一次銷售活動(dòng)都伴隨著一定量的行政管理文書工作。必須要讓新會(huì)員以正確的方式開(kāi)始自己的健身活動(dòng)。只有當(dāng)您完成了所有的行政管理文書工作之后，您才可能受到傭金收入。所以，您必須為行政管理文書工作全權(quán)負(fù)責(zé)：A. 讓新會(huì)員正確地開(kāi)始健身。B. 跟蹤了解他們的健身進(jìn)程，挖掘潛在客戶。C. 對(duì)退會(huì)的會(huì)員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，盡量勸說(shuō)他們重新入會(huì)。 新會(huì)員工作表銷售員擁有的最大一筆財(cái)富可能就是以大批感到滿意的會(huì)員。讓會(huì)員感到滿意其實(shí)是一個(gè)過(guò)程性的工作，它始于會(huì)員第一次進(jìn)入健身會(huì)所，整個(gè)過(guò)程不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò)。為了讓新會(huì)員更快地溶入健身會(huì)所，下面這張“新會(huì)員工作表”可指導(dǎo)銷售員正確地開(kāi)展工作，工作表始于新會(huì)員入會(huì)地那一天，持續(xù)時(shí)間約為6個(gè)月，也可以由您自己來(lái)決定。此時(shí)您可能在想：到底應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)完成這些電話工作和跟蹤服務(wù)呢？答案很簡(jiǎn)單，那就是您自己！銷售員的職責(zé)不光是要銷售，還要負(fù)責(zé)幫助新會(huì)員適應(yīng)會(huì)所的環(huán)境，這樣才可以穩(wěn)定這批會(huì)員。如果健身會(huì)所中的銷售員只知道銷售產(chǎn)品或服務(wù)，除此之外就不知道該為顧客、客戶或會(huì)員做些什么，那么這樣的健身會(huì)所一定不是一個(gè)好的機(jī)構(gòu)；這樣的銷售員也是很愚蠢的。滿意的會(huì)員就是銷售員最有效的銷售工具；為了讓會(huì)員滿意，健身會(huì)所必須重視會(huì)員們的各種需求。您必須將所有與會(huì)員有關(guān)的工作負(fù)責(zé)到底。當(dāng)會(huì)員們感到滿意和愉快，他們才能給健身會(huì)所帶來(lái)更多的潛在客戶。銷售員的職責(zé)就是對(duì)自己銷售的會(huì)員負(fù)責(zé)，對(duì)自己的銷售工作負(fù)責(zé)。新會(huì)員工作 姓名： 地址： 電話： 引薦人： 會(huì)員形式： 入會(huì)日期： 日期人員采取的行動(dòng)新的被引薦人 電話聯(lián)系： 7天跟蹤電話 30天跟蹤電話 60天跟蹤電話 90天跟蹤電話其它跟蹤電話： 活動(dòng)或方案：身體狀況測(cè)評(píng)首次健身家庭活動(dòng)其它活動(dòng)： 熟悉過(guò)程： 歡迎信嘉賓入場(chǎng)券 會(huì)員升級(jí)討論會(huì) 回顧銷售展示表熟悉會(huì) 其它：新會(huì)員管理程序（樣本）（此樣本選自某個(gè)健身會(huì)所）A. 每名新會(huì)員必須完整地填寫入會(huì)申請(qǐng)表，并簽名。1． 一般性會(huì)員用淺黃色申請(qǐng)表2． 學(xué)生會(huì)員用藍(lán)色申請(qǐng)表3． 夏季會(huì)籍或臨時(shí)會(huì)員無(wú)須填寫個(gè)人信用信息B．每名新會(huì)員必須在入會(huì)協(xié)議書上簽字。 1．將其中的某一聯(lián)交給會(huì)員保管，簽名時(shí)同時(shí)提供一份入會(huì)通知C．每名新會(huì)員必須在會(huì)員卡的反面簽名。 1．一般性會(huì)員有乳白色卡片 2．老年會(huì)員為灰色3．臨時(shí)會(huì)員用綠色（卡上注明有效日期，訂在一起）立刻發(fā)給會(huì)員，如果是一般性會(huì)員或正式會(huì)員，請(qǐng)?jiān)诳ㄉ献⒚鳌?．當(dāng)月學(xué)生會(huì)員的顏色：在卡上寫下姓名和學(xué)校名，發(fā)給會(huì)員。D．免費(fèi)：如果是免費(fèi)入會(huì)的，請(qǐng)遵守如下步驟： 1．填寫免費(fèi)表中的有關(guān)內(nèi)容，并簽名。 2．提供一份空白支票或支票復(fù)印件（作為付款用）E．收取現(xiàn)金 1．入會(huì)費(fèi)（單身、已婚或單親家庭等） 2．根據(jù)費(fèi)率表計(jì)算出第一個(gè)月的費(fèi)用 3．上月的會(huì)費(fèi)（上個(gè)月會(huì)員存入的會(huì)費(fèi)）。如果會(huì)員退會(huì)，則上個(gè)月的會(huì)費(fèi)應(yīng)當(dāng)退回，或抵沖上個(gè)月的支出E．開(kāi)收據(jù) 1．姓名 2．日期 3．有關(guān)項(xiàng)目： a)入會(huì)費(fèi)； b)第一個(gè)月的會(huì)費(fèi)； c)上個(gè)月的會(huì)費(fèi) 4．計(jì)算合計(jì)數(shù)目，并簽名，將原件交給會(huì)員G．小抽屜的使用 1．入會(huì)費(fèi) 2．第一和最后一個(gè)月的會(huì)費(fèi) 3．將小抽屜中的收據(jù)附在支票后。H．將臨時(shí)卡（白色的小卡片）交到每個(gè)人的手中。這是永久性會(huì)員卡發(fā)下來(lái)之前會(huì)員進(jìn)入會(huì)所的憑證。在背面簽上姓名，如果貼有照片請(qǐng)注明。 1．寫上姓名 2．寫上會(huì)員類別（正式會(huì)員、一般會(huì)員、家庭會(huì)員、個(gè)人會(huì)員等）I．給永久性會(huì)員卡拍照（臨時(shí)會(huì)員卡和學(xué)生卡不需要拍照） 1．將已簽名的會(huì)員卡放在照相機(jī)下方的適當(dāng)位置上 2．記錄下姓名和日期 3．用燈光尋找即將拍攝的會(huì)員（紅色鍵） 4．快速地拍照（黑色鍵），將底片從照相機(jī)中取出，并沖洗