【正文】 □ PLUS □ COUPLE □ CORPORATE □ FAMILYName: □ OTHER □ JUNIORAddress: □ OTHERCity: State: Zip: Sponsor’s Name: Phone(Home): Business: Sponsor’s : MEMBERSHIP FEES:Disclosure: Fee $ 2. Adjustments $ 3. Total Int. Fee(add12) $ 4. Application Fee $ 5. Membership Card Fee $ 6. Current Mnt. Dues $ 7. Last Month’s Dues $ 8. Locker fee $ 9. Child Care $ 10:Other feeds $ Due (add310) $ Paid $ Due (Deferred) $ A. $ $ (Date Due)B. $ $ (Date Due)Balance Due on Membership Plan: Consecutive monthly payments of $ Total 1st Installment Due 20 Place of Business/Employment: Birth date: Soc. Sec.: Sex: Emergency: Name: Phone: Spouse Name: Birth date: Dependants Under 18:Name Birth date Name Birth date7 DAY AMBASSADOR SPONSORSHIPS:1. Name: Phone: Address: 2. Name: Phone: Address: 3. Name: Phone: Address: 銷售工作的文件管理文書工作很少有人喜歡文書工作，也很少有人會自愿做文書工作。因為這項工作十分枯燥，不但看起來沒什么作用，而且還要浪費很多時間。但是，您又不得不做這項工作，那么要做就做最好！開始工作前，每天說十次：哇！文書工作！我真是太喜歡這項工作了，馬上就動手吧！銷售工作行政管理的三種方式現(xiàn)在您已步入正確的方向，我們現(xiàn)在來看看文書工作——也就是老職員們常說的“銷售工作的行政管理”——的三種主要類型。如果您理解了這項工作對您本人和健身會所有些什么價值之后，您就會樂于接受這份工作了：文書工作是整個銷售工作的一部分，也就是銷售人員獲得成功必不可少的因素。 每日及每周工作表：這些表格用來評估并改進您的工作效率。填寫了這些表格之后，銷售員和銷售部經(jīng)理就能跟蹤了解您工作中的長處了短處，銷售員可以據(jù)此作出改進，提高業(yè)務(wù)水平。 呈給健身會所管理層的銷售報告：向健身會所的管理層提供事實和數(shù)據(jù)，為更改廣告宣傳活動和引薦方案提供依據(jù)。管理層需要您的這些數(shù)據(jù)來支付傭金，制定銷售計劃，制定未來的營銷活動支持銷售員的工作。獎勵刺激方案通常就是根據(jù)呈報給管理層的報告而設(shè)計的。 新會員的管理：只有當(dāng)新會員文書工作完成之后，銷售工作才算完全結(jié)束。某些時候，由于缺乏新會員文書工作，使得不少新會員還沒開始健身活動之前就退出會所。永遠(yuǎn)不要讓這種事情發(fā)生在您身上。大多數(shù)健身會所只有當(dāng)銷售員建立了新會員檔案之后才發(fā)放傭金。個人工作總結(jié)表的使用記錄銷售員的工作情況和工作業(yè)績。此表詳細(xì)記錄了銷售員每天做了哪些事、結(jié)果如何。在此表使用了一段時間之后，所累積的結(jié)果就可以顯示銷售員在某些方面的成績。改表有助于改進您的工作，幫助銷售部經(jīng)理提供正確的指導(dǎo)和培訓(xùn)意見： 日期：每天在此欄中填寫日期。 銷售活動數(shù)：當(dāng)天開展的銷售活動數(shù)量。 跟蹤電話數(shù)：當(dāng)天的潛在客戶跟蹤電話數(shù)量。 預(yù)約數(shù)：當(dāng)天銷售活動預(yù)約的人數(shù)。 郵寄資料數(shù)：發(fā)給潛在客戶的信函數(shù)量。 拒絕人數(shù)：有多少人因某些原因拒絕入會。您也可以自行規(guī)定拒絕原因的編號，跟蹤了解，以便采取進一步的行動。 收取的現(xiàn)金：入會費、第一個月的會費和年費等。 成功率：按照當(dāng)天的銷售活動填寫。如果共有5次銷售活動，成功了2個，則成率為2/5。 當(dāng)天銷售量：填寫當(dāng)天售出的個人或家庭會籍?dāng)?shù)量。 當(dāng)月累積銷售量：填入當(dāng)月里截止到當(dāng)天的個人或家庭會籍?dāng)?shù)量。每日銷售展示工作表 日期： 進/出會所時間姓名導(dǎo)覽銷售展示入會與否拒絕理由來源更換銷售人員收取現(xiàn)金額應(yīng)采取的行動每月銷售總結(jié) 日期： 銷售人員姓名展示對象總銷售對象人事成交人數(shù)拒絕人數(shù)成交比例總銷售額總成交數(shù)現(xiàn)金量成交比例排名男女男女男女男女新會員的管理及跟蹤服務(wù)每一次銷售活動都伴隨著一定量的行政管理文書工作。必須要讓新會員以正確的方式開始自己的健身活動。只有當(dāng)您完成了所有的行政管理文書工作之后，您才可能受到傭金收入。所以，您必須為行政管理文書工作全權(quán)負(fù)責(zé)：A. 讓新會員正確地開始健身。B. 跟蹤了解他們的健身進程，挖掘潛在客戶。C. 對退會的會員進行跟蹤服務(wù)，盡量勸說他們重新入會。 新會員工作表銷售員擁有的最大一筆財富可能就是以大批感到滿意的會員。讓會員感到滿意其實是一個過程性的工作，它始于會員第一次進入健身會所，整個過程不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯。為了讓新會員更快地溶入健身會所，下面這張“新會員工作表”可指導(dǎo)銷售員正確地開展工作，工作表始于新會員入會地那一天，持續(xù)時間約為6個月，也可以由您自己來決定。此時您可能在想：到底應(yīng)當(dāng)由誰來完成這些電話工作和跟蹤服務(wù)呢？答案很簡單，那就是您自己！銷售員的職責(zé)不光是要銷售，還要負(fù)責(zé)幫助新會員適應(yīng)會所的環(huán)境，這樣才可以穩(wěn)定這批會員。如果健身會所中的銷售員只知道銷售產(chǎn)品或服務(wù)，除此之外就不知道該為顧客、客戶或會員做些什么，那么這樣的健身會所一定不是一個好的機構(gòu)；這樣的銷售員也是很愚蠢的。滿意的會員就是銷售員最有效的銷售工具；為了讓會員滿意，健身會所必須重視會員們的各種需求。您必須將所有與會員有關(guān)的工作負(fù)責(zé)到底。當(dāng)會員們感到滿意和愉快，他們才能給健身會所帶來更多的潛在客戶。銷售員的職責(zé)就是對自己銷售的會員負(fù)責(zé)，對自己的銷售工作負(fù)責(zé)。新會員工作 姓名： 地址： 電話： 引薦人： 會員形式： 入會日期： 日期人員采取的行動新的被引薦人 電話聯(lián)系： 7天跟蹤電話 30天跟蹤電話 60天跟蹤電話 90天跟蹤電話其它跟蹤電話： 活動或方案：身體狀況測評首次健身家庭活動其它活動： 熟悉過程： 歡迎信嘉賓入場券 會員升級討論會 回顧銷售展示表熟悉會 其它：新會員管理程序（樣本）（此樣本選自某個健身會所）A. 每名新會員必須完整地填寫入會申請表，并簽名。1． 一般性會員用淺黃色申請表2． 學(xué)生會員用藍色申請表3． 夏季會籍或臨時會員無須填寫個人信用信息B．每名新會員必須在入會協(xié)議書上簽字。 1．將其中的某一聯(lián)交給會員保管，簽名時同時提供一份入會通知C．每名新會員必須在會員卡的反面簽名。 1．一般性會員有乳白色卡片 2．老年會員為灰色3．臨時會員用綠色（卡上注明有效日期，訂在一起）立刻發(fā)給會員，如果是一般性會員或正式會員，請在卡上注明。4．當(dāng)月學(xué)生會員的顏色：在卡上寫下姓名和學(xué)校名，發(fā)給會員。D．免費：如果是免費入會的，請遵守如下步驟： 1．填寫免費表中的有關(guān)內(nèi)容，并簽名。 2．提供一份空白支票或支票復(fù)印件（作為付款用）E．收取現(xiàn)金 1．入會費（單身、已婚或單親家庭等） 2．根據(jù)費率表計算出第一個月的費用 3．上月的會費（上個月會員存入的會費）。如果會員退會，則上個月的會費應(yīng)當(dāng)退回，或抵沖上個月的支出E．開收據(jù) 1．姓名 2．日期 3．有關(guān)項目： a)入會費； b)第一個月的會費； c)上個月的會費 4．計算合計數(shù)目，并簽名，將原件交給會員G．小抽屜的使用 1．入會費 2．第一和最后一個月的會費 3．將小抽屜中的收據(jù)附在支票后。H．將臨時卡（白色的小卡片）交到每個人的手中。這是永久性會員卡發(fā)下來之前會員進入會所的憑證。在背面簽上姓名，如果貼有照片請注明。 1．寫上姓名 2．寫上會員類別（正式會員、一般會員、家庭會員、個人會員等）I．給永久性會員卡拍照（臨時會員卡和學(xué)生卡不需要拍照） 1．將已簽名的會員卡放在照相機下方的適當(dāng)位置上 2．記錄下姓名和日期 3．用燈光尋找即將拍攝的會員（紅色鍵） 4．快速地拍照（黑色鍵），將底片從照相機中取出，并沖洗