廣州房地產(chǎn)公司物業(yè)管理之保安管理手冊-資料下載頁
2025-04-15 08:33本頁面
【正文】 理中心（處）參照《護(hù)衛(wèi)員月度隊(duì)列考核評比表》的項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行打分評比?？己藚R總每月1至3日，各管理中心（處）將上月的平時(shí)考核成績和月底集中考核成績進(jìn)行匯總打分。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：99分以上為優(yōu)秀、90—98分為合格、85—89分不合格、85分以下為差。加分如保安（護(hù)衛(wèi)）員得到業(yè)（用）戶書面表揚(yáng)、提出切實(shí)可行的建議并予以采納等符合《護(hù)衛(wèi)員月度考核獎(jiǎng)/扣分細(xì)則》中規(guī)定的加分細(xì)則的，可按規(guī)定予以加分。第七十二條 考核實(shí)施與考核結(jié)果考核由管理中心（處）主任或保安主管組織實(shí)施，管理中心（處）其他員工均有監(jiān)督權(quán)。每月考核不合格的保安（護(hù)衛(wèi)）員，須進(jìn)行書面檢討，并根據(jù)當(dāng)月考核存在的問題提出書面整改措施。連續(xù)三個(gè)月考核不合格或連續(xù)兩個(gè)月考核為差的保安（護(hù)衛(wèi)）員，須進(jìn)行公開檢討、停崗直至除名處理?？己顺煽兣c當(dāng)月工資（考核工資部分）掛鉤，按1分10元獎(jiǎng)/扣考核工資，獎(jiǎng)分不設(shè)最高限額，扣分直至考核工資扣完為止。每月考核結(jié)果需進(jìn)行存檔，作為護(hù)衛(wèi)員晉升、離職等的依據(jù)。第七十三條 保安（護(hù)衛(wèi)）員月度考核獎(jiǎng)/扣分細(xì)則項(xiàng)目序號獎(jiǎng)懲事由分/次組織紀(jì)律1上班遲到、早退12上班私自離崗33上班打鬧、嘻笑、聚眾聊天14私自調(diào)班、調(diào)崗15上班做與工作無關(guān)的事情16上班睡覺57上班吃零食、抽煙18不服從管理59集體活動遲到110私自外出、曠工311不及時(shí)銷假112未經(jīng)批準(zhǔn)延長請假時(shí)間2崗位紀(jì)律13交接班不清楚114崗位不清潔115違例操作設(shè)備116不按時(shí)巡檢或巡檢不到位217當(dāng)班裝備、用具準(zhǔn)備不齊全118損壞裝備、用具1～1019來訪接待不按規(guī)定程序辦理120來訪接待語言不規(guī)范121來訪接待態(tài)度惡劣222與業(yè)/用戶爭吵323收到業(yè)/用戶的責(zé)任性投訴224值勤態(tài)度粗魯125人員、車輛指引不當(dāng)126丟失裝備、物品、放行卡、值班資料527當(dāng)班期間發(fā)生責(zé)任性裝備、物品、車輛損壞528當(dāng)班期間發(fā)生責(zé)任性裝備、物品、車輛丟失1029不按時(shí)完成管理處交辦的工作任務(wù)130工作弄虛作假231值班、巡檢記錄填寫不全、有遺漏132不熟悉服務(wù)范圍內(nèi)的基本情況133不能熟練使用監(jiān)控、消防等其他設(shè)施設(shè)備134泄露公司內(nèi)部或業(yè)用戶信息235非工作需要進(jìn)入甲方辦公室、會議室、活動室等室內(nèi)場所136私自使用甲方各種設(shè)備137發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)向上級匯報(bào)2崗位紀(jì)律38不按規(guī)定程序控制外單位車輛和人員進(jìn)入及離開139發(fā)現(xiàn)有亂停車輛或閑散人員時(shí)不及時(shí)處理140值班室有無關(guān)人員逗留時(shí)不按程序進(jìn)行處理141私自調(diào)換對講機(jī)頻道142私自拆卸對講機(jī)等其他公共設(shè)備243對講機(jī)充電不及時(shí)，影響工作使用144交接班清潔不合要求145交接班簽名不清146接班隊(duì)員未到而自離崗347人員、車輛、巡檢登記本填寫不完整、不真實(shí)148人員、車輛、巡檢登記本字跡潦草，辨認(rèn)不清1儀容及日常管理49儀容不整150服裝不干凈、不整潔151著裝不整152頭發(fā)過長、不干凈153指甲過長154坐崗坐姿不正、彎腰弓背155站崗站姿不端、精神不振156公共場合未按兩人并列、三人成行的要求行走157公共場合行走懶散158公共場合身體歪斜、倚墻而立或靠在其他物件上159公共場合背手、抱手、手插口袋160公共場合聚眾聊天、大聲說笑161公共場合抽煙、吃零食162公共場合隨地吐痰、亂丟果皮紙屑163公共場合打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、追逐打鬧、勾肩搭背等164公共場合有其他損害公司或管理處形象的舉止和言談165訓(xùn)練不認(rèn)真166打架爭吵2宿舍管理67內(nèi)務(wù)不整潔、不合標(biāo)準(zhǔn)168影響他人休息169私自在宿舍留宿他人270當(dāng)值宿舍衛(wèi)生不合要求171破壞宿舍設(shè)施、墻體272室內(nèi)亂貼、亂畫、亂拉電線273個(gè)人物品擺放不整齊174在宿舍內(nèi)酗酒、賭博等375私自使用大功率電器176值日員不打掃衛(wèi)生1加分項(xiàng)目77提出切實(shí)可行的建議并被采納+378工作表現(xiàn)突出、積極肯干+279見義勇為、使公物免受損失+380優(yōu)質(zhì)服務(wù)、得到用戶書面表揚(yáng)+281管理處其他給予獎(jiǎng)勵(lì)的事項(xiàng)不定第十六章 附則第七十四條 公司直屬管理中心（**保障中心、**大廈管理中心）同樣適應(yīng)本手冊，其日常管理、訓(xùn)練、演習(xí)等情況直接向公司匯報(bào)。第七十五條 本手冊的修改權(quán)和解釋權(quán)屬于廣州***公司物業(yè)管理部。第七十六條 本手冊自頒發(fā)之日起施行。
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