【正文】 員工盡快適應(yīng)工作職位，公司上級(jí)要求老員工要盡量幫助新人。身為財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，老張也口口聲聲說(shuō)要多幫助這些新來(lái)的員工?！『芸?，老張就感受到了一種壓力，因?yàn)樾聠T工工作能力很強(qiáng)，除了懂財(cái)務(wù)、行銷、外語(yǔ)和電腦知識(shí)，還曾經(jīng)獲得全國(guó)珠算比賽的大獎(jiǎng)，這讓老張產(chǎn)生了莫名的恐慌。別說(shuō)幫助別人，自己有時(shí)還得向這位新員工請(qǐng)教一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一番考慮，老張下定決心對(duì)他實(shí)施全面遏制政策：處處為他設(shè)置障礙，盡量不讓他接觸核心業(yè)務(wù)，甚至連電腦也不讓他碰?！　】墒沁@并沒(méi)有難倒這位新員工，經(jīng)他手的賬目照樣做得漂漂亮亮。幾年來(lái)，新員工忍辱負(fù)重，工作上一絲不茍，精益求精，想抹殺都抹殺不了。相反，老張自己做的一些賬目卻頻頻出錯(cuò)。深思熟慮后，公司領(lǐng)導(dǎo)決定由新員工擔(dān)任公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，老張負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)。　　十幾年的老員工難道抵不過(guò)幾年的新員工？也不是，老板看中的是個(gè)人的功勞以及由功勞帶來(lái)的業(yè)績(jī)。如果你是老板，難道你不喜歡能為你帶來(lái)效益的員工，非要眷顧低頭做事沒(méi)有結(jié)果的人嗎？這個(gè)職場(chǎng)故事在企業(yè)中屢見(jiàn)不鮮，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，看中功勞是企業(yè)生存目的所在。　　聯(lián)想集團(tuán)的核心理念之一，就是不重視過(guò)程重結(jié)果，不重苦勞重功勞。這個(gè)理念，是在公司成立半年后開始提出的。當(dāng)時(shí)，聯(lián)想剛剛創(chuàng)業(yè)，大家都有為工作拼命的干勁和熱情，但光有干勁和熱情，并不能保證財(cái)富的增加和事業(yè)的成功。公司資金并不多，如果沒(méi)用好，出了問(wèn)題，就有可能夭折、破產(chǎn)。所以，公司不再?gòu)?qiáng)調(diào)服從、勤奮、忙碌，而是強(qiáng)調(diào)貨真價(jià)實(shí)的績(jī)效，強(qiáng)調(diào)解決真正的問(wèn)題。正是在這種理念的感召下，僅僅十二年，這家由幾個(gè)知識(shí)分子組成的公司成長(zhǎng)為知名的大企業(yè)?！　∶绹?guó)汽車業(yè)巨擘福特，也是一個(gè)效率的倡導(dǎo)者。他被譽(yù)為把美國(guó)帶到流水線上的人，是一個(gè)酷愛(ài)效率的天才，他對(duì)績(jī)效、結(jié)果的高標(biāo)準(zhǔn)要求，早已在業(yè)內(nèi)傳為美談。他總是對(duì)手下們說(shuō)：工作一定要有更高的結(jié)果，工作一定要有更高的效率。　　要提高效率，就必須找出那些阻礙效率提高的問(wèn)題，并把它們徹底地消滅。一個(gè)多世紀(jì)前，一個(gè)年輕人，通過(guò)一件小事，深刻地體會(huì)到，從平凡單調(diào)的服從性工作中也能創(chuàng)造績(jī)效，建立大功勞，只要你發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的所在并去解決它?！　‘?dāng)今企業(yè)中，有很多無(wú)用的忙人，他們每天忙忙碌碌地上班，踏踏實(shí)實(shí)地工作，不惹麻煩，不出亂子。然而，在不知不覺(jué)中，工作早已在他們那里成了一團(tuán)僵局，問(wèn)題也不知到底積壓了多少。在他們忙碌的表象之下，問(wèn)題被掩蓋了，成了時(shí)刻都會(huì)爆發(fā)的火山。這樣的勤懇，只不過(guò)是種假象，沒(méi)有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。事實(shí)上，工作時(shí)間長(zhǎng)并不一定與業(yè)績(jī)成正比。老板最看重的是工作的品質(zhì)，他只看重員工能給他帶來(lái)多少利潤(rùn)或節(jié)省多少花費(fèi)，至于你要花多少時(shí)間做到這是你自己的事。很多人似乎永遠(yuǎn)不明白這一點(diǎn)，盡管他的工作時(shí)間被事情塞得很滿，可是里面有一大堆不重要的事情，根本無(wú)法令老板滿意。換句話說(shuō)，他的精力消磨在很多瑣事上，對(duì)正事卻失去了敏銳的感覺(jué)而顯得很不在意?！∫胗辛己玫墓ぷ餍膽B(tài)，首先要有講求績(jī)效的工作觀：不要苦干，要實(shí)干；不要徒勞地忙碌，要使問(wèn)題得到解決。俗話說(shuō)：革命不分先后，功勞卻分大小。企業(yè)需要的是能夠解決問(wèn)題、勤奮工作的員工，而不是那些曾經(jīng)作出過(guò)一定貢獻(xiàn)，卻跟不上企業(yè)發(fā)展步伐的員工?！　∩碓诼殘?chǎng)的人或即將進(jìn)入職場(chǎng)的畢業(yè)生們，都必須懂得沒(méi)有苦勞，只有功勞是現(xiàn)代組織的生存法則。試想一下，如果你在工作的每一階段總能找出更有效率、更經(jīng)濟(jì)的辦事方法，你就能不斷提升自己，才有可能被委以重任，成為組織不可或缺的人?！　≡谝患移髽I(yè)，有一名保潔女工，不懂任何技術(shù)，平日里只是一個(gè)為大家做好衛(wèi)生，默默無(wú)聞甚至不起眼的人。有一天，她居然跟大家說(shuō)，她把工廠里的一臺(tái)出了故障的進(jìn)口設(shè)備給修理好了。大家將信將疑，追問(wèn)之下，她才滿懷自豪地說(shuō)，是她把自己懂得修理這類進(jìn)口設(shè)備的表弟找來(lái)幫忙修好的。她流露出來(lái)的成就感，仿佛比自己親自動(dòng)手解決了問(wèn)題的感覺(jué)還要好?！　∮腥藢?duì)她說(shuō)：你的精神可嘉，但那也不能算是你自己修好的呀?！　∷磫?wèn)：?jiǎn)栴}是由我來(lái)解決的，如果不是我要表弟過(guò)來(lái)幫忙，他自己怎么會(huì)跑來(lái)修理？機(jī)器會(huì)自己好起來(lái)嗎？這不就等于是我做的嗎？　　正當(dāng)大家在暗中嘲笑她如此不可理喻時(shí)，老板到了。他聽(tīng)了大家的討論后，對(duì)那名保潔女工大加贊許：她說(shuō)得有道理。并不是非要親自動(dòng)手才算是自己的功勞，只要結(jié)果是因她而得來(lái)的，就應(yīng)該算是她的成績(jī)！所以，我認(rèn)為她說(shuō)得很對(duì)，值得嘉獎(jiǎng)！而且我號(hào)召所有的員工都向她學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@是一種做事的方法和態(tài)度！成功企業(yè)都提倡39。功勞重于苦勞，結(jié)果重于過(guò)程39。，所以，我們一定要學(xué)會(huì)如何更節(jié)省成本地獲得好結(jié)果?！　∵@名保潔女工做了那么久的工作，卻沒(méi)人注意她；她只是費(fèi)了口舌要表弟修好了設(shè)備卻得到了老板的肯定。當(dāng)今社會(huì)，絕大多數(shù)企業(yè)都是以績(jī)論功，以功論酬，不關(guān)注過(guò)程，只在乎結(jié)果，誰(shuí)能為企業(yè)帶來(lái)效益，誰(shuí)就是英雄?！　『柤瘓F(tuán)管理法總結(jié)起來(lái)可以用五句話概括：總賬不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都有事、管事憑效率、管人憑考核。管事憑效率就展現(xiàn)了肯定功勞，不認(rèn)苦勞，更不認(rèn)疲勞。海爾要求全體員工每天必須進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略上要求一定要比對(duì)方快一步，如不能快一步，快半步也行，員工每天必須有進(jìn)步。只有承認(rèn)功勞才會(huì)有進(jìn)步，承認(rèn)苦勞的后果只能是退步。　　在海爾，無(wú)功便是過(guò)。海爾有一個(gè)定額淘汰制度，就是在一定的時(shí)間和范圍內(nèi)，必須有百分之幾的人員被淘汰。這在某種意義上說(shuō)比較殘酷，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還是有好處的。企業(yè)的各項(xiàng)工作必須追逐效果，沒(méi)有效果的工作至少是對(duì)人力和時(shí)間的浪費(fèi)，當(dāng)然還可能有資金和其他的浪費(fèi)。沒(méi)有效果的苦勞，對(duì)企業(yè)又有什么益處呢？秘密九 和老板的關(guān)系至關(guān)重要在沒(méi)有功勞的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)苦勞毫無(wú)意義。苦勞只是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，而功勞才是業(yè)績(jī)的具體表現(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，文憑再高，工作再努力，如果沒(méi)有業(yè)績(jī)，沒(méi)有功勞，一切都將是空談。試想，一個(gè)公司的全體員工都非常勤奮，非常敬業(yè)，但企業(yè)產(chǎn)品最終銷售不出去，無(wú)從贏利，企業(yè)將如何生存？所以，功勞比苦勞更有含金量，抓住這個(gè)不變的法則，才能在職場(chǎng)中游刃有余?！　e再抱著沒(méi)有功勞，也有苦勞的陳舊觀念了，苦勞再苦也只是一個(gè)過(guò)程，只有功勞才能得到老板想要的效益。趕快把苦勞轉(zhuǎn)化為功勞吧，這才是職場(chǎng)聰明人的做法?！　∶孛芫藕屠习宓年P(guān)系至關(guān)重要　　在公司里，最重要也是最先要考慮的關(guān)系與你老板的關(guān)系。老板有權(quán)雇用你，就有權(quán)開除你，你沒(méi)有必要改變他或她的方式來(lái)適應(yīng)你的態(tài)度與價(jià)值觀。換句話說(shuō)，你要努力工作來(lái)適應(yīng)老板，在不違背基本原則的前提下，和他處好關(guān)系，這對(duì)你的工作開展將大有裨益?！　≡?jīng)連續(xù)三年被評(píng)為部門銷售業(yè)績(jī)之星的葛小姐近日接到了公司HR部門不予續(xù)簽合同的通知，問(wèn)及其中原因，答：在公司里，與老板處好關(guān)系比做什么工作都重要。用葛小姐的話來(lái)說(shuō)，唯一有資格對(duì)你業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)判的是你的頂頭上司，你的銷售額再高，如果與主管處于對(duì)峙狀態(tài)，主管也會(huì)從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、是否安心本職等其他方面挑出毛病，讓你無(wú)法安心工作，最終導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)下滑。換句話說(shuō)，如果你不屬于嫡系人馬，又不會(huì)討好上司，即便像老黃牛一樣勤懇，你的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估也不會(huì)好到哪兒去。　　于是有些人根據(jù)類似的事情得出一個(gè)結(jié)論：在公司里，與上級(jí)處好關(guān)系要比專心致志提高業(yè)績(jī)更重要，因?yàn)榕c主管親近，比較容易立足，并得到發(fā)展機(jī)會(huì)。的確，和老板搞好關(guān)系有時(shí)能換來(lái)晉職、加薪這類好事，但這并不是唯一目的和結(jié)果?！　埿〗阍瓉?lái)一直以為，只要憑著踏實(shí)本分和做事努力，就一定能夠提高業(yè)績(jī)，獲得公司和客戶的認(rèn)可，所以她總是在拼命工作。奇怪的是，收效并不與付出成正比。偶爾一次，她發(fā)現(xiàn)老板也在做這個(gè)工作，但比自己和其他同事更有效率，可是他并沒(méi)有比其他人更賣力，為什么會(huì)這樣呢？為了明白原因，當(dāng)別人都與老板刻意拉開距離時(shí)，張小姐卻主動(dòng)找他，一有不懂的問(wèn)題就直接跑去問(wèn)，甚至爭(zhēng)取成為老板的助理。當(dāng)了老板的助理以后，薪水沒(méi)增加，工作量反而倍增，別人休假時(shí)，張小姐還在加班?？尚量嗟脕?lái)的收獲就是，跟著老板學(xué)到了許多面對(duì)大客戶的方法，跟在旁看事情，視野也變得不一樣，還明白了為什么老板會(huì)如此高效率對(duì)大部分的顧問(wèn)公司而言，爭(zhēng)取新客戶是重點(diǎn)工作。但在他的公司里，盡可能與現(xiàn)有的大客戶維持長(zhǎng)久關(guān)系才是英雄。不久后張小姐確信，與老板親近未必只為拍馬升職加薪，保持良好溝通與交流，對(duì)提高業(yè)績(jī)有很大的幫助，也會(huì)增長(zhǎng)很多見(jiàn)識(shí)。職場(chǎng)人應(yīng)該同時(shí)發(fā)展業(yè)績(jī)和與老板的關(guān)系，現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都在努力培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，而正確、恰當(dāng)處理與老板的關(guān)系可以說(shuō)是團(tuán)隊(duì)合作精神的一個(gè)核心。那些只一味強(qiáng)調(diào)憑借自己努力，不注意與老板處理好關(guān)系的人，往往會(huì)與整個(gè)團(tuán)隊(duì)顯得格格不入?！　r?Ronald Yeaple（羅奈爾得耶頗博士）的《高薪俱樂(lè)部》告誡上班族，在職業(yè)生涯中，單單與老板搞好關(guān)系并讓他成為你的老師還不夠，因?yàn)閮H憑一個(gè)人的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)和視野及人際關(guān)系可能不夠?qū)拸V，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)助益也是有限的。一個(gè)渴望成功的人，需要不同的良師，將各領(lǐng)域的良師，擴(kuò)展成良師俱樂(lè)部，隨時(shí)在旁指點(diǎn)，讓你不至于在職場(chǎng)中走得跌跌撞撞，在嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出，晉升之路也將走得更順暢。　　羅奈爾得耶頗博士強(qiáng)調(diào)：這個(gè)良師俱樂(lè)部的成員不但包括你的老板，還包括直屬上司，公司內(nèi)其他部門的主管，他們可讓你更了解，公司正在發(fā)生什么你上司不知道的事；可能的話，還要包括其他同行業(yè)（但不同公司）的高層主管，他們可以幫助你了解業(yè)界最新的動(dòng)態(tài)，甚至可以分享有關(guān)職位的機(jī)密?！　倪@個(gè)意義上講，不論在公司內(nèi)還是在公司外，與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系已經(jīng)成為創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績(jī)并取得事業(yè)輝煌的重要條件。　　當(dāng)然，不同性質(zhì)的企業(yè)也有所不同。一般來(lái)說(shuō)，日資、韓資企業(yè)等級(jí)觀念比較嚴(yán)重，講究下級(jí)對(duì)上級(jí)的絕對(duì)服從，員工若急于表現(xiàn)自己的想法，忽視了上級(jí)的感受，可能會(huì)造成提議尚未實(shí)施就會(huì)被上級(jí)扼殺在搖籃里，因而在這些企業(yè)里，搞好與上級(jí)的關(guān)系是首要的，這關(guān)系到一個(gè)根本問(wèn)題員工能否在公司立足。在一些比較開放的歐美企業(yè)，公司比較注重員工個(gè)性的發(fā)揮及其最終的工作結(jié)果，只要業(yè)績(jī)優(yōu)秀，員工在公司的地位就會(huì)較高。在許多處在發(fā)展階段或轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)里，提升銷售業(yè)績(jī)意味著更多的獎(jiǎng)金和提升機(jī)會(huì)，因而做好業(yè)績(jī)比搞好人際關(guān)系重要得多?！　∑鋵?shí)，和老板搞好關(guān)系，并不是說(shuō)你要隨時(shí)隨地地出現(xiàn)在他身邊，而是要及時(shí)和他做好溝通。企業(yè)里每個(gè)人都有不同的職位職責(zé)，而企業(yè)里與老板接觸的常常都是些核心員工和處于管理階層的員工。許多有能力有潛力的員工缺少與老板見(jiàn)面、被老板了解的機(jī)會(huì)，同時(shí)這類員工更缺乏與老板的溝通，這樣一來(lái)，許多員工就無(wú)法實(shí)現(xiàn)與老板的雙向溝通和了解。自然，晉升、加薪、重用等方面的機(jī)會(huì)也就處于劣勢(shì)?！　〉?，員工需要發(fā)展平臺(tái)和發(fā)展空間，員工中的野心家也不乏其人，這就更應(yīng)該自己創(chuàng)造和爭(zhēng)取與老板進(jìn)行接觸的機(jī)會(huì)。如果連機(jī)會(huì)都沒(méi)有，那么你即使有天大的能耐，沒(méi)有機(jī)會(huì)表現(xiàn)，豈不真正成了埋在土里的金子，光再?gòu)?qiáng)就是照不到老板的眼睛里，倘若再加之上級(jí)主管的壓制不推介，這樣勢(shì)必使許多優(yōu)秀員工長(zhǎng)久無(wú)出頭之日。　因?yàn)橄聦偬^(guò)敬畏以至于跟老板有溝通的心理障礙、畏懼權(quán)威的結(jié)果是老板只好獨(dú)來(lái)獨(dú)往。其實(shí)在大多數(shù)情況下，他都不愿意扮演這樣的角色。老板也是血肉之軀，不希望別人拿他當(dāng)外星人。主動(dòng)抓住與老板相遇的機(jī)會(huì)，比如電梯、餐廳、走道等，輕松面對(duì)，便會(huì)漸入佳境。上司、同事會(huì)對(duì)你刮目相看，在老板眼中你自然也會(huì)比其他躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的人親近許多。　　在這親近機(jī)會(huì)中，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地溝通非常必要。把自己面臨的困難和需要老板協(xié)助解決的問(wèn)題一一列出，這絕對(duì)不是表示你能力不夠，而是為了更好地完成工作。否則，個(gè)人的能力固然被發(fā)揮到極限，情緒和體力上的壓力也達(dá)到極點(diǎn)，一旦被觸發(fā)，將會(huì)造成可怕的崩潰，這絕對(duì)不是長(zhǎng)久、持續(xù)性的職業(yè)之道。通過(guò)溝通才能使你的上司了解你的工作作風(fēng)、確認(rèn)你的應(yīng)變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計(jì)劃、接受你的建議，這些回饋到上司那里的資訊，能讓上司對(duì)你有個(gè)比較客觀的評(píng)價(jià)，并成為你日后能否提升的考核依據(jù)?！　€(gè)人的事業(yè)成功在初期主要依靠自身的教育背景和職業(yè)能力，上升到中后期時(shí)情商就是一個(gè)重要工具?，F(xiàn)代的老板有著獨(dú)特的目光，阿諛?lè)暧?，諂媚作態(tài)，即便引起上司的注意，也只能是那些平庸的上司。只有正確把握與老板的關(guān)系，才會(huì)既推銷了自己又提升了工作?！　o(wú)論我們從事什么職業(yè)，都要把它看做是自己的事業(yè)，把自己看做是一家公司，而自己就是這家公司的經(jīng)營(yíng)者。公司的贏利來(lái)源于為顧客創(chuàng)造價(jià)值，贏利的大小取決于你為顧客創(chuàng)造價(jià)值的大小。身為打工者，老板就是你的顧客，而且是最大的客戶，因?yàn)樗诨ㄥX購(gòu)買你的服務(wù)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，老板無(wú)疑是你的第一大客戶，你也應(yīng)該把老板當(dāng)做第一顧客。如果你把老板當(dāng)成第一顧客，那么你就要學(xué)會(huì)推銷自己，同時(shí)想辦法增加自身的價(jià)值。把老板當(dāng)做第一顧客是以一種積極的態(tài)度來(lái)看待自己與老板的關(guān)系。如果按照顧客是上帝的行銷理論，你就不會(huì)責(zé)怪老板的嚴(yán)責(zé)和挑剔了。得老板者得舞臺(tái)?！　⊥瑫r(shí)，與老板搞好關(guān)系也要把握度，這才是真正的現(xiàn)代職場(chǎng)情商?！　↑S小姐是一家貿(mào)易公司的總經(jīng)理秘書，總經(jīng)理正當(dāng)不惑之年，成熟穩(wěn)重。黃小姐的好友曾開玩笑說(shuō)黃小姐和她的老板是郎才女貌，但是黃小姐卻非常理智。她說(shuō)靠與總經(jīng)理過(guò)于親密而抬高身價(jià)，實(shí)為對(duì)自己的蔑視，也會(huì)被人瞧不起。出于工作需要，黃小姐要關(guān)心總經(jīng)理的身體，比如及時(shí)提醒他吃飯等等，但是黃小姐對(duì)這種出于善良本能的關(guān)心把握得非常有度。在與總經(jīng)理的日常交往中，太過(guò)私人的話題黃小姐盡量避及，諸如總經(jīng)理與妻子吵架之類的事從來(lái)不打聽(tīng)，一些非集體性質(zhì)的活動(dòng)也盡量不與總經(jīng)理一同參加。既要和老板適時(shí)溝通，在工作中默契地配合，又要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，以免引起不必要的誤會(huì)。這是黃小姐做秘書的訣竅。有了這些訣竅，黃小姐在工作上不斷取得進(jìn)步。秘密十 及時(shí)和老板分享想法之所以要和老板保持適當(dāng)?shù)木嚯x，一個(gè)重要的原因就是老板畢竟是老板，他需要一種絕對(duì)的權(quán)威，需要下屬對(duì)他的認(rèn)可、敬畏和服從。這也是一個(gè)老板的價(jià)值和尊嚴(yán)所在。有些人認(rèn)為只要和老板像朋友一樣相處就會(huì)安然無(wú)恙，實(shí)質(zhì)上是走入了一個(gè)誤區(qū)?！　≡诹私饫习逍愿竦那疤嵯?，找個(gè)好方法緩解老板可能會(huì)有的壓力；有機(jī)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)老板的不滿或牢騷；婉轉(zhuǎn)表達(dá)工作中自己的建議；能夠充分理解老板的用意而不是故意挑剔，積極合