【正文】 有了這些訣竅，黃小姐在工作上不斷取得進步?！　⊥瑫r，與老板搞好關系也要把握度，這才是真正的現(xiàn)代職場情商?！　o論我們從事什么職業(yè)，都要把它看做是自己的事業(yè)，把自己看做是一家公司，而自己就是這家公司的經營者。上司、同事會對你刮目相看，在老板眼中你自然也會比其他躲得遠遠的人親近許多。許多有能力有潛力的員工缺少與老板見面、被老板了解的機會，同時這類員工更缺乏與老板的溝通，這樣一來，許多員工就無法實現(xiàn)與老板的雙向溝通和了解。耶頗博士強調：這個良師俱樂部的成員不但包括你的老板，還包括直屬上司，公司內其他部門的主管，他們可讓你更了解，公司正在發(fā)生什么你上司不知道的事；可能的話，還要包括其他同行業(yè)（但不同公司）的高層主管，他們可以幫助你了解業(yè)界最新的動態(tài)，甚至可以分享有關職位的機密。但在他的公司里，盡可能與現(xiàn)有的大客戶維持長久關系才是英雄。換句話說，如果你不屬于嫡系人馬，又不會討好上司，即便像老黃牛一樣勤懇，你的業(yè)績評估也不會好到哪兒去。試想，一個公司的全體員工都非常勤奮，非常敬業(yè)，但企業(yè)產品最終銷售不出去，無從贏利，企業(yè)將如何生存？所以，功勞比苦勞更有含金量，抓住這個不變的法則，才能在職場中游刃有余。只有承認功勞才會有進步，承認苦勞的后果只能是退步。功勞重于苦勞，結果重于過程39?！　≡谝患移髽I(yè)，有一名保潔女工，不懂任何技術，平日里只是一個為大家做好衛(wèi)生，默默無聞甚至不起眼的人。老板最看重的是工作的品質，他只看重員工能給他帶來多少利潤或節(jié)省多少花費，至于你要花多少時間做到這是你自己的事。他總是對手下們說：工作一定要有更高的結果，工作一定要有更高的效率?！　÷?lián)想集團的核心理念之一，就是不重視過程重結果，不重苦勞重功勞。別說幫助別人，自己有時還得向這位新員工請教一些問題?！　‖F(xiàn)代企業(yè)越來越講究效率和效益，企業(yè)要想生存發(fā)展，關鍵要樹立結果意識的理念，以實現(xiàn)結果為工作最終也是唯一的目標?！　〔还苣阍鲞^哪些努力，理想的結果才是老板最渴望的。這樣，你不僅表明了自己，還拉近了與老板的關系。這種心態(tài)致使他們不但不能充分發(fā)揮自己的能力，而且還很有可能把目標弄錯，以致南轅北轍。在詢問了一些有關業(yè)務委托方面的問題之后，賈先生總要向這些高級主管提些諸如你們公司現(xiàn)在聘用的員工數量是根據什么做出的之類的問題。但是很多人卻陷入了一個心理陷阱：認為公司與員工之間，不是公司之間的那種討價還價的交換，從而認為公司與自己之間不是商業(yè)交換，而是一家人。因此，作為一名優(yōu)秀的員工應當認清自己的工作使命，做公司發(fā)展需要的事，把問題留給自己，把業(yè)績留給老板。你給他一個喜人的結果遠比告訴他這項任務很艱難更有說服力。在當今社會，高學歷、高職稱等不再是衡量人才的唯一標準，而真正有才之人也不是這二者的簡單相加。因此，富有挑戰(zhàn)性的目標對于提高業(yè)績至關重要。特別是在公司事務一籌莫展，老板迫切需要幫助的時候，他們不會像膽小者那樣袖手旁觀，而是積極挺身而出，危難時刻施與援手。在工作的每一個層面，找到提升自己工作業(yè)績的重點。工作上，上級交給的任務她總是第一時間完成，力求完美；在人際關系上，不論是與上級還是和同事，她都恭敬有加，客氣而溫和。每個員工必須重新開始，從進入GE開始，衡量員工的就是他在GE的業(yè)績、對GE所作的貢獻，公司看重的是員工現(xiàn)在及今后的表現(xiàn)而非他過去的經歷。00第二章公司為什么提拔他而不是你　　秘密六業(yè)績決定一切　　有過求職面試經歷的人都曾面對過這樣的問題，在上一份工作中，你曾有哪些突出業(yè)績，即使是剛剛走出校門第一次進行職業(yè)選擇的畢業(yè)生，也被告知一定要拿出有足夠說服力的經歷或能力表明自己能夠勝任這份工作，那什么是有足夠說服力的能力呢？說到底，還是你以往的工作業(yè)績?！　??面試是通往職場的必經之路，應該小心面試題中的陷阱。考官將根據每一個應試者的表現(xiàn)，從以下幾個方面進行考核：領導欲望、主動性、說服能力、口頭表達能力、抵抗壓力的能力等?？脊賯兏趹囌呱砗?，給那些俯身扶好拖把或清除雜物的應試者加了分。這方面的面試題可能是讓你接電話，或者讓你按提供的幾個號碼打電話，而對方就是面試的考官?！　《?、即席發(fā)言測試　　就是考官給應試者一個題目，并在發(fā)言之前向應試者提供有關的背景材料，讓應試者稍做準備后按題目要求進行發(fā)言。有一次，大學畢業(yè)生小牛前往三星公司應聘?！　【驮诩犯械矫Ｈ徊唤鈺r，其他三人也已經到了十樓。杰克的辦公室在六樓，吉姆和兩個求職者只得跟著爬樓梯。但這家公司的面試告訴我們，比這些更重要的是一個人的素養(yǎng)和態(tài)度。走出門外的應聘者，紛紛抱怨考官的不仁和刻板?！　〔剪斔乖浗o自己的朋友講過他應聘部門經理的成功經歷，非常耐人尋味。錯過了這個機會，你可能永遠不能遇到一個讓你這么心動的人了。　　你經過一個車站。 　　3?面試成功以后，不要放松自己對工作環(huán)境以及公司的了解，盡快適應，才能在職場上馳騁。這時，她們的主編正好在門外聽到了，相信他對蘇菲和瑪麗兩人的評價，心里已經有了數?！‖旣惡吞K菲兩人是一同進入一家報社的?！　??公司的競爭對手是誰？　　2?公司目前的計劃是什么？　　3?公司經受過什么挫折？　　4?公司最輝煌的業(yè)績是什么？　　5?公司從事的是否屬于一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)？　　6?公司的技術是否落后？　　7?公司是否采用現(xiàn)代化技術？　　8?是否有機會被派駐海外？　　五、公司的文化與信譽　　這些問題的答案可能有點主觀，但從中可以看出你能否很好地適應公司文化。這種時候，應聘者應該動用自己所有的資源去打聽，并且在網絡上多搜索有關該公司的資訊，從而找到公司的喜好之處。針對這個職位去設定自己的簡歷，所以很容易得到面試機會。有的人一直懷疑，為什么自己一應聘就會被刷掉呢。有些人只在面試之前注意打扮自己，想給對方留下好的印象，而不會在實質性的問題上下工夫。反之，如果職場上不注重禮儀，本來很好的機會，可能由于言談舉止的某一個失誤，使面試失敗，導致機會不再來?！　】梢姡o人留下不好印象的后果是多么嚴重，故事中的大衛(wèi)只是被人嘲笑一番，而如果是一個面試者，則可能被一個自己理想中的公司拒之門外?！　∮辛鶄€人搭乘火車旅行，坐在同一車廂內。孫權見到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。音調、語氣、語速、節(jié)奏都將影響第一印象的形成?！　×硗?，調查中也發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)為應對求職者熟悉面試技巧而從細節(jié)處考察求職者，個別企業(yè)甚至出現(xiàn)了面試前移的現(xiàn)象。這就是第一印象效應。實習生只有腳踏實地地把自己當做企業(yè)的新員工，用企業(yè)的要求和職業(yè)人的標準嚴格要求自己，這樣的實習才有成效，才會給求職帶來收獲和驚喜。職場這一殘酷的現(xiàn)實迫使在校大學生未雨綢繆，紛紛采取各種措施惡補沒有工作經驗這根軟肋。但自己為什么從來沒有被獵頭發(fā)現(xiàn)呢？　　時常換工作，尤其是換工種，看似是一種經驗的積累，可謂豐富，但在有些用人單位的眼中，這樣的人不但不穩(wěn)定、踏實，而且某一方面的經驗也不夠?！　∮质莾赡赀^去了。這就是為什么許多公司強調有相關工作經驗的原因?？吹矫媲斑@個處處比自己差的朋友，意氣風發(fā)，正要跳槽，不但職位誘人，薪水更是讓小張可望而不可即。因為在他的心里，父母的血汗錢讓他花掉了，他得對得起父母，所以幾乎把所有的時間用在了學業(yè)上?！　∷?，對于應屆生來說，有一點必須要認識到，那就是工作經驗比什么都重要。這是一種教育的失敗。相信有過這樣苦痛心情的大學生絕對不是個小數目，而且會年復一年地上演同樣的悲情。學歷僅僅是一塊脆弱的敲門磚，有學歷并不等于有了一切?！　⊥蝗唬瑏砹藗€大浪把船打翻了，兩人落入水中，農夫問那個哲學家：你學過游泳嗎？　　哲學家答：沒有。　　在我們的社會中，有很多低學歷的人創(chuàng)造了許多高學歷的人所不能創(chuàng)造的奇跡，在某一行業(yè)擁有至高無上的地位和尊嚴。兩位所長將他拉了上來，問他為什么要下水。博士眼睛瞪得都快掉下來了。這個時候，每個人都會感嘆一聲：學歷只不過是一張紙而已！　　但這并非說明學歷是沒有任何用處的，它代表了一個人在過去所汲取的知識營養(yǎng)，當然這要建立在這個學歷是通過正當途徑所得的基礎之上?！　」鞠胍裁礃拥娜?；公司為什么提拔他而不是你；公司里哪些話千萬不要說，哪些話一定要說出來；公司最不喜歡什么工作態(tài)度；公司最看重哪些工作能力；哪些員工最先被公司炒掉；如何成功申請加薪；在公司里生存下來要具備什么心態(tài)；想快速升遷要有哪些心機……相信這些問題都是你最困惑、最急于知曉答案的，那么，閱讀本書吧，它會讓你豁然開朗的?！　∫胼p松自如馳騁職場，首先得自己真的有高人一籌的本領，有自己的秘密武器。公司招聘員工、提拔員工、考評員工的的最高機密職場寶貴經驗 員工晉級寶典《公司不會告訴你的秘密》讀了此書 不被開除 許多公司都有一套招兵買馬、管理員工的秘密標準。這個秘密武器就是了解公司用人的秘密標準?！　”緯鴮槟愕穆殬I(yè)生涯指明方向，讓你免受失敗，大步邁向成功秘密一 學歷只不過是一張紙第一章　　你是否是公司想要的那個人　　現(xiàn)在公司對優(yōu)秀員工的標準早已不是學校里拿高分的好學生，而是能實際為公司作出貢獻和成績的員工。這種營養(yǎng)只是自己知識的積淀，而知識的應用以及與實際的結合是以前書本上沒有的，這要取決于每個人對社會的接受能力和程度。水上漂？不會吧？這可是一個池塘啊。他反問：為什么你們可以走過去呢？　　兩位所長相視一笑：這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好被淹在水面下。因為對于一個人來說，即使沒有太多的文化知識，只要擁有一技之長或者超強的意志也能幫助自己取得成功?！　∞r夫說：那你已失去整個生命了。明白這個道理以后，對于有些公司招聘有經驗和能力的員工而不是有學歷的員工也就不足為奇了。　　為何要求經驗呢？因為勝任工作才是實在的，公司希望不需要培訓你就直接能工作。大學校園好比人才加工廠，如果屢出次品，那么這條生產線也肯定存在問題。有個在公司混了多年的人曾經感嘆地說：工作無非就是經驗的積累，跟過一百個案子和跟過三五個案子的人是不一樣的，里面沒有別的，就是經驗。而且他學的專業(yè)是商務管理，他自己很有信心能夠在將來的某一天大有作為。最后，朋友的一句話道破了天機?！　〖泛同旣愂峭瑢W，他們的專業(yè)是人力資源管理，畢業(yè)后他們一同開始了自己的職業(yè)歷程?，旣惖墓ぷ髟絹碓匠錾驳玫搅斯镜恼J可。工作經驗也要講究相關性，如果與用人單位的要求不相符，即使再豐富的工作經驗都無濟于事。　　00然而，由于方法不當，往往事與愿違，有些甚至在以后的求職中還起副作用?！　‖F(xiàn)在人才市場上最吃香的就是有專業(yè)工作經驗、能力強的人才，大學教育實際上僅僅是高等基礎教育，想要成為有專業(yè)工作經驗、能力強的人才，大學生們就要吃得起苦，從基層做起，積累工作經驗，同時做好職業(yè)規(guī)劃，等到能夠獨當一面，那你就鍛煉出來了，也就什么都不怕了?！　⌒睦韺W家同時還認為，第一印象主要是由性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等外部特征形成的。如惠普公司在招客服人員時，從打第一個電話通知求職者面試開始就已經是在面試了。剩下的10％則與言談舉止有關。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟于事。其中五個很安靜，也很規(guī)矩。另外，簡歷是求職的敲門磚，應聘者在制作簡歷時，一定要突出優(yōu)勢。第一印象決定成敗，細節(jié)的表現(xiàn)比你的文憑更加重要。甚至有人抱碰運氣的心態(tài)，這樣的話便幾乎沒有多少機會進入所面試的公司，只是浪費彼此的時間而已。后來發(fā)現(xiàn)是他們在面試前并沒有對這個企業(yè)整體情況有所了解，對要應聘的工作職位也不了解。　　到了面試現(xiàn)場，他在將自己簡歷遞交的同時，還遞交了一份自己的研究。面試的時候就可以做到投其所好了?！　??工作節(jié)奏快而緊張，還是懶散松弛？　　2?管理正規(guī)，還是隨意？　　3?工作環(huán)境催人進取，還是世俗復雜？　　4?公司的經營理念是什么？　　5?公司的管理體制是什么？　　6?公司招聘哪種類型的職員？　　7?公司的人際關系是否融洽？　　8?公司是否存在性別歧視？　　9?有什么關于公司管理人員的傳聞嗎？　　10?公司是否解雇過年老的員工？　　六、公司的歷史　　判斷一下公司的過去將如何影響公司的未來。在考察期內，瑪麗非常努力，每天加班到很晚，不是自己工作沒有做完，而是她在極力研究報社的一切規(guī)定，以及他們的刊例和欄目特色。　　所以，不要以為面試成功就萬事大吉了，其實那只是萬里長征走完的第一步。秘密五面試題可能超出你的想象　　要想進入一個公司，第一關大多是面試，所以，回答面試題是必不可少的環(huán)節(jié)?！　∮腥齻€人正在焦急地等公共汽車?！　∧愕倪x擇是什么？　　最后，答案是五花八門的，當然每個人的答案都有自己的原因和解釋?！　≌衅竼⑹乱妶蠛?，一連數日應聘者都把招聘單位人事部的門口堵得水泄不通?！　≥喌讲剪斔姑嬖嚂r，談話進行了沒幾句，考官辦公桌上的電話便響起來了。也許你對此感到不屑，這也沒什么，只能說明你不適合這家公司。　　樓梯很窄，杰克在前面慢悠悠地走，三個求職者跟在后面，沒人主動超越杰克。吉姆看到另外兩個求職者暗地里還在不住搖頭，對吉姆的沉不住氣表示惋惜。他到場后，發(fā)現(xiàn)除自己是普通大學的畢業(yè)生外，其余都是名牌大學的畢業(yè)生。即席發(fā)言的內容可以是公司面臨產品銷售的暫時困難，向全體員工作一次動員，要求大家齊心協(xié)力共渡難關；可以是就新產品的推出在一次新聞發(fā)布會上的發(fā)言；也可以是在新年職工聯(lián)歡會上發(fā)表祝詞等?！　∪前菰L有關人士?！　∥?、事實判斷測試　就是給予應試者少量有關某一問題的資料，要求他作出對這一問題的全面分析。評分的依據是發(fā)言次數的多少，是否善于提出新的見解和方案；是否敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調解有爭議的問題，創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致；是否尊重別人，是否傾聽他人的意見，