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公司不會(huì)告訴你的秘密企業(yè)人力資源管理的秘密-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 有了這些訣竅,黃小姐在工作上不斷取得進(jìn)步?! ⊥瑫r(shí),與老板搞好關(guān)系也要把握度,這才是真正的現(xiàn)代職場(chǎng)情商?! o(wú)論我們從事什么職業(yè),都要把它看做是自己的事業(yè),把自己看做是一家公司,而自己就是這家公司的經(jīng)營(yíng)者。上司、同事會(huì)對(duì)你刮目相看,在老板眼中你自然也會(huì)比其他躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的人親近許多。許多有能力有潛力的員工缺少與老板見(jiàn)面、被老板了解的機(jī)會(huì),同時(shí)這類(lèi)員工更缺乏與老板的溝通,這樣一來(lái),許多員工就無(wú)法實(shí)現(xiàn)與老板的雙向溝通和了解。耶頗博士強(qiáng)調(diào):這個(gè)良師俱樂(lè)部的成員不但包括你的老板,還包括直屬上司,公司內(nèi)其他部門(mén)的主管,他們可讓你更了解,公司正在發(fā)生什么你上司不知道的事;可能的話,還要包括其他同行業(yè)(但不同公司)的高層主管,他們可以幫助你了解業(yè)界最新的動(dòng)態(tài),甚至可以分享有關(guān)職位的機(jī)密。但在他的公司里,盡可能與現(xiàn)有的大客戶維持長(zhǎng)久關(guān)系才是英雄。換句話說(shuō),如果你不屬于嫡系人馬,又不會(huì)討好上司,即便像老黃牛一樣勤懇,你的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估也不會(huì)好到哪兒去。試想,一個(gè)公司的全體員工都非常勤奮,非常敬業(yè),但企業(yè)產(chǎn)品最終銷(xiāo)售不出去,無(wú)從贏利,企業(yè)將如何生存?所以,功勞比苦勞更有含金量,抓住這個(gè)不變的法則,才能在職場(chǎng)中游刃有余。只有承認(rèn)功勞才會(huì)有進(jìn)步,承認(rèn)苦勞的后果只能是退步。功勞重于苦勞,結(jié)果重于過(guò)程39。  在一家企業(yè),有一名保潔女工,不懂任何技術(shù),平日里只是一個(gè)為大家做好衛(wèi)生,默默無(wú)聞甚至不起眼的人。老板最看重的是工作的品質(zhì),他只看重員工能給他帶來(lái)多少利潤(rùn)或節(jié)省多少花費(fèi),至于你要花多少時(shí)間做到這是你自己的事。他總是對(duì)手下們說(shuō):工作一定要有更高的結(jié)果,工作一定要有更高的效率?! ÷?lián)想集團(tuán)的核心理念之一,就是不重視過(guò)程重結(jié)果,不重苦勞重功勞。別說(shuō)幫助別人,自己有時(shí)還得向這位新員工請(qǐng)教一些問(wèn)題。  現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越講究效率和效益,企業(yè)要想生存發(fā)展,關(guān)鍵要樹(shù)立結(jié)果意識(shí)的理念,以實(shí)現(xiàn)結(jié)果為工作最終也是唯一的目標(biāo)?! 〔还苣阍鲞^(guò)哪些努力,理想的結(jié)果才是老板最渴望的。這樣,你不僅表明了自己,還拉近了與老板的關(guān)系。這種心態(tài)致使他們不但不能充分發(fā)揮自己的能力,而且還很有可能把目標(biāo)弄錯(cuò),以致南轅北轍。在詢問(wèn)了一些有關(guān)業(yè)務(wù)委托方面的問(wèn)題之后,賈先生總要向這些高級(jí)主管提些諸如你們公司現(xiàn)在聘用的員工數(shù)量是根據(jù)什么做出的之類(lèi)的問(wèn)題。但是很多人卻陷入了一個(gè)心理陷阱:認(rèn)為公司與員工之間,不是公司之間的那種討價(jià)還價(jià)的交換,從而認(rèn)為公司與自己之間不是商業(yè)交換,而是一家人。因此,作為一名優(yōu)秀的員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)清自己的工作使命,做公司發(fā)展需要的事,把問(wèn)題留給自己,把業(yè)績(jī)留給老板。你給他一個(gè)喜人的結(jié)果遠(yuǎn)比告訴他這項(xiàng)任務(wù)很艱難更有說(shuō)服力。在當(dāng)今社會(huì),高學(xué)歷、高職稱(chēng)等不再是衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn),而真正有才之人也不是這二者的簡(jiǎn)單相加。因此,富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)對(duì)于提高業(yè)績(jī)至關(guān)重要。特別是在公司事務(wù)一籌莫展,老板迫切需要幫助的時(shí)候,他們不會(huì)像膽小者那樣袖手旁觀,而是積極挺身而出,危難時(shí)刻施與援手。在工作的每一個(gè)層面,找到提升自己工作業(yè)績(jī)的重點(diǎn)。工作上,上級(jí)交給的任務(wù)她總是第一時(shí)間完成,力求完美;在人際關(guān)系上,不論是與上級(jí)還是和同事,她都恭敬有加,客氣而溫和。每個(gè)員工必須重新開(kāi)始,從進(jìn)入GE開(kāi)始,衡量員工的就是他在GE的業(yè)績(jī)、對(duì)GE所作的貢獻(xiàn),公司看重的是員工現(xiàn)在及今后的表現(xiàn)而非他過(guò)去的經(jīng)歷。00第二章公司為什么提拔他而不是你  秘密六業(yè)績(jī)決定一切  有過(guò)求職面試經(jīng)歷的人都曾面對(duì)過(guò)這樣的問(wèn)題,在上一份工作中,你曾有哪些突出業(yè)績(jī),即使是剛剛走出校門(mén)第一次進(jìn)行職業(yè)選擇的畢業(yè)生,也被告知一定要拿出有足夠說(shuō)服力的經(jīng)歷或能力表明自己能夠勝任這份工作,那什么是有足夠說(shuō)服力的能力呢?說(shuō)到底,還是你以往的工作業(yè)績(jī)?! ??面試是通往職場(chǎng)的必經(jīng)之路,應(yīng)該小心面試題中的陷阱??脊賹⒏鶕?jù)每一個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn),從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考核:領(lǐng)導(dǎo)欲望、主動(dòng)性、說(shuō)服能力、口頭表達(dá)能力、抵抗壓力的能力等??脊賯兏趹?yīng)試者身后,給那些俯身扶好拖把或清除雜物的應(yīng)試者加了分。這方面的面試題可能是讓你接電話,或者讓你按提供的幾個(gè)號(hào)碼打電話,而對(duì)方就是面試的考官?! 《?、即席發(fā)言測(cè)試  就是考官給應(yīng)試者一個(gè)題目,并在發(fā)言之前向應(yīng)試者提供有關(guān)的背景材料,讓?xiě)?yīng)試者稍做準(zhǔn)備后按題目要求進(jìn)行發(fā)言。有一次,大學(xué)畢業(yè)生小牛前往三星公司應(yīng)聘?! 【驮诩犯械矫H徊唤鈺r(shí),其他三人也已經(jīng)到了十樓。杰克的辦公室在六樓,吉姆和兩個(gè)求職者只得跟著爬樓梯。但這家公司的面試告訴我們,比這些更重要的是一個(gè)人的素養(yǎng)和態(tài)度。走出門(mén)外的應(yīng)聘者,紛紛抱怨考官的不仁和刻板?! 〔剪斔乖?jīng)給自己的朋友講過(guò)他應(yīng)聘部門(mén)經(jīng)理的成功經(jīng)歷,非常耐人尋味。錯(cuò)過(guò)了這個(gè)機(jī)會(huì),你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人了?! ∧憬?jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站。   3?面試成功以后,不要放松自己對(duì)工作環(huán)境以及公司的了解,盡快適應(yīng),才能在職場(chǎng)上馳騁。這時(shí),她們的主編正好在門(mén)外聽(tīng)到了,相信他對(duì)蘇菲和瑪麗兩人的評(píng)價(jià),心里已經(jīng)有了數(shù)?!‖旣惡吞K菲兩人是一同進(jìn)入一家報(bào)社的?! ??公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?  2?公司目前的計(jì)劃是什么?  3?公司經(jīng)受過(guò)什么挫折?  4?公司最輝煌的業(yè)績(jī)是什么?  5?公司從事的是否屬于一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)?  6?公司的技術(shù)是否落后?  7?公司是否采用現(xiàn)代化技術(shù)?  8?是否有機(jī)會(huì)被派駐海外?  五、公司的文化與信譽(yù)  這些問(wèn)題的答案可能有點(diǎn)主觀,但從中可以看出你能否很好地適應(yīng)公司文化。這種時(shí)候,應(yīng)聘者應(yīng)該動(dòng)用自己所有的資源去打聽(tīng),并且在網(wǎng)絡(luò)上多搜索有關(guān)該公司的資訊,從而找到公司的喜好之處。針對(duì)這個(gè)職位去設(shè)定自己的簡(jiǎn)歷,所以很容易得到面試機(jī)會(huì)。有的人一直懷疑,為什么自己一應(yīng)聘就會(huì)被刷掉呢。有些人只在面試之前注意打扮自己,想給對(duì)方留下好的印象,而不會(huì)在實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題上下工夫。反之,如果職場(chǎng)上不注重禮儀,本來(lái)很好的機(jī)會(huì),可能由于言談舉止的某一個(gè)失誤,使面試失敗,導(dǎo)致機(jī)會(huì)不再來(lái)。  可見(jiàn),給人留下不好印象的后果是多么嚴(yán)重,故事中的大衛(wèi)只是被人嘲笑一番,而如果是一個(gè)面試者,則可能被一個(gè)自己理想中的公司拒之門(mén)外。  有六個(gè)人搭乘火車(chē)旅行,坐在同一車(chē)廂內(nèi)。孫權(quán)見(jiàn)到龐統(tǒng)相貌丑陋,心中先有幾分不喜,又見(jiàn)他傲慢不羈,更覺(jué)不快。音調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、節(jié)奏都將影響第一印象的形成。  另外,調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)為應(yīng)對(duì)求職者熟悉面試技巧而從細(xì)節(jié)處考察求職者,個(gè)別企業(yè)甚至出現(xiàn)了面試前移的現(xiàn)象。這就是第一印象效應(yīng)。實(shí)習(xí)生只有腳踏實(shí)地地把自己當(dāng)做企業(yè)的新員工,用企業(yè)的要求和職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,這樣的實(shí)習(xí)才有成效,才會(huì)給求職帶來(lái)收獲和驚喜。職場(chǎng)這一殘酷的現(xiàn)實(shí)迫使在校大學(xué)生未雨綢繆,紛紛采取各種措施惡補(bǔ)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)這根軟肋。但自己為什么從來(lái)沒(méi)有被獵頭發(fā)現(xiàn)呢?  時(shí)常換工作,尤其是換工種,看似是一種經(jīng)驗(yàn)的積累,可謂豐富,但在有些用人單位的眼中,這樣的人不但不穩(wěn)定、踏實(shí),而且某一方面的經(jīng)驗(yàn)也不夠?! ∮质莾赡赀^(guò)去了。這就是為什么許多公司強(qiáng)調(diào)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的原因??吹矫媲斑@個(gè)處處比自己差的朋友,意氣風(fēng)發(fā),正要跳槽,不但職位誘人,薪水更是讓小張可望而不可即。因?yàn)樵谒男睦铮改傅难瑰X(qián)讓他花掉了,他得對(duì)得起父母,所以幾乎把所有的時(shí)間用在了學(xué)業(yè)上。  所以,對(duì)于應(yīng)屆生來(lái)說(shuō),有一點(diǎn)必須要認(rèn)識(shí)到,那就是工作經(jīng)驗(yàn)比什么都重要。這是一種教育的失敗。相信有過(guò)這樣苦痛心情的大學(xué)生絕對(duì)不是個(gè)小數(shù)目,而且會(huì)年復(fù)一年地上演同樣的悲情。學(xué)歷僅僅是一塊脆弱的敲門(mén)磚,有學(xué)歷并不等于有了一切?! ⊥蝗?,來(lái)了個(gè)大浪把船打翻了,兩人落入水中,農(nóng)夫問(wèn)那個(gè)哲學(xué)家:你學(xué)過(guò)游泳嗎?  哲學(xué)家答:沒(méi)有?! ≡谖覀兊纳鐣?huì)中,有很多低學(xué)歷的人創(chuàng)造了許多高學(xué)歷的人所不能創(chuàng)造的奇跡,在某一行業(yè)擁有至高無(wú)上的地位和尊嚴(yán)。兩位所長(zhǎng)將他拉了上來(lái),問(wèn)他為什么要下水。博士眼睛瞪得都快掉下來(lái)了。這個(gè)時(shí)候,每個(gè)人都會(huì)感嘆一聲:學(xué)歷只不過(guò)是一張紙而已!  但這并非說(shuō)明學(xué)歷是沒(méi)有任何用處的,它代表了一個(gè)人在過(guò)去所汲取的知識(shí)營(yíng)養(yǎng),當(dāng)然這要建立在這個(gè)學(xué)歷是通過(guò)正當(dāng)途徑所得的基礎(chǔ)之上?! 」鞠胍裁礃拥娜?;公司為什么提拔他而不是你;公司里哪些話千萬(wàn)不要說(shuō),哪些話一定要說(shuō)出來(lái);公司最不喜歡什么工作態(tài)度;公司最看重哪些工作能力;哪些員工最先被公司炒掉;如何成功申請(qǐng)加薪;在公司里生存下來(lái)要具備什么心態(tài);想快速升遷要有哪些心機(jī)……相信這些問(wèn)題都是你最困惑、最急于知曉答案的,那么,閱讀本書(shū)吧,它會(huì)讓你豁然開(kāi)朗的。  要想輕松自如馳騁職場(chǎng),首先得自己真的有高人一籌的本領(lǐng),有自己的秘密武器。公司招聘員工、提拔員工、考評(píng)員工的的最高機(jī)密職場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn) 員工晉級(jí)寶典《公司不會(huì)告訴你的秘密》讀了此書(shū) 不被開(kāi)除 許多公司都有一套招兵買(mǎi)馬、管理員工的秘密標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)秘密武器就是了解公司用人的秘密標(biāo)準(zhǔn)?! ”緯?shū)將為你的職業(yè)生涯指明方向,讓你免受失敗,大步邁向成功秘密一 學(xué)歷只不過(guò)是一張紙第一章  你是否是公司想要的那個(gè)人  現(xiàn)在公司對(duì)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)早已不是學(xué)校里拿高分的好學(xué)生,而是能實(shí)際為公司作出貢獻(xiàn)和成績(jī)的員工。這種營(yíng)養(yǎng)只是自己知識(shí)的積淀,而知識(shí)的應(yīng)用以及與實(shí)際的結(jié)合是以前書(shū)本上沒(méi)有的,這要取決于每個(gè)人對(duì)社會(huì)的接受能力和程度。水上漂?不會(huì)吧?這可是一個(gè)池塘啊。他反問(wèn):為什么你們可以走過(guò)去呢?  兩位所長(zhǎng)相視一笑:這池塘里有兩排木樁子,由于這兩天下雨漲水正好被淹在水面下。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),即使沒(méi)有太多的文化知識(shí),只要擁有一技之長(zhǎng)或者超強(qiáng)的意志也能幫助自己取得成功。  農(nóng)夫說(shuō):那你已失去整個(gè)生命了。明白這個(gè)道理以后,對(duì)于有些公司招聘有經(jīng)驗(yàn)和能力的員工而不是有學(xué)歷的員工也就不足為奇了。  為何要求經(jīng)驗(yàn)?zāi)??因?yàn)閯偃喂ぷ鞑攀菍?shí)在的,公司希望不需要培訓(xùn)你就直接能工作。大學(xué)校園好比人才加工廠,如果屢出次品,那么這條生產(chǎn)線也肯定存在問(wèn)題。有個(gè)在公司混了多年的人曾經(jīng)感嘆地說(shuō):工作無(wú)非就是經(jīng)驗(yàn)的積累,跟過(guò)一百個(gè)案子和跟過(guò)三五個(gè)案子的人是不一樣的,里面沒(méi)有別的,就是經(jīng)驗(yàn)。而且他學(xué)的專(zhuān)業(yè)是商務(wù)管理,他自己很有信心能夠在將來(lái)的某一天大有作為。最后,朋友的一句話道破了天機(jī)?! 〖泛同旣愂峭瑢W(xué),他們的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理,畢業(yè)后他們一同開(kāi)始了自己的職業(yè)歷程?,旣惖墓ぷ髟絹?lái)越出色,也得到了公司的認(rèn)可。工作經(jīng)驗(yàn)也要講究相關(guān)性,如果與用人單位的要求不相符,即使再豐富的工作經(jīng)驗(yàn)都無(wú)濟(jì)于事?! ?0然而,由于方法不當(dāng),往往事與愿違,有些甚至在以后的求職中還起副作用。  現(xiàn)在人才市場(chǎng)上最吃香的就是有專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、能力強(qiáng)的人才,大學(xué)教育實(shí)際上僅僅是高等基礎(chǔ)教育,想要成為有專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、能力強(qiáng)的人才,大學(xué)生們就要吃得起苦,從基層做起,積累工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)做好職業(yè)規(guī)劃,等到能夠獨(dú)當(dāng)一面,那你就鍛煉出來(lái)了,也就什么都不怕了?! ⌒睦韺W(xué)家同時(shí)還認(rèn)為,第一印象主要是由性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等外部特征形成的。如惠普公司在招客服人員時(shí),從打第一個(gè)電話通知求職者面試開(kāi)始就已經(jīng)是在面試了。剩下的10%則與言談舉止有關(guān)。最后,這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門(mén)外,盡管魯肅苦言相勸,也無(wú)濟(jì)于事。其中五個(gè)很安靜,也很規(guī)矩。另外,簡(jiǎn)歷是求職的敲門(mén)磚,應(yīng)聘者在制作簡(jiǎn)歷時(shí),一定要突出優(yōu)勢(shì)。第一印象決定成敗,細(xì)節(jié)的表現(xiàn)比你的文憑更加重要。甚至有人抱碰運(yùn)氣的心態(tài),這樣的話便幾乎沒(méi)有多少機(jī)會(huì)進(jìn)入所面試的公司,只是浪費(fèi)彼此的時(shí)間而已。后來(lái)發(fā)現(xiàn)是他們?cè)诿嬖嚽安](méi)有對(duì)這個(gè)企業(yè)整體情況有所了解,對(duì)要應(yīng)聘的工作職位也不了解。  到了面試現(xiàn)場(chǎng),他在將自己簡(jiǎn)歷遞交的同時(shí),還遞交了一份自己的研究。面試的時(shí)候就可以做到投其所好了?! ??工作節(jié)奏快而緊張,還是懶散松弛?  2?管理正規(guī),還是隨意?  3?工作環(huán)境催人進(jìn)取,還是世俗復(fù)雜?  4?公司的經(jīng)營(yíng)理念是什么?  5?公司的管理體制是什么?  6?公司招聘哪種類(lèi)型的職員?  7?公司的人際關(guān)系是否融洽?  8?公司是否存在性別歧視?  9?有什么關(guān)于公司管理人員的傳聞嗎?  10?公司是否解雇過(guò)年老的員工?  六、公司的歷史  判斷一下公司的過(guò)去將如何影響公司的未來(lái)。在考察期內(nèi),瑪麗非常努力,每天加班到很晚,不是自己工作沒(méi)有做完,而是她在極力研究報(bào)社的一切規(guī)定,以及他們的刊例和欄目特色?! ∷?,不要以為面試成功就萬(wàn)事大吉了,其實(shí)那只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完的第一步。秘密五面試題可能超出你的想象  要想進(jìn)入一個(gè)公司,第一關(guān)大多是面試,所以,回答面試題是必不可少的環(huán)節(jié)。  有三個(gè)人正在焦急地等公共汽車(chē)?! ∧愕倪x擇是什么?  最后,答案是五花八門(mén)的,當(dāng)然每個(gè)人的答案都有自己的原因和解釋。  招聘啟事見(jiàn)報(bào)后,一連數(shù)日應(yīng)聘者都把招聘單位人事部的門(mén)口堵得水泄不通?! ≥喌讲剪斔姑嬖嚂r(shí),談話進(jìn)行了沒(méi)幾句,考官辦公桌上的電話便響起來(lái)了。也許你對(duì)此感到不屑,這也沒(méi)什么,只能說(shuō)明你不適合這家公司。  樓梯很窄,杰克在前面慢悠悠地走,三個(gè)求職者跟在后面,沒(méi)人主動(dòng)超越杰克。吉姆看到另外兩個(gè)求職者暗地里還在不住搖頭,對(duì)吉姆的沉不住氣表示惋惜。他到場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)除自己是普通大學(xué)的畢業(yè)生外,其余都是名牌大學(xué)的畢業(yè)生。即席發(fā)言的內(nèi)容可以是公司面臨產(chǎn)品銷(xiāo)售的暫時(shí)困難,向全體員工作一次動(dòng)員,要求大家齊心協(xié)力共渡難關(guān);可以是就新產(chǎn)品的推出在一次新聞發(fā)布會(huì)上的發(fā)言;也可以是在新年職工聯(lián)歡會(huì)上發(fā)表祝詞等?! ∪前菰L有關(guān)人士?! ∥?、事實(shí)判斷測(cè)試 就是給予應(yīng)試者少量有關(guān)某一問(wèn)題的資料,要求他作出對(duì)這一問(wèn)題的全面分析。評(píng)分的依據(jù)是發(fā)言次數(shù)的多少,是否善于提出新的見(jiàn)解和方案;是否敢于發(fā)表不同的意見(jiàn),支持或肯定別人的意見(jiàn),堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn);是否善于消除緊張氣氛,說(shuō)服別人,調(diào)解有爭(zhēng)議的問(wèn)題,創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口的人也想發(fā)言的氣氛,把眾人的意見(jiàn)引向一致;是否尊重別人,是否傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),
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