【正文】 增長(zhǎng)，公司將為員工安排與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。統(tǒng)一培訓(xùn)：主要是公司或者人力資源部，為了提高員工在本職崗位的專業(yè)水平，統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，具體工作由人力資源部負(fù)責(zé)。 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：公司原有從業(yè)員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。需求培訓(xùn)：主要是各部門就具體的工作情況，為了加快本部門的建設(shè)工作，向人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，進(jìn)行的培訓(xùn)工作。 三、外派培訓(xùn)為了保證培訓(xùn)與教育質(zhì)量，人力資源部與外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、接受、需求方（員工、上級(jí)主管）共同研究制定培訓(xùn)計(jì)劃。外派培訓(xùn)包括公司組織的各種培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級(jí)經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、取證培訓(xùn)等。培訓(xùn)費(fèi)用中“外訓(xùn)”支付范圍為在公司服務(wù)期限滿三年的員工；其中“優(yōu)秀員工”的外訓(xùn)指當(dāng)年獲得此稱號(hào)可獲取一次的外訓(xùn)機(jī)會(huì)；“學(xué)歷、學(xué)位及專業(yè)職業(yè)資格進(jìn)修”支付范圍為在公司服務(wù)期限滿五年的員工。四、員工自我培訓(xùn)公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間,自覺、自愿積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。五、培訓(xùn)費(fèi)用公司每年投入固定比例的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并做到專款專用。十一、員工關(guān)系與溝通一、溝通渠道公司人力資源部作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。二、意見調(diào)查公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過程中的考慮因素。三、信息溝通為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司內(nèi)部網(wǎng)（OA）、公告板、會(huì)議等渠道向員工通報(bào)公司近期的經(jīng)營(yíng)管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對(duì)公司的進(jìn)一步了解，同時(shí)也是幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)良好途徑。四、申訴程序當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。原則上，員工的各層上級(jí)管理人員、人力資源部、甚至公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理均是申訴對(duì)象。公司鼓勵(lì)員工向直接上級(jí)反映情況；當(dāng)員工認(rèn)為不方便通過直接上級(jí)申訴時(shí)，可向人力資源部申訴；從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理申訴，但當(dāng)員工堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理申訴時(shí)，仍可直接向公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理申訴。各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、人力資源部，員工如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級(jí)負(fù)責(zé)人、人力資源部申訴。十二、辦公用品的申領(lǐng)一、辦公用品原則上定于每周三進(jìn)行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)，領(lǐng)用人需在登記本上登記領(lǐng)用人姓名、所在部門、領(lǐng)用日期和領(lǐng)用物品及數(shù)量。二、接到各業(yè)務(wù)部門人員提出審批后的《辦公用品采購(gòu)計(jì)劃審批表》后，及時(shí)備齊申請(qǐng)所需的全部用品，并分發(fā)給相應(yīng)的部門或個(gè)人，同時(shí)做好登記。三、易耗品的日常使用量根據(jù)工作需要進(jìn)行領(lǐng)用，但不得挪作它用和浪費(fèi)（易耗品的領(lǐng)用限額為：每人每月5元/月）；低值易耗品根據(jù)業(yè)務(wù)需要申請(qǐng)進(jìn)行領(lǐng)用，但只能領(lǐng)用一次（非人為損壞的以舊換新），公司無存貨或特殊的辦公用品由使用人提出購(gòu)買申請(qǐng)，流程審批通過后由辦公室購(gòu)置方可領(lǐng)用。四、員工到職，可根據(jù)工作需要到辦公室前臺(tái)（專人）人員處領(lǐng)取辦公用品，并進(jìn)行登記，員工離職辦理辭職手續(xù)時(shí)，應(yīng)將剩余辦公用品進(jìn)行歸還，低值易耗品必需交回，否則照價(jià)賠償。五、印制品（如信紙、信封、資料袋、手提袋、用印申請(qǐng)、請(qǐng)款領(lǐng)用單等）除特殊表單外，其保管、發(fā)放均由辦公室前臺(tái)統(tǒng)一保管和發(fā)放，領(lǐng)用人根據(jù)工作需要領(lǐng)取，但不得浪費(fèi)。 六、部門使用的辦公用品或特殊辦公用品由部門負(fù)責(zé)人指定專人保管，遺失由保管人照價(jià)賠償。十三、管理費(fèi)用如何報(bào)銷一、對(duì)公司各部門產(chǎn)生的管理費(fèi)用，要報(bào)計(jì)劃并按計(jì)劃使用，實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，對(duì)實(shí)際需開支的費(fèi)用，做到實(shí)事求是，該用則用，不準(zhǔn)虛報(bào)。二、公司各部門當(dāng)月產(chǎn)生的管理費(fèi)用，需在次月度資金計(jì)劃申報(bào)前，經(jīng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，報(bào)至辦公室統(tǒng)一匯總上報(bào)資金計(jì)劃，通過月度資金計(jì)劃會(huì)審批后方可用款。三、每月管理費(fèi)用報(bào)帳時(shí)間為資金計(jì)劃部下發(fā)本月資金計(jì)劃審批號(hào)起至當(dāng)月25日止。對(duì)未申請(qǐng)計(jì)劃的管理費(fèi)用，按資金計(jì)劃部規(guī)定的計(jì)劃外資金審批程序執(zhí)行。四、當(dāng)月報(bào)賬時(shí)間內(nèi)，各部門報(bào)銷的管理費(fèi)需按照以下流程完成。五、辦公室于每月30日前需及時(shí)、準(zhǔn)確的匯總上月管理費(fèi)用，以便掌控費(fèi)用支出情況。十四、公文行文管理一、 公文種類公文主要種類有：公告、通告；通知；通報(bào)；報(bào)告、請(qǐng)示；批復(fù)；函；會(huì)議紀(jì)要等。公文保密等級(jí)分為：絕密、機(jī)密、秘密三種，其他為一般文件。絕密文件只能印一份，由起草人送給有閱件資格的人員傳閱，機(jī)密文件按審閱人數(shù)打印，閱完后由起草人收回歸檔。秘密文件由有閱件資格的人妥善保管。 文件機(jī)密等級(jí)，由發(fā)文部門的主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容確定。二、公文格式 公文一般由標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、密級(jí)、緊急程度、正文、印章、發(fā)文時(shí)間、主送(報(bào))部門、抄送(報(bào))部門、附件等部分組成。如有附件應(yīng)在正文之后注明附件名稱和順序。 普通公文中各要素標(biāo)識(shí)規(guī)范。公文分為頁(yè)眉、標(biāo)題、正文三部分，公司各部門在使用時(shí)，應(yīng)按公司規(guī)范進(jìn)行，具體規(guī)范參考《公文管理規(guī)定》及《LOGO標(biāo)示使用規(guī)范》公司的紅頭文件格式使用規(guī)范：（1）紅頭文件使用的紙張為A4，天頭（上白邊）為37＋1mm，訂口（左白邊）為：28＋1mm。（2）紅頭文件的首