【導(dǎo)讀】公司源自歐洲設(shè)計(jì)理念，根植中國(guó)，服務(wù)全球。歷經(jīng)二十一年的不斷成長(zhǎng)，先。30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。為消費(fèi)者提供了放心的服務(wù)保障。合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)家具最受消費(fèi)者歡迎品牌、廣東現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)500強(qiáng)企業(yè)”等稱號(hào)。旗下?lián)碛腥笃放疲捍矇|、軟床、沙發(fā)。拉斯軟床、美神尊貴系列軟床、美神中厚皮沙發(fā)、美神休閑沙發(fā)。達(dá)到充足的睡眠。曲永不落幕的皇家朝歌，展顯王者身份與至尊品位，同時(shí)詮釋了高貴、華麗的最高層次。系統(tǒng)規(guī)劃策略并嚴(yán)格執(zhí)行；產(chǎn)品和服務(wù)從細(xì)節(jié)做起；堅(jiān)持細(xì)節(jié)就是品牌。的彈簧內(nèi)芯的高度。其作用化解壓力，讓人體與床墊更加伏。貼，減少人體自身重量帶來(lái)的壓迫，令血液循環(huán)通暢。肉放松、促進(jìn)血液循環(huán)。力，令彈力平衡釋放。

　　

【正文】 據(jù)中國(guó)睡眠研究會(huì)公布的最新睡眠調(diào)查結(jié)果，中國(guó)成年人失眠發(fā)生率為 %，高于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的失眠發(fā)生率。 20xx年，國(guó)際精 神衛(wèi)生和神經(jīng)科學(xué)基金會(huì)主 辦的全球睡眠和健康計(jì)劃發(fā)起了一項(xiàng)全球性的活動(dòng)，將每年 的 3月 21 日定為 “ 世界睡眠日 ” 。此項(xiàng)活動(dòng)的重點(diǎn)在于引起人們對(duì)睡眠重要性和睡眠質(zhì)量的關(guān)注 ， “ 世界睡眠日 ” 之所以定在每年初春第一天，是因?yàn)榧竟?jié)變換的周期性和睡眠的晝夜交替規(guī)律都與我們的日常生活息息相關(guān)。 20xx年中國(guó)睡眠研究會(huì)把 “ 世界睡眠日 ” 正式引入中國(guó)。 醫(yī)學(xué)研究表明， 睡眠障礙的表現(xiàn)有失眠、打鼾、磨牙、夢(mèng)游、時(shí)差綜合癥、環(huán)境綜合癥等 ，睡眠障礙 會(huì)造成第二天疲倦和動(dòng)作不協(xié)調(diào)，長(zhǎng)期失眠則會(huì)帶來(lái)注意力不能集中、記憶出現(xiàn)障礙和工作力不從心等后 果 ， 睡眠不足會(huì)使人體免疫力下降，抗病和康復(fù)疾病的能力低下，容易 感冒 ，并加重其他疾病或誘發(fā)原有疾病的發(fā)作，如 心血管 、腦血管、 高血壓 等疾病 ， 實(shí)踐還證明，手術(shù)后的病人如睡眠不好 傷口 愈合的時(shí)間會(huì)明顯延長(zhǎng) ， 兒童如患有嚴(yán)重睡眠不足，可影響其身體發(fā)育 。 既然睡眠與 人的 健康息息相關(guān)，那么 科學(xué)睡眠要怎樣睡 呢？ 科學(xué)睡眠包括以下四方面： 睡眠的用具 床 應(yīng)南北順向，人睡時(shí)頭北腳南，使機(jī)體不受地磁的干擾 。 首先 要有一張適合自己體型的床墊， 我們都知道，人的身體是有曲線的， 一個(gè)人在平板上仰臥或側(cè)臥時(shí)，身體呈“ S”形曲線，腰部基本上是懸空的， 而 床 墊 的設(shè)計(jì)就必須根據(jù)人體工學(xué)原理，以能達(dá)到使人的脊柱保持自然生理 、床墊與人體的每個(gè)部位密切的貼合在一起。床品 要輕巧、保暖、透氣。 睡眠的姿勢(shì) 仰臥 是最常見(jiàn)的睡臥姿勢(shì)。中醫(yī)學(xué)稱這種睡眠姿勢(shì)為尸臥，采用這種睡姿，身體和下肢只能固定在伸直部位，不能達(dá)到全身休息的目的。在腹腔內(nèi)壓力增高時(shí)，仰臥又容易使人產(chǎn)生胸悶、憋得慌的感覺(jué)。這樣仰臥著，還會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地把手放在胸前，使心肺受壓，容易做噩夢(mèng)。 俯臥 時(shí)，全身大部分 重量壓在肋骨和腹部，使胸部和橫膈膜受壓，影響呼吸，加重心臟負(fù)荷 ， 俯臥還會(huì)增加腰椎弧度，導(dǎo)致脊椎后方的小關(guān)節(jié)受壓 ， 俯臥時(shí) 頸部向側(cè)面扭轉(zhuǎn)才能使頭歪向一邊，這樣又很容易造成頸肌受損。 左側(cè)臥 時(shí)，雙腿微曲，雖有利于身體 放松，有助消除疲勞，但心臟位于胸腔內(nèi)左右兩肺之間而偏左，胃通向十二指腸、小腸通向大腸的出口都在左側(cè) ，所以左側(cè)臥時(shí)不僅使心臟受到擠壓，而且胃腸受到壓迫，胃排空減慢 。 中醫(yī)學(xué)認(rèn)為： 正確的睡覺(jué)姿勢(shì)應(yīng)該是向右側(cè)臥，微曲雙腿 。這樣，心臟處于高位，不受壓迫；肝 臟處于低位，供血較好，有利新陳代謝；胃內(nèi)食物借重力作用，朝十二指腸推進(jìn)，可促進(jìn)消化吸收。同時(shí)，全身處于放松狀態(tài)，呼吸勻和，心跳減慢，大腦、心、肺、胃腸、肌肉、骨骼得到充分的休息和氧氣供給。 當(dāng)然， 人在一夜睡眠時(shí) 不 可 能保持一個(gè)固定的姿勢(shì)睡到天明，也要 不斷變換著睡覺(jué)的姿勢(shì) ，這樣更有利于解除疲 勞。 睡眠的時(shí)間 睡眠時(shí)間一般應(yīng)維持 7 至 8 小時(shí)，但不一定強(qiáng)求，應(yīng)視個(gè)體差異而定 ， 入睡快而睡眠深、一般無(wú)夢(mèng)或少夢(mèng)者，睡上 6 小時(shí)即可完全恢復(fù)精力 。小孩的睡眠時(shí)間應(yīng)維持在 9 至 10小時(shí)。 睡眠前的飲食 睡眠前不要喝咖啡、茶，因?yàn)槔锩婧信d奮劑，會(huì)影響到你的睡眠； 也避免太餓太飽時(shí)睡眠。 睡眠的環(huán)境 睡眠的好壞，與睡眠環(huán)境關(guān)系密切 ，臥室溫度 在 15至 24度 可獲得安睡 ， 冬季關(guān)門閉 窗后吸煙留下的煙霧，以及逸漏的燃燒不全的煤氣，也會(huì)使人不能安睡 ，睡眠時(shí)有噪音、光線太強(qiáng)也會(huì)影響到睡眠， 綜上所述 ，人們?nèi)裟苷莆湛茖W(xué)睡眠的 五 要素，則能有效地提高睡眠質(zhì)量 。 第二 節(jié)：顧客 購(gòu)買 的心理變化 注意 ： 顧客 —— 當(dāng)顧客想買或隨意瀏覽時(shí)，首先會(huì)環(huán)視展廳陳列的樣品，如果此時(shí)發(fā)現(xiàn)了某種感興趣的產(chǎn)品時(shí)，他就會(huì)停留下來(lái)觀看。 從購(gòu)買的過(guò)程來(lái)看，這是第一階段，也是最重要的階段。如果顧客在瀏覽的過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)感興趣的產(chǎn)品，而導(dǎo)購(gòu)員又沒(méi)有主動(dòng)引導(dǎo)顧客去了解產(chǎn)品，那么購(gòu)買過(guò)程就到此為止。倘若導(dǎo)購(gòu)員能引起顧客的注意，就意味著成功了一半。 導(dǎo)購(gòu)員 —— 立即主動(dòng)向顧客打招呼，同時(shí)用適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和觀察來(lái)了解顧客的購(gòu)買意圖。 興趣： 當(dāng)顧客 駐足于 我們的樣品前或觀看其他信息時(shí)，可能會(huì)對(duì)商品的價(jià)格、款式、外觀、使用方法、功能等中的某一點(diǎn)產(chǎn)生了興趣或好感，進(jìn)而會(huì)觸摸或翻看，同時(shí)會(huì)向?qū)з?gòu)員問(wèn)一些相關(guān)的問(wèn)題。顧客的興趣來(lái)源于兩方面：商品（品牌、廣告、促銷信息）和導(dǎo)購(gòu)員（優(yōu)質(zhì)的服務(wù)）。 聯(lián)想 ： 顧客 —— 當(dāng)顧客對(duì)我們的商品產(chǎn)生了興趣時(shí)， 可能會(huì)用不同方式進(jìn)一步去了解該商品并能聯(lián)想到“該商品能給自己帶來(lái)什么好處，自己能從中得到哪些享受”， 家具是人日常生活中不可缺少的，所以顧客會(huì)把自己感興趣的商品和自己的日常生活聯(lián)想到一起，聯(lián)想的階段十分重要，它直接關(guān)系到顧客對(duì)該商品 是否滿意 或最初印象及感情階段，在這個(gè)階段，顧客的聯(lián)想力是非常豐富而 又飄忽不定的。 導(dǎo)購(gòu)員 —— 應(yīng)使用各種方法和手段適當(dāng)幫助顧客提高他對(duì)商品有利的聯(lián)想力，這也是成功銷售的方法之一。 欲望： 顧客 —— 由喜歡而產(chǎn)生一種把這個(gè)商品占為己有的欲望和沖動(dòng)。當(dāng)顧客詢問(wèn)某種型號(hào)并仔細(xì)端詳時(shí)，就表明他已經(jīng)非常感興趣并想買了。 導(dǎo)購(gòu)員 —— 要抓住時(shí)機(jī)，通過(guò)細(xì)心觀察，揣摩顧客的心理，進(jìn)一步介紹顧客關(guān)心的問(wèn)題，促進(jìn)顧客購(gòu)買欲望。 比較： 顧客 —— 顧客做進(jìn)一步的選擇，仔細(xì) 想象、 觀察 、比較 其他品牌的商品 。 導(dǎo)購(gòu)員 —— 適時(shí)的提供一些有價(jià)值的 建議，供其參考，幫助顧客下定決心。 信任： 顧客 —— 在腦海中進(jìn)行了各種比較和思想斗爭(zhēng)之后往往會(huì)征求導(dǎo)購(gòu)員的意見(jiàn)，一旦得到滿意的回答，大部分顧客都會(huì)對(duì)此商品產(chǎn)生信任感。 導(dǎo)購(gòu)員 —— 優(yōu)秀服務(wù)讓顧客產(chǎn)生愉快的心情，從而讓其對(duì)自己產(chǎn)生信任和好感，專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)讓顧客更加信任。 決定： 顧客 —— 決定購(gòu)買商品并行動(dòng)。 導(dǎo)購(gòu) —— 快速寫(xiě)好訂單并收取定金。 滿足： 顧客 —— 顧客在付款的過(guò)程中還可能會(huì)產(chǎn)生一些想法，如：突然還想考慮一下再買，導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)不周到之處引起顧客不滿，導(dǎo)致改變現(xiàn)在購(gòu)買的決定。 導(dǎo)購(gòu)員 —— 要至始至終保持誠(chéng)懇 、耐心、熱情服務(wù)的原則，消除顧客的一切疑慮快速成交， 并讓顧客滿足離開(kāi)。 第三 節(jié)： 怎樣接近顧客 打招呼：以充滿激情、親和力強(qiáng)的聲音吸引顧客，并且推知我們的品牌：歡迎光臨中國(guó)家具十大軟床品牌香港美神。 了解顧客需求：了解顧客來(lái)的目標(biāo)是什么，第一次來(lái)還是以前來(lái)過(guò)，喜歡什么樣的床，硬一點(diǎn)的床墊還是軟一點(diǎn)的床墊，裝修風(fēng)格是什么樣的，房間的大小，房子還要多久裝修好，此信息對(duì)顧客的需求進(jìn)行分析后能針對(duì)性的推薦產(chǎn)品。還可以針對(duì)顧客的肢體語(yǔ)言來(lái)收集顧客的信息，如顧客停在某一款床前仔細(xì)觀察，說(shuō)明顧客對(duì)該床 感興趣；如顧客在撫摸床品面料時(shí)，說(shuō)明他 注重床品面料 ，以此信息進(jìn)行針對(duì)性的介紹。 了解到顧客的需求后可以針對(duì)性的推薦產(chǎn)品，在推薦的過(guò)程中，一定要營(yíng)造良好的氛圍， 用關(guān)心和贊美的方式來(lái)拉近與顧客的距離，如問(wèn)顧客平時(shí)睡的怎么樣，這樣既可以拉近導(dǎo)購(gòu)與顧客的距離又可以針對(duì)顧客提供的信息重點(diǎn)性的介紹床的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客說(shuō)到睡得背痛時(shí)可以著重介紹我們床墊對(duì)于睡眠時(shí)對(duì)于背部的保護(hù)，能令顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生迫切的需求。而贊美在接觸的過(guò)程中必不可少， 不僅可以借贊美拉近與顧客之間的距離，還更容易讓其接受公司品牌。 在接觸過(guò)程中， 一定 要向顧客 詮釋公司品牌，包裝公司和公司品牌 ，并且包括 健康理念及睡眠健康概念，提高產(chǎn)品價(jià)值。 在與顧客接觸過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： （ 1）、要有真誠(chéng)幫助顧客的心態(tài)，不管顧客買不買你的產(chǎn)品，都要認(rèn)真服務(wù)顧客，此乃親和力之表現(xiàn)。 （ 2）、要站在顧客的角度為顧客著想，要根據(jù)顧客的需求為其提供合適的購(gòu)買建議，只有這樣才能說(shuō)服顧客，取得顧客的信任。 （ 3）、要實(shí)事求是，不要信口開(kāi)河，把不好的說(shuō)成好的，不要夸大甚至虛構(gòu)事實(shí)，否則顧客會(huì)對(duì)你失去信任。 （ 4）、 要 用簡(jiǎn)明、通俗的語(yǔ)言 說(shuō) 明產(chǎn)品的賣點(diǎn)， 利用比較、權(quán)威認(rèn)證證書(shū)、榮譽(yù) 證書(shū)、公司實(shí)力等來(lái)說(shuō)明自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的不同之處。 （ 5） 、多動(dòng)手把商品的特點(diǎn)展示給顧客看，并引導(dǎo)顧客體驗(yàn)，這樣才能達(dá)到更好的效果。