銳旗培訓體系的建立和管理規(guī)定-資料下載頁
2025-05-25 15:20本頁面
【導讀】1，通過企業(yè)的培訓保證企業(yè)員工有更高的成功率！2，為公司的長期發(fā)展選拔最優(yōu)秀的員工并不斷提升其能力。優(yōu)秀的管理者，就是能讓自己的部下更優(yōu)秀！該規(guī)定試用于公司所有試用員工和正式員工！的要求和標準，按照相應的標準為基礎(chǔ)安排相關(guān)培訓事宜。策略，同時要結(jié)合部門主管和經(jīng)理在工作過程中發(fā)現(xiàn)或急待解決的問題。制訂培訓計劃奠定基礎(chǔ)。c,充分結(jié)合公司策略和業(yè)績，采用相應的調(diào)查方法和工具，以簡單實用為準。項規(guī)章制度，以減少日后工作中不必要的失誤；司的概況有初步認識、并對公司未來發(fā)展充滿信心；③人力資源部應提前3日向應參加培訓的新員工所屬部門發(fā)出培訓通知。④特殊情況不能參加培訓的員工由人力資源部電話溝通并確認。⑥未獲批準或不參加入職培訓的新員工不予轉(zhuǎn)正。⑦新員工須通過崗前實務(wù)培訓考試，方可正式上崗。作過程中實地指導，讓其在最短的時間內(nèi)熟悉工作流程并融入部門！
【正文】 掌握其他產(chǎn)品概念，熟悉產(chǎn)品的重要細節(jié) ７ 探詢客戶需求和產(chǎn)品導入 待定 提升他們引導客戶，問問題的能力 ８ 逼單技巧和跟進思路 待定 掌握常見的逼單技巧和跟單策略 ９ 會議營銷知識 待定 掌握會議營銷的流程和注意事項 １０ 高級電話銷售技巧 待定 提升電話中的溝通技巧和應變能力 １１ 百度 TOPSALES 必由之路 待定 樹立目標，追求卓越 １２ 職業(yè)規(guī)劃 待定 培養(yǎng)職業(yè)規(guī)劃的觀念，樹立在百度的職業(yè)規(guī)劃 計劃保障的建立： 1 ，需要內(nèi)勤人員在培訓上給予幫助并授課 2，需要培訓經(jīng)理建立工作標準和基礎(chǔ)，比如：銷售心態(tài)的調(diào)整，時間管理，電話錄音系統(tǒng)的操作， OA 系統(tǒng)的運用和政策，郵箱系統(tǒng)的日常運用，意向 客戶的判斷標準，意向客戶的報表填寫，三會有效溝通； 3，培訓效果的評估和考核工作的執(zhí)行。 4，培訓需求的調(diào)查和課件的開發(fā)。 河南銳旗網(wǎng)絡(luò) 科技 有限公司 段相水 20xx1114 3，關(guān)于新培訓員工進培訓部門的管理規(guī)定（試用） a,所有新員工必須先在培訓部門繼續(xù)接受培訓，時間為半個月，期間必須遵守公司的相關(guān)規(guī)定，比如上下班時間等。同時必須服從培訓經(jīng)理的各項安排并完成上級分配的各項任務(wù)。 b,新進員工在培訓部主要是邊工作邊接受各項相關(guān)培訓，以便更好的適應銷售部門的節(jié)奏！在培訓期間，不得以任何借口和事由缺席任何的培訓課程。 C,所有新人都必須明白自己的學習和鍛煉 目標，在培訓部必須達到以下目標： ? 良好的工作習慣； ? 對電話銷售的充分認識和理解； ? 掌握和熟悉銷售流程； ? 處理客戶異議的能力； ? 基本掌握電話銷售技巧； ? 熟悉公司內(nèi)部的流程； ? 培養(yǎng)銷售的基本素質(zhì)； ? 全面熟悉競價排名產(chǎn)品知識 ； ? 對本地網(wǎng)絡(luò)市場和客戶市場有個初步的認識 4，培訓總的流程體系圖（略） 九， 培訓體系遺留問題 ① 培訓講師的激勵問題 ② 關(guān)于對 渠道 進行 培訓的政策和計劃 ③ 培訓體系中課程 體系 待完善 ④ 銷售手冊的制訂問題 ⑤ 公司的發(fā)展戰(zhàn)略清晰度不夠明確 十， 培訓表格工具的建立 （在文件夾） ① 《培訓員工檔案跟蹤表》 ② 《培訓需求 調(diào)查表》 ③ 《精英會章程》 ④ 《培訓伙伴標準評估表》 ⑤ 《培訓效果評估表》 ⑥ 《培訓簽到表》 ⑦ 《年度培訓計劃表格》 ⑧ 《月度培訓計劃表格》 ⑨ 《培訓 課程 通知》 ⑩ 《 內(nèi)部講師試講 評估表》 ? 《培訓成績統(tǒng)計表》 河南銳旗網(wǎng)絡(luò) 科技 有限公司 段相水 20xx1114 十一，關(guān)于 培訓課程體系的構(gòu)想 1， 課程體系開發(fā)的注意事項 ： ① 課程的開發(fā)前期堅持通過相關(guān)部門內(nèi)部的溝通，匯總由培訓部門 定制 ； ② 開發(fā)的過程中關(guān)鍵配合者是相關(guān)部門的經(jīng)理，所以必須 通過體制 保證他們的積極支持 ； ③ 開發(fā) 質(zhì)量和速度的關(guān)鍵是培訓部門人員編制健全度。 2，課程體系中按照內(nèi)容進行類別的劃分 培訓根據(jù)內(nèi)容的性質(zhì)來分主要分三類：知識類、技能類和心態(tài)素質(zhì)類。 從培訓的性質(zhì)上，有四大要素：知道、會、領(lǐng)悟、做。我們用綠、黃、藍、紅表示。 知識類的培訓是指掌握知識的培訓，參訓者由 “不知道 ”到 “知道 ”，培訓側(cè)重點在于 “知道 ”我們用綠色表示。 能類的培訓是指對具體技能的掌握，參訓者由 “不會 ”到 “會 ”側(cè)重點在于 “會 ”， 我們用黃色表示。 心態(tài)素質(zhì)類的培訓是指心態(tài)上的領(lǐng)悟和素質(zhì)上的提高，它和知識技能性的培訓有所不同，側(cè)重點在 于 “領(lǐng)悟 ”和 “做 ” 使參訓者由領(lǐng)悟到實踐并形成有效的行為模式，使參訓者愿意并有效的發(fā)揮個人能力。我們分別用藍色和紅色代表。 培訓 課程體系 銷售部門 課程 體系 職能部門 課程 體系 銷售級別 課程 體系 普通銷售代表 高級銷售代表 銷售主管 銷售經(jīng)理 高級銷售經(jīng)理 財務(wù)部門 行政部門 人事部門 客服部門 技術(shù)部門 渠道銷售部門 業(yè)務(wù)支持部門 河南銳旗網(wǎng)絡(luò) 科技 有限公司 段相水 20xx1114 每一個培訓都會包括 4 要素，不過不同性質(zhì)的培訓會以其中 2 種要素為主。 知識再多沒有掌握成為技能的話，它只是資信；技能掌握的再好，沒有積極發(fā)揮出來也是浪費；愿意積極工作，但沒有好的行為習慣和自我提升的能力也只是停滯；有積極的態(tài)度好的習慣，但沒有知識和技能也是惘然。所以這 4 大要素是互相關(guān)聯(lián)的，互動、缺一 不可的。 總結(jié)：員工和企業(yè)共同成長 培訓 知識性培訓 技能性培訓 心態(tài)素質(zhì)培訓 知道 會 心態(tài)素質(zhì)培訓 行為模式培訓 領(lǐng)悟 做 銳旗公司 大石橋 開發(fā)區(qū) 分公司 渠道支持 河南銳旗網(wǎng)絡(luò) 科技 有限公司 段相水 20xx1114 導導 入入 期期 企企 業(yè)業(yè) 人人 旗旗 幟幟 成成 長長 期期 專專 業(yè)業(yè) 人人 加加 油油 站站 貢貢 獻獻 期期 事事 業(yè)業(yè) 人人 舞舞 臺臺
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