銳旗培訓(xùn)體系的建立和管理規(guī)定(完整版)
【正文】 并上繳給人事部備案； ③ 凡在考核中未達(dá)到本卷規(guī)定考分者，經(jīng) 再次培訓(xùn)后，一律罰抄試卷內(nèi)容一遍，然后接受培訓(xùn)部的再次考核，不得以任何理由缺席，若再次不及格者，將罰抄 3 遍，并接受跟蹤培訓(xùn)和最后次的考核， 2 次以上都未考試及格者，將交由人事部嚴(yán)重處理或開除！ 3， 培訓(xùn)激勵(lì)管理與規(guī)定 為加強(qiáng)培訓(xùn)的效果和建立全員參與的培訓(xùn)體系，特設(shè)立積極的培訓(xùn)激勵(lì)管理規(guī)定 建立“培訓(xùn)基金”和“培訓(xùn)帳號” ： 培訓(xùn)帳號： 公司人力資源部會給每一位正式員工一個(gè)培訓(xùn)帳號，用以存儲自己的培訓(xùn)資金，在每一次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中的表現(xiàn)和成績直接影響著自己帳號上的培訓(xùn)資金，培訓(xùn)資金只是數(shù)字顯示，積累到了一 定階段可以作為資金申請進(jìn)行培訓(xùn)，自己帳號上河南銳旗網(wǎng)絡(luò) 科技 有限公司 段相水 20xx1114 的資金可以抵做培訓(xùn)資金使用；反之，對于表現(xiàn)不良者會減少培訓(xùn)帳號上的資金，出現(xiàn)負(fù)債情況時(shí)要拿錢到人力資源部進(jìn)行充值，以保證帳號上面有足夠的資金接受培訓(xùn)； 培訓(xùn)帳號也是員工往管理層發(fā)展的一個(gè)重要參考標(biāo)準(zhǔn)； 培訓(xùn)基金： 由員工帳號上面的負(fù)債資金成立的培訓(xùn)基金，用來獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)帳號上面資金較高的員工，用以接受更高一層次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)； 培訓(xùn)帳號的說明： ? 每位正式員工都有資格獲得一個(gè)培訓(xùn)帳號，里面的初始資金為零； ? 此培訓(xùn)帳號為唯一性的，每位員工只有一個(gè) 帳號； ? 培訓(xùn)帳號的管理工作有人力資源部管理，培訓(xùn)資金的存儲和扣除權(quán)利所屬于培訓(xùn)部； ? 培訓(xùn)帳號的最終解釋權(quán)歸人力資源部所有； 培訓(xùn)資金的存儲和扣除標(biāo)準(zhǔn)： 培訓(xùn)資金的存儲： ? 對于準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)課程的員工給于存儲資金，一堂課二元錢； ? 對于在培訓(xùn)課堂上積極踴躍的發(fā)言，表現(xiàn)優(yōu)秀者，給于存儲一元錢 /次； ? 給于培訓(xùn)課程提出建設(shè)性意見的員工，給于存儲五元錢 /次； ? 給于培訓(xùn)課程提出好的建議，并被培訓(xùn)部采納者，給于存儲十元錢 /次； ? 對于培訓(xùn)后考試達(dá)到 95 分以上者，給于存儲培訓(xùn)資金五元錢 /次； 培訓(xùn)資金的扣除： ? 對于未準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn) 課程的員工給于扣除資金，一堂課二元錢； ? 對于未參加培訓(xùn)課程的員工給于扣除資金，一堂課五元錢； ? 對于在培訓(xùn)課堂上面影響課堂紀(jì)律，私自交談、吃東西、談笑等一系列影響課堂紀(jì)律的行為給于扣除培訓(xùn)資金二元錢 /次； ? 對于培訓(xùn)后考試未達(dá) 60 分上者，給于扣除培訓(xùn)資金五元錢 /次； 八， 短期培訓(xùn)流程的建立與課件安排 河南銳旗網(wǎng)絡(luò) 科技 有限公司 段相水 20xx1114 １， 培訓(xùn) 招聘 流程的建立： 圖示在下頁面 各銷售經(jīng)理面試 培 訓(xùn) 部 淘汰機(jī)制 分配機(jī)制 入職后跟蹤培訓(xùn) 銷 售 部 入部門前綜合能力筆試 入部門前電話模擬演練考試 壓力面試（口試） 網(wǎng)絡(luò)招聘 專場招聘 人才推薦 用人部門面試 人事和講師面試為主 培訓(xùn)部 面試 人事部備案 入職前培訓(xùn)二 天 淘汰機(jī)制 培訓(xùn)效果測試（筆試） 培訓(xùn)部安排 新人招聘培訓(xùn)流程 再次考核評估 淘 汰 機(jī) 制 人員的正常流動 河南銳旗網(wǎng)絡(luò) 科技 有限公司 段相水 20xx1114 考核說明 : ? 新員工入職考核標(biāo)準(zhǔn) :筆試 以 60 分為及格分 ,考試低于 60分者罰抄試卷一遍 。 2，課程體系中按照內(nèi)容進(jìn)行類別的劃分 培訓(xùn)根據(jù)內(nèi)容的性質(zhì)來分主要分三類：知識類、技能類和心態(tài)素質(zhì)類。 知識再多沒有掌握成為技能的話，它只是資信；技能掌握的再好，沒有積極發(fā)揮出來也是浪費(fèi)；愿意積極工作，但沒有好的行為習(xí)慣和自我提升的能力也只是停滯；有積極的態(tài)度好的習(xí)慣，但沒有知識和技能也是惘然。 能類的培訓(xùn)是指對具體技能的掌握，參訓(xùn)者由 “不會 ”到 “會 ”側(cè)重點(diǎn)在于 “會 ”， 我們用黃色表示。 河南銳旗網(wǎng)絡(luò) 科技 有限公司 段相水 20xx1114 3，關(guān)于新培訓(xùn)員工進(jìn)培訓(xùn)部門的管理規(guī)定（試用） a,所有新員工必須先在培訓(xùn)部門繼續(xù)接受培訓(xùn)，時(shí)間為半個(gè)月，期間必須遵守公司的相關(guān)規(guī)定，比如上下班時(shí)間等。因此，把人員積累的智慧固化下來，形成企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)課程，進(jìn)而建立企業(yè)的 知識管理 體系就成了 我們 的 必要 選擇 。 ② 階段性業(yè)績跟蹤考核法為其次：一定周期的培訓(xùn)是否對公司業(yè)績產(chǎn)生影響，業(yè)績的周期變化是說明周期培訓(xùn)效果的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)，所以要建立銷售業(yè)績的跟蹤表格，建立數(shù)據(jù)檔案。 （ 3） 需求調(diào)查的注意事項(xiàng) a,任何一個(gè)培訓(xùn)需求都必須有一個(gè)絕對明確的目標(biāo)，并且一次調(diào)查只為一個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)。 附件 列舉了銷售崗位的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)： 普通商務(wù)代表，高級銷售代表，銷售主管，銷售經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理（ 此 略） （ 2） 綜合運(yùn)用 培訓(xùn)需求調(diào)研的 四 種有效方法 a,普查 法： 運(yùn)用全員填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表發(fā)現(xiàn) 階段性 培訓(xùn)需求 ，調(diào)查表在附件 b,個(gè)案調(diào)查法： 選擇公司優(yōu)秀和相對差的員工面談發(fā)現(xiàn)工作問題 。 ⑥ 未獲批準(zhǔn)或不參加入職培訓(xùn)的新員工不予轉(zhuǎn)正。 3， 公司知識管理與規(guī)定 ① 建立公司知識管理重要性： 對企業(yè)最有價(jià)值的，最能帶來人員技能直線提升的培訓(xùn)教材，莫過于企業(yè)自身的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，企業(yè)人員從實(shí)踐中摸索體驗(yàn)出來的智慧總結(jié)。高于 60 分者 ,只要答錯(cuò)的題全部罰抄 .口試不通過者給予否決不錄用 . ? 后期跟蹤培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn) :筆試以 80 分為及格 ,不及格者罰抄試卷三遍 .如果參加工作態(tài)度不端正者經(jīng)理有權(quán)派遣其至培訓(xùn)部 ,由培訓(xùn)部處理 .派遣條件必須同時(shí)滿足以下三個(gè)條件 : 一 ,新員工入職考試不及格 ,二 ,跟蹤培訓(xùn)有一次不及格 ,三 ,在該部門工作時(shí)間必須為一周 . ２ ，新人入職后跟蹤培訓(xùn)安排如下： 培訓(xùn)順序 培訓(xùn)課件 培訓(xùn)人 培訓(xùn)說明 1 如何過前臺和開場白 待定 掌握過前臺和開場白的基本技巧和話術(shù)
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