【導讀】務部的管理、衛(wèi)生等事項均參照營業(yè)部標準。顧客不是我們的上帝，而是我們的朋友。我們彼此平等，彼此尊重。我們是一個團隊，相互信賴，相互支持，相互幫助。為彼此唯一能做的只有真誠的付出。雪亮五個“不會”：提高價格打折，雪亮不會；客戶1%的滿意，需要我們100%的努力；也不愿因1%的疏忽留下100%的損失；要解決問題，不要被問題解決。愚者，使每個答案都有問題；智者，使每個問題都有答案！品質(zhì)相同情況下，價格最低；排和調(diào)度，按時完成任務，不得無故拖延或拒絕。如有“問題”，可。以找合適時間與上級溝通或向分管經(jīng)理申訴。奉陰違及在背后道人長短的行為。顧客不是來只購買眼鏡，還購買我們整潔的環(huán)境和周到的服務！培訓，考試合格后上崗進入試用期。培訓期間，發(fā)給每位試訓員工5元的餐。用期，最多不長于6個月。的各項規(guī)章制度。片、身份證復印件、學歷證明復印件及技能證明復印件等。

　　

【正文】 為近視矯正不足或遠視矯正過度?？淳G側(cè)清楚為近視矯正過度，遠視矯正不足。 若判斷患者可能有散光，則采用主覺驗光圖中的散光表進行測試。當發(fā)現(xiàn)其中一線比其它線清晰時，則此線所在的最小數(shù)字乘以 30，即為實際散光軸，然后加柱鏡片。 插上柱鏡后，囑患者看點圖，若發(fā)現(xiàn)患者感到不圓或有重影，則微調(diào)所插軸位，直至點變圓或清晰。 驗好光度后，再加減 +/ 以確定光度是否符合驗光原則，讓患者左右眼比較清晰度，確保左右眼平衡。左右眼不能達到完全平衡時，要測定順客的主輔眼并參考舊鏡分析，讓顧客的主視眼或原鏡清晰度高的眼睛仍略清楚。 注： *對于老花 驗光者，確定其視遠光度，再參考年齡及使用距離進行加光，保證雙眼平衡。 *弱 視待查者需用針孔片診斷，屈光參差者給其所能耐受的最大相差光度。 七、試鏡復檢 囑患者戴上所驗光度的試鏡片 2— 20 分鐘，以確定其是否能接受此光度，若有不適，酌情處理。 八、 開列處方 驗光人員將認可光度清晰明白的填入驗光單上相應位置。 九、 預后說明 驗光人員將戴上此光度眼鏡可能出現(xiàn)的情況加以說明： 配戴新鏡時，有頭暈、物體放大或縮小、明亮等情況屬正?，F(xiàn)象，需要一定時間的適應期（ 以上的顧客須長戴眼鏡）。 盡量保持眼睛處于放松狀態(tài)，避免視覺疲勞，少吃甜食，多做護眼運動。 將給光的大致情況解釋 給顧客，如近視配戴度數(shù)不可過高，易引起看近時眼睛發(fā)脹、疲勞等不適癥狀態(tài)，以說明給光的科學、正確性。 對于高度屈光不正者，應避免劇烈運動，注意飲食，增加營養(yǎng)，注意用眼衛(wèi)生。 對于老視配鏡者，告知其所配眼鏡只適用于看書讀報等近處用眼，不可戴著看遠、走跑 對于配隱鏡的顧客，剛戴隱鏡時會有視物放大、看近會有點“花”等不適反應，需適應一段時間。 應定期來店復查，以掌握光度的光化，及時更換鏡片，以防止度數(shù)的進一步加深。 十、 瞳距測量 設備維護和保養(yǎng) 規(guī)范 一、 制作設備的保養(yǎng) 查片儀 a、 使用時不得碰撞，轉(zhuǎn)動部位不能用力過猛。 b、 使用完畢時，必須做好清潔工作，并罩上防護罩。 c、 儀器的玻璃表面如有灰塵等，可用軟布輕輕擦凈，（不準用手觸摸玻璃表面） 如有手印污染，須用脫脂棉為以無水酒精擦試干凈。 e、應在干燥，空氣流通的環(huán)境內(nèi)工作，防止光學零件發(fā) 霉發(fā)霧。 f、 移動中應避免強烈振動或撞擊 ,以免光學零件損傷或松動 ,影響測量精度 。 g、 如有損壞或精度降低一般交專業(yè)人員修理 ,不可隨意拆卸零件 。 h、 定期加灌墨水 ,更換打印紙 。 i、 每天下班前關閉電源開關 ,罩上保護罩 。 模板機 a、每天晚上下班前清洗擦試干凈，清理工作臺板切割 區(qū)周圍切屑和集屑斗中切屑。 b、 每周在工作頭上表面前方的加油孔滴入 12 滴鐘表油 。 （注：必要時更換“ 0”型轉(zhuǎn)動帶） 光心儀 a、 每天晚上下班前清洗擦試干凈，使用軟布輕輕擦試刻度面板和視窗面板。 b、 操作完畢時應關閉照明燈。 c、 每周在壓桿活動配合處加入少量潤滑油。 磨邊機 每天晚上下班前清洗擦試干凈，關閉電源開關。 倒角機 a、 每天晚上下班前 清洗擦試一遍，要把沾著的粉末等清掃干凈。 b、 使用時水不能過多，以免水濺內(nèi)側(cè)的軸承內(nèi)。 （注， 更換新砂輪時一般以砂輪無松動為宜，校砂輪平衡，不應有明顯偏擺。更換新砂輪后，應將砂輪機試運轉(zhuǎn)，聲音平穩(wěn)輕快，振動不應過大。 拋光機 每天晚上下班前清洗擦試干凈，清理工作臺板拋光區(qū)周圍切屑。 開槽機 每天晚上下班前清洗擦試干凈，清理工作臺板切割區(qū)周圍切屑和集屑斗中切屑。 打孔機 a、 應及時清理 工作臺板周圍切屑，每天晚上下班前清洗擦試干凈。 b、 每周加油潤滑一次滑動部件。 二、 服務設備 裂隙燈 a、 用畢隨時關燈，以免燈泡燒毀。 b、 不用對焦棒時，一定要蓋上導板，以防止病人的淚液灰塵落入升降軸的隙內(nèi)，否則會使軸生銹和沾污，影響燈臂或鏡臂的靈活轉(zhuǎn)動。 c、 搬動儀器時，擰緊燈臂，鏡臂和底座上的固定螺絲。在通常使用情況下，應把上述三個螺絲松開。 d、 儀器使用時的環(huán)境必須干燥，相對濕度不允許超過 50%，否則金屬零件的鍍層和光學零件的表面都有不良的影響。 e、 鏡片表面應盡量避免與手接觸，如接觸后，必須及時 用軟布擦試干凈。 f、 備用反射鏡應貯存在有干燥劑的干燥缸中。 g、 眼底接觸鏡，前房角鏡，三面鏡應放在塑料盒內(nèi)，以防止光學表面的磨損。 h、 每天下班前關閉電源開關，罩上保護罩。 電腦驗光機 a、 每天用抹布擦試機子外部、底座等。 b、 用細（軟）布擦試干凈視窗。 c、 較長時不用時關閉電源，以免加速儀器老化。 d、 將鏡頭蓋用完后隨時蓋上，定位好固定旋鈕。 e、 每天下班前關閉電源開關，罩上保護罩。 f、 更換打印紙。 對數(shù)視力 表，主覺驗光圖 a、 指示棒不宜在視力表或主覺驗光圖上用力指點，以免磨損視標。 b、 視力 表表面應保持清潔，以免影響視力測定。 c、 下班時關閉電源 。 檢影鏡 a、 用畢隨時關燈，以免燈光燒毀。 b、 注意保護檢影鏡后端的電源線，以免斷線。 c、 避免檢影前反射積灰，磨擦受損，影響光源亮度。 d、 下班前歸位放好。 瞳距儀 a、 觀察窗和檢查窗不能被手指或灰塵玷污，如果觀察到污點，請用柔軟的鏡布沾上無水酒精擦試。 b、 可用軟布擦試儀器塑料部分的污物。 c、 更換電池。（注意： a 一次更換所有的 4 節(jié)電池。長期不用時，需取電池。） 鏡片箱 a、 使用時鏡片時，用手 拿鏡片的柄部位置，以防鏡片上粘上油污而影響光學效果。 b、 將鏡片插入試鏡架時，一定要放正放好，且試鏡架不得倒置，以防止鏡片掉下來。 c、 每次鏡片用完后立即將鏡片歸位放好，擺入整齊。 d、 試鏡架用用完后不得將其放在鏡片箱里，防止箱蓋蓋上時將其壓變形。 e、 不得隨意經(jīng)常搬遷鏡片箱，避免鏡片遺失。 f、 所有的鏡片應經(jīng)常保持清潔。每月用拂塵筆或鼓氣球進行清理。 飲水機 a、 每天擦干凈下殼，盛水的盒子要定期倒干凈； b、 容器內(nèi)部每隔 12 個月徹底清洗一次； c、 下班前切斷電源。 空調(diào)、電視 /功放機 a、 每天做 好外部清潔工作； b、 整日工作時，每隔 4 小時關閉電源一次； c、 下班前切斷電源。 框架眼鏡清洗機 a、 每天換上干凈的清洗液； b、 倒水時注意不要漏到電源開關上； c、 下班前切斷電源。 三、管理設備 電腦 a、 保持電腦和電腦桌上干凈清潔。 b、 水杯不要放在電腦桌上。 c、 顯視屏如有灰塵等，可用軟布輕輕擦凈（不準用手觸摸表面） d、 如有手印污跡，須用脫指棉蘸以無水酒精擦試干凈。 e、 每天下班前關閉電源開關。 傳真機 、打印機 a、 每天晚上下班前用微濕的軟棉布擦洗傳真機外露的部分。 （注意撥掉電源線和電話線頭） b、下班前蓋上防塵物品。 吸塵器 a、 每次使用后須用軟濕布擦凈機身及附件，晾干。 b、 定時更換集塵袋。 c、 過濾泡沫用溫肥皂水清洗，晾干。 （注：清洗前須關閉吸塵器并撥掉電源插頭） 微波爐 a、 經(jīng)常保持表面及爐腔的清潔。 b、 微波爐使用完畢，腔體內(nèi)有水蒸氣時，勿立即關閉爐門。 c、 若長期不用時，應撥掉電源插頭，放在通風干燥，沒有腐蝕性氣體的環(huán)境中。（注：切勿 使用前強洗滌，香蕉水，汽油，研磨粉和 金屬刷來清洗爐子的任何部位； 維護保養(yǎng)前，應切斷電源。） 注： 凡各類設備的使用部門人的員均須認真做好設備的日常保養(yǎng)工作，若發(fā)現(xiàn)儀器設備有異常情況，應立即停機（注：保養(yǎng)中一般不允許拆卸。） 值班員崗位職責 在值班人員工作時間內(nèi)，對公司的財產(chǎn)安全負責。 值班時間內(nèi)不得擅自離崗，確保公司的財產(chǎn)不丟失。 上班前，負責檢查電、設備等，以杜絕火災隱患；負責檢查公司門鎖使用情況，并鎖好門窗， 做好防盜工作。 注意節(jié)約用電不得隨意開燈和空調(diào)。 不得隨意用公司電話撥打市內(nèi)電話和市外電話。 每晚做好全公司公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 未經(jīng)批準，不得在店內(nèi)留宿任何人。 每日檢查滅火器材完好與否，并熟練使用。 值班時間發(fā)現(xiàn)異常的人和事，果斷處理并及時匯報店長及經(jīng)理。 鑰匙由當日值班人員保管。 1冬季 22： 00 前夏季 22： 30 之前必須回到店內(nèi)。 1值班人員有義務接待好下班后來店的顧客。 火警電話： 119 匪警電話： 110 感謝大家對我們的支持??！ 雪亮眼鏡會在以后中做的更好！