【導(dǎo)讀】務(wù)部的管理、衛(wèi)生等事項(xiàng)均參照營(yíng)業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)。顧客不是我們的上帝，而是我們的朋友。我們彼此平等，彼此尊重。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，相互信賴(lài)，相互支持，相互幫助。為彼此唯一能做的只有真誠(chéng)的付出。雪亮五個(gè)“不會(huì)”：提高價(jià)格打折，雪亮不會(huì)；客戶(hù)1%的滿(mǎn)意，需要我們100%的努力；也不愿因1%的疏忽留下100%的損失；要解決問(wèn)題，不要被問(wèn)題解決。愚者，使每個(gè)答案都有問(wèn)題；智者，使每個(gè)問(wèn)題都有答案！品質(zhì)相同情況下，價(jià)格最低；排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延或拒絕。如有“問(wèn)題”，可。以找合適時(shí)間與上級(jí)溝通或向分管經(jīng)理申訴。奉陰違及在背后道人長(zhǎng)短的行為。顧客不是來(lái)只購(gòu)買(mǎi)眼鏡，還購(gòu)買(mǎi)我們整潔的環(huán)境和周到的服務(wù)！培訓(xùn)，考試合格后上崗進(jìn)入試用期。培訓(xùn)期間，發(fā)給每位試訓(xùn)員工5元的餐。用期，最多不長(zhǎng)于6個(gè)月。的各項(xiàng)規(guī)章制度。片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件及技能證明復(fù)印件等。

　　

【正文】 為近視矯正不足或遠(yuǎn)視矯正過(guò)度。看綠側(cè)清楚為近視矯正過(guò)度，遠(yuǎn)視矯正不足。 若判斷患者可能有散光，則采用主覺(jué)驗(yàn)光圖中的散光表進(jìn)行測(cè)試。當(dāng)發(fā)現(xiàn)其中一線(xiàn)比其它線(xiàn)清晰時(shí)，則此線(xiàn)所在的最小數(shù)字乘以 30，即為實(shí)際散光軸，然后加柱鏡片。 插上柱鏡后，囑患者看點(diǎn)圖，若發(fā)現(xiàn)患者感到不圓或有重影，則微調(diào)所插軸位，直至點(diǎn)變圓或清晰。 驗(yàn)好光度后，再加減 +/ 以確定光度是否符合驗(yàn)光原則，讓患者左右眼比較清晰度，確保左右眼平衡。左右眼不能達(dá)到完全平衡時(shí)，要測(cè)定順客的主輔眼并參考舊鏡分析，讓顧客的主視眼或原鏡清晰度高的眼睛仍略清楚。 注： *對(duì)于老花 驗(yàn)光者，確定其視遠(yuǎn)光度，再參考年齡及使用距離進(jìn)行加光，保證雙眼平衡。 *弱 視待查者需用針孔片診斷，屈光參差者給其所能耐受的最大相差光度。 七、試鏡復(fù)檢 囑患者戴上所驗(yàn)光度的試鏡片 2— 20 分鐘，以確定其是否能接受此光度，若有不適，酌情處理。 八、 開(kāi)列處方 驗(yàn)光人員將認(rèn)可光度清晰明白的填入驗(yàn)光單上相應(yīng)位置。 九、 預(yù)后說(shuō)明 驗(yàn)光人員將戴上此光度眼鏡可能出現(xiàn)的情況加以說(shuō)明： 配戴新鏡時(shí)，有頭暈、物體放大或縮小、明亮等情況屬正?，F(xiàn)象，需要一定時(shí)間的適應(yīng)期（ 以上的顧客須長(zhǎng)戴眼鏡）。 盡量保持眼睛處于放松狀態(tài)，避免視覺(jué)疲勞，少吃甜食，多做護(hù)眼運(yùn)動(dòng)。 將給光的大致情況解釋 給顧客，如近視配戴度數(shù)不可過(guò)高，易引起看近時(shí)眼睛發(fā)脹、疲勞等不適癥狀態(tài)，以說(shuō)明給光的科學(xué)、正確性。 對(duì)于高度屈光不正者，應(yīng)避免劇烈運(yùn)動(dòng)，注意飲食，增加營(yíng)養(yǎng)，注意用眼衛(wèi)生。 對(duì)于老視配鏡者，告知其所配眼鏡只適用于看書(shū)讀報(bào)等近處用眼，不可戴著看遠(yuǎn)、走跑 對(duì)于配隱鏡的顧客，剛戴隱鏡時(shí)會(huì)有視物放大、看近會(huì)有點(diǎn)“花”等不適反應(yīng)，需適應(yīng)一段時(shí)間。 應(yīng)定期來(lái)店復(fù)查，以掌握光度的光化，及時(shí)更換鏡片，以防止度數(shù)的進(jìn)一步加深。 十、 瞳距測(cè)量 設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng) 規(guī)范 一、 制作設(shè)備的保養(yǎng) 查片儀 a、 使用時(shí)不得碰撞，轉(zhuǎn)動(dòng)部位不能用力過(guò)猛。 b、 使用完畢時(shí)，必須做好清潔工作，并罩上防護(hù)罩。 c、 儀器的玻璃表面如有灰塵等，可用軟布輕輕擦凈，（不準(zhǔn)用手觸摸玻璃表面） 如有手印污染，須用脫脂棉為以無(wú)水酒精擦試干凈。 e、應(yīng)在干燥，空氣流通的環(huán)境內(nèi)工作，防止光學(xué)零件發(fā) 霉發(fā)霧。 f、 移動(dòng)中應(yīng)避免強(qiáng)烈振動(dòng)或撞擊 ,以免光學(xué)零件損傷或松動(dòng) ,影響測(cè)量精度 。 g、 如有損壞或精度降低一般交專(zhuān)業(yè)人員修理 ,不可隨意拆卸零件 。 h、 定期加灌墨水 ,更換打印紙 。 i、 每天下班前關(guān)閉電源開(kāi)關(guān) ,罩上保護(hù)罩 。 模板機(jī) a、每天晚上下班前清洗擦試干凈，清理工作臺(tái)板切割 區(qū)周?chē)行己图级分星行肌? b、 每周在工作頭上表面前方的加油孔滴入 12 滴鐘表油 。 （注：必要時(shí)更換“ 0”型轉(zhuǎn)動(dòng)帶） 光心儀 a、 每天晚上下班前清洗擦試干凈，使用軟布輕輕擦試刻度面板和視窗面板。 b、 操作完畢時(shí)應(yīng)關(guān)閉照明燈。 c、 每周在壓桿活動(dòng)配合處加入少量潤(rùn)滑油。 磨邊機(jī) 每天晚上下班前清洗擦試干凈，關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。 倒角機(jī) a、 每天晚上下班前 清洗擦試一遍，要把沾著的粉末等清掃干凈。 b、 使用時(shí)水不能過(guò)多，以免水濺內(nèi)側(cè)的軸承內(nèi)。 （注， 更換新砂輪時(shí)一般以砂輪無(wú)松動(dòng)為宜，校砂輪平衡，不應(yīng)有明顯偏擺。更換新砂輪后，應(yīng)將砂輪機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)，聲音平穩(wěn)輕快，振動(dòng)不應(yīng)過(guò)大。 拋光機(jī) 每天晚上下班前清洗擦試干凈，清理工作臺(tái)板拋光區(qū)周?chē)行肌? 開(kāi)槽機(jī) 每天晚上下班前清洗擦試干凈，清理工作臺(tái)板切割區(qū)周?chē)行己图级分星行肌? 打孔機(jī) a、 應(yīng)及時(shí)清理 工作臺(tái)板周?chē)行?，每天晚上下班前清洗擦試干凈? b、 每周加油潤(rùn)滑一次滑動(dòng)部件。 二、 服務(wù)設(shè)備 裂隙燈 a、 用畢隨時(shí)關(guān)燈，以免燈泡燒毀。 b、 不用對(duì)焦棒時(shí)，一定要蓋上導(dǎo)板，以防止病人的淚液灰塵落入升降軸的隙內(nèi)，否則會(huì)使軸生銹和沾污，影響燈臂或鏡臂的靈活轉(zhuǎn)動(dòng)。 c、 搬動(dòng)儀器時(shí)，擰緊燈臂，鏡臂和底座上的固定螺絲。在通常使用情況下，應(yīng)把上述三個(gè)螺絲松開(kāi)。 d、 儀器使用時(shí)的環(huán)境必須干燥，相對(duì)濕度不允許超過(guò) 50%，否則金屬零件的鍍層和光學(xué)零件的表面都有不良的影響。 e、 鏡片表面應(yīng)盡量避免與手接觸，如接觸后，必須及時(shí) 用軟布擦試干凈。 f、 備用反射鏡應(yīng)貯存在有干燥劑的干燥缸中。 g、 眼底接觸鏡，前房角鏡，三面鏡應(yīng)放在塑料盒內(nèi)，以防止光學(xué)表面的磨損。 h、 每天下班前關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，罩上保護(hù)罩。 電腦驗(yàn)光機(jī) a、 每天用抹布擦試機(jī)子外部、底座等。 b、 用細(xì)（軟）布擦試干凈視窗。 c、 較長(zhǎng)時(shí)不用時(shí)關(guān)閉電源，以免加速儀器老化。 d、 將鏡頭蓋用完后隨時(shí)蓋上，定位好固定旋鈕。 e、 每天下班前關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，罩上保護(hù)罩。 f、 更換打印紙。 對(duì)數(shù)視力 表，主覺(jué)驗(yàn)光圖 a、 指示棒不宜在視力表或主覺(jué)驗(yàn)光圖上用力指點(diǎn)，以免磨損視標(biāo)。 b、 視力 表表面應(yīng)保持清潔，以免影響視力測(cè)定。 c、 下班時(shí)關(guān)閉電源 。 檢影鏡 a、 用畢隨時(shí)關(guān)燈，以免燈光燒毀。 b、 注意保護(hù)檢影鏡后端的電源線(xiàn)，以免斷線(xiàn)。 c、 避免檢影前反射積灰，磨擦受損，影響光源亮度。 d、 下班前歸位放好。 瞳距儀 a、 觀察窗和檢查窗不能被手指或灰塵玷污，如果觀察到污點(diǎn)，請(qǐng)用柔軟的鏡布沾上無(wú)水酒精擦試。 b、 可用軟布擦試儀器塑料部分的污物。 c、 更換電池。（注意： a 一次更換所有的 4 節(jié)電池。長(zhǎng)期不用時(shí)，需取電池。） 鏡片箱 a、 使用時(shí)鏡片時(shí)，用手 拿鏡片的柄部位置，以防鏡片上粘上油污而影響光學(xué)效果。 b、 將鏡片插入試鏡架時(shí)，一定要放正放好，且試鏡架不得倒置，以防止鏡片掉下來(lái)。 c、 每次鏡片用完后立即將鏡片歸位放好，擺入整齊。 d、 試鏡架用用完后不得將其放在鏡片箱里，防止箱蓋蓋上時(shí)將其壓變形。 e、 不得隨意經(jīng)常搬遷鏡片箱，避免鏡片遺失。 f、 所有的鏡片應(yīng)經(jīng)常保持清潔。每月用拂塵筆或鼓氣球進(jìn)行清理。 飲水機(jī) a、 每天擦干凈下殼，盛水的盒子要定期倒干凈； b、 容器內(nèi)部每隔 12 個(gè)月徹底清洗一次； c、 下班前切斷電源。 空調(diào)、電視 /功放機(jī) a、 每天做 好外部清潔工作； b、 整日工作時(shí)，每隔 4 小時(shí)關(guān)閉電源一次； c、 下班前切斷電源。 框架眼鏡清洗機(jī) a、 每天換上干凈的清洗液； b、 倒水時(shí)注意不要漏到電源開(kāi)關(guān)上； c、 下班前切斷電源。 三、管理設(shè)備 電腦 a、 保持電腦和電腦桌上干凈清潔。 b、 水杯不要放在電腦桌上。 c、 顯視屏如有灰塵等，可用軟布輕輕擦凈（不準(zhǔn)用手觸摸表面） d、 如有手印污跡，須用脫指棉蘸以無(wú)水酒精擦試干凈。 e、 每天下班前關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。 傳真機(jī) 、打印機(jī) a、 每天晚上下班前用微濕的軟棉布擦洗傳真機(jī)外露的部分。 （注意撥掉電源線(xiàn)和電話(huà)線(xiàn)頭） b、下班前蓋上防塵物品。 吸塵器 a、 每次使用后須用軟濕布擦凈機(jī)身及附件，晾干。 b、 定時(shí)更換集塵袋。 c、 過(guò)濾泡沫用溫肥皂水清洗，晾干。 （注：清洗前須關(guān)閉吸塵器并撥掉電源插頭） 微波爐 a、 經(jīng)常保持表面及爐腔的清潔。 b、 微波爐使用完畢，腔體內(nèi)有水蒸氣時(shí)，勿立即關(guān)閉爐門(mén)。 c、 若長(zhǎng)期不用時(shí)，應(yīng)撥掉電源插頭，放在通風(fēng)干燥，沒(méi)有腐蝕性氣體的環(huán)境中。（注：切勿 使用前強(qiáng)洗滌，香蕉水，汽油，研磨粉和 金屬刷來(lái)清洗爐子的任何部位； 維護(hù)保養(yǎng)前，應(yīng)切斷電源。） 注： 凡各類(lèi)設(shè)備的使用部門(mén)人的員均須認(rèn)真做好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，若發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備有異常情況，應(yīng)立即停機(jī)（注：保養(yǎng)中一般不允許拆卸。） 值班員崗位職責(zé) 在值班人員工作時(shí)間內(nèi)，對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。 值班時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗，確保公司的財(cái)產(chǎn)不丟失。 上班前，負(fù)責(zé)檢查電、設(shè)備等，以杜絕火災(zāi)隱患；負(fù)責(zé)檢查公司門(mén)鎖使用情況，并鎖好門(mén)窗， 做好防盜工作。 注意節(jié)約用電不得隨意開(kāi)燈和空調(diào)。 不得隨意用公司電話(huà)撥打市內(nèi)電話(huà)和市外電話(huà)。 每晚做好全公司公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在店內(nèi)留宿任何人。 每日檢查滅火器材完好與否，并熟練使用。 值班時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常的人和事，果斷處理并及時(shí)匯報(bào)店長(zhǎng)及經(jīng)理。 鑰匙由當(dāng)日值班人員保管。 1冬季 22： 00 前夏季 22： 30 之前必須回到店內(nèi)。 1值班人員有義務(wù)接待好下班后來(lái)店的顧客。 火警電話(huà)： 119 匪警電話(huà)： 110 感謝大家對(duì)我們的支持！！ 雪亮眼鏡會(huì)在以后中做的更好！