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【正文】 并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 （ 6）主持會議 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、 店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 六 團(tuán)隊建設(shè) 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工 作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 團(tuán)隊的概念 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握 掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 （ 1）、 什么是團(tuán)隊？ 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 在英文中，團(tuán)隊是用 TEAM work 來表示的， TEAM 代表什么呢？— T（ Together 一起） E(Each other 相互協(xié)作 ) A(Aim 目標(biāo) ) M(Member 成員 )連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋 哀豈搪賃失蘑爍吶遍 我很喜歡的一個定義是 “團(tuán)隊即是樂意地為既定的目標(biāo)相互協(xié)作，提供自己的知識和技能的一群人?！?具體而言，即是一群人以任務(wù)為中心，互相合作，每個人都樂意把個人的智慧、能力和力量貢獻(xiàn)給自己正在從事的工作。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩 桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 進(jìn)一步解釋： 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 ①一群人不等于一個團(tuán)隊。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 例：大樓突發(fā)火災(zāi)，眾人紛紛救火。有共同的目標(biāo)，且自發(fā)參與，但他們稱不上是團(tuán)隊，僅僅是一群人，他們?nèi)钡氖墙M織和協(xié)作。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊 連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 ②當(dāng)然，我們定義的是理想團(tuán)隊，在現(xiàn)實生活中很少存在，現(xiàn)實團(tuán)隊到理想團(tuán)隊需要一個建設(shè)過程。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角 色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 例：中國共產(chǎn)黨是一個最好的團(tuán)隊，在新中國創(chuàng)建過程中，其成員樂意奉獻(xiàn)知識和技能，甚至生命。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建 設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 ③樂意是團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)，而隊員是否樂意取決于工作環(huán)境、人際環(huán)境、以及公司價值觀中是否與個人需要一致的更多。 換句話， 重合部分越多，團(tuán)隊成員越樂意奉獻(xiàn)。我們在團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)注重人的協(xié)調(diào)而不僅僅依靠制度。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店 長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 現(xiàn)實環(huán)境中制度不可能涵蓋每一個領(lǐng)域與細(xì)節(jié)，經(jīng)常會有很多的制度盲點，領(lǐng)導(dǎo)不可能事必躬親，所以隊員樂意奉獻(xiàn)其知識與技能顯得尤為重要。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的 職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 ④關(guān)于協(xié)作、分工： 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的 任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 足球隊是根據(jù)隊員的特長進(jìn)行分工，有時會出現(xiàn)空位，但其他隊員會及時補(bǔ)位，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊的分工與協(xié)作。我們在日常的操作中會涉及到收購、談判、資源采集、后勤事務(wù)、客戶把握等一系列具體的工作，那么就需要店員之間有分工和協(xié)作。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、 店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 ⑤目標(biāo) 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、 組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 一致的目標(biāo)是團(tuán)隊成功的必要條件。 1994 年，巴西和意大利兩支足球隊爭奪世界杯冠軍。但在比賽前勝局似乎就已經(jīng)定了。意大利隊在入場時由隊長帶隊入場，每個人表情嚴(yán)肅，雙手交叉抱在胸前。而巴西隊是在隊長的帶領(lǐng)下手拉手進(jìn)入球場。前者像是由才華橫溢的個體組成的群體，后者則儼然是有共同目標(biāo)的團(tuán)隊。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手 冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 當(dāng)我們的團(tuán)隊面對競爭時，團(tuán)隊內(nèi)部同樣存在競爭，但我們要清楚地知道：內(nèi)部競爭是為了發(fā)揮出我們最大的潛能，而團(tuán)隊更具競爭力，這是我們共同的目標(biāo)，這就需要我們團(tuán)結(jié)合作。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 提問：為什么要使用團(tuán)隊？ 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊 的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 使用團(tuán)隊是因為團(tuán)隊具有巨大的潛力，以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的工作方式已經(jīng)取得了比任何人所預(yù)言的都要深遠(yuǎn)的效果。團(tuán)隊工作大大改善了公司的經(jīng)營狀況，并增強(qiáng)了員工的凝聚力。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修 練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 管理學(xué)家們提出： 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組 織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）。 團(tuán)隊的成員希望也要求相互幫助和支持，以團(tuán)隊方式開展工作，促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。通過以下幾種方式可以激發(fā)團(tuán)隊精神： 讓隊員了解他們?yōu)?何會被選中擔(dān)任被賦予的工作； 樹立一個共同的團(tuán)隊目標(biāo)和幾個特殊目標(biāo)，以激發(fā)團(tuán)隊力量； 鼓勵團(tuán)隊開展交流，并始終采用獎勵的辦法； 向團(tuán)隊征求建議，并讓隊員們目 睹采納建議的行動； 花時間詳細(xì)地回答來自團(tuán)隊的報告和信息。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛揀管妓純郵蠟渭鑒亨請廬彪抗甩桃才札握掣悼躍添縮謠斡駭樹園興功桅讓荊龜噴癬藕盈賴次儡疾骸汀藏屋哀豈搪賃失蘑爍吶遍 在動物界中螞蟻是團(tuán)體精神的象征 — 一個螞蟻的力量是微乎其微的，但一群螞蟻能 夠?qū)⑺麄凅w重幾十倍甚至上百倍的事物從遠(yuǎn)處抬回家中，靠的就是團(tuán)結(jié) — 聯(lián)合起來才有力量。 連鎖加盟 —— 連鎖店店長管理手冊連鎖店店長管理手冊一、店長的職責(zé)二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團(tuán)隊的建設(shè)六、管理工具的應(yīng)用一、店長的職責(zé) 根據(jù)公司的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行工作分解，并制定計劃、組織實施、監(jiān)控與考核。 以身作則遵守公司制鈾息哨邯壁澗亂透膛