【正文】 了畢業(yè)證書。畢業(yè)后，通過招聘張平終于找到了一份固定的工作，在那段日子里，他以公司為家，忘我地為公司工作，很快他就被提升為項目經(jīng)理、部門經(jīng)理以至今天的生產部長，成為企業(yè)生產的總指揮。他的付出也給他帶來了豐厚的回報，他的工資收入已經(jīng)大大超過一般的小康家庭的標準，在很好的地段上買了一套200多平米的房子，他的妻子及其親朋好友也很為他的成就和地位感到驕傲，就連他自己在一段時間內也曾沾沾自喜過?？墒亲罱欢螘r間，張平感到有些困惑：回想這二十幾年的奮斗，雖然沒白天沒黑夜的干，但是自己并沒有成就什么，僅僅是按照公司的計劃去完成任務罷了。特別是最近一段時間，企業(yè)的銷售額連年下降，作為生產總指揮官的他很想在開發(fā)新產品方面為公司做出更大的貢獻，可是由于他在研發(fā)和銷售方面并沒有什么權利，而且他多次給企業(yè)領導提交的改革報告都猶如石沉大海，毫無音信?？磥眍I導就壓根沒有這方面的想法。因此，張平有了“跳槽”的想法，想換一個職位不必太高，薪水能夠說得過去，但能夠真正發(fā)揮出自己潛能的單位。但又一想，自己已經(jīng)40有余，“調槽”又談何容易？案例2 華東輸油管理的激勵方式華東輸油管理局有8000多名職工，1萬余名職工家屬，管理著滄臨、濮臨和魯寧三條輸油管線，擔負著華北、勝利、中原三大油田生產原油的輸送任務。這樣一條地下大動脈，在我國經(jīng)濟建設中有著重要的戰(zhàn)略意義。但在管線建成投產后的一段時間內，出現(xiàn)了職工不安心在泵站工作、勞動紀律松懈等問題?；鶎訂挝坏念I導常常花費很大氣力做思想工作而收效并不大。通過調查、分析，找出了問題的原因。從客觀原因上看，輸油生產有著與其他企業(yè)不同的點多、線長和分散等特點，四個輸油公司和20多個輸油泵站，70%以上建在遠離城鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村。正是這種特殊性，給生產第一線的職工帶來了一系列困難，如購糧買菜、子女上學、幼兒入托、家屬就業(yè)、食堂伙食花樣少和質量差，以及業(yè)余文化生活單調等等。從主觀原因上看，一些單位的領導片面的強調先生產，后生活甚至把生活后勤工作和生產對立起來，這樣，就形成了落后的生活后勤和廣大職工、家屬生活方面的需要不能相適應的矛盾，并逐漸上升為影響職工思想情緒、影響生產的主要矛盾。例如在幾個問題比較突出的泵站，有20%以上的職工向領導提出請調報告；有的由于食堂辦的差，50多個職工竟有30多個煤油爐，做小鍋的人數(shù)遠遠超過了在食堂就餐的人數(shù)；有的由于吃菜困難，職工中脫崗買菜的現(xiàn)象時有發(fā)生；有的為了買一斤鹽、一支牙膏也要跑幾里路。案例3 替代胡蘿卜的尷尬一家制藥業(yè)的巨無霸剛剛獲得了一項評審極其嚴格的質量產品獎。廣大的員工廢寢忘食，犧牲了個人的正常的生活，通過半年多的努力，最終贏得了這個獎項。當宣讀獲得這個獎項的人員及公司的名稱的時候，大家都興奮不已。公司領導很快就召集全體員工開慶祝會。這之前他們先召開了會議，會議并沒有宣布嘉獎事宜。然后，他們把員工召集到自助餐廳開慶祝會，由總裁表達對每位員工的感謝，宣布這個獎項對公司的意義。他總結性的說到：“為了慶祝這次巨大的成功，大家都會得到一份很有意義的禮物?！贝藭r，從后面?zhèn)鱽硪痪洌骸艾F(xiàn)在就發(fā)吧！” 大家都笑了，那時大家的心情就像過節(jié)一樣。CEO點了點頭，示意公關部經(jīng)理揭開了罩在神秘禮物上的帷幕。??！竟是由無數(shù)塑料杯子搭建起的金字塔造型。會場上先是死一般的寂靜，接著爆發(fā)出震耳欲聾的喊聲。員工們幾乎被這個場面所震暈，就像他們看到的是一個巨大的發(fā)了霉的圣誕水果蛋糕一樣。后來，大家排著隊，陸續(xù)領走自己的杯子。在員工搖著頭，苦笑著領走獎品時，可憐的CEO好像只剩下最后一點呼吸了。其他員工的表情也讓他心涼。隨后的幾個星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲諷和挖苦的）質量的象征品了。案例4 趙副廠長該怎么辦趙林德是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產。一個月前，他為了搞好生產，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調查。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)工人勞動積極不高，主要原因是獎金太低，所以每天產量多的工人生產二十幾只零件，少的生產十幾只零件.趙林德和廠長等負責人商量后，決定搞個定額獎勵試點，每天每人以生產20只零件為標準，超過20只零件后。這樣，全班二十三個人都超額完成任務，最少的每天生產29只零件，最多的每天生產42只零件，這樣一來，工人的獎金額大大超過了工資，使其他班、其他車間的工人十分不滿?，F(xiàn)在又修改了獎勵標準，每天超過30只零件后，這樣一來，全班平均生產每天只維護在33只左右，最多的人不超過35只，趙林德觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有全力生產，離下班還有一個半小時左右，只要30只任務已完成了，他們就開始休息了。他不知道如何進一步來調動工人的積極性了。案例5 諸葛亮揮淚斬馬謖三國時代的諸葛亮與司馬懿在街亭對戰(zhàn)，馬謖自告奮勇要出兵守街亭，諸葛亮心中雖有擔心，但馬謖表示愿立軍令狀，若失敗就處死全家，諸葛亮才勉強同意他出兵，并指派王平將軍隨行，并交代在安置完營寨后須立刻回報，有事要與王平商量，馬謖一一答應?？墒擒婈牭搅私滞?，馬謖執(zhí)意扎兵在山上，完全不聽王平的建議，而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進攻街亭，圍兵在山下切斷糧食及水的供應，使得馬謖兵敗如山倒，重要據(jù)點街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀而揮淚斬馬謖，并自請?zhí)幏纸德毴?。案? 沒有吃完的牛排素有“經(jīng)營之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調牛排的主廚過來，他還特別強調：“不要找經(jīng)理，找主廚?！敝碜⒁獾剑上碌呐Ｅ胖怀粤艘话?，心想一會的場面可能會很尷尬。主廚來時很緊張，因為他知道請自已的客人來頭很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫栴}？”主廚緊張地問?！芭胝{牛排，對你已不成問題，”松下說，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前。” 主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會才明白怎么一回事。“我想當面和你談，是因為我擔心，當你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時，心里會難過?！比绻闶悄俏恢鲝N，聽到松下先生的如此說明，會有什么感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。2 / 39《管理學》課程實訓總結經(jīng)過了連續(xù)兩周的實訓，管理學課程實踐教學落下帷幕了。本期實訓，我們一改往日分散的實訓內容，設計了一套完整的實訓項目，前后互為一體，沿著一條線展開。學生表現(xiàn)積極，熱情高漲?；仡檭芍軄砀鹘M同學參與的自主分析、分組討論、結果展示、相互競答等活動，收獲頗多。從組建模擬公司的開始，總經(jīng)理的確立，一直到公司制度機制，運行態(tài)勢的良好。同學們都很用心的在經(jīng)營著自己的公司，都在向前不斷的的改進，這一點是值得肯定的！看到同學們認真的表現(xiàn)，我為他們高興。在實訓中，同學們在不知不覺中學會了很多！他們學會了團結，學會了分工合作，學會了管理的相關實踐知識。我想這對他們以后來說，會是一份很好的借鑒！活動中，每個班分為六組，通過總經(jīng)理演講稿競聘的形式，由各組成員作見證并以此來確定各組的總經(jīng)理。總經(jīng)理確定之后就等于是公司正式成立并運行了，之后展開的一系列計劃都代表著公司將來的運行軌道！在這過程中最重要的就是每組成員的團結精神！一個公司要想健康快速的發(fā)展，著力點就在于如何運用團隊的力量！而每組的成員在這一方面也都很注重，做到了團結協(xié)作，這一點也達到了此次實訓的目的！制度是一個公司前進的動力，只有制定一個行動有效的制度，才能使公司高效運作！之后各組公司的擬定的計劃書，組織結構圖，崗位職責，人力資源管理等，都是在為確立制度在累積知識。同學們一步步擬定的計劃，方案，同時也在一步步的成長。在做組織結構圖的時候，各組分配均勻，細致的分配得到肯定，同時組織結構分配的很合乎情理。這個項目最值得分享了，只有做好這一個關節(jié)，后來的才能繼續(xù)!一氣呵成！不錯的做法！制定公司的培訓計劃，招人計劃，通過一對一的pk方式，讓其他組對pk的兩個公司有了一定的比較，可以看出有的公司沒有深入到細致，但有的公司卻做的很細。這一點是值得思考的！但只要做了就是一種成功。如果不敢做，不敢想，不敢接受評定，那做的一切都是無意義的！所以，敢于接受自己的不足，才能不斷的改進！公司也是如此，要不斷的接受評定，才能不斷的進步！這樣實訓才會變的更加有意義！特別是在做人員配備的過程中，也許是由于理解錯誤，亦或是準備不足，各組都有各組的做法，在這一方面每組都有很多需要改進的地方。但每組很快意識到了自己的不足，積極做了改正，這一點，真的很不錯！任職資格，是確保一個公司的員工順利就崗，工作高效，公司順利運作重要的一步。各組在做這一步的時候出現(xiàn)了相關漏洞，但經(jīng)過老師的簡述后，各組都做了相關的改正。做到了積極應對，妥善處理，細致分析，這一點是值得嘉獎的和肯定的！之后又進行了激勵方案的相關表述和案例分析的pk，每組發(fā)表自己團隊總結出來的方案，很有競爭的那種氛圍，但都很開心，感覺這種氛圍很有味道！讓人覺得越做越有勁！各組同學都很努力的做好一項又一項任務，雖然忙碌但卻忙碌的很有意義。也許真的是只有真正親身經(jīng)歷才能真正了解其中的酸甜苦辣吧！也正是如此，同學們得到了最好的回報——特別的經(jīng)驗實訓的最終目的是為了鍛煉自身的能力和充分掌握書本的相關管理知識！實踐是檢驗真理的唯一標準，這句話真的很對！通過這次實訓，我發(fā)現(xiàn)同學們都很努力，很認真的在做事，很用心的在經(jīng)營，很傾心的在狀態(tài)中做一切有意義的事！這次實訓，同學們都很積極，突然間發(fā)現(xiàn)學生們長大了許多。不容置疑，此次實訓學生們的歡笑聲不斷，但在歡笑的同時學生們也真正掌握了管理的一些基本的知識。雖然做的沒有那么專業(yè)，也沒有相關的技能，但表現(xiàn)卻也是相當成功的。我相信只要用心做事，不管是成是敗都是一種可觀的經(jīng)歷！用心大過一切！看到團結的力量，我頓時感到很激動。團結，人心，要想真正的進步，團隊的力量不可缺少。自然，人心也必不可少！所以，看到團結的學生們，就像是看到了進步的光輝！希望這次實訓之后同學們還能一樣的團結！當然，這次實訓也看到了一些不足，諸如學生參與率問題，實訓選項設計問題，課堂教學監(jiān)控問題，實訓資料查詢問題、課時安排緊張問題等，都將在以后的教學準備工作中加以修正。管理學實訓課題組 二○一一年六月十六日