【正文】 了畢業(yè)證書。畢業(yè)后，通過招聘張平終于找到了一份固定的工作，在那段日子里，他以公司為家，忘我地為公司工作，很快他就被提升為項目經(jīng)理、部門經(jīng)理以至今天的生產(chǎn)部長，成為企業(yè)生產(chǎn)的總指揮。他的付出也給他帶來了豐厚的回報，他的工資收入已經(jīng)大大超過一般的小康家庭的標(biāo)準(zhǔn)，在很好的地段上買了一套200多平米的房子，他的妻子及其親朋好友也很為他的成就和地位感到驕傲，就連他自己在一段時間內(nèi)也曾沾沾自喜過?？墒亲罱欢螘r間，張平感到有些困惑：回想這二十幾年的奮斗，雖然沒白天沒黑夜的干，但是自己并沒有成就什么，僅僅是按照公司的計劃去完成任務(wù)罷了。特別是最近一段時間，企業(yè)的銷售額連年下降，作為生產(chǎn)總指揮官的他很想在開發(fā)新產(chǎn)品方面為公司做出更大的貢獻，可是由于他在研發(fā)和銷售方面并沒有什么權(quán)利，而且他多次給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提交的改革報告都猶如石沉大海，毫無音信?？磥眍I(lǐng)導(dǎo)就壓根沒有這方面的想法。因此，張平有了“跳槽”的想法，想換一個職位不必太高，薪水能夠說得過去，但能夠真正發(fā)揮出自己潛能的單位。但又一想，自己已經(jīng)40有余，“調(diào)槽”又談何容易？案例2 華東輸油管理的激勵方式華東輸油管理局有8000多名職工，1萬余名職工家屬，管理著滄臨、濮臨和魯寧三條輸油管線，擔(dān)負著華北、勝利、中原三大油田生產(chǎn)原油的輸送任務(wù)。這樣一條地下大動脈，在我國經(jīng)濟建設(shè)中有著重要的戰(zhàn)略意義。但在管線建成投產(chǎn)后的一段時間內(nèi)，出現(xiàn)了職工不安心在泵站工作、勞動紀(jì)律松懈等問題?；鶎訂挝坏念I(lǐng)導(dǎo)常?；ㄙM很大氣力做思想工作而收效并不大。通過調(diào)查、分析，找出了問題的原因。從客觀原因上看，輸油生產(chǎn)有著與其他企業(yè)不同的點多、線長和分散等特點，四個輸油公司和20多個輸油泵站，70%以上建在遠離城鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村。正是這種特殊性，給生產(chǎn)第一線的職工帶來了一系列困難，如購糧買菜、子女上學(xué)、幼兒入托、家屬就業(yè)、食堂伙食花樣少和質(zhì)量差，以及業(yè)余文化生活單調(diào)等等。從主觀原因上看，一些單位的領(lǐng)導(dǎo)片面的強調(diào)先生產(chǎn)，后生活甚至把生活后勤工作和生產(chǎn)對立起來，這樣，就形成了落后的生活后勤和廣大職工、家屬生活方面的需要不能相適應(yīng)的矛盾，并逐漸上升為影響職工思想情緒、影響生產(chǎn)的主要矛盾。例如在幾個問題比較突出的泵站，有20%以上的職工向領(lǐng)導(dǎo)提出請調(diào)報告；有的由于食堂辦的差，50多個職工竟有30多個煤油爐，做小鍋的人數(shù)遠遠超過了在食堂就餐的人數(shù)；有的由于吃菜困難，職工中脫崗買菜的現(xiàn)象時有發(fā)生；有的為了買一斤鹽、一支牙膏也要跑幾里路。案例3 替代胡蘿卜的尷尬一家制藥業(yè)的巨無霸剛剛獲得了一項評審極其嚴(yán)格的質(zhì)量產(chǎn)品獎。廣大的員工廢寢忘食，犧牲了個人的正常的生活，通過半年多的努力，最終贏得了這個獎項。當(dāng)宣讀獲得這個獎項的人員及公司的名稱的時候，大家都興奮不已。公司領(lǐng)導(dǎo)很快就召集全體員工開慶祝會。這之前他們先召開了會議，會議并沒有宣布嘉獎事宜。然后，他們把員工召集到自助餐廳開慶祝會，由總裁表達對每位員工的感謝，宣布這個獎項對公司的意義。他總結(jié)性的說到：“為了慶祝這次巨大的成功，大家都會得到一份很有意義的禮物?！贝藭r，從后面?zhèn)鱽硪痪洌骸艾F(xiàn)在就發(fā)吧！” 大家都笑了，那時大家的心情就像過節(jié)一樣。CEO點了點頭，示意公關(guān)部經(jīng)理揭開了罩在神秘禮物上的帷幕。??！竟是由無數(shù)塑料杯子搭建起的金字塔造型。會場上先是死一般的寂靜，接著爆發(fā)出震耳欲聾的喊聲。員工們幾乎被這個場面所震暈，就像他們看到的是一個巨大的發(fā)了霉的圣誕水果蛋糕一樣。后來，大家排著隊，陸續(xù)領(lǐng)走自己的杯子。在員工搖著頭，苦笑著領(lǐng)走獎品時，可憐的CEO好像只剩下最后一點呼吸了。其他員工的表情也讓他心涼。隨后的幾個星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲諷和挖苦的）質(zhì)量的象征品了。案例4 趙副廠長該怎么辦趙林德是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。一個月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調(diào)查。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)工人勞動積極不高，主要原因是獎金太低，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的生產(chǎn)十幾只零件.趙林德和廠長等負責(zé)人商量后，決定搞個定額獎勵試點，每天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過20只零件后。這樣，全班二十三個人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件，這樣一來，工人的獎金額大大超過了工資，使其他班、其他車間的工人十分不滿?，F(xiàn)在又修改了獎勵標(biāo)準(zhǔn)，每天超過30只零件后，這樣一來，全班平均生產(chǎn)每天只維護在33只左右，最多的人不超過35只，趙林德觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有全力生產(chǎn)，離下班還有一個半小時左右，只要30只任務(wù)已完成了，他們就開始休息了。他不知道如何進一步來調(diào)動工人的積極性了。案例5 諸葛亮揮淚斬馬謖三國時代的諸葛亮與司馬懿在街亭對戰(zhàn)，馬謖自告奮勇要出兵守街亭，諸葛亮心中雖有擔(dān)心，但馬謖表示愿立軍令狀，若失敗就處死全家，諸葛亮才勉強同意他出兵，并指派王平將軍隨行，并交代在安置完營寨后須立刻回報，有事要與王平商量，馬謖一一答應(yīng)?？墒擒婈牭搅私滞?，馬謖執(zhí)意扎兵在山上，完全不聽王平的建議，而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進攻街亭，圍兵在山下切斷糧食及水的供應(yīng)，使得馬謖兵敗如山倒，重要據(jù)點街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮淚斬馬謖，并自請?zhí)幏纸德毴?。案? 沒有吃完的牛排素有“經(jīng)營之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來，他還特別強調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚?！敝碜⒁獾剑上碌呐Ｅ胖怀粤艘话?，心想一會的場面可能會很尷尬。主廚來時很緊張，因為他知道請自已的客人來頭很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫栴}？”主廚緊張地問?！芭胝{(diào)牛排，對你已不成問題，”松下說，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前。” 主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會才明白怎么一回事?！拔蚁氘?dāng)面和你談，是因為我擔(dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時，心里會難過?！比绻闶悄俏恢鲝N，聽到松下先生的如此說明，會有什么感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。2 / 39《管理學(xué)》課程實訓(xùn)總結(jié)經(jīng)過了連續(xù)兩周的實訓(xùn)，管理學(xué)課程實踐教學(xué)落下帷幕了。本期實訓(xùn)，我們一改往日分散的實訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計了一套完整的實訓(xùn)項目，前后互為一體，沿著一條線展開。學(xué)生表現(xiàn)積極，熱情高漲?；仡檭芍軄砀鹘M同學(xué)參與的自主分析、分組討論、結(jié)果展示、相互競答等活動，收獲頗多。從組建模擬公司的開始，總經(jīng)理的確立，一直到公司制度機制，運行態(tài)勢的良好。同學(xué)們都很用心的在經(jīng)營著自己的公司，都在向前不斷的的改進，這一點是值得肯定的！看到同學(xué)們認(rèn)真的表現(xiàn)，我為他們高興。在實訓(xùn)中，同學(xué)們在不知不覺中學(xué)會了很多！他們學(xué)會了團結(jié)，學(xué)會了分工合作，學(xué)會了管理的相關(guān)實踐知識。我想這對他們以后來說，會是一份很好的借鑒！活動中，每個班分為六組，通過總經(jīng)理演講稿競聘的形式，由各組成員作見證并以此來確定各組的總經(jīng)理?？偨?jīng)理確定之后就等于是公司正式成立并運行了，之后展開的一系列計劃都代表著公司將來的運行軌道！在這過程中最重要的就是每組成員的團結(jié)精神！一個公司要想健康快速的發(fā)展，著力點就在于如何運用團隊的力量！而每組的成員在這一方面也都很注重，做到了團結(jié)協(xié)作，這一點也達到了此次實訓(xùn)的目的！制度是一個公司前進的動力，只有制定一個行動有效的制度，才能使公司高效運作！之后各組公司的擬定的計劃書，組織結(jié)構(gòu)圖，崗位職責(zé)，人力資源管理等，都是在為確立制度在累積知識。同學(xué)們一步步擬定的計劃，方案，同時也在一步步的成長。在做組織結(jié)構(gòu)圖的時候，各組分配均勻，細致的分配得到肯定，同時組織結(jié)構(gòu)分配的很合乎情理。這個項目最值得分享了，只有做好這一個關(guān)節(jié)，后來的才能繼續(xù)!一氣呵成！不錯的做法！制定公司的培訓(xùn)計劃，招人計劃，通過一對一的pk方式，讓其他組對pk的兩個公司有了一定的比較，可以看出有的公司沒有深入到細致，但有的公司卻做的很細。這一點是值得思考的！但只要做了就是一種成功。如果不敢做，不敢想，不敢接受評定，那做的一切都是無意義的！所以，敢于接受自己的不足，才能不斷的改進！公司也是如此，要不斷的接受評定，才能不斷的進步！這樣實訓(xùn)才會變的更加有意義！特別是在做人員配備的過程中，也許是由于理解錯誤，亦或是準(zhǔn)備不足，各組都有各組的做法，在這一方面每組都有很多需要改進的地方。但每組很快意識到了自己的不足，積極做了改正，這一點，真的很不錯！任職資格，是確保一個公司的員工順利就崗，工作高效，公司順利運作重要的一步。各組在做這一步的時候出現(xiàn)了相關(guān)漏洞，但經(jīng)過老師的簡述后，各組都做了相關(guān)的改正。做到了積極應(yīng)對，妥善處理，細致分析，這一點是值得嘉獎的和肯定的！之后又進行了激勵方案的相關(guān)表述和案例分析的pk，每組發(fā)表自己團隊總結(jié)出來的方案，很有競爭的那種氛圍，但都很開心，感覺這種氛圍很有味道！讓人覺得越做越有勁！各組同學(xué)都很努力的做好一項又一項任務(wù)，雖然忙碌但卻忙碌的很有意義。也許真的是只有真正親身經(jīng)歷才能真正了解其中的酸甜苦辣吧！也正是如此，同學(xué)們得到了最好的回報——特別的經(jīng)驗實訓(xùn)的最終目的是為了鍛煉自身的能力和充分掌握書本的相關(guān)管理知識！實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這句話真的很對！通過這次實訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們都很努力，很認(rèn)真的在做事，很用心的在經(jīng)營，很傾心的在狀態(tài)中做一切有意義的事！這次實訓(xùn)，同學(xué)們都很積極，突然間發(fā)現(xiàn)學(xué)生們長大了許多。不容置疑，此次實訓(xùn)學(xué)生們的歡笑聲不斷，但在歡笑的同時學(xué)生們也真正掌握了管理的一些基本的知識。雖然做的沒有那么專業(yè)，也沒有相關(guān)的技能，但表現(xiàn)卻也是相當(dāng)成功的。我相信只要用心做事，不管是成是敗都是一種可觀的經(jīng)歷！用心大過一切！看到團結(jié)的力量，我頓時感到很激動。團結(jié)，人心，要想真正的進步，團隊的力量不可缺少。自然，人心也必不可少！所以，看到團結(jié)的學(xué)生們，就像是看到了進步的光輝！希望這次實訓(xùn)之后同學(xué)們還能一樣的團結(jié)！當(dāng)然，這次實訓(xùn)也看到了一些不足，諸如學(xué)生參與率問題，實訓(xùn)選項設(shè)計問題，課堂教學(xué)監(jiān)控問題，實訓(xùn)資料查詢問題、課時安排緊張問題等，都將在以后的教學(xué)準(zhǔn)備工作中加以修正。管理學(xué)實訓(xùn)課題組 二○一一年六月十六日