【正文】 ，以“公司興我榮，公司衰我恥”的企業(yè)精神，按照公司的要求：為把施工隊(duì)培養(yǎng)成半軍事化的施工隊(duì)伍為奮斗目標(biāo)，制定以下規(guī)定，全體施工人員必須遵守。一、凡屬本公司施工人員，必須遵紀(jì)守法，維護(hù)公司利益，樹立公司形象。思想端正，認(rèn)識明確，作風(fēng)優(yōu)良，工作積極，業(yè)務(wù)精通，愛護(hù)公物；二、為保證施工人員的自身安全，上班必須戴安全帽，穿膠鞋，高空作業(yè)必須系好安全帶，檢查機(jī)具是否正常，凡有故障的禁止使用，交專人維修；三、每進(jìn)入一個(gè)工地，要遵守業(yè)主的規(guī)章制度，謙虛謹(jǐn)慎，禮貌待人，使宿舍、場地、廁所的衛(wèi)生、干凈、整潔。來時(shí)讓業(yè)主高興，走時(shí)讓業(yè)主滿意；四、施工現(xiàn)場和樓層內(nèi)不得居住人員，所有施工人員必須居住在生活區(qū)內(nèi)。五、機(jī)械操作人員必須持證上崗，嚴(yán)禁無證操作。六、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)料手續(xù)，實(shí)行限額領(lǐng)料，材料進(jìn)出場手續(xù)必須齊全。七、項(xiàng)目部將定期和不定期對各施工隊(duì)進(jìn)行合法用工檢查，如有私招亂雇、安插串戶、違章使用“五種人”（即：童工、殘疾人、聾啞、呆傻、無技術(shù)女工），一經(jīng)查出按每人500元對該隊(duì)進(jìn)行罰款，并限期清退出場。八、凡在我項(xiàng)目擔(dān)負(fù)施工任務(wù)的施工隊(duì)伍，必須具備有效的勞務(wù)合同，具備完備的入場手續(xù)，并嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的一切義務(wù)，服從項(xiàng)目部的統(tǒng)一管理，進(jìn)場人員必須保持相對穩(wěn)定，各種工種要求配套，根據(jù)工程的進(jìn)展，確保勞動力充足，以適應(yīng)生產(chǎn)的需要。九、施工隊(duì)進(jìn)場后必須簽訂《治安、消防協(xié)議書》，按照治安消防之規(guī)定對工隊(duì)進(jìn)行教育，做到人人懂法，凡打架斗毆者一次罰款500—1000元，情節(jié)嚴(yán)重的可報(bào)司法部門追究責(zé)任者的法律責(zé)任，打架斗毆造成的損失費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)，項(xiàng)目部概不負(fù)責(zé)。十、施工隊(duì)食堂必須辦理《衛(wèi)生許可證》，炊事人員須到指定的衛(wèi)生防疫部門體檢（費(fèi)用自理），取得《健康證》后方可上崗作業(yè)。炊事人員工作時(shí)必須穿戴工作服、帽，確保個(gè)人衛(wèi)生和食堂環(huán)境衛(wèi)生，對所用的炊具要定期進(jìn)行消毒，防止食物中毒。如違反本規(guī)定對責(zé)任人處以50—500元的罰款，因此造成的一切損失項(xiàng)目部一概不承擔(dān)。十一、各施工人員必須提高文明施工意識，做到活完料凈腳下清，嚴(yán)格按定額要求的工作內(nèi)容去完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，必須無條件的按項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員的要求去做，不準(zhǔn)向項(xiàng)目部索取任何費(fèi)用，施工隊(duì)不服從項(xiàng)目管理的，項(xiàng)目部可對其處以500元以上的罰款。十二、項(xiàng)目部安全員每天要對工地進(jìn)行全面檢查，并做記錄，每月進(jìn)行講評，年終平均達(dá)90分以上者，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到90分者，將對其進(jìn)行處罰。十三、施工隊(duì)必須按操作規(guī)程、施工程序及項(xiàng)目部的要求進(jìn)行施工，服從項(xiàng)目部質(zhì)檢人員、技術(shù)人員的指揮，保證質(zhì)量按合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級進(jìn)行施工。十四、在施工過程中，由于操作原因造成質(zhì)量事故的，人工費(fèi)自理，返工造成的材料及其他損失從其勞務(wù)費(fèi)中扣減，返工后仍達(dá)不到合同規(guī)定的質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)的，將對其進(jìn)行相應(yīng)處罰。十五、各施工隊(duì)必須參照材料消耗定額用料，本著合理消耗的原則，自我約束，采取措施，加強(qiáng)節(jié)約用料，嚴(yán)格杜絕大材小用，小材不用的浪費(fèi)現(xiàn)象，各施工隊(duì)所用的材料超耗者按材料原價(jià)的200%扣減勞務(wù)費(fèi)，節(jié)約者按材料原價(jià)的30%增提勞務(wù)費(fèi)。十六、現(xiàn)場所有施工計(jì)劃、材料計(jì)劃由各專業(yè)工長進(jìn)行制定和發(fā)放，施工隊(duì)必須服從各專業(yè)工長的指揮，如施工隊(duì)在人員調(diào)動、材料分配上跟各專業(yè)工長存有異議，可用文字形式越級上報(bào)于生產(chǎn)經(jīng)理。十七、每天下班后收拾好各人所用機(jī)具，歸類擺放整齊，電線拉直盤好，清理干凈施工場地，違反者罰款50元—200元；十八、違章處罰：上班不穿膠鞋、工作服每次罰款50元，高空作業(yè)不系安全帶每次罰款100元；違章作業(yè)玩忽職守，處罰100元/次， 造成損失者除照價(jià)賠償外并處罰500元/次；造謠惑眾，煽動人心，打架斗毆，視情節(jié)輕重罰款500—1000元，嚴(yán)重者除罰款外，清退出工地，工費(fèi)不予結(jié)算。十九、嚴(yán)格實(shí)行請假辦法，有事有病要請假，晚上外出至少三人以上同行，晚10點(diǎn)以前必須回住地。凡不請假私自外出者：每人罰款50元；二十、造成嚴(yán)重后果，或?qū)纠婧托抛u(yù)有損害者，扣除當(dāng)月全部工資，清退出工隊(duì)，違法違紀(jì)者送交司法機(jī)關(guān)處理。第二節(jié) 施工隊(duì)管理體系項(xiàng)目部 提出各專業(yè)施工隊(duì) 上報(bào)采購部、工程部審批 采購部、工程部考察 通知項(xiàng)目部 采購部、工程部與施工隊(duì)簽定合同 合同反饋項(xiàng)目部各月進(jìn)度款 項(xiàng)目部審批 工程部審批 財(cái)務(wù)結(jié)賬第三節(jié) 施工隊(duì)簽定合同及結(jié)算制度一、施工隊(duì)合同應(yīng)由采購部提出，項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理簽字后生效。二、施工隊(duì)每月25日上報(bào)項(xiàng)目部施工進(jìn)度，項(xiàng)目部按時(shí)檢查其質(zhì)量并附質(zhì)檢表。三、專業(yè)工長應(yīng)檢查施工隊(duì)完成質(zhì)量，并在質(zhì)檢表上簽字，然后項(xiàng)目經(jīng)理簽字。四、項(xiàng)目部每月30日之前，將施工隊(duì)進(jìn)度及相應(yīng)質(zhì)檢表上交工程部，工程部經(jīng)理簽字后，方可到財(cái)務(wù)領(lǐng)用款，如遇下列問題給予經(jīng)濟(jì)處罰：質(zhì)量不符合合同標(biāo)準(zhǔn)；工期未按合同執(zhí)行；施工隊(duì)人員數(shù)量不按項(xiàng)目部要求增減；施工隊(duì)不聽從項(xiàng)目部管理。五、工程部將每月按進(jìn)度的95%給施工隊(duì)結(jié)算，剩下的5%將兩年后付清（施工隊(duì)?wèi)?yīng)在一年中，積極維修本隊(duì)承包項(xiàng)目，否則工程部將視情節(jié)輕重，予以扣除部分或全部維修款）第四節(jié) 施工保證金制度一、施工隊(duì)與公司簽訂勞務(wù)合同或分包合同后，合同額100萬元以下項(xiàng)目，交納5000元做為施工保證金，合同額100萬元以上的項(xiàng)目，交納10000元做為施工保證金。多個(gè)項(xiàng)目要分別交納。二、項(xiàng)目施工過程中，由項(xiàng)目管理員填寫、項(xiàng)目經(jīng)理簽字的對施工隊(duì)的處罰款項(xiàng)直接從施工保證金中扣除，直至扣完，若施工保證金不足以抵扣處罰款項(xiàng)的，剩余的款項(xiàng)從勞務(wù)費(fèi)或分包工程款中扣除。三、若項(xiàng)目完工后，施工隊(duì)沒有任何罰款，則公司雙倍退還施工隊(duì)施工保證金，以資獎(jiǎng)勵(lì)。第五章 工程各階段管理細(xì)則第一節(jié) 開工前項(xiàng)目管理班子的組成：由工程部確定項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理提名其它管理人員，工程部審定；施工隊(duì)伍確定：由項(xiàng)目部提出各施工隊(duì)，工程部審批；在開工前，由預(yù)算組向項(xiàng)目部進(jìn)行成本分析，預(yù)、結(jié)算交底，工程部向項(xiàng)目部進(jìn)行工程指導(dǎo)思想，施工方案交底，由設(shè)計(jì)部向項(xiàng)目部進(jìn)行設(shè)計(jì)交底；內(nèi)部技術(shù)交底（1） 工程部向項(xiàng)目部下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，交底施工總方針及對外政策；（2） 總工向項(xiàng)目經(jīng)理交底主要施工方案及措施；（3） 預(yù)算組向項(xiàng)目部交底合同預(yù)算情況、施工范圍、成本情況；（4） 設(shè)計(jì)部向項(xiàng)目部進(jìn)行技術(shù)交底。項(xiàng)目部開工前編寫以下計(jì)劃（工程部批復(fù)后實(shí)施）：（1） 施工組織設(shè)計(jì)；（2） 主要施工措施；（3） 施工進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖；（4） 施工平面圖；（5） 勞務(wù)計(jì)劃；（6） 機(jī)具計(jì)劃；（7） 材料計(jì)劃等。由項(xiàng)目部布置現(xiàn)場臨高、現(xiàn)場辦公、庫房、職工、保安住宿，提供值班表；由項(xiàng)目部填寫甲方監(jiān)理、總包、項(xiàng)目部、施工隊(duì)通訊錄；由項(xiàng)目部為施工隊(duì)辦理三證，并登記施工隊(duì)花名冊；項(xiàng)目部編制現(xiàn)場管理制度：（1） 項(xiàng)目責(zé)任制；（2） 現(xiàn)場防火制度；（3） 安全保衛(wèi)制度；（4） 工作制度；（5） 值班制度；（6） 例會制度；（7） 冬雨措施、防洪措施；（8） 材料驗(yàn)收制度；（9） 庫房管理制度；（10）安全管理制度； （11）文件存檔制度；（12）施工平面圖；（13）用工制度（臨時(shí)用工）；（14）質(zhì)檢制度；（15）與施工隊(duì)簽署安全協(xié)議。由工程部辦理文件：項(xiàng)目責(zé)任制；開工審批證；施工許可證；開工報(bào)告；施工圖紙；合同；預(yù)算；成本分析；圖紙消防審批；安全消防審批。第二節(jié) 施工中編制管理流程圖；編制質(zhì)保體系；編制材料采購體系及使用體系；建立技術(shù)交底體系；建立施工計(jì)劃體系：月、周、日計(jì)劃；建立成本控制體系；建立安全保衛(wèi)體系；建立文明施工體系；建立設(shè)備使用體系；建立質(zhì)檢體系。第三節(jié) 竣工時(shí)在臨近竣工驗(yàn)收時(shí)，由于時(shí)間緊，雜事多，所以項(xiàng)目部應(yīng)每天下達(dá)任務(wù)單，并嚴(yán)格按施工計(jì)劃進(jìn)行施工安排，避免工作無頭緒；在交工前十天，由項(xiàng)目部編寫出所有遺留問題一覽表，并明確完成時(shí)間，承辦人，同時(shí)上交工程部一份備案；在交工前五天，由項(xiàng)目部組織、工程部參加，進(jìn)行工程內(nèi)部驗(yàn)收，驗(yàn)收后，由項(xiàng)目部提出整改時(shí)間；在驗(yàn)收當(dāng)天，由項(xiàng)目部組織、工程部參加，進(jìn)行工程總驗(yàn)收；質(zhì)檢站提出的問題，應(yīng)由項(xiàng)目部提出整改方案，限時(shí)完成；工程進(jìn)入維修階段后，項(xiàng)目部應(yīng)在一周內(nèi)填寫維修聯(lián)系單，明確甲方聯(lián)系人、電話，項(xiàng)目部聯(lián)系人、電話，維修時(shí)各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人及人數(shù)（參照維修單）；項(xiàng)目部應(yīng)按甲方要求時(shí)間，完成維修任務(wù)，如因管理人員或施工隊(duì)原因造成未按時(shí)完成，工程部將對管理人員及施工隊(duì)處以經(jīng)濟(jì)處罰；每次維修完時(shí)，應(yīng)填寫維修單，維修單應(yīng)有甲方簽字認(rèn)可完成情況；工程在進(jìn)入維修期之前，項(xiàng)目部應(yīng)辦理竣工報(bào)告。第六章 工程的回訪、保修第一節(jié) 關(guān)于下發(fā)《工程售后服務(wù)規(guī)定》的通知公司各部門、各項(xiàng)目部：《工程售后服務(wù)規(guī)定》已經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會研究通過，現(xiàn)予以頒發(fā)，請各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并遵照執(zhí)行。 特此通知。 附：《工程售后服務(wù)規(guī)定》 深圳建裝業(yè)集團(tuán)有限公司 年 月 日第二節(jié) 工程售后服務(wù)規(guī)定工程竣工后的維修是業(yè)主對一個(gè)企業(yè)的滿意度、信譽(yù)度、實(shí)力及組織機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要考證。同時(shí)也是維護(hù)公司誠信及業(yè)務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為此公司在保修服務(wù)方面，必須嚴(yán)格對待每一個(gè)工程后起維護(hù)。一、工程回訪每年年初，工程部應(yīng)編制年度工程回訪計(jì)劃，確定回訪項(xiàng)目、回訪時(shí)間和回訪人員，重點(diǎn)做好季節(jié)性回訪工作。回訪計(jì)劃由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。工程部回訪應(yīng)根據(jù)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，組織保修和維修，并視問題情況制定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。工程部做好工程回訪記錄。二、維修要求及具體流程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，根據(jù)公司與業(yè)主已簽訂《工程保修合同》中相關(guān)內(nèi)容，由公司工程部（中小項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)組織對工程進(jìn)行回訪和保修。（1）業(yè)主直接通知項(xiàng)目部人員的維修事項(xiàng)，由項(xiàng)目部記錄“工程維修記錄表”報(bào)工程部（中小項(xiàng)目部），工程部（中小項(xiàng)目部）提出意見后報(bào)主管總經(jīng)理審批，辦公室備案、跟蹤反饋。（2）業(yè)主直接通知主管總經(jīng)理或總經(jīng)理的維修事項(xiàng)，由主管總經(jīng)理或總經(jīng)理通知辦公室記錄“工程維修記錄表”，辦公室在主管總經(jīng)理或總經(jīng)理的授權(quán)下通知相關(guān)部門或責(zé)任人落實(shí)，結(jié)果反饋總經(jīng)理。工程部或中小項(xiàng)目部接到辦公室下達(dá)的維修通知后，必須在一小時(shí)內(nèi)主動與業(yè)主聯(lián)系，與業(yè)主共同研究制定維修方案，妥善處理工程維修和保修事宜。 三、其它對屬于我方承擔(dān)責(zé)任的修繕問題，應(yīng)無條件組織人員進(jìn)行保修；對不屬于我方承擔(dān)責(zé)任的修繕問題，應(yīng)向業(yè)主提出解釋原因，必要時(shí)可以向業(yè)主提供有償修繕服務(wù)。四、維修完成維修完成后與業(yè)主共同進(jìn)行驗(yàn)收，以保證完全符合有關(guān)規(guī)定和業(yè)主的要求，驗(yàn)收記錄須有業(yè)主及有關(guān)人員簽字，由工程部備案上報(bào)公司。附一 工程回訪記錄表施工單位： 工程名稱竣工時(shí)間工程地點(diǎn)回訪負(fù)責(zé)人回訪時(shí)間被訪問人員的部門、職務(wù)及姓名：回訪情況及需要解決的問題：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：上述需要解決問題的處理結(jié)果：工程部經(jīng)理： 主管總經(jīng)理：附二 工程維修記錄表施工單位： 業(yè)主名稱通知日期聯(lián)系電話記錄人維修事項(xiàng)：處理意見：工程部經(jīng)理：公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見：維修情況： 維修負(fù)責(zé)人：業(yè)主意見：公司領(lǐng)導(dǎo)： 簽字：附表1：項(xiàng)目部詢價(jià)采購結(jié)果審批表工程名稱:一、采購項(xiàng)目內(nèi)容： 二、規(guī)格及型號： 三、各家報(bào)價(jià)情況公司名稱123 內(nèi)容　　　聯(lián)系人及 電話　　　四、擬推薦采購單位： 五、參加詢價(jià)人員（簽字）： 審批意見：項(xiàng)目部門意見： 工程部意見：　采購部意見：工程主管總經(jīng)理審批：　總經(jīng)理審批（2萬元以上）：