【正文】 品標(biāo)志（CCIB標(biāo)志）。十九、鐘表(34)商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 國產(chǎn)鐘表須具備品名、商標(biāo)、型號(hào)；產(chǎn)品使用說明書；生產(chǎn)商的廠名、廠址。在產(chǎn)品或其包裝內(nèi)附有合格證明和保修卡。進(jìn)口鐘表還須具備品名、商標(biāo)、型號(hào)；產(chǎn)品使用說明書；原產(chǎn)國（地區(qū)）；國內(nèi)經(jīng)銷商名稱和地址、國內(nèi)保修單位名稱、地址及聯(lián)系電話。二十、照相器材(34)商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)國產(chǎn)商品須標(biāo)明產(chǎn)品的品名、注冊(cè)商標(biāo)、產(chǎn)地、型號(hào)、機(jī)身號(hào)、制造商的廠名、廠址具備質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、操作使用說明書、保修卡及相關(guān)配件。進(jìn)口商品還須提供中文說明書、商品的原產(chǎn)國（地區(qū)）及國內(nèi)代理（經(jīng)銷）商的名稱和地址。標(biāo)貼機(jī)械工業(yè)部核發(fā)的準(zhǔn)銷標(biāo)志（激光北京天安門防偽標(biāo)貼）。二十一、計(jì)算器及電子記事本(34)商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)國產(chǎn)商品外包裝上注明該生產(chǎn)廠家名稱、地址、商品的中文品名（字體應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)漢字）、型號(hào)及注冊(cè)商標(biāo)。須提供商品的使用說明書、及合格證，使用說明書上應(yīng)對(duì)該 商品的功能、配件的性能及具體使用方法作出詳盡的介紹。進(jìn)口商品還須在外包裝上標(biāo)注原產(chǎn)國名稱、進(jìn)口代理（經(jīng)銷）商名稱、地址及聯(lián)系電話，另須標(biāo)注該商品的中文品名、型號(hào)、功能及簡要說明。有中文使用說明書及相應(yīng)的配件表。二十二、服裝、紡織品(37)商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)國產(chǎn)商品須具備商標(biāo)、名稱、型號(hào)、規(guī)格、條形碼；布料原料名稱和主要成分的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)；產(chǎn)品使用洗滌標(biāo)示；生產(chǎn)商的廠名、廠址；商品檢驗(yàn)合格標(biāo)記。進(jìn)口商品須具備委托（代理）授權(quán)書、商檢部門檢驗(yàn)合格標(biāo)記，還須標(biāo)注原產(chǎn)國（地區(qū)）和國內(nèi)經(jīng)銷（代理）商的名稱和地址。二十三、鞋類(38)商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 國產(chǎn)皮鞋1）在鞋盒上注明該 產(chǎn)品的名稱（代號(hào)）、色別、型號(hào)、鞋號(hào)、產(chǎn)品等級(jí)、條形碼（自帶碼及店內(nèi)碼）、制造者的廠名、廠址。2）在皮鞋的身上應(yīng)注明該產(chǎn)品的商標(biāo)、廠名、型號(hào)、鞋號(hào)、產(chǎn)品等級(jí)、檢驗(yàn)章。3）凡鞋底與鞋內(nèi)標(biāo)識(shí)品牌不符者，屬不合格商品，應(yīng)拒絕驗(yàn)收。進(jìn)口皮鞋還須標(biāo)注原產(chǎn)國（地區(qū)）和國內(nèi)經(jīng)銷（代理）商的名稱和地址。國產(chǎn)膠鞋1）每只鞋的鞋身上都有應(yīng)具備下列標(biāo)志：制造廠名稱、產(chǎn)品名稱；中國鞋號(hào)（出口產(chǎn)品不在此限）；商品名稱或商標(biāo)；產(chǎn)品等級(jí)；檢驗(yàn)合格章。2）每雙鞋的包裝中都有應(yīng)有下列標(biāo)志：商品名稱、商標(biāo)名稱；制造廠名稱、地址；中國鞋號(hào)（出口產(chǎn)品不在此限）；產(chǎn)品等級(jí)；穿著注意事項(xiàng)及修理與調(diào)換規(guī)定。進(jìn)口膠鞋還須標(biāo)注原產(chǎn)國（地區(qū)）和國內(nèi)經(jīng)銷（代理）商的名稱和地址。國產(chǎn)布鞋：1）每只鞋的鞋身上都有應(yīng)具備下列標(biāo)志：制造廠名與注冊(cè)商標(biāo)；鞋號(hào)及鞋；檢驗(yàn)章。2）外包裝上應(yīng)標(biāo)注以下內(nèi)容： 品名、注冊(cè)商標(biāo)；制造廠名、廠址；鞋的顏色、鞋號(hào)及鞋型。進(jìn)口布鞋須還標(biāo)注原產(chǎn)國（地區(qū)）和國內(nèi)經(jīng)銷（代理）商的名稱和地址。第六章 店間商品調(diào)撥1， 調(diào)入調(diào)出方分店部門主管聯(lián)系并確認(rèn)調(diào)撥的品種、數(shù)量及調(diào)撥價(jià)、調(diào)撥時(shí)間。2， 調(diào)入方部門員工至本店財(cái)務(wù)部領(lǐng)取調(diào)撥單據(jù)，財(cái)務(wù)按序號(hào)登記發(fā)放，回收記錄。3， 調(diào)入店部門主管填寫調(diào)撥單（附件\部門間商品調(diào)撥單）交處長、財(cái)務(wù)經(jīng)理、店長審核。4， 傳真至調(diào)出店、財(cái)務(wù)經(jīng)理、店長簽名確認(rèn)，開始備貨。5， 調(diào)入方組織安排相關(guān)人員及車輛，攜原始單據(jù)至調(diào)出店。6， 將原始調(diào)撥單交調(diào)出方主管、處長、財(cái)務(wù)經(jīng)理、店長審核簽名后至收貨部出貨。7， 調(diào)出方收貨部員工、收貨部防損員按單出貨并簽名，調(diào)入方員工簽名。8， 調(diào)入聯(lián)作好隨貨同行交至收貨部作驗(yàn)收憑證后上交電腦部凋整庫存，財(cái)務(wù)存檔。調(diào)出方單據(jù)留存收貨部上交電腦部凋整庫存后財(cái)務(wù)存檔。第七章 贈(zèng)品收貨程序驗(yàn)收、交接手續(xù) 將贈(zèng)品送第一驗(yàn)收區(qū)，收貨員拿賠品登記本登記日期、部門、供應(yīng)商名贈(zèng)品名稱、數(shù)量，登記人簽名。 贈(zèng)品質(zhì)量按收貨標(biāo)準(zhǔn)收貨。 贈(zèng)品統(tǒng)一存放指定地點(diǎn)。 通知部門鄰取贈(zèng)品。注意事項(xiàng) 所送贈(zèng)品與銷售商品一致，必須貼上“新一佳期超市”贈(zèng)品標(biāo)簽； 凡送贈(zèng)品有特殊標(biāo)記的，可以免貼“新一佳期超市”贈(zèng)呂標(biāo)簽； 所送贈(zèng)品若是憑電腦小票領(lǐng)取的分別通知部門送到服務(wù)中心； 所送贈(zèng)品需與商場商品互扎，檢查贈(zèng)品與商場商品是否相同，就是買一送一或買二送一，必須登記，每件貼“新一佳超市”贈(zèng)品標(biāo)簽； 贈(zèng)品標(biāo)簽要保管好，不允許私自給柜組和其他無關(guān)人員； 柜組領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí)必須在贈(zèng)品登記本上簽名，點(diǎn)清贈(zèng)品數(shù)量； 與商場相同的銷售商品印有“贈(zèng)品”二字可以免貼； 如貼有“贈(zèng)品”二字一定要求補(bǔ)貼“新一佳超市”贈(zèng)品標(biāo)簽。特殊物品驗(yàn)收 供應(yīng)商促銷、展示、陳列的物品需要登記處，進(jìn)場物品一定要做特殊物品登記； 如供應(yīng)商所進(jìn)物品商場有銷售要貼“新一佳超市”贈(zèng)品標(biāo)簽； 另要通知部門簽名確認(rèn)把物品拉進(jìn)賣場； 供應(yīng)商留存一聯(lián)，作為與財(cái)務(wù)結(jié)算的對(duì)賬憑證。第八章 退換貨程序部門 員工制做手工退貨單，注明商品條碼、名稱、數(shù)量、進(jìn)價(jià)及金額確認(rèn)，并將待退商品分類放好； 員工將退貨商品及數(shù)量通知寫在訂單上； 主管按手工退貨單輸入數(shù)據(jù)并審核制單數(shù)據(jù)。退貨單確認(rèn) 退貨金額在3000元以下，部門主管、處長簽字確認(rèn)； 退貨金額在3000元以上必須要店長、處長和財(cái)務(wù)經(jīng)理簽名確認(rèn)，缺一都不允許退貨； 所有退貨必須經(jīng)過財(cái)務(wù)審核加蓋退貨章確認(rèn)方可退貨。收貨部 供應(yīng)商到來時(shí)，收貨員通知部門帶退貨單和需退商品送到收貨部； 收貨員、防損員、部門與供應(yīng)商共同清點(diǎn)商品數(shù)量，分別在退貨單相應(yīng)位置上簽字確認(rèn)； 退貨單供應(yīng)商聯(lián)由供應(yīng)商帶走，部門聯(lián)傳電腦部輸單，收貨聯(lián)收貨部存檔。退貨注意事項(xiàng) 準(zhǔn)備退貨 檢查退貨單的數(shù)量、進(jìn)價(jià)金額、條碼、需求碼、名稱、規(guī)格型號(hào)； 根據(jù)退貨金額由逐級(jí)管理人員審核簽名確認(rèn)； 未辦理好退貨手續(xù)或未清點(diǎn)退貨數(shù)量的商品，不可拉出退貨區(qū)外。驗(yàn)收單要求退貨 送貨金額一定要大于或等于退貨單的金額； 一定要反驗(yàn)收單號(hào)（標(biāo)簽號(hào)）記在退貨單上。直接來退貨的供應(yīng)商 要求退貨人開廠家（代理商）的委托證明； 超出3000元以上的必須要有證明，并要求在委托退貨人把身份證、姓名及車牌號(hào)碼寫在證明或退貨單上，收貨部進(jìn)行核對(duì)。退完貨后 認(rèn)真核對(duì)第一次數(shù)量和第二次退貨數(shù)量（防損員），是否相符； 退貨單是否漏簽名，不允許把退貨單放入自已的口袋，以免忘記，直接放至單據(jù)柜； 每次退完商品的單據(jù)號(hào)要在退貨登記本上登記。 收貨部下班后，任何部門不允許退貨。換貨換貨由部門員工，防損員，收貨員，供應(yīng)商確認(rèn)質(zhì)量按收貨標(biāo)準(zhǔn)一對(duì)一換貨。第九章 條形碼　 為保證賣場內(nèi)所有商品條形碼的可讀性、節(jié)省顧客時(shí)間、加快收銀速度，收貨部應(yīng)嚴(yán)把條形碼關(guān)。1. 當(dāng)一批與訂單描述相符的商品送到收貨部時(shí)，在檢驗(yàn)過程中除其保質(zhì)期、產(chǎn)品合格證、中文標(biāo)識(shí)等不可忽視外，最重要的是對(duì)國際條形碼的檢驗(yàn)，如商品沒有國際條形碼，需申請(qǐng)打印店內(nèi)條形碼。2. 不同商品的國際條形碼所在位置也不同。3. 檢驗(yàn)此批商品條形碼是否可讀，需抽取一個(gè)銷售單位的商品，用收貨部POS機(jī)掃描，如果界面所顯示商品描述與商品包裝描述完全相符，該商品條形碼通過檢驗(yàn)。4. 貼條形碼時(shí)，店內(nèi)條形碼應(yīng)覆蓋非法的國際條形碼。如因店內(nèi)條碼太小，無法蓋過國際條碼，則相錯(cuò)而貼。5. 無國際條形碼的商品需貼店內(nèi)碼。6. 剩余的店內(nèi)碼，應(yīng)收回交給收貨主管并統(tǒng)一銷毀。條形碼打印管理規(guī)定 凡于本店收貨部行政組打印條形碼的單位或部門均應(yīng)遵守以下管理規(guī)定：1. 供應(yīng)商所送商品是店內(nèi)碼或偽碼的需打印條碼（）。收貨部按實(shí)收金額開具新一佳收據(jù)。2. 部門需打印條碼，要助理級(jí)以上方可打印并登記簽名。不得隨便打印、隨處亂丟條形碼；3. 每日工作結(jié)束后應(yīng)將多余的條形碼處理干凈，不得有棄置無人認(rèn)領(lǐng)的條形碼。第十章 庫存要求庫存要求：1． 任何商品在收貨區(qū)內(nèi)不得停留24小時(shí)。2． 大箱包裝應(yīng)標(biāo)示商品進(jìn)貨日期。3． 商品應(yīng)按賣場商品分類暫放理貨區(qū)。4． 為防止商品受潮及方便運(yùn)輸,商品需碼放在棧板上。5． 庫存商品碼放時(shí)不可與墻壁接觸，需留有空隙。6． 體積大而又較重商品應(yīng)碼放于底層，輕而小的商品應(yīng)放在上面，以防商品被壓碎；7． 禁止閑雜人員出入理貨區(qū)，以維護(hù)商品安全；8． 需退貨、換貨商品應(yīng)集中于固定區(qū)域內(nèi)。第十一章 供應(yīng)商須知第一節(jié) 注意事項(xiàng)依次進(jìn)入收貨區(qū)泊車。 停車熄火，關(guān)閉音響。 輕放卡板，輕卸物品。 遵守秩序，先到先辦。一人帶貨進(jìn)入收貨區(qū)。 憑單驗(yàn)貨，文明交貨。對(duì)單簽名，憑證帶走。 換退貨請(qǐng)到退貨區(qū)域。請(qǐng)妥善保管好自己的物品，慎防小偷。第二節(jié) 供應(yīng)商所送商品不得有如下問題 二次銷售的陳舊商品。 假生產(chǎn)日期標(biāo)簽掩蓋原包裝生產(chǎn)日期。 假生產(chǎn)日期標(biāo)簽掩蓋原進(jìn)口商品衛(wèi)檢日期。 外包裝標(biāo)識(shí)與商品標(biāo)識(shí)不符。 原包裝箱內(nèi)的商品數(shù)量短缺。 重量不夠，尺寸不足。 不真實(shí)的生產(chǎn)日期，如送貨日期是2002年4月1日，商品生產(chǎn)日期是2002年4月2日以后。 原包裝箱內(nèi)好次商品混裝。 一個(gè)條碼對(duì)應(yīng)多個(gè)商品。以假充真，以次充好。備注：對(duì)蓄意制造上述送貨行為的供應(yīng)商，將給予相應(yīng)處理，造成嚴(yán)重后果的移交政府執(zhí)法部門。所送商品必須符合國家產(chǎn)品質(zhì)量法標(biāo)準(zhǔn)。新一佳佛山名匯店收貨部第十二章 收貨部安全防范措施一. 防火1． 不準(zhǔn)在收貨部區(qū)域內(nèi)吸煙2． 人離崗位時(shí)關(guān)燈，下班時(shí)關(guān)電源3． 易燃商品應(yīng)按規(guī)定搬走和存放4． 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)處理并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告二. 防盜1． 收貨部的出入口需設(shè)保安人員，尤其是收貨入口處。送貨員或其它部門的人員進(jìn)入收貨區(qū)必須佩戴胸牌，否則不許進(jìn)入收貨區(qū)。進(jìn)出所攜帶物品一律經(jīng)保安檢查2． 收貨部內(nèi)應(yīng)裝設(shè)電眼裝置，加強(qiáng)對(duì)收貨監(jiān)控管理3． 加強(qiáng)員工的法制教育及員工崗位責(zé)任制的知識(shí)教育，提高防范意識(shí)，互相監(jiān)督，遵守公司的有關(guān)規(guī)定，杜絕一切不利于公司的盜竊行為4． 商品的進(jìn)出都必須有清單同行5． 退貨給供應(yīng)商的商品應(yīng)有主管或經(jīng)理批準(zhǔn)，與退貨單同行方可出入6． 員工不能攜帶私人物品進(jìn)入收貨部，如掛包、手袋等，所有私人物品均應(yīng)按公司規(guī)定存放到指定地方7． 員工不能在收貨區(qū)域內(nèi)接受供應(yīng)商贈(zèng)送的任何物品8． 不許在收貨區(qū)域吃東西 三. 防工傷1． 工作時(shí)應(yīng)注意安全，不可追逐、戲嬉，注意叉車在運(yùn)貨中的動(dòng)向2． 使用叉車的員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定，注意避讓、示意員工或顧客，以免造成不必要的事故3． 注重商品的擺放，要求整齊，不能超高、超寬，隨意亂放，杜絕野蠻操作，物品應(yīng)按指定位置碼放第十三章 收貨部衛(wèi)生要求商品衛(wèi)生1． 用卡板堆放商品，以防商品受潮2． 商品堆放時(shí)不得緊貼墻壁，至少留5公分空隙3． 防鼠、防蟑螂等設(shè)備齊全，定期做滅害工作4． 洗衣粉、清潔劑等日化商品，不得與食品類存放在一起，以防污染5． 理貨區(qū)保持良好的通風(fēng)，溫度不宜過高，否則會(huì)導(dǎo)致商品變質(zhì)　收貨員工個(gè)人衛(wèi)生1． 收貨人員在工作前應(yīng)穿著工裝，并保持干凈2． 指甲要剪短，不要涂指甲油或佩戴飾物3． 患有皮膚病、手部有創(chuàng)傷、膿腫者或患有傳染疾病者不得接觸生鮮食品4． 不得隨意吐痰　設(shè)備衛(wèi)生1． 每天清洗并擦干凈電子稱2． 每天清洗叉車和空板收貨區(qū)衛(wèi)生收貨平臺(tái)保持無異味，地面無灰塵。收貨區(qū)域保持無雜物，每天清洗。42 / 43