【正文】 接臨時(shí)電源30分鐘指示牌20分鐘話筒30分鐘安全出口指示燈10分鐘桌子20分鐘寫字板20分鐘椅子20分鐘電梯20分鐘鎮(zhèn)流器10分鐘滅火器箱15分鐘電線20分鐘水龍頭15分鐘減速器30分鐘滑道15分鐘圍攔10分鐘地磚20分鐘外圍廣告牌30分鐘樓梯20分鐘衛(wèi)生潔具10分鐘樓梯扶手20分鐘洗手盆漏水10分鐘下水井管道疏通10分鐘熱水器無(wú)熱水10分鐘井蓋20分鐘炊具維修20分鐘步級(jí)燈20分鐘暖氣40分鐘電話30分鐘門窗安裝40分鐘一力物業(yè)管理有限公司 二零零六年三月二十日YLWYCZ（LC）SG009A/0[和平廣場(chǎng)]物業(yè)接收流程（內(nèi)容：和平廣場(chǎng)工程系統(tǒng)移交至一力物業(yè)公司）物業(yè)竣工或完成95％以上的工程量，具備物業(yè)接收的基本條件。 和平廣場(chǎng)工程系統(tǒng)通知一力物業(yè)公司安排交接，并準(zhǔn)備相關(guān)的交接手續(xù)、表格。 由施工單位根據(jù)接收的不合格項(xiàng)進(jìn)行限期整改，完成后須重新驗(yàn)收。 現(xiàn)場(chǎng)交接。（由施工隊(duì)、工程監(jiān)理、工程系統(tǒng)各專業(yè)、一力物業(yè)公司各專業(yè)進(jìn)行分組交接并做好詳實(shí)記錄）。 不合格 合格交接結(jié)束，一力物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行封閉管理，并進(jìn)行保潔工作。一力物業(yè)公司迎接商戶收樓！ 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六年三月二十日 YLWYCZ（LC）SG0010A/1[和平廣場(chǎng)]物業(yè)交付流程（內(nèi)容：由一力物業(yè)公司將物業(yè)交付到簽約商戶方）商戶持由與和平廣場(chǎng)簽訂的《和平廣場(chǎng)租賃與物業(yè)管理協(xié)議書》到一力物業(yè)公司辦理收樓手續(xù)，繳納相關(guān)所有費(fèi)用。一力物業(yè)公司對(duì)已接收的商鋪在冷靜期內(nèi)進(jìn)行調(diào)整處理，將具備交付條件的商鋪進(jìn)行封閉管理，等待新商戶的入住。 書面通知和平廣場(chǎng)招商部根據(jù)情況，安排簽約商戶與一力物業(yè)公司進(jìn)行商鋪接收。并在交接日的前三天書面通知一力物業(yè)公司做好準(zhǔn)備工作。物業(yè)交接完畢后，將由一力物業(yè)安管部封存一套該商鋪鑰匙（預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生時(shí)使用），其余鑰匙交與商戶。由一力物業(yè)公司安排人員陪同商戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接工作。如有工程質(zhì)量問(wèn)題，則在交接單上注明，由一力物業(yè)公司轉(zhuǎn)交和平廣場(chǎng)工程系統(tǒng)整改。 一力物業(yè)公司準(zhǔn)備接收商戶裝修圖紙！ 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六年十一月二十七日YLWYCZ（LC）SG0011A/1[和平廣場(chǎng)]商戶二次裝修圖紙審核流程（內(nèi)容：由商戶裝修商提供圖紙，由一力物業(yè)公司轉(zhuǎn)和平廣場(chǎng)相關(guān)部門進(jìn)行審核）一力物業(yè)商管部在收到商戶的圖紙后兩個(gè)工作日內(nèi)將圖紙轉(zhuǎn)交物業(yè)公司工程部及和平廣場(chǎng)工程系統(tǒng)審核。一力物業(yè)公司工程部匯總所有意見后，填寫《審圖意見反饋表》由負(fù)責(zé)人簽字，返回商戶或裝修公司。（不合格圖紙要求裝修公司重新提供，并再重新以上流程）一力物業(yè)公司準(zhǔn)備迎接商戶進(jìn)場(chǎng)裝修！商戶自行選聘裝修公司（二級(jí)資質(zhì)以上），并向一力物業(yè)公司商管部提交全部裝修圖紙（共計(jì)一套）。一力物業(yè)工程部及和平廣場(chǎng)工程系統(tǒng)對(duì)圖紙進(jìn)行審核，并由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后，連同圖紙一并返回一力物業(yè)商管部。提交商鋪效果圖、外觀圖提交商鋪裝修圖紙合格一周內(nèi)不 合 格商 戶、裝 修 公 司 重 新 提 供 圖 紙 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六年一月八日YLWYCZ（LC）SG0012A/1[一力物業(yè)]二次裝修流程商戶及裝修承包商向物業(yè)公司提供裝修設(shè)計(jì)圖紙及裝修材質(zhì)小樣、相關(guān)證明及填寫好的裝修申請(qǐng)資料報(bào)審。通過(guò)審批后，物業(yè)公司報(bào)消防局審批。召開工程協(xié)調(diào)會(huì)，明確雙方責(zé)任及施工注意事項(xiàng),形成會(huì)議紀(jì)要,由商戶、物業(yè)、工程簽字確認(rèn)后落實(shí)。招商部、物業(yè)公司各指派一名專員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶裝修期間的問(wèn)題，直至開業(yè)。商戶到物業(yè)公司商管部領(lǐng)取辦理裝修手續(xù)的相關(guān)資料。（附件一）物業(yè)公司轉(zhuǎn)和平工程裝飾部審核圖紙及材質(zhì)小樣。審批后再轉(zhuǎn)物業(yè)公司。招商給物業(yè)下“商戶進(jìn)場(chǎng)裝修通知單”,明確商戶進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、裝修條件及預(yù)計(jì)開業(yè)時(shí)間 商戶及裝修承包商到財(cái)務(wù)部交納裝修保證金及其他費(fèi)用。 （附件二）商戶持交費(fèi)收據(jù)及復(fù)印件到商管部辦理開工許可證。開工許可證貼于商鋪外側(cè)明顯處，正式進(jìn)場(chǎng)施工。物業(yè)公司負(fù)責(zé)施工行為的監(jiān)管，和平工程裝飾部負(fù)責(zé)施工質(zhì)量及效果的監(jiān)管。隱蔽工程完工后，要做隱蔽工程檢查，方可進(jìn)行天花和石材的施工。按承諾時(shí)間完工后，由物業(yè)公司組織浩江設(shè)備部、和平工程裝飾部、招商部參加驗(yàn)收。若有分系統(tǒng)完工，可以提前單獨(dú)報(bào)驗(yàn)。通過(guò)驗(yàn)收后，報(bào)消防局驗(yàn)收。驗(yàn)收合格，辦理退還押金手續(xù)。辦理搬遷進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，等待開業(yè)。辦理搬遷進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，等待開業(yè)。驗(yàn)收合格，辦理退還押金手續(xù)。通過(guò)驗(yàn)收后，報(bào)消防局驗(yàn)收。`YLWYCZ（LC）SG0012A/1附件一商鋪裝修表格一覽二次裝修施工申請(qǐng)表 二次裝修工程開工許可證 預(yù)定運(yùn)貨電梯申請(qǐng)表施工臨時(shí)用電登記表二次裝修超時(shí)施工申請(qǐng)動(dòng)用明火申請(qǐng)表施工安全管理協(xié)議書防火協(xié)議書易燃易爆物品進(jìn)場(chǎng)申報(bào)表易燃易爆物品防火管理規(guī)定1商戶夜間值宿申請(qǐng)單1商戶裝修材料審批表 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六年十月十日YLWYCZ（LC）SG0012A/O附件二商戶二次裝修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)押金類序號(hào)項(xiàng)目交付時(shí)間交付標(biāo)準(zhǔn)備注1裝修押金裝修施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)前商鋪面積小于等于 100m2， 押金人民幣1000元。商鋪面積大于100 m2小于等于500 m2，押金人民幣2000元。商鋪面積大于500 m2，押金 人民幣4000元。該項(xiàng)押金在商鋪裝修結(jié)束報(bào)驗(yàn)合格，由物業(yè)公司完成財(cái)務(wù)手續(xù)后返還2施工人員出入證押金裝修施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)前人民幣20元/證該項(xiàng)押金在商鋪裝修結(jié)束報(bào)驗(yàn)合格，由物業(yè)公司完成財(cái)務(wù)手續(xù)后返還收費(fèi)類序號(hào)項(xiàng)目交付時(shí)間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（人民幣）備注1臨時(shí)用水裝修進(jìn)場(chǎng)前1元/ 2臨時(shí)用電裝修進(jìn)場(chǎng)前1元/ m2按電表計(jì)量3施工人員出入證工本費(fèi)裝修進(jìn)場(chǎng)前3元/ 證4垃圾清運(yùn)費(fèi)裝修進(jìn)場(chǎng)前3元/ m2說(shuō)明：表內(nèi)所有面積均以商鋪內(nèi)套內(nèi)面積為準(zhǔn)。物業(yè)公司保留隨市場(chǎng)變動(dòng)調(diào)整以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六年三月二十日 YLWYCZ（LC）SG013A/0[和平廣場(chǎng)]物業(yè)驗(yàn)收流程（內(nèi)容：驗(yàn)收工作由一力物業(yè)公司及和平廣場(chǎng)各有關(guān)部門進(jìn)行）根據(jù)商鋪完工情況，所有分系統(tǒng)已驗(yàn)收完畢，報(bào)一力物業(yè)公司進(jìn)行驗(yàn)收。不 合 格 按照約定日期、時(shí)間，一力物業(yè)、和平廣場(chǎng)相關(guān)部門共同對(duì)商鋪裝修工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。 合格 安排商戶進(jìn)行搬遷進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)。 一力物業(yè)期盼商戶開門納客！ 該部分流程所涉及的表格詳見附件一；YLWYCZ（LC）SG013A/0附件一 物業(yè)驗(yàn)收表格一覽商鋪區(qū)域系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)表 商鋪區(qū)域系統(tǒng)驗(yàn)收/接通單 商戶入住/開業(yè)通知 商戶證申請(qǐng)表預(yù)定運(yùn)貨電梯申請(qǐng)表商鋪名牌申請(qǐng)/更改通知商鋪登記表入住商鋪職員登記表商戶物品通行證退還押金申請(qǐng)表一力物業(yè)管理有限公司 二零零六年三月二十日YLWYCZ（LC）SG014A/0外圍巡查工作程序（包括地下停車場(chǎng)、卸貨區(qū)、三角區(qū)）為加強(qiáng)部門內(nèi)的管理，維護(hù)和平廣場(chǎng)的外圍形象，體現(xiàn)物業(yè)公司的管理力度。商管部自2003年元月1日起對(duì)外圍區(qū)域巡查執(zhí)行下列操作程序及規(guī)定，請(qǐng)相關(guān)人員認(rèn)真了解并執(zhí)行。一、工作要求巡查人員應(yīng)于上午8時(shí)開始巡查外圍現(xiàn)場(chǎng)。巡查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理并做好巡查記錄，如遇有不能處理的問(wèn)題，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)處理，并同樣做好巡查記錄。巡查過(guò)程中如遇有緊急或突發(fā)事件，應(yīng)立即執(zhí)行《突發(fā)事件處理流程》，并在突發(fā)事件發(fā)生后半小時(shí)內(nèi)填報(bào)《事故報(bào)告》。遇有重大活動(dòng)，如領(lǐng)導(dǎo)參觀、配合公眾活動(dòng)等，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。遇有促銷活動(dòng)，應(yīng)執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。工作中，巡查人員必須保證通訊暢通，并遵守《對(duì)講機(jī)及對(duì)講機(jī)語(yǔ)言使用管理規(guī)定》。每日晚下班前將巡查記錄本送交部門經(jīng)理，次日早到部門經(jīng)理桌面領(lǐng)取。二、工作制度商管人員除非遇有緊急或特殊情況，不得越級(jí)上報(bào)。