【正文】 檢測(cè)項(xiàng)目實(shí)測(cè)合格率觀感評(píng)定質(zhì)保體第工程資料當(dāng)月進(jìn)度完成情況（1100%）*20110110110120安全文明施工（每項(xiàng)15分）工程監(jiān)理綜合評(píng)分臨時(shí)設(shè)施完好程度與甲方及監(jiān)理的配合安全用品使用腳手架安全 程度用電用火 安全環(huán)境衛(wèi)生說明：觀感評(píng)定：分為優(yōu)、良好、一般、較差，其對(duì)應(yīng)值分別為4；質(zhì)保體系：是指保證質(zhì)量的制度和人事情況，主要考察制度完善程序和人員到位情況；工程資料；是指技術(shù)方案資料及驗(yàn)收資料的完整性、及時(shí)性；環(huán)境衛(wèi)生：是指建筑材料的堆放、垃圾的清理和衛(wèi)生打掃情況；本綜合評(píng)定表總分為100分。各公司結(jié)合此表根據(jù)工程類型和結(jié)構(gòu)設(shè)定評(píng)分內(nèi)容和分值。附件3：工程部 月工作計(jì)劃表部 門負(fù)責(zé)人工作計(jì)劃項(xiàng)目責(zé)任人責(zé)任程度計(jì)劃完成工作量工作計(jì)劃期末形象進(jìn)度負(fù)責(zé)人簽名編制日期附件4：工程部 月工作總結(jié)表部 門負(fù)責(zé)人工作計(jì)劃項(xiàng)目責(zé)任人責(zé)任程度完成情況存在問題工作量工作計(jì)劃期末形象進(jìn)度工作質(zhì)量負(fù)責(zé)人簽名編制日期文件名稱施工用水、用電管理辦法發(fā)文范圍各職能部門、公司高管、子公司文件號(hào)QYZC013發(fā)布單位青園集團(tuán)版本A/0發(fā)文日期2010/06/08編制審核批準(zhǔn)適用于青園集團(tuán)子公司和職能部門。 總 則 為加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的用水、電管理，完善水、電計(jì)量程序，特制定本辦法。 本辦法適用于各在建、新建、改建及維修工程。 工程部履行施工用水、用電管理職責(zé)，具體由工程部水電監(jiān)理負(fù)責(zé)監(jiān)督辦理。4 .2 施工用水、用電的申報(bào) 各項(xiàng)目在接用水電之前，必須以書面形式（加蓋公章）向工程部水電監(jiān)理申請(qǐng)，并注明最大使用負(fù)荷、用水量，水、電表的編號(hào)。 工程部監(jiān)理根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況指定水、電的取用點(diǎn)、表位，雙方共同確認(rèn)水電表底數(shù)并加封條。 施工用電應(yīng)符合國(guó)家規(guī)范：按照TNS系統(tǒng)要求配備五芯電纜或四芯電纜。按三級(jí)配電要求，配備總配電箱、分配電箱、分配箱、開關(guān)箱三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)電箱。開關(guān)箱應(yīng)符合一機(jī)一箱、一閘、一漏。三類電箱中的電器應(yīng)都是合格產(chǎn)品。按兩級(jí)保護(hù)要求，選取符合容量要求質(zhì)量合格的總配電箱和開關(guān)箱中的漏電保護(hù)器。接地保護(hù)，施工現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)零線的重復(fù)接地不少于三處。 施工單位對(duì)擬拆除的水、電表在拆除之前，必須申報(bào)工程部水電監(jiān)理（工程師），經(jīng)工程監(jiān)理確認(rèn)表數(shù)后，由施工單位自行拆除。 水電監(jiān)理（工程師）對(duì)所負(fù)責(zé)工程的施工單位和管轄區(qū)的水電設(shè)施應(yīng)做到勤巡查，發(fā)現(xiàn)隱患和違章搭接行為應(yīng)及時(shí)制止。 水、電用量的計(jì)量 .1 水、電表使用量的計(jì)量采取按月抄表交費(fèi)方式。當(dāng)月水、電表的抄表時(shí)間由工程部監(jiān)理（工程師）根據(jù)情況安排時(shí)間通知用戶，共同抄取度數(shù)并加上水電損耗度數(shù)后，由用戶簽字認(rèn)可，當(dāng)月水、電費(fèi)由工程部報(bào)公司財(cái)務(wù)代繳（注明費(fèi)用承擔(dān)單位），工程結(jié)束后在工程款中一并扣除。 .2 水、電的損耗按總表與分表之間的差額比例分?jǐn)偟矫總€(gè)分表，即每個(gè)分表的實(shí)際收取費(fèi)用為：（表數(shù)+損耗）單價(jià)。 罰 則 未按規(guī)定履行申報(bào)手續(xù)而自行加裝的水、電表，不論新表、老表除一律按“０”開始計(jì)算用量外，且該表還要承擔(dān)供電局或自來水公司總表與全部分表之間的差額，并每次罰款500元（由工程部監(jiān)理出具通知公司財(cái)務(wù)扣除）。私自接用水、電未加裝水、電表的，按所在區(qū)域當(dāng)期的水電損耗量的2倍數(shù)計(jì)收水電費(fèi)，并處以罰款500元。 對(duì)未經(jīng)允許自行拆除水電表的使用單位，除處以500元罰款外，還應(yīng)比照第一條的原則加倍收取水電費(fèi)。 責(zé)任管理人員未認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，造成水電損失，責(zé)令追回?fù)p失，并處以罰款50100元。文件名稱建筑工程移交接管工作管理規(guī)定發(fā)文范圍各職能部門、公司高管、子公司文件號(hào)QYZC013發(fā)布單位青園集團(tuán)版本A/0發(fā)文日期2010/06/08編制審核批準(zhǔn)適用于青園集團(tuán)子公司和職能部門。 總 則 為明確集團(tuán)內(nèi)建筑工程交接工作中雙方職責(zé)，簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)，杜絕互相扯皮推諉，提高工作效率，特制訂本規(guī)定。 凡通過竣工驗(yàn)收需交付使用的工程項(xiàng)目，置業(yè)公司與物業(yè)公司必須辦理交接手續(xù)，未辦理交接手續(xù)的工程項(xiàng)目原則上不得交付使用。 特殊情況需提前交付使用的，經(jīng)總裁批準(zhǔn)并由置業(yè)公司、施工單位與物業(yè)公司辦理交接手續(xù)。 已竣工的工程項(xiàng)目，在供電、給水、排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)施、設(shè)備能正常使用的前提下，通過質(zhì)檢驗(yàn)收一個(gè)月內(nèi)辦理移交接管手續(xù)，物業(yè)公司要按期接收。 接管后的工程項(xiàng)目，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理；維修由置業(yè)公司工程部負(fù)責(zé)。 接管時(shí)應(yīng)移交的資料 移交接管表。要求注明：A、移交工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容；B、移交清單（含房?jī)?nèi)設(shè)施配備）；C、需要說明的事項(xiàng)。 工程技術(shù)資料。所有資料原件存集團(tuán)資料信息中心，交接時(shí)置業(yè)公司提交資料清單：A、工程竣工圖紙清單，包括總平面圖、土建、水電、道路、消防、地下管網(wǎng)、隱蔽管線工程、附屬工程等該工程所涉及的全套資料。B、水、電、衛(wèi)生器具、消防等設(shè)施設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書清單。 其他資料A、各工程的質(zhì)量保修期限、保修范圍等文件，以及需要說明的事項(xiàng)。B、置業(yè)公司與施工單位簽訂的合同復(fù)印件（與物業(yè)管理有關(guān)聯(lián)的部分合同）。 工程移交接管程序 需交接的工程項(xiàng)目由置業(yè)公司書面通知物業(yè)公司，并向物業(yè)公司提交驗(yàn)收工程的相關(guān)資料，物業(yè)公司在對(duì)提交的資料進(jìn)行審核確認(rèn)后，五日內(nèi)書面通知置業(yè)公司，并約定具體移交時(shí)間、參加人員等。 工程交接時(shí)，交接雙方必須在現(xiàn)場(chǎng)逐項(xiàng)對(duì)外觀和使用功能進(jìn)行交接驗(yàn)收，有水電設(shè)施的，交接雙方應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)做給排水、通電實(shí)驗(yàn)。 水、電表移交應(yīng)按房號(hào)注明表位號(hào)、底度（以驗(yàn)收合格后的實(shí)際度數(shù)為準(zhǔn)），水、電表短缺的應(yīng)在移交接管表上注明，置業(yè)公司負(fù)責(zé)在約定的時(shí)限內(nèi)安裝。 以上詳細(xì)檢查結(jié)果必須當(dāng)場(chǎng)在移交接管表上注明，移交人，接收人、雙方工程技術(shù)人員、分管負(fù)責(zé)人在移交接管表上簽字認(rèn)可，移交接管表一式三份，雙方各留一份，存檔一份。 接管中發(fā)現(xiàn)問題的處理 接管時(shí)房?jī)?nèi)設(shè)施出現(xiàn)壞損、短少，如水龍頭、燈具、電器、門窗、消防設(shè)施等，以及室內(nèi)外留存的垃圾，均應(yīng)在移交接管表上寫清，原則上2日內(nèi)整改后直接與市場(chǎng)管理員辦理交接手續(xù)。 接管時(shí)水電表短少或未通水電又要交付使用的，由置業(yè)公司安排臨時(shí)通水、通電，水電費(fèi)由使用人與市場(chǎng)管理員、置業(yè)公司三方協(xié)商書面約定，市場(chǎng)管理員負(fù)責(zé)向客戶收取。 屋面、樓（地）面、墻面、電路、給排水等出現(xiàn)質(zhì)量問題的，交接雙方約定整改期限，整改完畢后置業(yè)公司通知物業(yè)公司辦理交驗(yàn)并做好書面記錄。，在交接表中寫清問題及整改期限，雙方簽字后可先辦理交接手續(xù)，置業(yè)公司負(fù)責(zé)按約定期限主動(dòng)整改或修復(fù)，物業(yè)公司不需要辦理報(bào)修手續(xù)。 影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)施使用安全以及其他重大質(zhì)量問題，置業(yè)公司必須約定整改期限，直至整改合格后方可交付使用。 接管后出現(xiàn)問題的處理 接管后在規(guī)定的保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，由市場(chǎng)管理員開具“免費(fèi)維修單”交置業(yè)公司，置業(yè)公司必須在3天內(nèi)安排維修人員到場(chǎng)。置業(yè)公司3天內(nèi)未安排維修的，又沒有主動(dòng)和物業(yè)公司聯(lián)系，說明原因，物業(yè)公司可自行安排，維修費(fèi)用由置業(yè)公司負(fù)責(zé)落實(shí)到位。 在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題需維修的，雙方約定維修期限，并在約定的時(shí)限內(nèi)維修后交物業(yè)公司驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后須經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。 置業(yè)公司因特殊情況下不能及時(shí)維修或不能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)整改的，須及時(shí)與物業(yè)公司協(xié)商，并按雙方協(xié)商的意見辦理。 工程接管后使用人（或業(yè)主）投訴的處理 質(zhì)保期內(nèi)使用人投訴因工程質(zhì)量問題，物業(yè)公司應(yīng)會(huì)同置業(yè)公司及時(shí)安排相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)查看，查明原因，幫助客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并做好記錄。 屬使用人裝修不當(dāng)?shù)戎饔^原因造成的，應(yīng)告知使用人，并由使用人負(fù)責(zé)維修；屬施工質(zhì)量等客觀原因造成的，應(yīng)及時(shí)通知施工單位安排維修。 在保修期內(nèi)，因工程質(zhì)量問題造成經(jīng)濟(jì)損失，使用人要求賠償?shù)模煽蛻籼岢鰣?bào)告，物業(yè)公司及時(shí)簽署意見后將客戶報(bào)告轉(zhuǎn)交置業(yè)公司。房地產(chǎn)公司應(yīng)在當(dāng)日對(duì)客戶損失清單進(jìn)行核對(duì)，管理員須主動(dòng)配合；然后由置業(yè)公司聯(lián)系施工單位，界定工程質(zhì)量責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額，落實(shí)賠償事宜。 在處理客戶經(jīng)濟(jì)損失賠償問題時(shí)，物業(yè)公司要做好客戶工作，盡可能地化解矛盾，并主動(dòng)協(xié)助置業(yè)公司處理經(jīng)濟(jì)損失賠償問題。 罰 則 違反上述規(guī)定，工作中扯皮推諉、不積極配合的，使交房不及時(shí)、客戶投訴、客戶退房等給集團(tuán)造成極壞影響或經(jīng)濟(jì)損失的，按《集團(tuán)人事管理制度》員工處罰條款處理。48 / 48