旅行社經(jīng)營管理-資料下載頁
2025-04-12 13:01本頁面
【正文】 試內(nèi)容和考核目標(biāo)，認(rèn)真鉆研指定教材，明確本課程與其他課程不同的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)要求，嚴(yán)格掌握教學(xué)的課時(shí)與進(jìn)度，對(duì)自學(xué)應(yīng)考者進(jìn)行切實(shí)有效的講授和輔導(dǎo)。2．要正確處理學(xué)習(xí)知識(shí)和提高能力的關(guān)系，努力引導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者將所學(xué)知識(shí)同實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系起來，在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)和提高自學(xué)應(yīng)考者的分析問題和解決問題的能力。3．要正確處理課程內(nèi)容的重點(diǎn)和一般之間的關(guān)系。課程內(nèi)容有重點(diǎn)與一般之分，但考試內(nèi)容是全面的，而且重點(diǎn)與一般相互聯(lián)系，不能截然分開。社會(huì)助學(xué)者應(yīng)該指導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教材，在全面掌握考試內(nèi)容和考核知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上去把握重點(diǎn)。總之，要把重點(diǎn)學(xué)習(xí)同兼顧一般結(jié)合起來，切勿孤立地抓重點(diǎn)，把自學(xué)應(yīng)考者引向猜題押題的歧途。4．助學(xué)學(xué)時(shí)：本課程共6學(xué)分，建議總學(xué)時(shí)108學(xué)時(shí)。內(nèi)容課時(shí)第一章 導(dǎo)論8第二章 旅行社組織14（含組織分析）第三章 旅行社產(chǎn)品12（含設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品）第四章 旅行社促銷8（含案例分析）第五章 旅行社銷售14（含案例分析）第六章 旅行社計(jì)調(diào)8第七章 旅行社接待8（含案例分析）第八章 旅行社出境旅游4第十章 旅行社財(cái)務(wù)管理16（含案例分析）第十一章 旅行社人力資源管理12（含案例分析）第十二章 旅行社電子商務(wù)4合計(jì)108六、對(duì)考核內(nèi)容和考核目標(biāo)的說明1．本課程要求考生學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容都作為考核內(nèi)容。課程中各章的內(nèi)容均由若干知識(shí)點(diǎn)組成，在自學(xué)考試中成為考核知識(shí)點(diǎn)。因此，課程自學(xué)考試大綱中所規(guī)定的考試內(nèi)容是以分解為考核知識(shí)點(diǎn)的方式給出的。由于各知識(shí)點(diǎn)在課程中的地位、作用以及知識(shí)自身的特點(diǎn)不同，自學(xué)考試將對(duì)各知識(shí)點(diǎn)分別按四個(gè)認(rèn)知（或叫能力）層次確定其考核要求。2．四個(gè)能力層次是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，依次是：識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、簡單應(yīng)用和綜合應(yīng)用。各能力層次的含義是：識(shí)記：要求考生知道本課程中的有關(guān)名詞、概念、原理、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和識(shí)別。領(lǐng)會(huì)：要求在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能把握基本概念、基本原理、基本方法，掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。簡單應(yīng)用：要求在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用本課程中的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知識(shí)點(diǎn)，分析和解決一般的理論問題和實(shí)際問題。綜合應(yīng)用：要求考生在簡單應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用學(xué)過的本課程中的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，綜合分析和解決稍復(fù)雜的理論和實(shí)際問題。3．在考試之日起6個(gè)月前，由全國人民代表大會(huì)和國務(wù)院頒布或修訂的、與本課程相關(guān)的法律、法規(guī)都將列入本課程的考試范圍。凡大綱、教材內(nèi)容與現(xiàn)行法律法規(guī)不符的，應(yīng)以現(xiàn)行法律法規(guī)為準(zhǔn)。命題時(shí)會(huì)對(duì)這些內(nèi)容予以體現(xiàn)，其內(nèi)容所占比例約為10%～20%，自學(xué)應(yīng)考者、社會(huì)助學(xué)者在學(xué)習(xí)過程中均應(yīng)對(duì)此予以關(guān)注。七、關(guān)于考試命題的若干規(guī)定本大綱各章所規(guī)定的考核要求中，各知識(shí)點(diǎn)都是考試的內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。命題不應(yīng)有超出大綱中考核知識(shí)點(diǎn)范圍的試題，考核目標(biāo)不得高于大綱中所規(guī)定的相應(yīng)最高能力層次要求?！白R(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“簡單應(yīng)用”、“綜合應(yīng)用”，四個(gè)認(rèn)知層次的試題在試卷中所占分?jǐn)?shù)比例依次約為：20%、30%、30%、20%。試題的難度可分為：容易，中等偏易，中等偏難，難；它們?cè)谠嚲碇兴挤謹(jǐn)?shù)比例依次大致為：20%、30%、30%、20%。試題的題型有單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡答題、案例分析題。考試要求為筆試、閉卷，考試時(shí)間為150分鐘；60分為及格線?？荚嚂r(shí)只能帶鋼筆或圓珠筆、2B鉛筆或橡皮。附錄一題型舉例單項(xiàng)選擇題例：國際旅行社增設(shè)一家分社，其注冊(cè)資本應(yīng)增加人民幣_(tái)___A、55萬 B、65萬 C、75萬 D、85萬多項(xiàng)選擇題例：戰(zhàn)略實(shí)施階段中戰(zhàn)略控制的環(huán)節(jié)有______A、檢查 B、改編C、計(jì)劃 D、抽樣E、協(xié)調(diào)填空題例：組織機(jī)構(gòu)形式中，有缺乏合理分工，總經(jīng)理負(fù)擔(dān)過重等缺點(diǎn)的是______制形式。名詞解釋題例：旅游市場細(xì)分簡答題例：簡述導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)。案例分析題例：閱讀一段資料，回答所提問題2—3個(gè)。13
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