【正文】 。2．6售樓部包裝管理（售樓處宣傳展板、廣告畫、燈箱、旗幟、指示牌、告示牌等）營銷策劃部負責會同廣告公司編制售樓部包裝專題報告，由總經(jīng)理評審確定有關方案備案。2．7戶外廣告（車身、路牌等）有關設計需報總經(jīng)理確定。2．8廣告創(chuàng)意成果的管理項目的廣告創(chuàng)意成果（影視廣告過程稿及正稿、平面報廣創(chuàng)意過程稿及正稿、刊登稿、樓書、宣傳單張、平面圖等）由策劃主管負責整理，每月將整理好的資料分類分期移交至經(jīng)營銷策劃部檔案管理員處統(tǒng)一管理，其中平面創(chuàng)意部分要求不少于一式二份，并要求廣告公司提供光盤，影視創(chuàng)意廣告要求保存專業(yè)帶和光盤。3．營銷公關活動管理費用在1萬元以下的公關活動，委托單位由營銷策劃部經(jīng)理根據(jù)合格公關公司檔案提出建議，并至少組織3家公關公司進行報價，報總經(jīng)理審批。壹萬元以上的公關活動，在至少組織3家公關公司報價的基礎上，上報總經(jīng)理審批并組織招標，營銷策劃部負責組織有總經(jīng)理參加的回標方案評審，該類公關活動的委托需報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4．新聞宣傳管理4．1建立統(tǒng)一的對外發(fā)言制本公司總經(jīng)理為本公司的對外發(fā)言人，原則上新聞媒體有關營銷采訪由營銷策劃部經(jīng)理負責協(xié)助總經(jīng)理進行聯(lián)絡安排，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權的有關人員接受采訪。4．2宣傳稿的審定營銷策劃部負責與新聞媒體、記者保持緊密聯(lián)系。對項目營銷宣傳稿，在條件允許的情況下營銷策劃部經(jīng)理應盡可能可先閱讀有關新聞并負責審定工作；對其中涉及企業(yè)宣傳的稿件在條件許可的情況下，由總經(jīng)理審定。5．宣傳物料制作的管理5．1售樓模型售樓模型1萬元以下的制作需由營銷策劃部確定3家及以上的公司參予投標，并報總經(jīng)理審批確定制作公司；售樓模型1萬元以上的制作由營銷策劃部負責組織總經(jīng)理及相關人員參加的制作公司考察確定投標單位，由不少于3家制作公司參予投標，由總經(jīng)理審批確定制作公司。5．2電視廣告制作營銷策劃部需選擇3家及以上的制作公司就導演拍攝手法、場景、人物等綜合報價。由營銷策劃部負責組織總經(jīng)理參加的制作公司考察確定投標單位，由不少于3家制作公司參予投標，由總經(jīng)理審批確定制作公司。5．3印刷品、禮品及其他小制作5．3．1適用范圍包括樓書、平面圖冊、樓書袋、文件袋、信封、信紙、紙杯等銷售物料；夾報、宣傳單張、海報、名信片等短期促銷宣傳資料；展板（非售樓處固定用）、銷控噴畫等展示物料；雨傘、T恤、水杯等贈送宣傳用禮品；及客戶接送車臨時包裝噴畫、即時貼等等一切零散易消耗宣傳用品。5．3．2審批程序1萬元以下的印刷品小制作營銷策劃部組織經(jīng)至少3家公司比價，并報總經(jīng)理審批確定制作公司；1萬元以上的制作需組織招標程序并報本公司總經(jīng)理審批，確定制作公司。在確認制作承攬商后，填寫《對外合同審批表》連同制作承攬合同，并附上《宣傳物料制作比價申報表》，按照公司合同評審制度逐級呈報公司領導審批。5．3．3重復制作對于重復委托制作相同制作品或類似制作品，經(jīng)總經(jīng)理批準可直接在檔案庫中選取廠家進入比價階段。6．現(xiàn)場包裝制作方案（包括模型）的安裝與維護6．1組織工程部配合安裝、懸掛。6．2負責日常的維護工作，如發(fā)現(xiàn)損毀情況應及時通知廣告公司進行維護。7．宣傳物料及其他印刷品的驗收7．1對宣傳印刷品紙質(zhì)、印刷色彩效果、印刷清晰度、裝訂質(zhì)量等的驗收，并且檢驗廣告公司或印刷公司提交的成品是否按照我司要求進行制作。如發(fā)現(xiàn)不合格，則要求廣告公司或印刷公司立即整改，并按照合同約定賠償我司損失。7．2負責驗收印刷品的數(shù)量并確認送貨時間以及填寫《宣傳印刷品（或禮品）驗收記錄表》 。7．3與施工現(xiàn)場聯(lián)系緊密的廣告制作方案的驗收，如燈箱廣告、工地圍墻、廣告牌等，組織工程部、綜合管理部共同驗收。8．宣傳物料及其他印刷品或禮品的保管負責宣傳物料及其他印刷品或禮品的保管，所有發(fā)放出的印刷品或禮品都要做記錄，印刷品或禮品用完之前要及時通知部門經(jīng)理。9．履約評審當廣告設計或物料制作完成后，項目策劃主管應填寫《廣告設計/制作公司履約情況評審表》 ，對合作單位進行評審。七、價格管理1．我方提出制作或發(fā)布任務，由廣告公司、制作公司或媒體提供詳盡的報價。2．編制《比價表》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，上報公司總經(jīng)理批準。 3．在與廣告公司、制作公司或媒體協(xié)商確定合同內(nèi)容時，明確付款方式。第五章 物業(yè)租賃管理制度本制度適用于公司開發(fā)房地產(chǎn)項目中未出售且計劃用于出租的物業(yè)租賃業(yè)務。物業(yè)租賃業(yè)務由營銷策劃部專人管理，并由財務部、物業(yè)管理公司及相關部門協(xié)助進行。營銷策劃部專人負責辦理出租物業(yè)的《房屋租賃許可證》。1．物業(yè)租賃操作程序 1．1營銷策劃部專人負責公司物業(yè)租賃工作。負責來訪客戶的接待，作好《租賃業(yè)務咨詢記錄表》 。在辦理承租業(yè)務時，一般情況下，不予接受客戶關于租金優(yōu)惠的特殊要求。如遇特殊情況，需填寫《物業(yè)租賃費用減免申請單》 ，逐級審批后執(zhí)行。1．2與客戶簽定《房屋租賃合同》后，由經(jīng)辦人陪同客戶到財務部交納款項（押金、訂金、租金等），并將租賃合同復印件交財務部備案，以便財務部每月收取租金時核查。 1．3租賃合同生效后，營銷策劃部需及時到項目所屬轄區(qū)租賃所辦理合同登記。1．4租賃合同簽定后，經(jīng)辦人應及時向物業(yè)管理公司發(fā)出《租賃物業(yè)交付使用通知》 ，通知其已租物業(yè)及租客名稱。并需向租客提供《入住通知書》 一份，并告知客戶必須攜帶租賃合同復印件及入住通知書，到物業(yè)管理公司繳納物業(yè)管理費押金并與物業(yè)管理公司的經(jīng)辦人共同驗收其租賃物業(yè)后，方可領取承租物業(yè)的鑰匙。1．5租戶提出需對裝修進行改建時，須填寫書面變更申請。營銷策劃部代表公司委托物業(yè)管理公司對客戶提出的特殊要求進行審批并負責協(xié)助及監(jiān)督客戶完成上述申請。若物業(yè)管理公司認為客戶的特殊申請過于復雜而無法決定時，可將客戶的申請反饋回營銷策劃部，由營銷策劃部會同工程部門進行評審會簽，評審意見需經(jīng)總經(jīng)理審批確認后方可執(zhí)行。1．6入住手續(xù)及租賃登記手續(xù)完成時，營銷策劃部業(yè)務經(jīng)辦人須將相關資料進行整理交部門檔案管理員統(tǒng)一存檔（存檔資料包括：租戶資料、合同及雙方往來函件等）。1．7每月租金由財務部收取并負責催繳，營銷策劃部協(xié)助催款工作，每月第六個工作日及月未時，財務部需向營銷策劃部提供租戶繳租情況匯總表，營銷策劃部根據(jù)匯總表的情況進行及時催款，如遇租戶連續(xù)兩個月未繳納租金時，營銷策劃部應通知物業(yè)管理公司予以停電處理；如連續(xù)三個月未繳納租金時，由營銷策劃部出具警告信；如連續(xù)四個月未繳納租金時，營銷策劃部出具《終止租賃合同通知書》 予租戶并終止合同。1．8物業(yè)管理公司向業(yè)主收取物業(yè)管理費并協(xié)助催繳水電煤等費用，如遇賬戶變更時，財務部應及時通知承租人。2．辦理租賃業(yè)務時，我公司應備齊以下文件2．1企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件2．2房地產(chǎn)權屬證明書（需租賃所加蓋復核章的方為有效）；2．3法定代表人對簽約人的授權委托書；2．4簽約人的身份證明文件；2．5法定代表人證明書；2．6房屋租賃申請登記證件收據(jù)；2．7相關區(qū)域房地產(chǎn)租賃登記（備案）申請審批表；2．8變更、解除、終止租賃合同申請表；2．9房地產(chǎn)租賃合同領用申請書；2．10租賃登記手續(xù)業(yè)務經(jīng)辦人身份證明文件；2．11法定代表人對業(yè)務經(jīng)辦人的授權委托書；3．承租方應提交或出示證件和證明資料3．1私人租用3．1．1租用合同原件及復印件；3．1．2業(yè)戶身份證復印件；3．1．3業(yè)戶授權書及被授權人身份證原件及復印件（授權他人收樓時需要）。3．2公司租用3．2．1租用合同之原件及復印件；3．2．2注冊公司營業(yè)執(zhí)照復印件及有效印鑒之印模；3．2．3法定代表人身份證原件及復印件；3．2．4法定代表人授權書及被授權人身份證原件及復印件（法定代表人委托他人收樓時需要）。4．回訪工作為能夠深入了解租戶對公司的管理及物業(yè)管理提供的服務的滿意程度，對于公司開發(fā)房地產(chǎn)項目中已出租的物業(yè)，都需進行回訪工作，并將回訪情況詳細記錄填寫《回訪記錄》 。回訪工作按時間分為半年和全年兩次?；卦L工作由營銷策劃部負責組織，財務部、物業(yè)管理公司及相關部門協(xié)助進行。5．退租手續(xù)辦理5．1合同期滿正常退租時，在合同到期前兩周由營銷策劃部業(yè)務負責人填寫《租戶退房申請表》 ，交租戶蓋章確認。由營銷策劃部、財務部、物業(yè)管理處、物業(yè)管理公司財務部四方會簽完畢后，確認并核實未拖欠租金、水電及物業(yè)管理費等相關費用且已恢復房屋原狀后，并通知物業(yè)管理公司驗收房屋確認無誤后，由營銷策劃部經(jīng)辦人收回押金收據(jù)及該所租物業(yè)鑰匙，向財務部辦理請款手續(xù)，并通知租戶一周后到財務部領取退還的押金。5．2合同期未滿提前退租時，由租戶提出書面退租申請，營銷策劃部業(yè)務負責人依據(jù)租賃合同中提前退租的約定與租戶簽訂租賃終止協(xié)議，租戶原支付的押金不予退還。同時需發(fā)提前退租通知給財務部及物業(yè)管理公司，結(jié)清費用并清潔完畢，恢復房屋原狀后給予辦理退租手續(xù)。如遇特殊租戶經(jīng)營不善、公司被迫倒閉等情況時，在盡可能減少公司損失的前提下，根據(jù)不同情況與客戶協(xié)商解決，并將相關情況報部門經(jīng)理及總經(jīng)理審定。5．3所有退租的客戶均須在退租時恢復所承租物業(yè)的原狀，此項工作由物業(yè)管理公司負責監(jiān)督檢查，若未恢復則應扣留部分押金作為我司房屋恢復原狀的費用，如遇租賃合同條款中有特殊說明無須還原時，需書面征得營銷策劃部意見，并報總經(jīng)理批準后方可退租。6．續(xù)租手續(xù)辦理合同期滿續(xù)租時，在合同租期到期前三個月，由承租方向提出書面續(xù)租申請，由營銷策劃部專人與租戶進行洽談，如繼續(xù)租賃時則簽訂《房屋租賃合同》后按物業(yè)租賃程序進行操作。國爾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷策劃部管理制度 第六章 營銷部檔案管理制度為規(guī)范部門管理工作，為公司領導更好地掌握信息，建立《營銷部檔案管理制度》。本制度適用于營銷策劃部日常工作中所涉及檔案的管理。營銷策劃部檔案由專人管理。1．檔案范圍1．1對外文件主要包括：對外合同、政府辦文、與外單位的函件；1．2內(nèi)部文件公司下發(fā)文件、策劃報告、設計稿件、工作請示、工作聯(lián)系單、設計（制作）任務書、本公司項目媒體廣告樣報（刊）、宣傳印刷品（制作品）等；1．3其他樓盤資料主要包括：其他項目樓書、折頁、海報、照片等資料。2．存檔要求2．1對外合同、政府辦文、公司下發(fā)文件、工作請示、工作聯(lián)系單、與外單位的函件、本公司項目及其他項目資料等原件應及時交檔案管理員保存；2．2策劃報告、設計樣稿應及提供文本交檔案管理員保存，并且每月定期提供電子光盤交檔案管理員存檔；2．3檔案管理員應分類建立檔案目錄及妥善管理相關檔案；2．4相關資料應進行動態(tài)管理，隨時更新和補充，并及時向上一級領導傳遞。3．借閱管理3．1公司下發(fā)文件檔案管理員在請示部門經(jīng)理同意后，應及時在部門內(nèi)傳閱；3．2對外合同的借閱及復印、策劃報告及廣告設計的復印及拷貝均需向部門經(jīng)理說明利用目的、方式，取得部門經(jīng)理同意方可借閱及復印。4．相關事項檔案管理員應注意敏感及機密資料的保管，無部門經(jīng)理許可禁止外泄于其他工作人員，且非相關負責人員不得私自查閱檔案。第七章 其他相關制度保密制度1．保守公司的經(jīng)營機密。2．務必妥善保管所持有的涉密文件。3．未經(jīng)公司授權或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)。例會制度1．定期舉行部門每周工作例會；2．總結(jié)反饋上周工作完成情況及安排本周工作內(nèi)容；3．安排專人作好《會議記要》 。工作溝涌制度1．與各部門之間的工作聯(lián)系應填寫《工作聯(lián)系單》 ，報部門經(jīng)理審閱后，送至相關聯(lián)系部門。部門之間重要工作的聯(lián)系，工作聯(lián)系單需報總經(jīng)理審批執(zhí)行。2．有關本部門工作需要作出決策時，需填寫《工作請示表》 及時上報總經(jīng)理及總經(jīng)理審批。工作計劃制度1．部門需做《每周工作計劃》 及《每月工作計劃》 。每周工作計劃于上周周六上午完成，每月工作計劃于上月28日前完成。2．部門員工需做《半月工作計劃》 ，分別于上月28日及本月13日前提交。羄袈蒃莄蚃肄荿莃 37