【正文】 排；營銷策劃活動場地選取、物品清單審定提交；邀請人員名單擬定與督導；活動公司，慶典公司外接溝通；1活動經(jīng)費預算；1完成策劃部進行的其他必要性的工作；1完成領導交辦的其他事項?！?】策劃部主管在策劃經(jīng)理的領導下，負責完成項目前期的市場調研工作，協(xié)助撰寫項目可行性分析報告，參與項目核心策劃案的制定工作；在項目運作時，配合策劃經(jīng)理與各單位、部門聯(lián)系，撰寫策劃報告并負責對有關方面進行講解；負責和項目部的溝通，密切關注銷售情況，有問題必須及時解決，負責與銷售經(jīng)理共同制定銷售計劃，包括每月的銷售任務等；根據(jù)公司和部門的要求，參與其他項目的策劃研討，有義務向其他項目的運作提出各種意見并提供必要的幫助；負責協(xié)助策劃經(jīng)理與設計單位、廣告公司、媒體等相應 進行聯(lián)系、溝通和協(xié)調工作；每周至少抽一天時間走市場，回公司填寫相關事宜、以供大家共同探討、學習有關市場最新動態(tài)；負責對整個市場樓盤的優(yōu)勢分析及相關信息的掌握；負責組織搜集相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢；根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織協(xié)助營銷策劃經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；負責市場調研、目標市場分析，市場營銷定位把握，根據(jù)需要撰寫調研報告；1負責項目的樓盤整體包裝、營銷策劃方案的擬定；1營銷策劃活動的組織、執(zhí)行、協(xié)調以及在執(zhí)行過程中的監(jiān)控和調優(yōu)；1參與產品研發(fā)，對產品設計、銷售策略提出合理化建議；1負責營銷體系管理制度和流程的建設?！?】銷售主管崗位職責負責項目相關數(shù)據(jù)的整理；項目檔案的建立；項目各項表格的使用及統(tǒng)計；負責項目銷售小組人員的考勤；負責項目總銷控并及時匯報營銷策劃經(jīng)理；負責督促收集銷售人員提交的客戶反饋意見并匯報經(jīng)理；負責督促銷售人員提交每周客戶分析，并作匯總資料上報銷售經(jīng)理；營銷策劃經(jīng)理不在現(xiàn)場時，代替營銷策劃經(jīng)理處理售樓處現(xiàn)場日常事務的管理；負責收取銷售代表每周和每月的工作總結并上交經(jīng)理。十二、銷售終端的維護：銷售意見書，優(yōu)秀案場觀摩，公司中秋、年會邀請，公司網(wǎng)站人物專訪 【2】營銷策劃經(jīng)理崗位職責根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，負責公司項目開發(fā)、市場研究、營銷管理、品牌和形象管理、客戶服務管理等工作崗位職責。十、市場營銷策劃的焦點及營銷推廣成本的核算：視項目情況而定。 視項目規(guī)模而定，中小項目以突出個性、率性為主，大型項目可以引領一種216。216。 按照宗地地形地貌，板塊劃分。通過市場反饋，為目標客戶度身訂造，以產品突出策劃主題思想、主要設計風格、使用特點。九、規(guī)劃設計的分析及產品建議216。 通訊、采暖、供電、供水、燃氣等基本生活保障，采用的使用方式六、規(guī)劃控制要點：根據(jù)當?shù)厥袌鲞M行整理（略）七、競爭個案的體現(xiàn)：結合第一部分進行細節(jié)性安排。二、周邊的社區(qū)及配套：交通、教育、商業(yè)、醫(yī)療、休閑、金融、郵政和其他社區(qū)三、項目現(xiàn)狀：工程進展、銷售狀況、項目形象及市場認知度、產品類型及配套銷售通路的建設、成交及資金收入情況、價格因素、銷售的整合與策劃的包裝四、周邊的環(huán)境：治安情況、空氣指數(shù)、噪音指數(shù)、污染源問題、危險源問題、風水問題、人口密集程度與居住情況、周邊的景點、項目自身的天然資源五、城市配套216。 宗地的可建設運作情況。 宗地地面建筑物及國家保護植物等影響項目開發(fā)的重要因素；216。 危險源、污染源、風水及周邊環(huán)境的規(guī)劃變更等情況；216。 宗地的城市配套；216。 宗地所處位置；216。計劃開發(fā)周期，設立每一周期的開發(fā)目標。四、項目啟動與經(jīng)濟效益的分析資金投入計劃：地價、前期費用、基礎、建安、配套、開發(fā)不可預計費用等各類資金的準備及安排。二、所在區(qū)域內關于項目建設的收集與整理不同區(qū)域不同建筑類型的大致建安費用；園林綠化及小品、水系設置；智能化設施的投入情況；治污、修路及與市政管網(wǎng)接通。五、國家或當?shù)氐恼咝詢A斜的發(fā)展趨勢以國家或當?shù)卣邽橐劳?，了解政府關注熱點，進入政府重視的地產類型角色，對于公司戰(zhàn)略性發(fā)展有潛在幫助。三、因突發(fā)性政策變化，而導致項目前期投入活部分損失的可能性判斷密切了解國家及當?shù)卣?，強烈關注項目所處區(qū)域的規(guī)劃發(fā)展及政策方向，保持項目的穩(wěn)定性。包括土地用途、預售、控高、容積、建筑密度等符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)的行政條文。五、競爭個案的企宣方式、銷售通路等競爭個案的主訴求點；競爭個案的推廣設計方案收集；競爭個案的放盤量；競爭個案的主力購買人群；競爭個案的區(qū)域分布情況；競爭個案的發(fā)布渠道及營銷網(wǎng)點。三、市場現(xiàn)供應產品的細節(jié)特征各不同門類產品的供應情況；各不同門類產品的綜合特征；市場項目的開發(fā)規(guī)模、產品形式及剛性指標配套部分的完整程度； 產品在市場的主訴求點及市場認同情況。國爾房地產開發(fā)有限公司營銷策劃部管理制度營銷策劃部制度第一部分 崗位職責【1】 營銷策劃部職能 市場動態(tài)分析一、宏觀市場觀察與資料收集市場的供應量及需求關系；房價同比及環(huán)比的走勢；產品的改變及客戶需求的變化；購房者對市場大環(huán)境的認識；年度項目開發(fā)的平均體量的進展及去化速度；未來3年的城市房地產行業(yè)的發(fā)展趨勢。二、區(qū)域市場分析及個案情況區(qū)域內不同檔次同類型項目的分布及項目情況；區(qū)域內的供求關系及大環(huán)境市場對該區(qū)域的認同度；在同區(qū)域預計可供應的土地狀況、產品供應和產品類型；區(qū)域內平均售價及市場承受情況。四、市場客層的細致研究購房客群的消費習慣及定性思維；購房客群的行業(yè)特點；購房客群多采用的付款方式；購房客群的區(qū)域來源；購房客群的主要購買因素；購房客群對于產品的要求及訊息傳播對客群的影響程度。 法律、法規(guī)、政策性引導及風向預估一、各類經(jīng)濟指標等數(shù)據(jù)具體為所在區(qū)域內不同的各類經(jīng)濟技術指標。二、關于當?shù)胤康禺a市場實際執(zhí)行辦法根據(jù)當?shù)厥袌鲈谑垌椖?，對應政策各項剛性指標而得出的實際可操作性的項目開展辦法，加快項目進程。四、關于國家或當?shù)爻雠_的政策對項目產生的潛在性利好和風險的評述 根據(jù)國家宏觀調控及政策走勢，對市場進行各種預判，在合理的戰(zhàn)略發(fā)展中，規(guī)避企業(yè)及在售項目風險。 成本與投資的計算一、所在區(qū)域內土地的了解與對比土地的價格；土地的交易；項目所用土地的性質；土地所在區(qū)域的未來發(fā)展趨勢。三、新型建筑材料、設備及相關服務商推出業(yè)務的了解建筑、建材市場，涵蓋墻體、鋼筋、水泥、墻磚、五金、潔具及推出的新型材料等；智能化設備市場，空調、電梯、壓力泵、供電、供水方式、采暖設施、消防系統(tǒng)、停車設備等服務商相關的最新業(yè)務，電信、網(wǎng)通、移動、有線等價格及最新服務的內容。資金回款，遵從市場均價原則，測算利潤率。 承接樓盤業(yè)務及終端維護一、宗地位置與宗地現(xiàn)狀216。 宗地的地形、地貌；216。 宗地的地塊設計；216。 宗地地下的管線、電纜、暗渠等情況；216。 土地的完整性，非法占用或政府、自然等因素將土地劃分216。地面的居民、工廠、商業(yè)占用面積等具體數(shù)據(jù)。 道路的現(xiàn)狀及未來的政府的規(guī)劃216。八、目標市場的定位：結合第一部分進行細節(jié)性安排。 設計理念。216。并設計不同產品類型。 考慮融入新型材料，216。 生活潮流，提供新型生活方式。十一、開發(fā)流程及開發(fā)風險的預測：根據(jù)項目體量及當?shù)乜腿毫晳T，以及發(fā)展商現(xiàn)金儲備狀況，合理建議開發(fā)的步驟及流程。一、市場研究1．負責國家或項目所在區(qū)域宏觀經(jīng)濟、行業(yè)政策、市場狀況、發(fā)展規(guī)劃等資料收集和分析、研究2．負責行業(yè)或項目所在區(qū)域客群、供求關系、主要競爭項目、主要競爭對手分析和研究3．負責行業(yè)或項目所在區(qū)域潛在客戶需求、目標行為、消費習慣的分析和研究4．負責行業(yè)或項目所在區(qū)域戶型調查分析，研究提高項目品質及性價比的具體措施和思路5．負責行業(yè)或項目所在區(qū)域市場發(fā)展趨勢、市場風險、項目風險的分析和研究，提出可行性應對措施二、項目開發(fā)1．負責尋找潛在開發(fā)項目，與項目所有者進行初步接觸與洽談2．負責獲取土地“招拍掛”信息，經(jīng)公司決策同意，代表公司擇機組織土地市場競價3．負責組織項目開發(fā)與經(jīng)營的可行性研究，編制項目可行性研究報告4．負責項目交易或收購的談判工作，起草項目交易或收購協(xié)議5．負責合作方的資信調查和項目交易或收購過程中的對外關系協(xié)調6．在項目公司或項目部成立前，負責項目交易或收購的前期手續(xù)辦理三、營銷管理1．協(xié)助、指導和審核公司項目產品市場定位及優(yōu)化和調整2．協(xié)助、指導和審核公司項目營銷執(zhí)行策略、營銷實施和推廣方案的制定和調整3．協(xié)助、指導和審核公司項目銷售策略、銷控計劃和價格方案的制定和調整4．審核公司項目年度銷售計劃、營銷費用預算5．負責公司營銷管理、銷售架構、銷售案場管理、銷售人員培訓、銷售人員測評等標準化管理制度建設，并督促和檢查執(zhí)行6．協(xié)助、指導和審核公司項目存量資產處置及商業(yè)資產租賃、經(jīng)營與管理四、品牌和形象管理1．負責公司品牌體系（企業(yè)標志、樓盤標志、品牌命名、視覺識別系統(tǒng)等）的策劃、建立、推廣和維護2．負責公司公共形象的樹立、公共關系管理、品牌的營銷宣傳五、客戶服務管理1．負責制定公司客戶服務標準、應急事件處置預案、客服人員培訓和測評等標準化文件的制定、指導和監(jiān)督公司項目客服體系的建立，督促公司項目客服管理標準的落實、指導公司項目處理典型、重大的客服事件，協(xié)助、指導和督促公司項目與物業(yè)管理公司對客戶的服務和維護【3】市場調研主管 負責編制市場調研計劃，組織市場調研活動； 負責公司業(yè)務拓展、房地產市場訊息的搜集和整理工作，并出具一定程度的分析報告； 建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門及相關部門提供決策支持； 根據(jù)公司需求，組織對宏觀經(jīng)濟形勢的分析，并出具分析報告； 根據(jù)調研的需要，按時組織市場調研報告的編制工作； 負責組織相關人員手機市場營銷相關信息、數(shù)據(jù)； 參加創(chuàng)意會議，協(xié)助創(chuàng)作人員完成廣告作品； 完成上級領導臨時交辦的工作?！?】銷售人員崗位職責掌握樓盤技術指標及樓盤主要賣點，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題；善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業(yè)與樓盤樹立良好形象；服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機的推銷公司樓盤與客戶簽訂業(yè)務合同，并及時將合同上交銷售主管審核后執(zhí)行；每天整理各項銷售信息，保持客戶的跟蹤、拜訪，傳遞樓盤最新信息，并記錄客戶建議，整理歸檔，將有價值的信息上報給部門經(jīng)理；每天向銷售主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并熟悉競爭樓盤信息，以提高工作的有效性；遵守售樓現(xiàn)場各項規(guī)定，做好現(xiàn)場客戶接待、登記管理、追蹤、促成以及銷售現(xiàn)場電話接聽等禮儀性服務工作；努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高；熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范【6】售后服務人員崗位職責建立與業(yè)主良好溝通渠道，提高服務質量，傳遞公司最新銷售政策及信息；跟蹤業(yè)主購房款繳納進度，辦理業(yè)主銀行按揭以及放款追蹤；辦理合同登記、產權證、土地證等相關手續(xù)；協(xié)助處理重大客戶投訴及上報工作；負責周、月、季、年報表編制、統(tǒng)計工作；臨時收集、保管銷售相關文件、合同、客戶相關證件，造冊登記后移交公司檔案管理部門；整理客戶資料，并進行管理歸檔；完成其他領導交代工作?！?】平面設計配合公司行政部、策劃部等部門，設計公司標識、宣傳產品、名片、文件及其他與公司業(yè)務有關的資料；配合公司項目運作，設計項目所需的各種材料，包括項目運行期間所需的印刷品、裝潢裝飾初步方案，戶內外廣告牌、指示牌等；負責所在樓盤的所需設計工作；負責項目運作、設計制作發(fā)布于各種媒體的宣傳廣告；配合策劃經(jīng)理