【正文】 9. 在副經(jīng)理不在場時負(fù)責(zé)售樓部現(xiàn)場管理工作。7. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)售樓處日常管理工作。5. 協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。3. 負(fù)責(zé)召集部門的銷售晨會及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。編制 / 日期審核 / 日期批準(zhǔn) / 日期修改標(biāo)記處 數(shù)修改 / 日期標(biāo)題銷售主管崗位職責(zé)執(zhí)行主體監(jiān)督主體考 評 主 體1. 協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。11. 負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、固定資產(chǎn)保管工作。9. 對所有文件、檔案、合同進(jìn)行歸類整理、立檔、歸檔。7. 配合銷售部，做部分臨時性工作。5. 負(fù)責(zé)與財務(wù)有關(guān)之日常管理工作。3. 負(fù)責(zé)已售樓盤應(yīng)收帳款催繳。編制 / 日期審核 / 日期批準(zhǔn) / 日期修改標(biāo)記處 數(shù)修改 / 日期標(biāo)題行政財務(wù)部主管崗位職責(zé)執(zhí)行主體監(jiān)督主體考 評 主 體1. 負(fù)責(zé)銷售公司財務(wù)工作及行政事務(wù)工作。13. 向營銷策劃總監(jiān)匯報工作進(jìn)度及銷售情況。11. 負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧。9. 建立與銷售主管、置業(yè)顧問定期例會制，對銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析。7. 負(fù)責(zé)各項目銷售房源管控。5. 協(xié)助財務(wù)部做好應(yīng)收款的催收工作。3. 編制本部門月、季、年度銷售計劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，并監(jiān)控本部門的成本費(fèi)用。建立健全銷售有關(guān)制度、流程，并貫徹執(zhí)行。12. 積極主動完成上級交辦的其他工作。10. 及時準(zhǔn)確進(jìn)行調(diào)研，隨時掌握競爭對手銷售信息及市場動態(tài)變化信息。包括前期項目SWOT分析，項目市場定位，營銷推廣方式等具體工作。7. 負(fù)責(zé)相關(guān)市場推廣資金計劃，監(jiān)督并作總結(jié)分析。5. 負(fù)責(zé)銷售公司所有項目之策劃工作，對營銷策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)。3. 負(fù)責(zé)展銷會、銷售接待中心等現(xiàn)場氣氛布置的方案，并組織實施完成。編制 / 日期審核 / 日期批準(zhǔn) / 日期修改標(biāo)記處 數(shù)修改 / 日期標(biāo)題策劃部主管崗位職責(zé)執(zhí)行主體監(jiān)督主體考 評 主 體1. 負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。21. 向經(jīng)理匯報工作進(jìn)度及銷售情況。19. 統(tǒng)籌組織策劃工作，協(xié)調(diào)策劃公司、廣告設(shè)計公司工作。17. 負(fù)責(zé)本部職員的管理及調(diào)控，包括人員選拔、考核、監(jiān)督等工作。15. 妥善處理客戶投訴。建立健全銷售有關(guān)制度、流程，并貫徹執(zhí)行。12. 建立考核制度，落實考核方案。10. 嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定，杜絕不合理費(fèi)用的支出，對超計劃、超定額的支出必須請示經(jīng)理。8. 依照公司制度對試用期滿的員工進(jìn)行評述，并辦理薪資確認(rèn)及通知有關(guān)部門工作。6. 統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預(yù)算。4. 負(fù)責(zé)編寫公司人事、行政、月、季、年工作計劃及總結(jié)。3. 組織統(tǒng)籌公司各部人員招聘與聘用事務(wù)性工作。編制 / 日期審核 / 日期批準(zhǔn) / 日期修改標(biāo)記處 數(shù)修改 / 日期標(biāo)題營銷策劃部總監(jiān)崗位職責(zé)執(zhí)行主體監(jiān)督主體考 評 主 體1. 全面負(fù)責(zé)策劃、綜合工作，對銷售進(jìn)行指導(dǎo)工作，對經(jīng)理負(fù)責(zé)。1 全面掌握工作進(jìn)度及銷售情況，并定期或不定期向總公司進(jìn)行匯報。1 集團(tuán)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)及有關(guān)職能部門外部協(xié)調(diào)工作。 制定銷售價格體系，制定銷售方針與銷售策略。 負(fù)責(zé)總公司所有開發(fā)項目總體銷售及策劃管理工作。 負(fù)責(zé)信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。 主持、組織策劃、銷售工作，擬定銷售策劃方案，確保完成銷售指標(biāo)。 根據(jù)年度預(yù)算擬定銷售公司年度經(jīng)營計劃，上報總公司批準(zhǔn)。編制 / 日期審核 / 日期批準(zhǔn) / 日期修改標(biāo)記處 數(shù)修改 / 日期標(biāo)題副總經(jīng)理崗位職責(zé)執(zhí)行主體監(jiān)督主體考 評 主 體 負(fù)責(zé)銷售公司總體統(tǒng)籌及管理工作，直接對總公司負(fù)責(zé)。1 按時編制、上報各類報表。 建立銷售臺帳，并抓好各項到期應(yīng)收房款的催辦工作，督促經(jīng)辦部門限期清理入帳。 整理、建立、管理業(yè)務(wù)檔案、人事檔案及房屋銷售合同。 做好員工到任、離職的交接監(jiān)督工作，保證各個崗位的工作銜接正常。 制訂部門辦公費(fèi)用計劃，并對使用控制負(fù)責(zé)。 對部門運(yùn)作實施組織統(tǒng)籌、監(jiān)督管理。 協(xié)助綜合（組）部落實統(tǒng)計、催收和結(jié)算房款。 建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。 協(xié)同策劃人員掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的銷售計劃、策略，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實施。 制定銷售有關(guān)制度、建立銷售臺帳、做好銷售控制。并報送推廣計劃；在銷售的各個時期，進(jìn)行市場調(diào)研工作，并報送市場調(diào)研報告，制作公司市場資料；注：以下部分針對商業(yè)項目商業(yè)部分前期市場調(diào)研，并報送商業(yè)問卷調(diào)研報告、商業(yè)綜合分析報告項目業(yè)態(tài)劃分，制定商業(yè)銷售推廣計劃及招商計劃商業(yè)合同的初步擬訂及招商活動的實施。標(biāo)題部門職能執(zhí)行主體監(jiān)督主體考 評 主 體營銷策劃部是公司的一個重要的職能部門，現(xiàn)包含三個功能：策劃、銷售、行政財務(wù)。策劃部：項目前期工作項目前期地塊評估，撰寫相應(yīng)的報告（項目綜合分析報告、項目問卷調(diào)研報告），為項目決策提供依據(jù)；參與項目前期決策工作，提出產(chǎn)品定位及規(guī)劃建議；與廣告公司配合，制作整套項目VI系統(tǒng)；與宣傳單位對接，負(fù)責(zé)宣傳資料制作依照公司利潤要求，制定銷售策略及價格體系，并報送營銷策劃報告；制定樣板房裝修方案，并將成熟的方案及預(yù)算報送公司；配合銷售部，制作統(tǒng)一的銷售說辭，以及對售樓人員的前期培訓(xùn)；項目銷售階段工作配合銷售部制定各階段銷售計劃；在推廣預(yù)算范圍內(nèi)，分階段制定并組織各類營銷活動及廣告推廣以及各階段的價格調(diào)整。編制 / 日期審核 / 日期批準(zhǔn) / 日期修改標(biāo)記處 數(shù)修改 / 日期標(biāo)題部門職能執(zhí)行主體監(jiān)督主體考 評 主 體銷售部： 負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目的銷售工作。 負(fù)責(zé)年度銷售預(yù)測報告提報公司。 挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔。 配合策劃（組）部作好樓盤推廣、促銷； 配合行財部做好辦理備案、按揭、產(chǎn)權(quán)等客戶服務(wù)工作。行政財務(wù)部： 編寫制定公司行政管理、財務(wù)管理制度。 合同備案、按揭辦理、產(chǎn)權(quán)辦理等客戶服務(wù)工作。 負(fù)責(zé)部門人事、行政事務(wù)工作。 負(fù)責(zé)各種規(guī)章制度的落實和執(zhí)行。 負(fù)責(zé)對各項經(jīng)濟(jì)合同的議價進(jìn)行審定。1 做好收款憑條的領(lǐng)取、保管、使用及已用票據(jù)的及時核銷。1擬定各項財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告呈總公司總經(jīng)辦。對內(nèi)抓管理，對外抓銜接。根據(jù)計劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施，在確保完成計劃指標(biāo)同時，能有效地節(jié)省費(fèi)用。 統(tǒng)籌或主持銷售公司的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名主管級以上人員的聘任、辭退、升職，報總公司批準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高員工團(tuán)隊素質(zhì)建設(shè)工作。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)營銷總監(jiān)工作。 在總公司允許范圍內(nèi)，掌握每套住房一定程度的折扣審批權(quán)，如超出，向總公司請示。1 負(fù)責(zé)組織員工學(xué)習(xí)總公司最新政策、文件。1 負(fù)責(zé)與策劃、廣告設(shè)計等外部服務(wù)單位進(jìn)行對接、溝通。2. 負(fù)責(zé)編寫公司人事行政、財務(wù)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)助公司各部對人事、行政工作方面的咨詢，配合解決處理工作。5. 組織、策劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力、員工歸宿感。7. 依照公司薪酬制度對新進(jìn)員工辦理定等定級及薪金評核工作。9. 負(fù)責(zé)所有對外經(jīng)濟(jì)合同審議工作。11. 負(fù)責(zé)對成本費(fèi)用的控制。13. 負(fù)責(zé)銷售公司銷售、策劃管理工作。14. 編制本部門月、季、年度銷售計劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，并監(jiān)控本部門的成本費(fèi)用。16. 協(xié)助財務(wù)部做好應(yīng)收款的催收工作。18. 對樓盤定價、房源供應(yīng)、產(chǎn)品定位提出意見。貫徹執(zhí)行項目整體包裝、對資源進(jìn)行整合20. 負(fù)責(zé)與策劃公司、廣告公司、景觀公司、模型公司、效果圖公司等合作單位進(jìn)行各種溝通與工作銜接。22. 積極主動完成上級交辦的其他工作。2. 搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為銷售策劃提供有利依據(jù)。4. 組織完成本公司的CI、VI 策劃工作。6. 制定年度、季度、月度項目推廣計劃。8. 負(fù)責(zé)公司項目所有前期定位、中期策劃推廣、后期分析工作。9. 配合銷售部建立售樓處客戶數(shù)據(jù)資料信息庫，并在此基礎(chǔ)上提煉有效數(shù)據(jù)資料為策劃工作服務(wù)。11. 負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。編制 / 日期審核 / 日期批準(zhǔn) / 日期修改標(biāo)記處 數(shù)修改 / 日期標(biāo)題銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)執(zhí)行主體監(jiān)督主體考 評 主 體1. 負(fù)責(zé)銷售管理工作。2. 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息，為策劃提供可靠信息和依據(jù)。4. 妥善處理客戶投訴。6. 負(fù)責(zé)本部職員的管理及調(diào)控，包括人員選拔、考核、監(jiān)督等工作。8. 巡視售樓處檢查清潔等日常管理各項工作。10. 制定銷售計劃，負(fù)責(zé)銷售計劃執(zhí)行并對銷售情況作出分析。12. 對樓盤定價、房源供應(yīng)、產(chǎn)品定位提出意見。14. 積極主動完成上級交辦的其他工作。2. 負(fù)責(zé)公司所有銷售樓盤客戶繳納款項，資金進(jìn)帳、轉(zhuǎn)帳工作。4. 負(fù)責(zé)每日登記臺帳，并作出周報、月報等，提供各項財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。6. 負(fù)責(zé)與總公司各項財務(wù)對接。8. 每周各項目銷售報表、按揭到帳情況的統(tǒng)計及情況分析。10. 負(fù)責(zé)公司所有規(guī)章制度建設(shè)工作。12. 積極主動完成上級交辦的其他工作。2. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。4. 定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。6. 執(zhí)行置業(yè)顧問全部工作內(nèi)容，起表率作用。8. 協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行日常管理具體工作，包括檢查考勤、排班，督促清潔工作等。10. 掌握最新認(rèn)購情況和簽約情況，及時掌控客戶。12. 負(fù)責(zé)收集及整理每日、每周置業(yè)顧問所提交之統(tǒng)計登記資料并報部門經(jīng) 理。14. 回訪客戶，拓展客戶群。編制 / 日期審核 / 日期批準(zhǔn) / 日期修改標(biāo)記處 數(shù)修改 / 日期標(biāo)題置業(yè)顧問崗位職責(zé)執(zhí)行主體監(jiān)督主體考 評 主 體1. 嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售；2. 嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；3. 對個人洽談的顧客，負(fù)責(zé)售后服務(wù)；4. 對個人發(fā)生的樓盤銷售，催收銷售款項；5. 接受顧客異議和意見，及時上報，并協(xié)助銷售主管、銷售經(jīng)理處理；6. 作好銷售統(tǒng)計工作，填報各項規(guī)定表格； 7. 聽從上級指揮，執(zhí)行主管、經(jīng)理發(fā)布的其他命令。9. 協(xié)助主管整理銷售資料的統(tǒng)計和分類管理。11. 對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。編制 / 日期審核 / 日期批準(zhǔn) / 日期修改標(biāo)記處 數(shù)修改 / 日期標(biāo)題行政財務(wù)部主辦崗位職責(zé)執(zhí)行主體監(jiān)督主體考 評 主 體1. 負(fù)責(zé)售后的后勤管理工作。3. 辦理相關(guān)的銷售、按揭、產(chǎn)權(quán)等手續(xù)。5. 做好對外公關(guān)工作。7. 負(fù)責(zé)房源備案工作。9. 配合銷售部，做部分臨時性工作。編制 / 日期審核 / 日期批準(zhǔn) / 日期修改標(biāo)記處 數(shù)修改 / 日期標(biāo)題保安崗位職責(zé)崗位職責(zé)執(zhí)行主體監(jiān)督主體考 評 主 體1. 具備有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。3. 服從上司的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保公司安全。5. 對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出。7. 積極主動完成上級交辦的其他工作。2. 接受主管對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)，對不符合要求的工作必須重做。4. 處理好清理出的垃圾和廢物。6. 積極主動完成上級交辦的其他工作。2. 負(fù)責(zé)夜間水、電的安全檢查。4. 積極主動完成上級交辦的其他工作。2. 適用范圍：l 本規(guī)則的適用范圍除直接從事銷售工作者外，凡與此有關(guān)聯(lián)者，一概包含在內(nèi)。4. 銷售活動：l 從事銷售工作的人員，除應(yīng)經(jīng)過公司所規(guī)定的組織，在所屬主管的監(jiān)督指導(dǎo)下，與同事彼此親和、互相協(xié)助，維持工作部門的秩序之外，對外方面不可有失作為一個企業(yè)人的風(fēng)度。6. 溝通l 海報欄 售樓部放置海報欄，用于張貼與你工作有關(guān)的要求、工作條件和其它事宜的公告和通知，營銷策劃部的行財部負(fù)責(zé)控制使用該報欄。這些答案將有助于改善上級的管理。營銷策劃歡迎批評和建議，這對我們樓盤銷售的成功和未來都是重要的，請向你的直接上司轉(zhuǎn)告你的建議。這些難題又不能在員工會議、座談會或?qū)ｎ}討論中解決。當(dāng)然這種溝通亦應(yīng)按照一定的程序進(jìn)行：直屬上司，上司的上司，副總經(jīng)理，總經(jīng)理。這種會每季度一次或在管理層認(rèn)為必要時召開，對工作伙伴來說這種座談會是使他們的看法能讓公司了解的機(jī)會。編制 / 日期審核 / 日期批準(zhǔn) / 日期修