【正文】 否能防止不符合再發(fā)生；（今后要：加強(qiáng)…… ；嚴(yán)格…… ；進(jìn)一步…… 等“ 措施” 能否防止再發(fā)生）. 糾正措施是否實(shí)施；. 糾正措施是否有效。注：以上任何一條不滿足，均不能關(guān)閉不符合。. 驗(yàn)證記錄：內(nèi)審員應(yīng)“ 親眼” 看到和驗(yàn)證以上具體證據(jù)，據(jù)實(shí)記錄驗(yàn)證內(nèi)容。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤糾正措施跟蹤驗(yàn)證. 問題的可能原因？. 策劃不足（不充分、沒策劃目標(biāo)和/ 或措施）. 培訓(xùn)不足（方法不當(dāng)、教材不當(dāng)）. 資源不足（人力、設(shè)施、環(huán)境、技術(shù)、資金等）. 時(shí)間不充分、效率不高. 過程不佳（流程、程序、工藝、技術(shù)、軟硬件存在不足）. 監(jiān)視和測(cè)量不到位. 改進(jìn)措施跟不上.…… 國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤認(rèn)證決定前的確認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)在做出決定前應(yīng)確認(rèn)：a） 審核組提供的信息足以確定認(rèn)證要求的滿足情況和認(rèn)證范圍；b） 對(duì)于所有反映以下問題的不符合，認(rèn)證機(jī)構(gòu)已評(píng)審、接受并證實(shí)了糾正和糾正措施的有效性：1) 未能滿足管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)或多項(xiàng)要求；或2) 使 人對(duì)客戶管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力產(chǎn)生重大懷疑的情況；c） 對(duì)于任何其他不符合，認(rèn)證機(jī)構(gòu)已評(píng)審并接受了客戶計(jì)劃采取的糾正和糾正措施。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤第四章證后監(jiān)督和再認(rèn)證國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤監(jiān)督審核監(jiān)督的目的. 確認(rèn)受審核方的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)符合“ 標(biāo)準(zhǔn)” 及認(rèn)證要求；. 確認(rèn)體系是否持續(xù)有效運(yùn)行；. 提出是否保持認(rèn)證/注冊(cè)的推薦性意見。監(jiān)督審核的方式監(jiān)督審核必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核；監(jiān)督審核應(yīng)與其他監(jiān)督活動(dòng)一起策劃。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤監(jiān)督審核的范圍審核所覆蓋的時(shí)期，指上次審核以來的這段時(shí)間涉及的現(xiàn)場(chǎng)、活動(dòng)、部門/崗位等審核范圍通常沒有初次審核全面；監(jiān)督審核應(yīng)包括與管理層的面談；體系變更及涉及的區(qū)域；適當(dāng)時(shí)，其他選定的區(qū)域注：監(jiān)督審核是現(xiàn)場(chǎng)審核，但不一定是對(duì)整個(gè)體系的審核。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤GB/T 27021 規(guī)定 監(jiān)督監(jiān)督活動(dòng)活動(dòng) 總則總則 認(rèn)證機(jī)認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)對(duì)其應(yīng)對(duì)其監(jiān)督活監(jiān)督活動(dòng)進(jìn)行設(shè)動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)，以，以便定期對(duì)便定期對(duì)管管理體系范圍內(nèi)有代表性的區(qū)域和職能進(jìn)行監(jiān)視，并應(yīng)考慮獲證客戶及其管理體系的變更情況。 監(jiān)督活監(jiān)督活動(dòng)應(yīng)動(dòng)應(yīng)包括包括對(duì)獲證對(duì)獲證客戶管理客戶管理體系滿體系滿足認(rèn)證標(biāo)足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定要求的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)的現(xiàn)場(chǎng)審核。監(jiān)督活動(dòng)還可以包括：a） 認(rèn)證機(jī)構(gòu)就認(rèn)證的有關(guān)方面詢問獲證客戶；b） 審查獲證客戶對(duì)其運(yùn)作的說明（如宣傳材料、網(wǎng)頁）；c） 要求獲證客戶提供文件和記錄（紙質(zhì)或電子介質(zhì)）；d） 其他監(jiān)視獲證客戶績(jī)效的方法。（通過政府抽查、媒體報(bào)道、消費(fèi)者組織、最終顧客反饋等）國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤監(jiān)督審核的要求. 例行的監(jiān)督審核每年至少進(jìn)行一次；. 首次監(jiān)督審核應(yīng)在初審第二階段審核末次會(huì)后12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行；. 監(jiān)督審核的人日數(shù)一般為初審的1/3；. 審核的程序原則上與初次審核的第二階審核相同；. 特定情況下，最后一次監(jiān)督審核可與再認(rèn)證審核結(jié)合進(jìn)行；. 審核準(zhǔn)則與初次審核相同；. 應(yīng)進(jìn)行文件審核。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤GB/T 27021 規(guī)定監(jiān)督審核方案至少應(yīng)包括對(duì)以下（八個(gè)）方面的審查：a） 內(nèi)部審核和管理評(píng)審；b） 對(duì)上次審核中確定的不符合采取的措施；c） 投訴的處理；d） 管理體系在實(shí)現(xiàn)獲證客戶目標(biāo)方面的有效性；e） 為持續(xù)改進(jìn)而策劃的活動(dòng)的進(jìn)展；f） 持續(xù)的 運(yùn)作控制；g） 任何變更；h） 標(biāo)志的使用和（或）任何其他對(duì)認(rèn)證資格的引用。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤認(rèn)證保持— 證實(shí)管理體系持續(xù)滿足“ 標(biāo)準(zhǔn)” 要求后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)做出保持認(rèn)證的決定?！?在滿足如下前提條件的情況下，可根據(jù)審核組長(zhǎng)的肯定性結(jié)論，保持獲證組織的認(rèn)證資格。（無需再進(jìn)行獨(dú)立的復(fù)核/審定）y 應(yīng)對(duì)任何可能導(dǎo)致暫停和撤銷認(rèn)證的不符合或其他情況做出規(guī)定；y 有管理規(guī)定，要求審核組長(zhǎng)報(bào)告（是否）需要進(jìn)行獨(dú)立復(fù)核/審定再做保持認(rèn)證結(jié)論的情況；y 認(rèn)證機(jī)構(gòu)有正式安排，由具備能力的人員對(duì)監(jiān)督審核活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤再認(rèn)證目的確認(rèn)體系在整體上是否持續(xù)符合“ 標(biāo)準(zhǔn)” 和認(rèn)證要求；體系是否保持了全面的持續(xù)有效；確認(rèn)認(rèn)證范圍的持續(xù)相關(guān)性和適宜性。要求在認(rèn)證周期內(nèi)實(shí)施；（三年認(rèn)證周期）對(duì)完整體系的審核，審核范圍應(yīng)覆蓋整個(gè)管理體系的運(yùn)作范圍；（新認(rèn)證周期啟動(dòng)的審核活動(dòng)）當(dāng)獲證組織或管理體系的運(yùn)作環(huán)境有重大變更時(shí)，可能需要有第一階段審核；多場(chǎng)所或依據(jù)多體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證時(shí)，應(yīng)確?，F(xiàn)場(chǎng)審核有足夠的覆蓋范圍；審核時(shí)間通常少于初次審核；（2/3），（延續(xù)認(rèn)證資格的審核）國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤再認(rèn)證審核的結(jié)論和報(bào)告再認(rèn)證發(fā)現(xiàn)的不符合如未有效糾正，應(yīng)縮小其認(rèn)證范圍，或暫緩?fù)扑]或不推薦認(rèn)證/注冊(cè)。再認(rèn)證審核結(jié)論和報(bào)告原則上與初次審核第二階段相同。注：認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)再認(rèn)證審核的結(jié)果，以及認(rèn)證周期內(nèi)的體系評(píng)價(jià)結(jié)果和獲取的其它相關(guān)信息，做出再認(rèn)證決定。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤監(jiān)督審核的報(bào)告和結(jié)論. 監(jiān)督審核報(bào)告：– 應(yīng)說明體系持續(xù)滿足認(rèn)證準(zhǔn)則的情況及對(duì)以往不符合糾正措施驗(yàn)證的結(jié)果。. 監(jiān)督審核結(jié)論：– 建議確認(rèn)認(rèn)證證書有效/推薦保持認(rèn)證資格；– 建議暫停認(rèn)證資格；– 建議撤銷認(rèn)證證書。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤再認(rèn)證審核的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)的所有要素和體系覆蓋范圍內(nèi)的所有部門、場(chǎng)所和活動(dòng)；再認(rèn)證審核還應(yīng)關(guān)注下列內(nèi)容：y 管理體系是否得到了持續(xù)、有效的實(shí)施和保持；y 識(shí)別影響體系符合性的變更，了解變更后管理體系的完整性、符合性和有效性；y 管理體系的監(jiān)視測(cè)量和改進(jìn)機(jī)制的運(yùn)作及有效性；y 管理體系的運(yùn)行是否使重要質(zhì)量特性得到有效控制，是否促進(jìn)了方針、目標(biāo)和績(jī)效的實(shí)現(xiàn)；y 其他，如認(rèn)證標(biāo)志、證書的使用、相關(guān)方的投訴情況等。 國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤特殊審核— 指：擴(kuò)大認(rèn)證范圍、對(duì)投訴的調(diào)查、對(duì)變更的回應(yīng)、對(duì)被暫停的獲證組織的跟蹤等審核活動(dòng)。1）擴(kuò)大認(rèn)證范圍的審核— 對(duì)于已獲認(rèn)證的組織，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)擴(kuò)大認(rèn)證范圍的申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，確定和實(shí)施必要的審核活動(dòng)，做出是否可予擴(kuò)大的決定?！?可以和監(jiān)督審核同時(shí)進(jìn)行?！?產(chǎn)品、活動(dòng)的擴(kuò)大，組織范圍的擴(kuò)大，地域或場(chǎng)所的擴(kuò)大等；— 審核活動(dòng)通常包括：申請(qǐng)?jiān)u審、文件審核、現(xiàn)場(chǎng)審核、擴(kuò)大認(rèn)證的決定和認(rèn)證證書的換發(fā)。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤2）提前較短時(shí)間通知的審核— 當(dāng)認(rèn)證的有效性可能受到威脅，存在較大認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)時(shí)進(jìn)行的（非例行）的審核。— 調(diào)查和處理對(duì)獲證組織的投訴，了解和處理獲證組織的變更信息，對(duì)被暫停認(rèn)證的組織進(jìn)行跟蹤等情況下實(shí)施的審核活動(dòng)。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤認(rèn)證撤銷可能導(dǎo)致認(rèn)證撤銷的情況：y 未能在暫停期內(nèi)采取有效措施糾正不符合；y 監(jiān)督審核或其它時(shí)機(jī)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合或造成重大環(huán)境事故，造成嚴(yán)重環(huán)境影響；y 其他嚴(yán)重違反認(rèn)證協(xié)議的情況；注：① 認(rèn)證撤銷由認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出并做出決定。② “ 注銷” ：對(duì)認(rèn)證資格的一種處理方式，由認(rèn)證證書持有者提出申請(qǐng)，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)的注銷手續(xù)。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤認(rèn)證與審核的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別： 準(zhǔn)則、目的不同— 認(rèn)證：確定受審核方的特定事項(xiàng)（產(chǎn)品、管理體系等）是否符合規(guī)定要求，是否可以給與書面保證，并做出認(rèn)證決定；— 審核：確定受審核方的特定事項(xiàng)（產(chǎn)品、管理體系等）是否滿足審核準(zhǔn)則的要求，并做出審核結(jié)論。實(shí)施的人員不同— 認(rèn)證活動(dòng)：由被認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施；— 審核過程：由被授權(quán)的審核組實(shí)施，對(duì)于第三方認(rèn)證的審核組由認(rèn)證機(jī)構(gòu)指派。聯(lián)系： — 審核活動(dòng)是認(rèn)證活動(dòng)的一部分；— 審核活動(dòng)的有關(guān)信息和審核結(jié)論是認(rèn)證決定的依據(jù)。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤暫停、撤銷和縮小認(rèn)證范圍認(rèn)證暫?？赡軐?dǎo)致認(rèn)證暫停的情況： y 對(duì)管理體系進(jìn)行了更改且影響到了認(rèn)證注冊(cè)資格；y 達(dá)不到“ 規(guī)定要求” ，但尚未達(dá)到撤銷認(rèn)證的程度；y 違反認(rèn)證標(biāo)志、證書的使用規(guī)則，造成不良影響；y 不能按照規(guī)定要求接受監(jiān)督審核。注：①多數(shù)情況下，暫停將不超過6個(gè)月；② 暫停由認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出并做出決定。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤縮小認(rèn)證范圍可能導(dǎo)致縮小認(rèn)證范圍的情況：y 獲證組織管理體系覆蓋范圍 內(nèi)的某（些）部分已不具備認(rèn)證條件；y 覆蓋范圍內(nèi)的某（些）產(chǎn)品、過程或活動(dòng)已不存在。國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤謝謝！歡迎批評(píng)指正再見國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)教師楊裕濤