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科技公司員工管理手冊(cè)-資料下載頁

2025-04-11 23:23本頁面
  

【正文】 對(duì)店面管理認(rèn)識(shí)深刻;具有扎實(shí)的銷售基本功(銷售技巧熟練),較好的計(jì)劃管理能力3  創(chuàng)新能力能對(duì)商場(chǎng)的管理、銷售提出有效的方案,并在實(shí)踐中取得一定的效果。3  日常工作(20分)員工管理按時(shí)完成員工排班、考勤、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理工作3  店面管理店面衛(wèi)生、品牌VI系統(tǒng)、樣品、行為標(biāo)準(zhǔn)符合商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),并且檢查記錄完整4  財(cái)務(wù)管理門店財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格按商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行,營(yíng)業(yè)報(bào)表提交及時(shí)2  信息管理根據(jù)門店的需要以及商場(chǎng)的要求作好市場(chǎng)調(diào)查工作,并建立信息庫;門店與商場(chǎng)以及門店與公司之間信息溝通暢通3  目標(biāo)管理按時(shí)制定周和月工作計(jì)劃和總結(jié);組織員工進(jìn)行銷售任務(wù)分解,分解科學(xué)合理4  員工培訓(xùn)積極培訓(xùn)、輔導(dǎo)員工,提高員工的技能和素質(zhì);培訓(xùn)的各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。2  會(huì)議管理按時(shí)組織門店召開會(huì)議并做好會(huì)議記錄2  總 分100  第二部分:整體評(píng)語第三部分:評(píng)核結(jié)果根據(jù)以上之評(píng)核項(xiàng)目, 給予接受評(píng)核者工作表現(xiàn)的總評(píng)分為:( )﹝優(yōu)﹞10091 ( )﹝良﹞9075 ( )﹝合格﹞7460 ( ) ﹝較差﹞5930 ( )﹝劣﹞290評(píng)核結(jié)果生效日期改善、培訓(xùn)及發(fā)展需要建議( )通過試用期 薪金調(diào)整至:   ( )廷長(zhǎng)試用期 日期至:  ( )月績(jī)效工資為:  ( )通過年度績(jī)效評(píng)核薪金調(diào)整至:  ( )降職降薪 薪金調(diào)整至:  ( )終止勞動(dòng)關(guān)系  第四部分:簽署員工確認(rèn)簽署商場(chǎng)主管簽署總經(jīng)理簽署人力資源部簽署存檔姓名:姓名:姓名:姓名:日期:日期:日期:日期:評(píng)核目的( ) 試用期績(jī)效評(píng)核( )月度績(jī)效評(píng)核( )年度績(jī)效評(píng)核員工姓名 部 門 員工編號(hào) 職 位 入職日期 評(píng)核期 至 第一部分:?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)估考核項(xiàng)目及權(quán)重考核子項(xiàng)目項(xiàng)目詳述滿分店長(zhǎng)評(píng)分商場(chǎng)主管確認(rèn)銷售業(yè)績(jī)(40分)銷售額完成率得分=20(個(gè)人實(shí)際銷售額247。個(gè)人目標(biāo)銷售額)20  毛利完成率得分=20(個(gè)人實(shí)際銷售毛利247。個(gè)人目標(biāo)銷售毛利)20  工作態(tài)度(15分)考勤嚴(yán)格遵守考勤管理制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、早退和曠工(根據(jù)《員工考勤記錄表》進(jìn)行評(píng)分)5  行為標(biāo)準(zhǔn)遵守儀容、儀態(tài)、服飾、服務(wù)用語、電話服務(wù)、工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)《員工行為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查表》進(jìn)行評(píng)分)5  團(tuán)隊(duì)協(xié)作聽從上級(jí)指揮,與同事、上級(jí)關(guān)系相處融洽,為工作全力協(xié)助同事5  工作能力(25分)設(shè)計(jì)效率設(shè)計(jì)效率高,完成任務(wù)速度快4  設(shè)計(jì)差錯(cuò)率設(shè)計(jì)質(zhì)量高,差錯(cuò)率低8  顧客滿意度顧客對(duì)廚房的設(shè)計(jì)風(fēng)格非常滿意,使用非常方便(根據(jù)《歐派服務(wù)及產(chǎn)品顧客滿意度評(píng)議表》進(jìn)行評(píng)分)8  專業(yè)技能熟練掌握制圖軟件、廚柜產(chǎn)品知識(shí)、公司產(chǎn)品賣點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、對(duì)廚柜設(shè)計(jì)風(fēng)格的流行趨勢(shì)有一定見解5  日常工作(15分)清潔衛(wèi)生按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生5  樣品管理根據(jù)自己負(fù)責(zé)的樣品,作好樣品的維護(hù)和檢查工作5  會(huì)議管理準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,遵守會(huì)議紀(jì)律2  計(jì)劃管理按時(shí)提交周、月工作總結(jié)和工作計(jì)劃5  檔案整理設(shè)計(jì)平面圖(草圖等)、效果圖、照片等資料完整、分類歸檔3  總分100  第二部分:整體評(píng)語 第三部分:評(píng)核結(jié)果根據(jù)以上之評(píng)核項(xiàng)目, 給予接受評(píng)核者工作表現(xiàn)的總評(píng)分為:( )﹝優(yōu)﹞10091 ( )﹝良﹞9075 ( )﹝合格﹞7460 ( ) ﹝較差﹞5930 ( )﹝劣﹞290評(píng)核結(jié)果生效日期改善、培訓(xùn)及發(fā)展需要建議( )通過試用期 薪金調(diào)整至:   ( )廷長(zhǎng)試用期 日期至:  ( )月績(jī)效工資為:  ( )通過年度績(jī)效評(píng)核 薪金調(diào)整至:  ( )降職降薪 薪金調(diào)整至:  ( )終止勞動(dòng)關(guān)系  第四部分:簽署員工確認(rèn)簽署店長(zhǎng)簽署商場(chǎng)主管簽署人力資源部簽署存檔姓名:姓名:姓名:姓名:日期:日期:日期:日期:評(píng)核目的( ) 試用期績(jī)效評(píng)核( )月度績(jī)效評(píng)核( )年度績(jī)效評(píng)核員工姓名 部 門 員工編號(hào) 職 位 入職日期 評(píng)核期 至 第一部分:?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)估考核項(xiàng)目及權(quán)重考核子項(xiàng)目項(xiàng)目詳述滿分店長(zhǎng)評(píng)分商場(chǎng)主管確認(rèn)銷售業(yè)績(jī)(40分)銷售額完成率得分=20(個(gè)人實(shí)際銷售額247。個(gè)人目標(biāo)銷售額)20  毛利完成率得分=20(個(gè)人實(shí)際銷售毛利247。個(gè)人目標(biāo)銷售毛利)20  工作態(tài)度(15分)考勤嚴(yán)格遵守考勤管理制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、早退和曠工(根據(jù)《員工考勤記錄表》進(jìn)行評(píng)分)5  行為標(biāo)準(zhǔn)遵守儀容、儀態(tài)、服飾、服務(wù)用語、電話服務(wù)、工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)《員工行為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查表》進(jìn)行評(píng)分)5  團(tuán)隊(duì)協(xié)作聽從上級(jí)指揮,與同事、上級(jí)關(guān)系相處融洽,為工作全力協(xié)助同事5  工作能力(25分)產(chǎn)品知識(shí)熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣點(diǎn)話術(shù)、產(chǎn)品計(jì)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品賣點(diǎn)及缺點(diǎn)、廚柜行業(yè)情況8  銷售技巧具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、熟練掌握各種銷售技巧、裝修風(fēng)格與廚柜的搭配選擇。8  顧客滿意度顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平非常滿意(根據(jù)《歐派服務(wù)及產(chǎn)品顧客滿意度評(píng)議表》進(jìn)行評(píng)分)4  成交率成交率高(根據(jù)《門店月度人流量統(tǒng)計(jì)表》和成交的顧客數(shù)統(tǒng)計(jì))5  日常工作(20分)清潔衛(wèi)生按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生并填寫《門店清潔衛(wèi)生執(zhí)行控制表》3  樣品管理根據(jù)自己負(fù)責(zé)的樣品,作好樣品的維護(hù)和檢查工作3  人流統(tǒng)計(jì)顧客接待完畢后即時(shí)填寫《門店人流量月度統(tǒng)計(jì)表》3  會(huì)議管理準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,遵守會(huì)議紀(jì)律3  計(jì)劃管理按時(shí)提交周、月工作總結(jié)和工作計(jì)劃3  客戶跟進(jìn)按時(shí)跟進(jìn)顧客,并填寫《客戶跟單表》、《顧客全程跟蹤表》5  總分100  第二部分:整體評(píng)語 第三部分:評(píng)核結(jié)果根據(jù)以上之評(píng)核項(xiàng)目, 給予接受評(píng)核者工作表現(xiàn)的總評(píng)分為:( )﹝優(yōu)﹞10091 ( )﹝良﹞9075 ( )﹝合格﹞7460 ( ) ﹝較差﹞5930 ( )﹝劣﹞290評(píng)核結(jié)果生效日期改善、培訓(xùn)及發(fā)展需要建議( )通過試用期 薪金調(diào)整至:   ( )廷長(zhǎng)試用期 日期至:  ( )月績(jī)效工資為:  ( )通過年度績(jī)效評(píng)核 薪金調(diào)整至:  ( )降職降薪 薪金調(diào)整至:  ( )終止勞動(dòng)關(guān)系  第四部分:簽署員工確認(rèn)簽署店長(zhǎng)簽署商場(chǎng)主管簽署人力資源部簽署存檔姓名:姓名:姓名:姓名:日期:日期:日期:日期:評(píng)核目的( ) 試用期績(jī)效評(píng)核( )月度績(jī)效評(píng)核( )年度績(jī)效評(píng)核員工姓名 部 門 員工編號(hào) 職 位 入職日期 評(píng)核期 至 第一部分:?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)估考核項(xiàng)目及權(quán)重考核子項(xiàng)目項(xiàng)目詳述滿分客戶主管評(píng)分總經(jīng)理確認(rèn)安裝質(zhì)量(40分)一次安裝成功率一次即完成產(chǎn)品安裝,無遺留問題20  安裝驗(yàn)收符合公司安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),參照《產(chǎn)品安裝驗(yàn)收評(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分20  工作能力(10)工作知識(shí)掌握公司廚柜產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣點(diǎn)及話術(shù)、能看懂設(shè)計(jì)圖紙5  工作技能熟練掌握各安裝工具的操作,產(chǎn)品安裝的技巧和流程5  工作態(tài)度(35分)考勤嚴(yán)格遵守考勤管理制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、早退和曠工(根據(jù)《員工考勤記錄表》進(jìn)行評(píng)分)5  行為標(biāo)準(zhǔn)遵守儀容、儀態(tài)、服飾、服務(wù)用語、電話服務(wù)、工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)《員工行為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查表》進(jìn)行評(píng)分)20  團(tuán)隊(duì)協(xié)作聽從上級(jí)指揮,與同事、上級(jí)關(guān)系相處融洽,為工作全力協(xié)助同事5  工作主動(dòng)性工作積極主動(dòng)、對(duì)安裝過程中出現(xiàn)的問題積極進(jìn)行解決,把公司的事情當(dāng)作自己的事情5  顧客滿意度(15分)服務(wù)滿意度顧客對(duì)安裝人員服務(wù)行為滿意度(根據(jù)《歐派服務(wù)及產(chǎn)品顧客滿意度評(píng)議表》進(jìn)行評(píng)分)5  產(chǎn)品安裝滿意度顧客對(duì)產(chǎn)品安裝的滿意度(根據(jù)《歐派廚柜安裝顧客驗(yàn)收卡》進(jìn)行評(píng)分)10  總 分100  第二部分:整體評(píng)語 第三部分:評(píng)核結(jié)果根據(jù)以上之評(píng)核項(xiàng)目, 給予接受評(píng)核者工作表現(xiàn)的總評(píng)分為:( )﹝優(yōu)﹞10091 ( )﹝良﹞9075 ( )﹝合格﹞7460 ( ) ﹝較差﹞5930 ( )﹝劣﹞290評(píng)核結(jié)果生效日期改善、培訓(xùn)及發(fā)展需要建議( )通過試用期 薪金調(diào)整至:   ( )廷長(zhǎng)試用期 日期至:  ( )月績(jī)效工資為:  ( )通過年度績(jī)效評(píng)核 薪金調(diào)整至:  ( )降職降薪 薪金調(diào)整至:  ( )終止勞動(dòng)關(guān)系  第四部分:簽署員工確認(rèn)簽署客戶主管簽署總經(jīng)理簽署人力資源部簽署存檔姓名:姓名:姓名:姓名:日期:日期:日期:日期:評(píng)核目的( ) 試用期績(jī)效評(píng)核( )月度績(jī)效評(píng)核( )年度績(jī)效評(píng)核員工姓名 部 門 員工編號(hào) 職 位 入職日期 評(píng)核期 至 第一部分:?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)估考核項(xiàng)目及權(quán)重考核子項(xiàng)目項(xiàng)目詳述滿分直接上級(jí)評(píng)分總經(jīng)理確認(rèn)工作目標(biāo)(30分)目標(biāo)完成率保質(zhì)保量的完成預(yù)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)30  管理能力(20分)人員分工能充分發(fā)揮每個(gè)員工的長(zhǎng)處,各崗位職責(zé)清晰,各員工工作量飽滿4  領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng),政令暢通,執(zhí)行力強(qiáng)4  管理監(jiān)督能力善于分權(quán),放手讓下屬去工作,同時(shí)對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行有效的監(jiān)督4  指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力在工作中對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo),遇到員工無法解決的問題幫助進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,使各項(xiàng)工作能夠順利完成。4  團(tuán)隊(duì)氛圍與上下級(jí)關(guān)系相處融洽,員工士氣高漲,積極性高4  工作態(tài)度(10分)考勤嚴(yán)格遵守考勤管理制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、早退和曠工5  行為標(biāo)準(zhǔn)遵守儀容、儀態(tài)、服飾、服務(wù)用語、電話服務(wù)、工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)5  工作能力(20分)產(chǎn)品知識(shí)對(duì)廚柜產(chǎn)品知識(shí)非常熟練,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和廚柜行業(yè)的發(fā)展非常了解5  規(guī)章制度對(duì)商場(chǎng)和門店的相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程非常熟悉,并能夠嚴(yán)格遵守執(zhí)行5  專業(yè)技能具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)部門管理認(rèn)識(shí)深刻;具有較好的計(jì)劃組織管理能力5  創(chuàng)新能力能對(duì)商場(chǎng)的管理、銷售提出有效的方案,并在實(shí)踐中取得一定的效果。5  日常工作(20分)員工管理按時(shí)完成管轄員工排班、考勤、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理工作5  目標(biāo)管理按時(shí)制定周和月工作計(jì)劃和總結(jié);組織員工進(jìn)行銷售任務(wù)分解,分解科學(xué)合理5  員工培訓(xùn)積極培訓(xùn)、輔導(dǎo)員工,提高員工的技能和素質(zhì);培訓(xùn)的各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。5  會(huì)議管理按時(shí)組織門店召開會(huì)議并做好會(huì)議記錄5  總 分100  第二部分:整體評(píng)語 第三部分:評(píng)核結(jié)果根據(jù)以上之評(píng)核項(xiàng)目, 給予接受評(píng)核者工作表現(xiàn)的總評(píng)分為:( )﹝優(yōu)﹞10091 ( )﹝良﹞9075 ( )﹝合格﹞7460 ( ) ﹝較差﹞5930 ( )﹝劣﹞290評(píng)核結(jié)果生效日期改善、培訓(xùn)及發(fā)展需要建議( )通過試用期 薪金調(diào)整至:    ( )廷長(zhǎng)試用期 日期至:  ( )月績(jī)效工資為:  ( )通過年度績(jī)效評(píng)核 薪金調(diào)整至:  ( )降職降薪 薪金調(diào)整至:  ( )終止勞動(dòng)關(guān)系  第四部分:簽署員工確認(rèn)簽署直接上級(jí)簽署總經(jīng)理簽署人力資源部簽署存檔姓名:姓名:姓名:姓名:日期:日期:日期:日期:評(píng)核目的
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