【正文】 核不斷追求改進(jìn)的機(jī)會(huì)； d） 工程經(jīng)營(yíng)部通過制定、組織實(shí)施糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)； e） 工程經(jīng)營(yíng)部通過調(diào)查顧客滿意程度，明確可以改進(jìn)的領(lǐng)域； f） 其它相關(guān)部門通過實(shí)施過程、監(jiān)視過程來尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)。3 管理內(nèi)容和控制要求 a） 本公司建立并保持Q/()2006《持續(xù)改進(jìn)管理辦法》 b） 持續(xù)改進(jìn)可利用如下過程和信息內(nèi)容實(shí)現(xiàn)。 通過制定方針、考核目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施、管理評(píng)審等過程。 糾正措施（；）1 概述 為了消除不合格工程和環(huán)境、職業(yè)健康安全方面發(fā)生的不符合的原因，防止其再發(fā)生，必須采取并有效地控制糾正措施。2 職責(zé) a）管理者代表負(fù)責(zé)糾正措施的實(shí)施管理； b）工程經(jīng)營(yíng)部是糾正措施控制的歸口部門； c）其它各部門按規(guī)定實(shí)施糾正措施。3 管理內(nèi)容和控制要求 a）公司建立并保持Q/MO02（ ）2006《糾正措施控制程序》，以便對(duì)糾正措施實(shí)施有效的控制； b）糾正措施的實(shí)施要求： 1）評(píng)審不合格工程（包括顧客投訴）和環(huán)境、職業(yè)健康安全方面發(fā)生的不符合； 2）確定和環(huán)境、職業(yè)健康安全方面發(fā)生的不符合原因； 3）評(píng)價(jià)確定不合格工程和環(huán)境、職業(yè)健康安全方面發(fā)生的不符合不再發(fā)生的措施的要求； 4）確定和實(shí)施所需的糾正措施； 5）記錄所采取措施的結(jié)果； 6）評(píng)審所采取的糾正措施。 7）糾正措施的現(xiàn)狀輸入管理評(píng)審。 預(yù)防措施（；）1 概述 為識(shí)別預(yù)防措施，以消除潛在不合格工程和環(huán)境、職業(yè)健康安全方面發(fā)生的不符合的原因，防止不合格工程和環(huán)境、職業(yè)健康安全方面發(fā)生的不符合發(fā)生，必須有效地控制預(yù)防措施。2 職責(zé) a） 管理者代表負(fù)責(zé)預(yù)防措施的實(shí)施管理； b） 工程經(jīng)營(yíng)部是預(yù)防措施控制的歸口部門； c） 其它各部門按規(guī)定實(shí)施預(yù)防措施。3 管理內(nèi)容和控制要求 a） 公司建立并實(shí)施Q/MO02（ ）2006《預(yù)防措施控制程序》，以便對(duì)預(yù)防措施實(shí)施有效的控制； b） 預(yù)防措施的實(shí)施要求： 1）確定潛在的不合格及其原因；2）評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求；3）確定并確保實(shí)施所需的預(yù)防措施 4）記錄所采取的措施的結(jié)果； 5）評(píng)審所采取的預(yù)防措施。c） 預(yù)防措施的現(xiàn)狀輸入管理評(píng)審。9 環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系（與質(zhì)量管理體系未整合部分） ；、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃。職責(zé)：。、匯總、評(píng)價(jià)和更新。負(fù)責(zé)全公司危險(xiǎn)源的辨識(shí)、匯總、評(píng)價(jià)和更新。、評(píng)價(jià)和危險(xiǎn)源辨識(shí)、評(píng)價(jià)工作。公司建立并保持Q/（）2006《環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)程序》和Q/（）2006《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序》。 環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià) 環(huán)境因素的識(shí)別根據(jù)本公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)本公司能夠控制以及可望對(duì)其施加影響的環(huán)境因素加以識(shí)別。在判定環(huán)境因素時(shí)要針對(duì)公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的全過程，分析時(shí)要考慮到“三種狀態(tài)”（正常、異常、緊急）；“三種時(shí)態(tài)”（過去、現(xiàn)在、將來）及向大氣排放、向水排放、噪聲的污染，廢棄物管理、土地污染、資源的消耗及其他的環(huán)境問題。識(shí)別環(huán)境因素的范圍必須覆蓋公司的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的各個(gè)方面，并應(yīng)考慮到已納入計(jì)劃的或新的開發(fā)、產(chǎn)品和服務(wù)等因素。環(huán)境因素可以按污染物排放和資源消耗的程度進(jìn)行分類。 環(huán)境因素的評(píng)價(jià)及更新評(píng)價(jià)環(huán)境因素時(shí)應(yīng)考慮有無違法以及對(duì)環(huán)境的影響范圍、影響程度、發(fā)生頻次、相關(guān)方關(guān)注程度、資源消耗等項(xiàng)目來評(píng)價(jià)公司的重要環(huán)境因素。評(píng)價(jià)出重要環(huán)境因素是制定環(huán)境管理目標(biāo)和指標(biāo)的基礎(chǔ)。當(dāng)公司的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生較大變化、新項(xiàng)目的開展或法律、法規(guī)及其他要求更新時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)。 危險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制 危險(xiǎn)源的識(shí)別根據(jù)本公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)本公司的危險(xiǎn)源加以識(shí)別。通常包括“三種狀態(tài)”（正常、異常、緊急）；“三種時(shí)態(tài)”（過去、現(xiàn)在、將來）以及參照GB644186企業(yè)傷亡事故分類，將危險(xiǎn)源分為16類和《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法規(guī)定》將危險(xiǎn)源分成7類。識(shí)別的危險(xiǎn)源應(yīng)覆蓋公司所有進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所人員的活動(dòng)、作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施，包括公司的或外部提供的設(shè)施。 危險(xiǎn)源的評(píng)價(jià)、控制及更新公司在對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)考慮其影響范圍、程度、性質(zhì)等因素，并確定危害級(jí)別，確?？刂莆ｋU(xiǎn)源的方法、措施和本公司的活動(dòng)及行業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況相適應(yīng)，方法切實(shí)可行，具有可操作性。評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源時(shí)應(yīng)考慮對(duì)人的影響程度、影響范圍、發(fā)生頻次等因素，并判定重大的危險(xiǎn)源。確定設(shè)備要求，明確培訓(xùn)需求，開展運(yùn)行控制，提供適宜的信息。對(duì)判定的重大危險(xiǎn)源所采取的控制措施。包括消除、限值、處理、轉(zhuǎn)移等。并加以監(jiān)控，確保其實(shí)施。公司應(yīng)確保在確定職業(yè)健康安全目標(biāo)時(shí)，考慮重大危險(xiǎn)源，形成文件，保持最新。當(dāng)公司的活動(dòng)或作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)施等發(fā)生變化，或法律及其他要求變更等情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)將危險(xiǎn)源進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，及時(shí)更新。 ；；職責(zé)：。公司建立并保持Q/（ ）2006《法律法規(guī)與其他要求獲取和合規(guī)性評(píng)價(jià)程序》。 環(huán)境/職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他要求的收集工程經(jīng)營(yíng)部要及時(shí)分別收集有關(guān)環(huán)境保護(hù)及職業(yè)健康安全方面的有關(guān)法律法規(guī)及其他要求，包括國(guó)家、行業(yè)、地方環(huán)境及職業(yè)健康安全方面的法律法規(guī)等。并確認(rèn)其適應(yīng)性。法律法規(guī)的收集渠道可以通過國(guó)家及當(dāng)?shù)丨h(huán)保局、職業(yè)安全主管部門、消防部門、專業(yè)報(bào)紙、雜志、上級(jí)文件、情報(bào)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)上查詢。建立環(huán)境/職業(yè)健康安全的法規(guī)和其他要求清單。工程經(jīng)營(yíng)部和安全設(shè)備部通過傳閱或講解等方式向全體員工或相關(guān)方傳達(dá)有關(guān)法律、法規(guī)及其他要求方面知識(shí)。 環(huán)境/職業(yè)健康安全法律及其他要求的變更工程經(jīng)營(yíng)部通過各種渠道確認(rèn)法律法規(guī)的最新版本，并收集最新的適用的法律法規(guī)，跟蹤法律法規(guī)的變化。當(dāng)公司的活動(dòng)等因素發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)增補(bǔ)、更新有關(guān)環(huán)境/職業(yè)健康安全方面的法律法規(guī)。 合規(guī)性評(píng)價(jià)公司每年對(duì)適用法律法規(guī)的遵守情況和對(duì)遵守其他要求的情況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、安全生產(chǎn)許可證及其他許可等的檢查評(píng)價(jià)，并保留記錄。 、指標(biāo)和方案；；職責(zé)：、指標(biāo)和其管理方案的制定與實(shí)施。、指標(biāo)和其管理方案的歸口管理部門。、指標(biāo)和其管理方案。公司建立并保持Q/（ ）2006《目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案控制程序》。 環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)制定公司在制定環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮以下方面：公司的管理方針；公司識(shí)別和評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境因素和重要危險(xiǎn)源，以及它們的特點(diǎn)；相關(guān)方的期望和要求以及法律法規(guī)的要求，包括其變化；可選管理方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求及其變化。環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)應(yīng)充分體現(xiàn)環(huán)境/職業(yè)健康安全方針的要求，包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。應(yīng)在相關(guān)的職能和層次上分解，并做到量化和可測(cè)量。公司每季度對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行檢查、評(píng)審，并將結(jié)果提交管理評(píng)審。環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合部發(fā)放到各部門，各部門負(fù)責(zé)實(shí)施，并加以控制。如果環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)因內(nèi)、外部因素未能按計(jì)劃完成時(shí)，公司管理者代表應(yīng)組織召開會(huì)議或進(jìn)行管理評(píng)審，進(jìn)行修改。目標(biāo)修改應(yīng)由總經(jīng)理重新審批。當(dāng)公司的重要環(huán)境因素、重要危險(xiǎn)源或法律法規(guī)等方面發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修改目標(biāo)，并審批。 環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案公司管理者代表依據(jù)公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的目標(biāo)和指標(biāo)要求，組織相關(guān)部門討論，制定環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案。管理方案應(yīng)包括部門責(zé)任、完成時(shí)間、采取的可能性的技術(shù)手段或措施及資源配置。管理方案應(yīng)形成文件，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放到公司各部門，各部門按要求組織實(shí)施，公司跟蹤檢查驗(yàn)證，確保管理方案在各個(gè)層面充分展開、落實(shí)，將管理方案完成情況報(bào)管理審批。公司活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)或運(yùn)行條件變化或相關(guān)方要求變化等，導(dǎo)致了環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的修改，都應(yīng)及時(shí)修改管理方案，并組織實(shí)施。 。職責(zé):,并確保環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系溝通的有效性。，負(fù)責(zé)處理公司職業(yè)健康安全與環(huán)境重大信息。、職業(yè)健康安全信息交流與協(xié)商的歸口管理部門。、職業(yè)健康安全與環(huán)境信息的交流與協(xié)商的管理。、抱怨的處理和傳遞。公司建立并保持Q/MO02（）2006《溝通信息與信息交流控制程序》。信息交流的途徑可以是口頭或書面文件，以及其它一切可以利用的通訊及宣傳工具。，所有重要信息的傳遞、處理必須做詳細(xì)的記錄。9．4．3緊急狀態(tài)下的信息由各部門按規(guī)定的時(shí)間將信息傳遞到公司領(lǐng)導(dǎo)，及政府行業(yè)主管部門。 ；職責(zé)：。公司建立并保持Q/（ ）2006《運(yùn)行控制程序》。 公司根據(jù)環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)確定的重大環(huán)境/危險(xiǎn)源，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)控制。制定相應(yīng)程序和作業(yè)指導(dǎo)書，明確規(guī)定運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)考慮到其他活動(dòng)也可能對(duì)環(huán)境和操作者造成一定影響，也應(yīng)制定相應(yīng)規(guī)范的程序。從工程的設(shè)計(jì)、選材、施工，一直到竣工驗(yàn)收交付給顧客以及保修期的維修、資源的利用等方面進(jìn)行全方位控制，從根本上消除或降低環(huán)境/職業(yè)健康安全危害。對(duì)于作業(yè)場(chǎng)所、過程、裝置、機(jī)械，人力的配置等方面實(shí)施有效的控制。 公司不僅要求自身的環(huán)境/危險(xiǎn)因素予以考慮，也要對(duì)相關(guān)方的環(huán)境/危險(xiǎn)因素給予關(guān)注，如顧客提出的控制成品的放射性污染、化學(xué)污染，施工期間的噪聲污染等。因此公司應(yīng)對(duì)所提供產(chǎn)品或服務(wù)中涉及的重要環(huán)境/危險(xiǎn)源的承包方、供方、顧客提出要求，制定程序，使他們的行為符合公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和有關(guān)要求。 公司上述涉及到環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行活動(dòng)主要包括：材料的選購(gòu)的控制。設(shè)備設(shè)施的控制。固體廢棄物的控制。粉塵和噪聲的控制。資源的管理。施工廢水、廢氣的管理。施工現(xiàn)場(chǎng)防火管理。安全標(biāo)志的規(guī)定。工人食宿安全衛(wèi)生管理。文明施工管理。安全施工管理?；瘜W(xué)危險(xiǎn)品的管理。保修期的維修管理。個(gè)人防護(hù)用品的使用及管理。相關(guān)方的管理。勞務(wù)用工及女職工保護(hù)。 ；職責(zé)：。公司建立并保持Q/（ ）2006《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》。公司應(yīng)識(shí)別潛在的環(huán)境/職業(yè)健康安全的意外事故或緊急情況，制定相應(yīng)的程序或作業(yè)指導(dǎo)書。對(duì)其實(shí)施重點(diǎn)控制，尤其是火災(zāi)、爆炸、化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏、臺(tái)風(fēng)、燃?xì)獗?、觸電等潛在的事故，對(duì)可能的重大事故或緊急情況應(yīng)按有關(guān)規(guī)定應(yīng)急計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括應(yīng)急的組織機(jī)構(gòu)；應(yīng)急指揮者、參與者的責(zé)任、義務(wù)；對(duì)外聯(lián)絡(luò)的動(dòng)作；報(bào)警；可能的事故性質(zhì)、后果；應(yīng)急措施?？尚袝r(shí)應(yīng)定期組織消防和防泄漏演習(xí)；定期進(jìn)行安全防火技能培訓(xùn)，使員工了解一旦發(fā)生事故或緊急情況時(shí)，如何采取預(yù)防措施，以預(yù)防或減少由此造成的環(huán)境影響，疾病和傷害。必要時(shí)公司應(yīng)定期評(píng)審該程序，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，對(duì)該程序加以評(píng)審或修訂。 ；職責(zé)：。，對(duì)開據(jù)的不符合進(jìn)行整改。公司建立并保護(hù)Q/（ ）2006《績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視管理程序》。 公司工程經(jīng)營(yíng)部分別對(duì)可能具有重大環(huán)境/職業(yè)健康安全影響的運(yùn)行與活動(dòng)的特性進(jìn)行例行監(jiān)測(cè)。，對(duì)公司環(huán)境/職業(yè)健康安全的相關(guān)方面進(jìn)行檢測(cè)。如：水、氣、聲、渣、輻射等造成的污染，安全、衛(wèi)生、防疫等造成的傷害疾病。不符合規(guī)定要求的立即整改。，檢查內(nèi)容包括：設(shè)備/設(shè)施、電氣設(shè)備、化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)、現(xiàn)場(chǎng)施工、安全標(biāo)志、安全教育、個(gè)人防護(hù)（安全帽、安全帶、耳塞、防毒罩等），現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)（安全網(wǎng)、管道防護(hù)等）、消防器材的配備、明火管制、現(xiàn)場(chǎng)照明、垃圾分類、水電節(jié)約、粉塵和噪聲、食堂、飲水、災(zāi)害措施等方面，詳見《質(zhì)安大檢查管理規(guī)定》。4. 工程質(zhì)量部對(duì)環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、法律法規(guī)遵守情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。，按《不合格品控制程序》和《糾正措施控制程序》執(zhí)行。10《質(zhì)量手冊(cè)》的管理MO《管理手冊(cè)》依據(jù)GB/T190012000 idtISO9001GB/240012000GB/T240012004/ISO14001：2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)要求制定MO產(chǎn)品（工程）?！豆芾硎謨?cè)》。MO根據(jù)《三個(gè)管理體系要求》并結(jié)合MO實(shí)際進(jìn)行管理和控制，并使之正常、有效運(yùn)行，對(duì)企業(yè)方針、目標(biāo)，保證企業(yè)增值，提高企業(yè)信譽(yù)和知名等方面具有重要作用。在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，綜合部負(fù)責(zé)組織《管理手冊(cè)》的編制、報(bào)批、印刷、組織發(fā)布和日常管理工作；負(fù)責(zé)《管理手冊(cè)》的保存、發(fā)放、歸檔。保存原本（正本），發(fā)放給各部門的印刷件為副本。正本和副本在受控狀態(tài)處蓋紅色“受控”印章，發(fā)放外單位的副本在受控狀態(tài)處加蓋紅色“非受控”印章?！顿|(zhì)量手冊(cè)》持有者要簽字，并設(shè)立《質(zhì)量手冊(cè)》管理臺(tái)帳，記錄歸檔、發(fā)放、修訂情況并簽字履行手續(xù)。 手冊(cè)更改、換版由綜合部組織實(shí)施，手冊(cè)的修改碼以阿拉伯?dāng)?shù)字為序，修改5次或1次修改內(nèi)容涉及10個(gè)以上的體系條款時(shí)，則要進(jìn)行換版，版本號(hào)以英文大寫字母為序。更改換版應(yīng)按Q/MO02（. ）2006《文件控制程序》規(guī)定辦理審核、審定和批準(zhǔn)程序，并保存更改記錄。導(dǎo)致手冊(cè)更改的主要因素；a）企業(yè)的方針、目標(biāo)變動(dòng)；b）企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)有較大的變動(dòng)；c）管理體系審核或評(píng)審提出意見d）手冊(cè)采用的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)修改；e）其它原因?！豆芾硎謨?cè)》是企業(yè)法規(guī)、管理體系條款集中體現(xiàn)的文件，持有者要妥善保管，不準(zhǔn)私自外傳、外借，嚴(yán)禁擅自更改。手冊(cè)持有者收到更改通知單后，應(yīng)及時(shí)按所要求的更改方式對(duì)所持有手冊(cè)進(jìn)行更改或按規(guī)定要求履行以舊換新，以確保使用的手冊(cè)為有效版本。