【導(dǎo)讀】如實(shí)填寫個人資料以及介紹人。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在48小時內(nèi)予以答復(fù)（處理），如還有疑問可向再上一級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。領(lǐng)導(dǎo)的意見，可直接向金總反映。發(fā)薪：員工工資以現(xiàn)金形式發(fā)放，每月一次，時間為次月15日。借款：每月25日—次月5日前借款，超過500由金總批準(zhǔn)。員工請事假必須填寫請假條，由上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可。要求賠償因?yàn)檫`紀(jì)帶來的直接。罰款，無罰款記錄者獎現(xiàn)金50元。吸煙到走廊或食堂，違者罰款10元。違者罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

　　

【正文】 源開關(guān)控制板：用干布抹干凈整個開關(guān)控制板，若有手印等污漬，可用除漬劑來清潔。 家富足浴 第 22 頁 共 36 頁 抹窗戶：用帶有稍許清潔劑的布抹窗戶臺面、窗框，用干抹布均勻擦內(nèi)外玻璃，注意邊角位的清潔，如玻璃上有水跡必須先用濕布后用干布抹干凈。 抹地腳線：從左至右抹地腳線一圈，確保無污漬、無灰塵。 （五） 吸 開啟機(jī)器。把電線插頭插上，確認(rèn)吸塵機(jī)設(shè)備 正常及備件齊全后，打開電源開關(guān)，開始操作地面吸塵。吸塵動作為：雙手前后握住吸管、挺起腰背，身體與握吸管的手成 60度角，注意邊吸邊照顧吸管長度，及時拉動吸塵機(jī)。 吸塵的路線是：休息廳前面表演臺、縱走道、橫走道、沙發(fā)床下、茶幾下、門口。 吸地毯時要將吸塵機(jī)耙頭向同一方向推拉，以確保地毯的平整，不能漏吸或吸不干凈。 吸沙發(fā)床、茶幾底部灰塵時，先挪開沙發(fā)床，以便把底下的灰塵吸干凈，不便于挪開的茶幾，可將耙頭去除，將吸管伸到茶幾下面吸塵，盡量徹底清除地毯上的毛塵、灰粒等。 吸墻壁邊角位塵，先用除刮角位 污垢的工具來鏟除地毯邊角位的污垢，也可用濕布清潔，然后用吸塵機(jī)吸管來吸，防止灰塵長期積聚在地毯邊角位處，以免滋生蟲害。 關(guān)機(jī)。把吸塵機(jī)的開關(guān)關(guān)上，然后拉開電線插頭，不要未關(guān)上吸塵機(jī)便直接斷電源，更不允許直接拉動電線從電源插座上拉開插頭。將電線整齊地繞在吸塵機(jī)的蓋上，避免電線扭成一團(tuán)。將吸塵機(jī)擺放在規(guī)定的位置。 （六） 檢 檢查休息廳設(shè)備、設(shè)施是否齊全且運(yùn)轉(zhuǎn)正常，空調(diào)是否復(fù)位，燈光是否正常；在檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損壞應(yīng)及時報(bào)修。 檢查休息廳內(nèi)是否有異味，通風(fēng)效果如果，如有異味，應(yīng)及時噴灑空氣清 新劑。 檢查休息廳沙發(fā)床擺放是否整齊，行間距是否適當(dāng)。 檢查沙發(fā)床單鋪設(shè)是否平整，枕頭擺放是否合適整齊，床單、枕面上是否有頭發(fā)、雜物，如有應(yīng)及時清除，如有污漬應(yīng)及時更換。 檢查垃圾筒內(nèi)是否有雜物，是否都已添加少量清水。 檢查茶幾擺放是否左右整齊，前后對應(yīng)恰當(dāng)，茶幾上的物品擺放是否整齊劃一，煙灰盅是否干凈無雜物。 檢查窗戶內(nèi)外是否干凈無塵，窗簾是否脫鉤、有無污漬。 檢查休息廳地面、臺面、墻角、掛畫、空調(diào)外殼、空調(diào)開關(guān)控制板、電源開關(guān)、商品架、門是否干凈無塵，無污跡。如有不潔凈之處，應(yīng)及 時補(bǔ)做。 把休息廳燈光關(guān)閉，根據(jù)室內(nèi)是否需要空氣流通的情況，控制排風(fēng)扇開啟。 三、走廊 （一） 抹 用濕布抹走廊墻壁掛畫邊框，用干布抹掛畫玻璃和掛畫照燈。 用布抹墻壁地角線一圈，確保無塵，無污漬。 （二） 吸 開啟機(jī)器 。把電線插頭插上，確認(rèn)吸塵機(jī)設(shè)備正常及備件齊全后，打開電源開關(guān) 開始操作地面吸塵。吸塵動作為：雙手前后握住吸管、挺起腰背，身體與握吸管的手成 60度角，注意邊吸邊照顧吸管長度，及時拉動吸塵機(jī)。 吸地毯塵時要將吸塵機(jī)耙頭向同一方向推拉，以確保地毯的平整，不能漏吸或吸不干凈。 吸 墻壁邊角位塵，先用除刮角位污垢的工具來鏟除地毯邊角位的污垢，也可用濕布清潔，然后用吸塵機(jī)吸管來吸，防止灰塵長期積聚在地毯邊角位處，以免滋生蟲害。 關(guān)機(jī)。把吸塵機(jī)的開關(guān)關(guān)上，然后拉開電線插頭，不要未關(guān)上吸塵機(jī)便直接斷電源， 家富足浴 第 23 頁 共 36 頁 更不允許直接拉動電線從電源插座上拉開插頭。將電線整齊地繞在吸塵機(jī)的蓋上，避免電線扭成一團(tuán)。將吸塵機(jī)擺放在規(guī)定的位置。 四、記鐘臺 （一） 抹 用帶有稍許清潔劑的布抹記鐘臺面、抽屜、臺面邊框、柱腳，注意邊角位的清潔，檢查記鐘臺是否有脫漆或破損現(xiàn)象。 用干布抹電話機(jī)，確保干凈，無水跡、 無指印。 （二） 擺 將記鐘臺使用的表格、記事本等資料，分別整齊擺放在臺面上，電話端正地?cái)[放在記鐘臺右上角。 無人值班時，應(yīng)將表格記錄本放入抽屜內(nèi)整齊擺放，抽屜內(nèi)不允許存放私人用品或代存他人用品。 五、衛(wèi)生間 （一） 撤 打開排風(fēng)扇和衛(wèi)生間門，加大衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通，確保衛(wèi)生間內(nèi)空氣新鮮無異味。 攜帶清潔籃進(jìn)入衛(wèi)生間，將洗手臺處客人用過的布草巾類收放入籃內(nèi)；將過小的洗手皂收入籃中。 將垃圾筒內(nèi)的垃圾袋提起卷放于衛(wèi)生間門側(cè)的地板上。 從清潔籃中取出清潔劑噴壺向洗手盆、馬桶內(nèi)噴灑清潔劑，此時， 噴嘴離缸面保持20 公分的距離較為適宜。 （二） 洗 清洗衛(wèi)生間所需工具為：清潔籃一個、洗手盆刷一把、馬桶毛球一個 (用小垃圾袋套好 )、馬桶蓋刷一把、噴壺一個 (配有清潔劑 )、手套兩副 (要不同的顏色 )、塑料水勺一只、抹布三條 (要不同的顏色 )、消毒液。 清潔衛(wèi)生間墻壁。戴上手套，用水噴洗墻壁，用抹布抹干凈墻壁、鏡面、地面、臺面。 清潔洗手盆。用清潔劑和清潔毛球洗刷洗手盆，然后用水沖干凈。 洗馬桶座板。換上另一副手套，用清潔劑和馬桶座板刷先清洗馬桶蓋板、座板正反兩面和馬桶底部，并用清水沖干凈。清洗時應(yīng)從 上至下進(jìn)行。 洗馬桶內(nèi)壁。換上另一副手套，噴上清潔劑從上至下地刷洗馬桶內(nèi)壁，并用清水沖干凈。 抹干。清潔完洗手盆后，用一條抹布抹干洗手盆內(nèi)外、墻壁、臺面，用干布將鏡面抹凈，清潔完馬桶后，應(yīng)用另一條抹布抹干馬桶邊、馬桶蓋及底部和衛(wèi)生間地板。 沖地漏。用干凈的垃圾桶盛水，對準(zhǔn)地漏將水倒向地漏，動作要慢，不要太快，以免把整個地板弄濕，每次至少沖兩桶水。 全面消毒。用消毒水噴灑衛(wèi)生間洗手盆、馬桶內(nèi)壁、馬桶座板，然后將馬桶蓋蓋上。 （三） 添：按照衛(wèi)生間規(guī)格要求，補(bǔ)充洗手皂、小毛巾、卷紙、垃圾袋。 （四 ） 抹： 抹衛(wèi)生間外門、內(nèi)門，用帶有清潔劑的布抹門框、門板、把手，注意檢查門板是否有脫漆或破損現(xiàn)象。 抹干洗手盆臺面、水龍頭，確保無積水、無污漬。 抹干凈電源開關(guān)、擺設(shè)花飾，確保無塵、無污跡。 用布抹地角線一圈，確保干凈無塵、無水跡。 （五） 吸： 家富足浴 第 24 頁 共 36 頁 將吸塵機(jī)拉至衛(wèi)生間，從門口開始操作吸塵。先把耙頭上的毛刷轉(zhuǎn)換開關(guān)打開，使吸塵機(jī)耙頭不直接接觸地面。 操作時要注意保護(hù)設(shè)備，避免耙頭上的鐵片接觸地面，不要用吸塵機(jī)吸水，以免損壞設(shè)備或造成電路短路。 （六） 檢 檢查燈光、排風(fēng)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如有 故障應(yīng)及時報(bào)修。 檢查洗手臺面的洗手皂、小毛巾、卷紙、垃圾袋是否補(bǔ)充齊全。 檢查洗手盆內(nèi)有無水滴及頭發(fā)等雜物。 檢查地面是否干凈爽潔，有無雜物、積水、污跡等。 檢查衛(wèi)生間內(nèi)空氣是否新鮮、有無異味，如有異味，仍開啟排風(fēng)扇，確保通風(fēng)。 檢查完后，噴灑空氣清新劑，關(guān)門離開。 六、火玉房打掃規(guī)程 （一）交洗衣房進(jìn)行清洗、消毒；茶壺、水杯收至操作間清理干凈。 （二） 清掃：用鬃制掃把沿墻角仔細(xì)清掃地面的灰塵、雜物并將垃圾清理到指定 處。 （三） 消毒：配置 （一） ∶ 500 的 84 溶液，用噴壺噴灑地面、墻面、木床、木凳等。 （四） 擦拭：用干凈的抹布按墻面、門窗、家具、地面的順序進(jìn)行細(xì)致擦拭。 （五） 擺放：最后將新領(lǐng)的浴巾、涼席、涼枕按規(guī)范鋪開、擺放整齊。 七、在衛(wèi)生打掃報(bào)表上填寫完成衛(wèi)生工作的時間。 END 家富足浴 第 25 頁 共 36 頁 客房衛(wèi)生打掃規(guī)程 一、進(jìn) （一）如房間內(nèi)有客人入住，待客人離開后進(jìn)入打掃衛(wèi)生。 （二）開門，開左邊門用左手，開右邊門用右手，把門輕輕推開至門自動靜止，切勿用力過猛，以免發(fā)出不必要的噪音。 二、撤 （一）打 開排風(fēng)扇、衛(wèi)生間門和窗戶，加大房間內(nèi)空氣流通，確保房內(nèi)空氣新鮮無異味。 （二）攜帶清潔籃進(jìn)入衛(wèi)生間，將洗手臺上客人用過的布、草巾類收放入籃內(nèi)；將過小的洗手皂收入籃中。 （三）將垃圾筒內(nèi)的垃圾袋提起卷放于房間門側(cè)的地板上。 （四）撤房間物品，依次將床上一次性床單、客人用過的物品撤走，注意檢查抽屜內(nèi)、柜臺、柜底、床底及房間角落處是否有雜物，在走房過程中，還應(yīng)檢查是否有客人的遺留物品。 （五）在撤物品時，應(yīng)順便關(guān)上燈具，既確保清潔時的安全，同時也檢查了電器的工作性能。 （六）撤床單：先在床尾處將床單全部拉出撤掉面 單，放在布草袋內(nèi)；撤枕頭套，雙手握住其尾部，開口處向下，提起使枕套與枕芯分開，然后將枕芯放于圈椅。 （七）撤杯具，把客人用過的杯具撤出放于布草車上，如杯內(nèi)有水則先將水倒掉。 三、鋪 （一）把所需的干凈床單、枕套等物品帶入房間，注意不要夾帶臟物品，雙手要洗干凈。 （二）拉開床，雙手將床拉開使之距床頭板 50 厘米處，檢查并整理好床墊和保護(hù)墊。注意檢查床墊和保護(hù)墊，發(fā)現(xiàn)有弄臟的要及時更換并清洗。 （三）準(zhǔn)備鋪床，人自然地站在床頭前的中間位置，不要靠床太近或太遠(yuǎn)，以自然、不貼床為宜。 （四）開單，將床單的齊口對著自己 ，非齊口向左，一只手抓單頭，另一只手抓單尾，然后雙向拉開床單，注意開單時如發(fā)現(xiàn)床單有污跡或破損應(yīng)及時更換。 （五）打單，一只手抓單尾呈拋物線形由上而下打單，注意不要用力太猛，注意要將單尾打開弄散。 （六）拋單，車縫摺口向下，一只手抓單尾，以平衡的力向床尾拋出，注意床單的方向，車縫摺口向下，正面向上。 （七）甩單，根據(jù)床單的“三線”，以中線為中心線，將床單拉開，然后左右手分別抓住平衡于中線的左右兩線，把雙手輕輕舉起，以水平線高度向上提 15176?！?30176。，向下甩單。 （八）鋪托單，車縫摺口向上，一手抓住單尾，以平衡 的力向床頭拋出，然后按甩單的步驟做，床單自然落下后，雙手順勢把抓住的床單整齊拉至床硬墊底部。 （九）鋪面單，車縫摺口向下，按拋單、甩單的步驟做。 （十）塞床單，兩手背把床單側(cè)面拉平，雙手將床單塞入軟硬墊之間。 （十一）包角定位，把床單提起至垂直于床角靠床一側(cè)的 15176。角位，根據(jù)軟墊厚度把余下的床單塞于軟硬墊之間的夾縫內(nèi)。 （十二）包角定型，把提起的床單自然下放，讓其自然成 90176。，然后一手輕輕提起軟墊，一手把余下的部分用手掌平塞入軟硬墊之間的夾縫內(nèi)。注意輕提起軟墊，不要過度用力，以免弄松散床單。 （十三）鋪一次 性床單，展開床單，抓住床單頭兩側(cè)，以平衡的力向拋出，平鋪于床上。 家富足浴 第 26 頁 共 36 頁 （十四）套枕套，抖開枕套，平放在床上，雙手拿枕芯，以食指、中指、無名指三指把枕套口張開，上下抖動枕芯，順勢把枕頭套入枕套內(nèi)。把內(nèi)枕拉鏈位套在外枕套內(nèi)側(cè)，以免弄痛客人；套枕套前要注意檢查枕芯保護(hù)套是否有污漬并隨時更換。 （十五）整理枕套，把枕套的多出部分復(fù)入包住枕芯，然后向內(nèi)折入枕套，把枕芯平放在床頭中間，離床頭板 5 厘米，整理好四角。 四、抹： （一）抹門，用帶有清潔劑的布抹門框、門板、把手，注意檢查門板是否有脫漆或破損現(xiàn)象。 （二）抹家具，用 帶有清潔劑的布依次從門開始抹衣柜、組合柜、梳妝鏡、小掛畫、床頭柜、床頭板、空調(diào)調(diào)節(jié)器、燈具，抹的過程要遵循順時針方向，從上至下、從里至外的原則，抹時注意抹布的伸展面積要適中，不要擰成一團(tuán)，而且在抹家具時要清點(diǎn)并記住需要補(bǔ)充的物品。 （三）抹干凈電源開關(guān)、擺設(shè)花飾，確保無塵、無污跡、無手印。 （四）抹托盤，將托盤上的東西移開，用帶有清潔劑的布抹托盤，去除污漬，然后將物品復(fù)原，確保無塵、無水漬。 （五）用布抹地腳線一圈，確保干凈無塵、無水跡。 （六）抹陽臺玻璃、窗戶玻璃，用干抹布均勻地抹陽臺內(nèi)外玻璃和窗戶玻璃， 注意邊角位的清潔，如玻璃上有水跡必須先用濕布后用干布抹干凈。 五、吸 （一）將吸塵機(jī)拉至房間，從門口開始操作吸塵。先把耙頭上的毛刷轉(zhuǎn)換開關(guān)打開，以正確的操作角度使用機(jī)器，吸塵路線是：陽臺－落地?zé)舾浇M合柜附近－床底－床頭柜附近－衣柜內(nèi)－走道－衛(wèi)生間－房門口。 （二）操作時要注意保護(hù)設(shè)備，吸衛(wèi)生間時，避免把頭上的鐵片接觸地面，不要用吸塵機(jī)吸水，以免損壞設(shè)備或造成電路短路。 （三）收機(jī)，把吸塵機(jī)的開關(guān)關(guān)上，然后拉開電線插頭，不要未關(guān)上吸塵機(jī)便直接斷電源，不要直接抓住電線從電源插座上拉開插頭。把電線繞在吸塵機(jī)的 蓋上，要避免電線扭成一團(tuán)。 六、檢 （一）檢查設(shè)備設(shè)施是否齊全、完好無缺，看有否漏整理的部分： 空調(diào)是否正常。 垃圾桶內(nèi)有無雜物。 家具有否破損。 電話是否。 窗簾、窗紗是否脫鉤、有無污漬。 燈具是否亮。 （二）檢查衛(wèi)生間 檢查燈光、排風(fēng)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如有故障應(yīng)及時報(bào)修。 檢查洗手臺面