某知名電子有限公司重組流程的過(guò)程-資料下載頁(yè)
2025-04-09 01:20本頁(yè)面
【正文】 部的工程師等。在重組以前，他們服務(wù)于流程的運(yùn)作，但受制于各職能部門(mén)的管理。重組流程，他們的“身”與“心”達(dá)到和諧的統(tǒng)一。 （3）重組流程的方式簡(jiǎn)單。重組流程有很多種方式，并且大部分都借助于信息技術(shù)的強(qiáng)大威力，來(lái)對(duì)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。但在柯達(dá)公司的重組流程過(guò)程中，我們看不到采用了什么復(fù)雜的方式，只是把強(qiáng)行分開(kāi)的流程參與者們歸并到一起，對(duì)流程的執(zhí)行者充分授權(quán)。這種方式只是關(guān)鍵點(diǎn)突破方式中的一種，即活動(dòng)承擔(dān)者的突破。可以說(shuō)，簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單了。當(dāng)然，局部流程重組的力度是有限的，其效率也不可能很大，其持久性也很難保證。據(jù)一些流程中人的反映，他們現(xiàn)在的工作干勁與重組開(kāi)始實(shí)施時(shí)相比，有明顯的減弱。可見(jiàn)，系統(tǒng)重組是必然的。（4）實(shí)施阻力小。由于重組流程的過(guò)程，往往是打破既得利益者們的既得利益而重新進(jìn)行利益分配的過(guò)程，因此，重組流程所牽涉的面越廣，涵蓋的范圍越寬，實(shí)施過(guò)程中的阻力就越大。從柯達(dá)公司的重組流程的過(guò)程來(lái)看，受重組直接影響的既得利益者是原職能部門(mén)的經(jīng)理們。重組流程前，他們工作輕松，責(zé)任小，壓力不大，工作是下屬去做，遇事則由執(zhí)行經(jīng)理去解決，顧客滿意與否并不關(guān)他們的事；重組流程后，他們要對(duì)流程負(fù)整個(gè)責(zé)任，各工種的協(xié)調(diào)成了他們的分內(nèi)之事，并且他們業(yè)績(jī)的直接衡量標(biāo)準(zhǔn)就是顧客的滿意度，因此，對(duì)其工作要求就提高了很多，他們的工作壓力與以前相比也成倍增加。由于該公司的其他配套改革沒(méi)有同時(shí)進(jìn)行，如績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)變了，但獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)與力度并沒(méi)有相應(yīng)調(diào)整，因此，個(gè)別經(jīng)理人員對(duì)如此強(qiáng)度的工作，卻依然領(lǐng)取原有的薪水，感到有點(diǎn)想不通，不免有些微詞；但其他產(chǎn)品經(jīng)理人員則把充分授權(quán)，工作內(nèi)容豐富化，工作的成就感當(dāng)作一種報(bào)酬，因而，感到這沒(méi)有什么。整體說(shuō)來(lái)，支持重組的經(jīng)理多，而阻止重組的經(jīng)理只是個(gè)別人，重組阻力很小。這也是為什么該公司的重組流程的過(guò)程不僅很簡(jiǎn)單，而且花費(fèi)時(shí)間十分的短暫。不需要構(gòu)筑重組流程小組，僅執(zhí)行經(jīng)理一個(gè)人就可以領(lǐng)導(dǎo)并推行。 10 / 10
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